某500強企業全國物流解決方案

寶供物流企業集團

2008-08-10

1寶供介紹＊＊項目背景與項目解決方案1、項目成功標準2、運作點網絡規劃3、倉庫設計4、運輸協調支持5、系統規劃6、KPI保障措施項目組織與架構圖項目實施計劃與進度表成功案例分享

目錄2寶供物流企業集團有限公司（P.G.LOGISTICSCO.LTD)創建于1994年，總部設在廣州。是國內第一家經國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業。是中國最早運用現代物流理念為客戶提供一體化服務的專業公司同時也是我國目前最具規模、最具影響力、最領先的第三方物流企業。1/公司介紹31/發展歷程1997年提供物流全過程服務完善物流網絡率先應用IT系統2000年供應鏈一體化服務推行價值管理強調為客戶創造價值構筑運作網絡建立運作規范培養物流人才1994年2003年全球供應鏈服務物流基地建設供應鏈信息平臺2005年至今RFID系統建設VMI物流系統建設汽車物流拓展一體化供應鏈物流服務41/服務范圍物流系統診斷與優化-物流系統及流程分析、系統及流)程優化設計物流系統規劃與設計－倉庫布局及功能設計、運輸方式規劃、工廠布局、物流流程設計運輸管理－路線規劃、流程規劃、組織規劃、供應商管理、運作質量管理倉儲管理－倉儲布局、倉庫選址、倉庫設計、流程設計、信息系統設計、設備、設施選型與采購、運作質量管理物流信息管理－信息系統規劃、信息技術支持、信息管理供應鏈管理－供應鏈分析、供應鏈規劃、解決方案設計1.物流咨詢服務(LogisticsConsultingServices)51/日用消費品行業服務客戶

我們為客戶提供原材料庫和成品庫管理，采用GMP管理思想保證倉儲和運輸過程各個環節都受到嚴格的質量的保障，通過信息管理系統為客戶提供批次號管理、先進先出、庫存控制等服務，通過物流基地為客戶提供交叉理貨、再包裝等增值服務，同時通過全國的配送網絡進行快速配送。寶供物流目前主要服務九大行業，針對不同的行業特性和企業需求，寶供為其提供的個性化服務：日用消費品行業

為日用消費品行業的聯合利華、寶潔，安利等客戶提供物流服務。其中為聯合利華總計提供80000個拍位的立體倉管理以及150000平米的平倉管理服務,為寶潔提供22000板庫位的倉庫管理。運輸網絡覆蓋全國各地。

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行業個性化服務電子行業機械設備行業食品、飲料行業冷鏈物流我們通過引進了GMP質量管理體來制定業務操作的標準化流程和管理，規范運輸操作，提高運作效率和穩定性，并根據各種運輸模式設定合理的流程要點控制，來滿足運輸時效及其他運作質量指標的達標。我們通過全國配送網絡提供多批次、多品種、小訂單的快速配送服務，通過國際貨代為客戶提供進出口服務，并為客戶提供備件物流服務，同時提供再包裝、檢測等增值服務。7冷鏈物流我們采用冷藏倉及專用冷藏車輛，為生鮮食品、冷藏食品、飲料、藥品提供全程冷鏈服務,并采用GMP管理思想保證倉儲和運輸過程的質量控制。行業個性化服務我們通過引進了GMP質量管理體來制定業務操作的標準化流程和管理，規范運輸操作提高運作效率和穩定性，并根據各種運輸模式設定合理的流程要點控制，來滿足運輸時效及其他運作質量指標的達標。食品飲料行業醫藥/醫療行業我們采用GMP管理思想保證倉儲和運輸過程的質量控制，通過全國配送網絡提供多批次、小訂單的快速配送服務，并為客戶提供常溫倉、冷藏倉、陰涼倉和高寒地區的暖倉，同時提供檢驗、調配等增值服務。8我們采用SHE（安全、健康和環保）體系，對倉庫設施、防護措施、作業流程進行規范，通過科學的事前風險預防，控制事故的發生。并為客戶提供不同規格、形態的化工產品的儲存、運輸解決方案。行業個性化服務行業個性化服務化工及危險品物流我們為客戶整合供應商物流資源，提供MilkRun循環取貨和JIT配送服務，支持客戶JIT生產，以信息系統支持客戶的看板管理，并通過全國網絡為客戶提供備件、回收物流服務，為客戶提供簡單裝配、檢測等增值服務。汽車零配件行業9

我們通過整合各種運輸資源和運輸方式，為季節性特征明顯的家電產品準備了相關的運作資源，適應旺淡季的銷售變化。通過全國網絡為客戶提供備件、回收物流服務，并為客戶提供檢測、維修等增值服務。家電行業行業個性化服務我們采用EIQ-PCB及ABC等規劃方法對運作效率進行全面而系統的優化，力求實現每個運作環節標準化，及環節之間緊密銜接。先進的WMS系統支持NDC存貨管理、高效作業，有效管理上萬個SKU，且SKU快速更新；另外，強大的訂單處理能力，支持實時補貨、整箱揀貨、拆箱揀貨作業。服裝行業10分子子公公司司：廣州州、、沈沈陽陽、、大大連連、、北北京京、、上上海海、、蘇蘇州州、、合合肥肥、、武武漢漢、、成成都都；；覆蓋蓋省省會會城城市市及及二二級級城城市市的的75個個辦辦事事處處：天津津、、石石家家莊莊、、太太原原、、濟濟南南、、鄭鄭州州、、長長沙沙、、、、南南京京、、杭杭州州、、深深圳圳、、海海口口、、南南寧寧、、福福州州、、沈沈陽陽、、大大連連、、哈哈爾爾濱濱、、長長春春、、重重慶慶、、昆昆明明、、貴貴州州、、西西安安、、蘭蘭州州、、烏烏魯魯木木齊齊、、拉拉薩薩、、喀喀什什等等覆蓋全全國網網絡：寶供已已形成成以干干線運運輸和和區域域配送送和城城市配配送三三級連連動的的運輸輸配送送體系系，覆覆蓋全全國所所有的的城市市、鄉鄉鎮和和農村村自建物物流基基地：：北京、、廣州州、上上海、、蘇州州、合合肥、、順德德、南南京、、沈陽陽、天天津、、成都都物流配配送中中心：75個個物流流配送送中心心分布布在全全國40個個城市市，寶寶供全全國倉倉庫管管理總總面積積折合合80W平平米。。1/服服務運運作網網絡11廣州順德合肥蘇州北京上海南京沈陽1/現現代化化的物物流基基地自建物物流基基地：：北京、、廣州州、上上海、、蘇州州、合合肥、、順德德、南南京、、沈陽陽、天天津、、成都都總面面積約80W平米米，已建建成使使用面面積折折合40W平米米12廣納賢賢才，，吸引引了許許多來來自國國內、、國際際著名名企業業、從業時時間長長，在在家電電電子子、快快速消消費品品、零零售行行業等積累累了相相當行行業物物流經經驗的的管理理人才才及信信息技技術方面專專家；；聘請了了國內內外的的物流流專家家組成成咨詢詢專家家隊伍伍，為物物流規規劃設設計及及日常常的運運作管管理提提供診診斷、分分析建建議和和評估估。寶供目目前正正式員員工的的總數數近2,500人。。大學學以上學歷歷達到到70%，，擁有有包括括教授授、博博士、、碩士在內內的高高層次次、高高素質質的專專業人人才；；1/經經驗豐豐富的的專業業團隊隊13＊＊公公司自自2007年起起進行行了產產品事事業部部規劃劃,擬擬在建立獨獨立團團隊進進行產產品營營銷,做精精做細細市場場,擬擬提高高產品品全國市市場占占有率率、提提高商商超滿滿柜率率，達達到銷銷售增增長目目標。在在這種種背景景下，，＊＊＊化妝妝品事事業部部擬規規劃全全國物物流配送網網絡，，從產產品儲儲存、、庫存存控制制、作作業模模式、、作業業流程、區區域配配送設設計、、配送送時效效、回回單管管理等等環節節進行行分析、整整合，，形成成標準準化作作業模模式，，提高高各環環節效效率，，提高配送送客戶戶滿意意度，，以更更好支支持銷銷售。。2/項項目背背景142/項項目需需求一、倉倉儲管管理需需求：：上海、、廣州州、天天津（（或北北京））的倉倉庫運運作管管理（（“倉倉庫項項目””）。。倉庫庫運作作管理包包括但但不限限于接接收產產品、、分揀揀發產產品、、促銷銷產品品整理理、退退貨整整理，，以及所有有產品品的儲儲和相相關的的庫存存揀選選控制制等任任務。。二、運運輸管管理需需求全國的的運輸輸運作作管理理（（“運運輸項項目””）倉庫到到指定定客戶戶的運運輸；；總倉至至DC倉的的補貨貨運輸輸；工廠至至倉庫庫之間間的移移庫運運輸。。運輸輸運作作管理理包括括但不不限于于從客客戶工工廠接接收產品的的運輸輸，分分發到到公司司的客客戶、、客戶戶的其其他倉倉庫和和以及及所有有產品品的運運輸時間控控制、、運輸輸破損損和運運輸回回單及及時等等任務務。三、項項目啟啟動時時間2008年年10月底底-11月月初152/物物流解解決方方案項目成成功的的標準準運作點點網絡絡規劃劃倉庫設設計運輸協協調支支持系統規規劃KPI保障障措施施162/項項目成成功標標準服務：：維護護＊＊＊公司司及其其現有有和潛潛在客客戶的的利益益，滿滿足客客戶的的各種種物流服服務需需求，，為銷銷售發發展提提供強強有力力支持持;速度：：對運運輸各各節點點的控控制，，保證證OTD時時間及及回單單時間間；成本：：通過過優化化流程程、高高效運運作及及提高高倉庫庫利用用率等等方法法，降降低物流總成成本；零影響：：力爭在在項目實實施過程程中不影影響＊＊＊目前生生意，對對＊＊的的難度客戶戶銷售做做到“零零”干擾擾；保障：項項目順利利實施的的保障能能力；創新：通通過新資資源、新新方法、、新思路路，使結結果超過過預期的的目標。。172/項目目成功標標準倉庫運作作KPI庫存準確確率（每每月）KPIW199%發送準確確率（每每月）KPIW299%SOP執執行符合合率（不不定期））KPIW399%收貨及時時率(每每日/每每周)KPIW499%發貨的準準時率（（每日/每周））KPIW5100%損壞率（（每月））KPIW60.01%運輸運作作KPI運輸準時時率（每每周及每每月）KPIT199%電話回單單（POD1））準時率率(每周周及每月月)KPIT298%書面回單單（POD2））準時率率(每周周及每月月)KPIT398%貨物損壞壞率(每每月)KPIT40.05%發送的準準確率(每月)KPIT599%SOP執執行符合合率（不不定期））KPIWT699%18＊＊01年12月底至至08年年6月訂訂單量分分布圖（（僅考慮慮CP訂訂單）：：2/訂單單量分布布從＊＊＊07年12月底底至08年6月月的銷售售數據來來看，＊＊＊訂單單主要分分布在江江蘇/北北京/上上海/浙浙江/廣廣東省。。其中江蘇蘇省的訂訂單量占占到了18%。。192/運作作點網絡絡規劃上海占13%江蘇占17.7%北京占13.4%江蘇上海北京浙江廣東山東湖北天津合計17.7%13%13.4%11%9%7.5%5.7%3.4%80.7%浙江占11%廣東占9%山東占7.5%天津占3.4%湖北占5.7%202/運作作點網絡絡規劃*因庫存存和訂單單均會存存在波動動情況,通過物物流基地地的方式式對各方方面資源源進行整整合,能能有效提提高物流流保障能力力,降低低運作量量不均衡衡帶來的的業務風風險和資資源浪費費,提高高服務質質量.倉庫位置輻射范圍承當訂單比例功能定位貨物來源選擇理由北京華北/東北/內蒙古24.6%發往：上海CDC和各RDC；華北地區和東三省的區域配送。北京工廠1/北京工廠所在地,接工廠下線產品所需資源少,成本低;2/車源多,輻射華北東北能力強;3/寶供分公司所在地,有紅牛利華等原有客戶，具備倉庫運輸的資源整合能力；4/北京訂單量占了10%，送貨時效性更有保障；廣州廣東/廣西/海南/云南10.5%華南地區的區域配送上海工廠1/廣州分公司所在地，有利華三星等客戶具備有效的資源整合能力；2/廣東訂單量達到10%，有效覆蓋區域訂單發運提高訂單響應時間；上海全國其他省份64.9%發往：各RDC；負責華東、西北、西南地區的區域配送上海工廠1/上海工廠所在地，接下線產品成本低；2/上海江蘇浙江山東均為主要訂單送貨點，覆蓋能力強；3/上海分公司所在地，具有李寧飛利浦等客戶，資源整合能力強；212/運作作點網絡絡規劃北京倉承承當25%的訂訂單發運運責任,其中北北京訂單單占13.4%,天津津占3.4%上海倉承承當65%的訂訂單發運運責任,其中上上海訂單單占13%,江江蘇占17.7%.浙浙江占11%廣州倉承承當10%的訂訂單發運運責任,基本本都是廣廣東本省省訂單22北京倉距距各送貨貨點距離離分布:2/運作作點網絡絡規劃。里程數300公里內300-800公里800-1200公里1200-1500公里1500公里以上送貨地點北京/保定/石家莊/唐山/滄州/廊坊/天津邯鄲/沈陽/錦州/營口/鞍山/盤錦/呼和浩特/包頭/大同/太原吉林/長春/大連/丹東哈爾濱牡丹江/佳木斯/西寧所占噸位比例74.27%15.29%6.96%3.26%0.22%23廣州倉距距各送貨貨點距離離分布:2/運作作點網絡絡規劃里程數300公里內300-800公里800-1200公里1200-1500公里1500公里以上送貨地點廣州/深圳/珠海/南海/番禺/佛山/惠州/東莞/中山汕頭/海口/桂林/湛江/茂名/韶關南寧無昆明/大理所占比例80.62%7.81%6.62%04.95%24上海倉距距各送貨貨點距離離分布:2/運作作點網絡絡規劃里程數300公里內300-800公里800-1200公里1200-1500公里1500公里以上送貨地點上海/蘇州/嘉興/無錫/南通/海寧/江陰/常州/杭州/湖州/鎮江/泰州/揚州南京/鹽城/寧波/蕪湖/淮安/淮陰/奉化/金華/臺州/蚌埠/連云港/合肥/棗莊/臨沂/溫州/徐州/瑞安/亳州/淮北/阜陽九江/青島/濟寧/黃石/南昌/泰安/濟南/濰坊/淄博/武漢/漯河/煙臺/東營/鄭州/威海/新鄉/福州/襄樊/洛陽/濮陽荊州/宜昌/泉州/長沙/十堰/廈門/西安寶雞/銀川/貴陽/重慶/南充/蘭州/瀘州/成都/西昌/烏魯木齊所占比例47.25%20.15%23.67%3.4%5.53%針對重點點客戶距距離較遠遠的，可可以從倉倉庫發運運優先級級方面進進行調節節。25運作點設設置后,出貨運運輸距離離分布比比例:2/運作作點網絡絡規劃重新規劃劃運作網網絡后,會有57.4%訂單單量的接接收客戶戶離發運運倉庫距距離不到到300公里,可大大大提升訂訂單響應應速度和和客戶滿滿意度.而僅有有4.16%的的訂單接接收地,離發運運倉庫距距離在1500公里以以上.263/上海海倉與CP門店店地理位位置百紅商貿貿有限公公司，新新世紀日化公司上海樂購，迪迪亞零售廣州屈臣氏農工商超市易初蓮花寶供基地上海歐尚歐尚(中國)，上海聯家家錦江麥德龍上海聯家27上海物流基地地位于上海市市嘉定區江橋橋鎮上海西北北物流園區內內，該園區為為上海市政府府確定的“十十五”期間重重點建設的三三大物流園區區之一。園區區北沿曹安公公路，南靠滬滬寧高速公路路、蘇州河，，東臨滬杭鐵鐵路線。曹安安公路（312國道）、、滬寧高速公公路是連接上上海市中心城城區和上海國國際汽車城的的交通樞紐，，又是上海通通往江浙及長長江三角洲腹腹地的咽喉要要道．東側鐵鐵路封浜貨運運站將建成上上海鐵路貨運運站，南面蘇蘇州河沿岸３３.３公里規規劃建設上海海內河航運碼碼頭區3/倉庫概況況-上海28倉庫名稱倉庫地址總面積功能寶供物流上海基地倉庫上海市嘉定區江橋解放島東環路8號4.6萬平方米商品存儲、裝卸、分揀、分撥、訂單處理、運輸整合等1、倉庫為鋼結構框架樓層倉，分上下兩層：一層立體庫23000平方米，層高8.6米，二層平倉23000平方米，層高7.5米；2、上海物流基地位于204、312國道、滬寧高速公路的匯集處，和滬寧、滬杭鐵路的匯集處，10分鐘可達5km的鐵路封浜貨站；離A20公路7-8公里；3、辦公區配置全新的3層綜合辦公樓一棟和4層的員工宿舍一棟3/倉庫概況況-上海29安全保障1、在倉庫和和辦公區安裝裝有具有國際際先進水平的的自動煙霧報報警系統和自自動消防噴淋淋設備；2、倉庫內理理貨區及裝卸卸平臺均設有有攝像監控系系統；3、物流基地地進出入口均均設有攝像監監控系統；4、物流基地地周邊設置有有紅外警戒報報警及攝像監監控系統5、物流基地地自備發電機機可保證在斷斷電的情況下下24小時不不間斷作業設施先進1、基地運用用國際先進的的物流規劃設設計理念，并并結合客戶的的實際需求，，采用兩層立立體貨架模式式，凈高16米，二層倉倉庫有貨梯12部保障出出入庫高效運運行；2、根據客戶戶產品的特點點安裝各種高高效的貨架系系統，最大限限度的提高產產品的存儲容容量及存取的的高效性和方方便性；3、配合各種種國際先進的的操作設備，，包括自動分分揀系統、平平衡重叉車、、前移式叉車車、電動堆垛垛車以及升降降平臺等4、可根據客客戶需求提供供條碼技術、、自動掃描技技術（RF））系統為商品品的高效有序序的流轉提供供快捷、準確確地服務5、物流基基地不僅提供供現代的商品品存放區，還還設立了增值值服務區，提提供商品裝卸卸、分撥、分分揀、貼標簽簽、差餉、組組箱、包裝、、加工、訂單單處理、運輸輸整合等增值值服務，還提提供辦公、住住宿、餐飲等等服務；3/倉庫概況況-上海303/倉庫概況-上海海313/倉庫概況-上海32寶供廣州物流流基地位于廣廣州黃埔區云云埔工業區內內，該庫在設設計過程中充充分地考慮了了GMP管管理要求，被被中國物流采采購協會評為為“中國物流流示范基地””。同時位置置設計與廣州州經濟開發區區、廣州保稅稅區、黃埔新新港相接,距距廣深高速公公路4公里、、距黃埔港碼碼頭5公里,交通地理位位置獨具優勢勢。3/倉庫概況-廣州州333/倉庫概況-廣州34倉庫要素倉庫簡介廣州倉庫概況管理模式廣州物流基地在設計過程中充分地考慮了GMP管理要求，被中國物流采購協會評為“中國物流示范基地”。倉庫類型庫房為磚鋼、水泥結構。倉庫質量倉庫為彩鋼構架結構，能達到GMP要求，屬國內先進的大型現代化倉庫基本情況設A、B、C三個大型獨立倉庫，總建筑面積約8萬。l

A、B庫：建筑面積分別為2.2萬平方，l

C庫：設為兩層，每層凈空約8米，每層建筑面積：15000平方；每層設兩小庫。l

加工區：1500平方；l

辦公區：三層行政大樓1棟，1,500平米；A、B各有一棟業務辦公樓，每棟三層樓，每層建筑面積100平方；設施設備l

庫內設置：倉庫設有窄巷道和前移式貨架；l

裝卸工具：平衡重式叉車、窄巷道叉車、電動前移式叉車、手動托盤搬運車、裝卸升降平臺；l

C庫二樓設有6部電梯，每梯載重3噸，保證進出庫作業的暢通。3/倉庫概況-廣州35北京倉庫選址址位于:北京京市順義區，，與北京司基基地相距500米左右，，首都機場向向東5km；；

1000多平方方米立體庫，，可提供獨立立租用區域，，有平臺，貨貨架高10.5米，庫房房高12米；；3/倉庫概況-北京寶供北京基地地363/倉庫概況-北京37PGL北京基地硬件設施狀況防洪/防潮/防雨設施倉庫地面為水泥結構，庫內地面離房頂約12-16米，倉庫內地面與外界地面距離1.25米倉庫配設寬達6米的作業平臺，可有效的防洪，防雨通風設備庫內安裝有通風系統排水系統該倉庫設計良好的排水系統，每棟庫房四周均設有防洪排水渠。電源全天24小時保障200千瓦電力供應。衛生設施配有專人負責庫區衛生，確保該庫區環境衛生干凈整潔。防蟲設施根據GMP要求進行配備：滅蟲燈、防鼠膠和鼠籠，昆蟲防治專家每周定期檢查倉庫，蟲害預防。3/倉庫概況-北京383/倉庫管理執行GMP管管理體系，結結合看板管理理對倉庫進行行整改和管理，，每月對員工工進行績效考考核，做為獎獎金發放和晉升升管理依據。。393/倉庫庫存比例Brand堆碼箱每板廣州庫存比例北京庫存比例上海庫存比例A11416.81%7.53%11.11%B1835.66%1.90%1.85%C460.65%9.68%0.80%D10011.55%4.98%5.78%E872.62%34.45%2.12%F8322.69%9.06%34.27%G830.56%3.07%29.23%H13026.59%7.70%13.17%I7010.04%13.05%1.11%J612.82%8.59%0.48%1-6月份各各倉庫產品庫庫存比例：上半半年年來來，，上上海海倉倉庫庫＊＊＊＊＊＊庫庫存存比比例例逐逐步步增增加加，，而而可可蒙蒙的的庫庫存存比比例例卻卻在在逐逐步步減減少少。。與1-6月月份份的的平平均均產產品品比比例例相相比比，，6月月份份上上海海＊＊＊＊＊＊所所占占比比例例達達到到了了25%，，與與均均值值相相比比增增加加了了10%。。同同時時可可蒙蒙的的比比例例則則下下降降了了10%。。403/倉倉庫庫庫位位需需求求Brand上海北京廣州09年庫存預測庫位需求數09年庫存預測庫位需求數09年庫存預測庫位需求數K3356540683421078201120L558842210217276325M2419721072834031611N17464242551881563294O639810238163645127925P10350217231003617811065222Q8828814703399602735R3976842285259612972166S334566144533044898117T1453339516231137838合計301789457911078320594877882209年年庫庫存存預預測測及及板板數數要要求求：：*09年年出出庫庫量量按按照照08年年出出庫庫量量的的1.5倍倍計計算算，，庫庫存存周周轉轉速速度度設設定定為為2個個月月；；*滿滿板板率率按按85%核核算算，，庫庫位位利利用用率率按按85%計計算算；；413/倉倉庫庫庫位位需需求求北京京庫庫存存作作用用比比例例：：廣州州庫庫存存作作用用比比例例：：上海海庫庫存存作作用用比比例例：：發貨倉DCCP、CX比例JS、TH比例CK、YK等比例北京74.4%13.6%12.0%廣州70.6%4.9%24.5%上海67.6%2.0%30.4%423/倉倉庫面面積積需需求求倉庫庫存存儲儲區區面面積積需需求求：：

上海北京廣州庫位需求數45792059822存儲類型前移式貨架前移式貨架平倉貨架層數44

退貨庫位數502010地面庫位數1145515822地面每板位占用面積3.393.391.85貨架區面積平米3880.41744.91517.5貨架排數17.37.8

通道長度49.022.0

通道寬度4.04.0

叉車通道面積392.0176.2

存儲區域面積4272.41921.11517.5*存存儲儲區區面面積積含含叉叉車車通通道道面面積積435/備備貨貨區區面積積公公式式倉庫庫備備貨貨區區面面積積需需求求：：

上海北京廣州2009年日出庫量－箱數6864251911092009年日出庫能力－箱數1200045002700平均每板箱數808080貨物存儲滿板率85%80%70%出庫揀貨托盤堆碼滿板率60%60%60%入庫托盤數1013920出庫托盤數2509456備貨區日周轉次數222備貨區周轉板位需求1254728備貨區利用率40%40%40%備貨區面積需求平米37514184備貨貨區區的的面面積積公公式式說說明明：：日揀揀貨貨托托盤盤數數=日日出出庫庫能能力力/平平均均每每板板箱箱數數/存存儲儲滿滿板板率率/揀揀貨貨對對碼碼滿滿板板率率；；備貨貨區區面面積積=日日揀揀貨貨托托盤盤數數/備備貨貨區區日日周周轉轉次次數數/每每托托盤盤占占地地面面積積/備備貨貨區區利利用用率率；；4425排排貨貨架架，，若若全全部部存存儲儲在在2樓樓，，＊＊＊＊可可使使用用其其中中18排排，，貨貨架架4層層，，4600個個庫庫位位收貨緩沖區約約350平平米，2個電電梯備貨區約500平米，2個出貨電梯梯3/存儲規劃劃及電梯移貨貨能力結合庫位比例例，倉庫剩下下的區域根據據情況放置一一些滯銷品，，或者出入庫庫速度不快的的其他貨，減減少其他產品品對電梯的使使用頻率以滿滿足＊＊的沖沖量需求。4個電梯＊＊＊可以實際際占用的最多多可達到3個個。每個電梯的出出庫能力可以以達到6W-7W件/天天，只要備貨貨及時，電梯梯不會對＊＊＊出庫造成太太大影響。453/倉庫存儲規劃＊＊＊：屬于高貨值產產品，對溫度度要求（小于于35度），，采用立體貨貨架進行管理理，存儲于貨貨架區的高層層，揀選面則則設置在辦公公區附近。為滿足＊＊＊＊產品的溫度度要求，＊＊＊＊產品可放放在上海基地地的樓庫1層層（約有1500板的儲儲位）。若考考慮溫度和電電梯影響因素素而要求將全全部產品存儲儲在樓層一樓樓，則寶供需需與其他客戶戶溝通。通過過溝通結果更更新存儲計劃劃。貨物存儲區域域圖：46根據08年1－6的出庫庫數據，按照照能滿足85％訂單日需需求，09年年增長50％％，設定09年各DC的的出庫能力如如下：3/倉庫出入庫能力47按照能滿足85％訂單日日的需求來設設定出庫能力力，6個月中中約有18天天訂單量會超超過處理能力力，需要通過過臨時增加人人員設備等方方式來解決。。3/倉庫出庫能力48訂單特征：＊＊分銷訂單單相當零散，，平均每張訂訂單9個SKU，97箱箱，約0.75噸＊＊活動的SKU比較多多，200－－250個。。作業模式：針對＊＊產品品和訂單特征征，上海和北北京DC選用用揀選面PickfaceLocation分揀的作作業模式來滿滿足訂單分揀揀。揀貨方式式采用按訂單單揀選。廣州DC因為為庫存量小，，采用存儲和和揀選庫位合合一的模式。。3/作業模式式493/倉庫參數設定50發貨區收貨復核裝車儲存上架客戶訂單載入貨物揀貨貨物發運補貨3/倉庫作業環節513/倉庫運作流程上海/北京倉倉入庫流程：：入庫時要注意意核對品名產產品代碼批次次號是否與送送貨單一致，，外包裝是否否殘損淋濕。。入庫堆碼時時需輕拿輕放放，按照堆碼碼標準進行堆堆碼。523/倉庫運作流程廣州倉入庫流流程：533/倉庫運作流程上海/北京倉倉出庫流程：：543/倉庫運作流程廣州倉出庫流流程：55根據2009年預估的出出入庫能力需需求，按照前前述作業模式式和流程，分分解出各作業業環節的作業業量。揀貨次數按訂訂單數×每訂訂單SKU數數（9）來估估算3/倉庫各環節作業業量563/倉庫作業效率57根據各環節作作業量和作業業效率，計算算各環節的作作業工時如下下：3/倉庫環節作業工工時58根據各工種、、設備工時，，利用率，計計算出人員設設備的需求如如下：3/人員設備需求593/纏繞膜費費用09年作業能力上海北京廣州日收貨箱數686425191109滿板率85%85%85%日入庫板數1013920日上架板數88.37534.12517.5月上架板數2651.251023.75525公斤纏繞膜單價15每卷纏繞膜重量（公斤）4.5每卷纏繞膜可纏托盤數13每月纏繞膜費用13766.105775315.6252725.961538月合計費用21807.69231*入庫能力按按照09年入入庫能力估算算；*上架到1層層的貨物不纏纏膜；604/倉庫運輸協調備貨裝車日常養護工作接收退退貨處理異異常盤點卸車主要工工作環節夜班作作業白班作作業工作安安排解決方方法彈性工工作制制，錯錯時工工作制制，三三班兩兩運轉轉工作原原則客戶特特性合理安安排員員工倒倒班，，輪休休、注注意各各環節節人員員配備備的平平衡，，充分分調動動員工工積極極性加強對對夜班班作業業的組組織領領導，，建立立健全全的崗崗位職職責，，保證證作業業質量量晚間下下單，，備貨貨、裝裝車集集中在在晚間間，占占業務務的70%客戶晚晚間5點前前下單單結束束,因因晚間間調車車較難難,倉倉庫會會在晚晚間進進行備備貨和和發貨貨作業業,以以爭取取時間間提高高到貨貨及時時率,白天天則主主要進進行收收貨和和部分分發貨貨.倉庫排排班作作業安安排614/較較遠客客戶的的訂單單發運運針對重重點訂訂單制制定排排車計計劃表表

訂單范疇備貨時間具體措施第一波次本市訂單/運輸距離較長的重點客戶下單完后提前備貨時下完訂單后立刻通知運輸車隊單量，讓車隊根據訂單緊急程度進行排車，并溝通車輛到庫時間，根據車隊反饋的車輛到庫時間安排人員提前備貨第二波次發運距離300公里內/本省客戶第一波訂單貨物備完畢后進行第二波次貨物備貨第三波次300公里以外的客戶車輛到庫后或資源空閑時安排備貨由客戶戶提供供重點點客戶戶名單單，倉倉庫和和運輸輸協調調時將將重點點客戶戶的訂訂單列列為第第一波波次的的備貨貨訂單單。下單后后倉庫庫第一一時間間將訂訂單貨貨物揀揀出放放在備備貨區區，并并要求求承運運車輛輛第一一時間間到庫庫，將將該批批貨物物優先先出庫庫。通通過減減少倉倉庫發發運時時間來來達到到提高高到貨貨及時時率的的目的的。624/倉倉庫運輸輸協調調實時監監控緊緊急訂訂單,向倉倉庫提提出發發運需需求實時監監控訂訂單情情況,對于于未發發運的的緊急急訂單單,向向倉庫庫提出出緊急急發運運需求求.634/倉倉庫運輸輸協調調保障資資源需需求的的及時時溝通通根據客客戶進進倉、、出倉倉的訂訂單數數據，，分析析訂單單特點點、業業務運運作能能力（（日均均訂單單數，，日均均訂單單行數數等）），給給運輸輸商提提供高高峰期期運作作資源源保障障建議議,在在訂單單波峰峰來臨臨時提提供預預警.645/系系統規劃劃寶供物物流已已自主主建成成國內內領先先的第第三方方物流流集成成平臺臺，并并能通通過物物流平平臺的的EDI對接接模塊塊與客客戶ERP系統統實現現無縫縫對接接，根根據不不同行行業客客戶需需求，，提供供支持持其業業務流流程和和產品品特性性的系系統定定制服服務。。通過過歷年年與跨跨國集集團的的戰略略合作作，總總結行行成了了一整整套供供應鏈鏈信息息管理理解決決方案案。655/系統規劃3PL能能與＊＊＊使用的的SAP系統通通過EDI對接接；先進的WMS系系統支持持上海、、北京、、廣州DC存貨貨管理、、高效作作業；支支持多批批屬性，，FIFO。有強大的的訂單處處理能力力，提供倉庫庫管理輔輔助報表表，支持持ABC分析、、儲位優優化、揀揀選面優優化等；；配送管理理信息系系統對配配送進行行在途跟跟蹤、回回單管理理等；提供快速速、準確確的物流流信息支支持＊＊＊供應鏈鏈管理。。對＊＊物物流信息息管理需需求的理理解665/信息息管理方方案建議根據對＊＊＊業務務特點和和管理需需求的理理解，結結合寶供供物流信信息系統統的功能能特點，，我們建建議采用用以下信信息系統統管理方方案：使用寶供供第三方方物流信信息平臺臺的EDI對接接模塊實實現雙方方系統對對接。使用WMS（Exceed4000）管管理上海海、北京京、廣州州LC。。使用寶供供運輸管管理系統統（TMS）管管理＊＊＊配送業業務，實實現在途途跟蹤、、回單管管理等。。為客戶量量身定制制信息查查詢、報報表TOMWMS：：Exceed4000＊＊SAP系系統67使用寶供供第三方方物流信信息平臺臺(TOM)的的EDI對接模模塊，＊＊＊訂單單通過電電子方式式發送給給寶供并并自動導導入寶供供TOM系統。。保障訂訂單及時時準確導導入寶供供系統。。建議采用用XML格式式的電子子文件，，以WEB方式式實現5/EDI對接接建議寶供目前前已和飛飛利浦、、三星、、紅牛等等使用SAP系系統的客客戶實現現對接68ERP——TOM—WMS對接接示例支支持3個DCERPWEBReceiverOMSEDITranslatorTOMDatabaseIDXServerWMSExceedDatabaseCDRDCPGLHQGZRDCSYRDCALLDataCDDataSYDataGZDataEDITranslatorassortsdatabyreceivercodeHQcanmonitorandmanageallRDCdataRDCareallowedaccessingtoitsowndataonlyRemoteVPNAccessLANAccessFirewall69Exceed4000管理＊＊三三個DC庫存存、訂單處理理、以及倉庫庫內部作業；；Exceed可以為＊＊＊提供按門店店揀貨、按訂訂單揀貨等揀揀貨方式。Exceed可根據＊＊＊各類產品的的特性配置合合適的上架規規則，優化儲儲位管理。5/WMS應應用建議倉庫管理的目目標在于貨物物高效率的移移動和庫存的的控制。對于于＊＊這樣200多個常常用SKU，，揀選量大的的分銷貨架倉倉來說，要有有效地管理倉倉庫業務，信信息技術是基基礎，WMS系統是達成成這個目標的的一個關鍵因因素。寶供應用此系系統為寶潔、、聯合利華、、飛利浦、卡卡芙、三星等等多家世界500強企業業提供物流中中心管理服務務，已經穩定定運行了4年年，取得了良良好的效果。。70入庫功能ASN收貨單元化LPN收貨數量/批屬性校校驗上架追蹤系統指導上架架可配置的上架架規則5/Exceed的功能能8庫存控制庫存移動庫存查詢庫存交易查詢詢系統輔助/系統指導導補貨循環盤點、全全盤儲位管理出庫功能訂單管理自動/手手工WAVE計劃可配置的分配配規則按批次FIFO多種揀選方法法包裝，打印裝裝箱單裝車Loading發運ShipCrossDock發貨追蹤其他權限管理可配置的操作作界面與其他系統交交互的接口支持多貨主多多倉庫71Exceed庫存追蹤蹤－庫存交易易記錄725/Exceed支持多多批屬性管理理FIFO支持10個批批屬性管理，，包括批號、、生產日期、、過期日期等等。支持指定批號號發貨支持可以配置置的FIFO規則，735/WMS應應用、實施經經驗2002年8月對飛利浦浦家電蘇州倉倉進行運作管管理。2003年9月對聯合利利華位于合肥肥的物流中心心進行運作管管理。2005年10月廣州南南崗物流中心心（目前已成成功實施三星星、卡芙、寶寶潔、聯合利利華、飛利浦浦），其中寶寶潔原材料SKU>4000個2005年年10月聯聯合利利華合合肥CDCRF成成功實實施，，貨架架一層層揀選選占總總揀選選比例例>95%,揀揀貨效效率提提高30％％2007年年飛利利浦照照明上上海CDC上線線成功功，SKU>3000個2007年年5月月三星星廣州州RDC成成功實實施RF寶供IT團團隊有有豐富富的WMS自主主實施施經驗驗，能能為＊＊＊提提供合合理的的WMS解解決方方案，，保障障WMS上上線的的成功功，及及時響響應＊＊＊新新的業業務需需求。。745/TMS配送送管理理建議議使用寶寶供運運輸管管理系系統（（TMS））管理理＊＊＊中國國配送送業務務，實實現在在途跟跟蹤、、回單單管理理等，，提供供快速速準確確的配配送信信息，，以加加強運運輸過過程中中的掌掌控能能力。。TMS是寶寶供第第三方方物流流信息息平臺臺(TOM)的的一個個主要要模塊塊。實實現了了對物物流訂訂單的的記錄錄、調調度、、發運運、在在途跟跟蹤、、客戶戶簽收收、回回單、、財務務結算算、KPI考核核、異異常處處理等等各個個環節節的高高效統統一管管理。。755/TOM系統統流程程示意意圖765/TMS配送送過程程監控控報表表超期未未到達達訂單單查詢詢：授授權人人員可可在系系統中中查詢詢哪些些訂單單應到到達到到。未發運運訂單單查詢詢：授授權人人員可可在系系統中中查詢詢哪些些訂單單未發發運。。775/TMS配送送過程程監控控報表表在途跟跟蹤：：定期期跟蹤蹤訂單單在途途情況況，并并通過過接口口實時時反饋饋信息息。785/TMS配送送過程程監控控報表表全程跟跟蹤：：可在在系統統中查查詢全全部運運作信信息，，如要要求提提貨時時間、、車輛輛實際際到庫庫時間間、在在途情情況、、異常常處理理情況況、要要求發發運時時間、、實際際發運運時間間、要要求到到達時時間、、實際際到達達時間間、要要求回回單時時間、、實際際回單單時間間等等等795/TMS配送送運作作質量量監控控報表表系統運輸延延誤率率：授授權人人員可可隨時時登錄錄系統統查看看運輸輸過程程延誤誤情況況：貨物損損壞率率：授授權人人員可可隨時時登錄錄系統統查看看運輸輸過程程殘損損情況況805/TMS配送送運作作質量量監控控報表表運輸回回單（（POD2）延延誤率率：授授權人人員可可隨時時登錄錄系統統查看看回單單情況況：供應商商考核核：授授權人人員可可在系系統中中查詢詢寶供供合作作供應應商運運作質質量情情況，，及時時進行行監控控、考考核與與管理理：：815/TMSE-POD管理理收到回單后后立即反饋饋簽收結果果與物流費費用，迅速速處理差異異，縮短客客戶與經銷銷商結費匯匯款周期。。825/K3貨貨物的系統統處理意見見系統可以通通過不返回回接口的事事務類型對對K3貨物物進行入庫庫上架，庫庫存體現在在WMS系系統里但是是不會反映映在＊＊系系統中。其他的具體體運作需求求，仍需進進一步溝通通。83庫存準確率6/KPI保障庫存報表可可支持倉庫庫進行盲盤盤、半盲盤盤、動碰、、主要產品品的盤點，，提高盤點點速度及盤盤點準性。。倉庫會在每每周周末對對倉庫進行行全盤，此此外每天都都會安排人人員對操作作頻繁的揀揀選面進行行盤點。倉庫揀貨都都必須填寫寫貨卡，貨貨卡上填寫寫內容包括括貨物原件件數，包裝裝，本次揀揀貨減數，，結存數等等信息。一一旦揀貨人人員揀貨銷銷卡時發現現數量不對對，立刻進進行反饋，，由管理人人員進行調調查。發貨貨時還有人人員在發貨貨口進行二二次復核。。84退貨保障倉庫平均每每天退貨量量達到50噸。為保保障貨物得得到正常管管理，退貨貨入庫后會會依據退貨貨原因在倉倉庫設置不不同的退貨貨庫位。由由專人對貨貨物進行分分類，并進進行后續處處理。（若若貨物正常常，與客戶戶溝通后入入正常庫位位。若外包包裝損壞，，按正常流流程申請紙紙箱等，并并做好相應應的退貨整整理記錄表表）6/KPI保障85倉庫效率保保障6/KPI保障庫位ABC設置：揀選面IK分析：ShippingPointShippingDockShippingPointLocationPATH1PATH2針對＊＊貨貨物訂單較較散的情況況，會根據據歷史訂單單信息設置置揀選面，，訂單中整整板出貨由由叉車高架架取貨完成成，零散貨貨物由倉管管員在一層層揀選面揀揀貨完成。。出庫頻率率越高的貨貨物揀選面面離發貨口口越近。在在系統中設設置最佳揀揀貨路徑，，提高備貨貨效率。86訂單發運保保障倉庫資源配配置設計能能力通過資源整整合可達到到保障能力力上海每月最最后一周訂訂單量較大大，超出倉倉庫實際人人員設備的的保障能力力。上海基基地有飛利利浦照明、、約克、養養生堂、梅梅花、李寧寧等客戶，，月末時可可調劑其他他客戶人員員設備，整整合利用以以滿足月末末沖量要求求。6/KPI保障876/年底沖沖量保障措措施序號保障方面PGL應對措施需要客戶支持1人員1/行政人員支援運作；2/安排員工加班；3/針對年底波峰量進行預測，在必要的情況下臨時增加作業人員編制；4/調劑基地其他項目作業人員支持＊＊運作；希望客戶能提供業務波峰量預測，以便倉庫提前進安排運作人員加班2設備針對年底波峰量進行預測，分析設備運作能力，若能力不足，臨時租用相關設備確認相關租用設備費用3系統在訂單貨物全部備好后，在系統中提前做發運確認（在客戶同意的情況下）

4運輸1/提前讓供應商做好波峰預警，準備年底運力資源；2/自有車輛和司機提前就位；3/年底出高價尋找市場車輛，完成波峰發運任務；

2/暴倉保保障-上海海倉板數空空間：1/發運能能力保障：上海倉貨架架倉庫板位位數6500板板，平倉3000平平米。可以提供供＊＊庫存存波峰所需需的緩沖面面積，滿足足暴倉時的的存儲需求求。882/OTD及回單上海市內回回單：上海市內配配送，送貨貨到達后，，3天內可可回單。廣州倉和北北京倉回單單：根據送貨頻頻率，如當當天不能拿拿到回單，，就要等下下次送貨，，且回單需需要等到積積累到一定定量才返回回上海倉庫庫，15日日內返回上上海倉庫。。89倉庫經理統計員倉管員調度倉庫主管叉車司機裝卸人員運作團隊組組織架構運作團隊組組織架構：90重要崗位職職責說明倉庫經理：：1、負責所所屬單位有有關倉儲管管理工作，，確保倉儲儲方面的各各項管理指指標達到公公司要求。。2、在授權權范圍內，，及時處理理所屬單位位有關倉儲儲業務出現現的各種問問題。倉庫主管：：1、根據分分公司的工工作目標和和工作計劃劃，制訂本本倉庫的工工作目標和和工作計劃劃經批準后后實施2、協助建建立和完善善倉庫運作作管理系統統并在日常常運作中執執行。3、定期回回顧和分析析各種運作作流程和程程序，優化化和簡化工工作流程，，提高工作作效率。調度：1、協助部部門主管處處理庫區內內外具體工工作事務，，參與倉庫庫整體工作作的研究和和完善，初初步評估現現有工作的的有效性與與合理性2、執行落落實及分配配倉庫日常常工作計劃劃，檢查考考核倉庫統統計員、倉倉管員、裝裝卸員的工工作進度和和工作績效效，加強業業務運作現現場的指導導和監督。。倉管員/叉叉車司機：：根據公司業業務需要和和倉庫工作作目標和計計劃，制定定本崗位工工作目標和和計劃，經經批準后負負責實施；；根據倉儲儲SOP，，負責貨物物進出庫作作業倉庫統計員員：1、按照公公司信息系系統的要求求進行數據據、信息錄錄入工作。。2、實際盤盤點結果與與系統的核核對（倉庫庫統計）。。3、按要求求完成報表表、帳目并并上報傳遞遞。重要崗位職職責說明91所在區域客戶辦事處運作負責人各運作點運作人員各運作點統計員區域客戶代表IT管理代表HR管理代表項目管理委員會－總裁－客發總監－營運總監團隊長（項目經理）財務管理代表區域營運代表區域采購總部結算管理會計項目服務團團隊組織架架構92項目實施推推動計劃93PGL-WORLD案例：日用消費品品行業94我們為客戶戶提供原材材料庫和成成品庫管理理，采用GMP管理理思想保證證倉儲和運運輸過程各各個環節都都受到嚴格格的質量的的保障，通通過信息管管理系統為為客戶提供供批次號管管理、先進進先出、庫庫存控制等等服務，通通過物流基基地為客戶戶提供交叉叉理貨、再再包裝等增增值服務，，同時通過過全國的配配送網絡進進行快速配配送。背景95背景日化行業的的競爭進一一步加劇，，為取得競競爭優勢，，企業紛紛紛采取取分銷渠道道深耕細作作的市場拓拓展策略，，同時不斷斷通過物流流的優化、、整合，強強化對銷售售的有力支支持，并降降低物流的的整體成本本；目前日化行行業的產品品物流整體體成本基本本上在銷售售額的2%-3%之之間；物流各個環環節中，配配送時效是是日化行業業最為關注注的，構筑筑配送能力力滿足配送送的及時率率、準確率率。96工廠倉庫1個：廣州經銷商：７２個物流概況：：工廠位于廣廣州，華南南地區以公公路運輸為為主，其他他地區以鐵鐵路運輸為為主，提提供門———門服務；；客戶下單周周期一般江江南地區10-17天，江北北地區15-50天天；服務水平主主要取決于于貨物到達達時間，1-15天天各地不同同；公司與經銷銷商無IT連接，了了解庫存主主要依賴經經銷商的統統計數字。。實施前的狀狀況物流模式：：工廠———地級經銷銷商背景97現有的物流流模式與運運輸方式決決定了客戶戶的服務水水平較低，，定單完成成周期過長長，無法滿滿足更多經經銷商快速速、小批量量補貨的要要求，不利利于分銷渠渠道的深耕耕細作和生生意發展。。客戶下單的的周期較長長，補貨時時間較長，，加上有一一定的賒賬賬期，必然然使得在經經銷商中存存在較大的的庫存量，，這一方面面降低了經經銷商的資資金周轉率率，同時也也加大了企企業的庫存存成本與庫庫存風險。。企業無法對對經銷商的的庫存進行行實時、準準確、有效效的監控，，必然也加加大了企業業的庫存風風險，另一一方面，也也很難對不不合理的定定單、不合合理的庫存存進行有效效的調配，，造成返回回物流，或或貨物短缺缺。服務水平主主要取決于于貨物到達達時間，全全國存在較較大差異，，無法在客客戶中形成成良好服務務、標準服服務的品牌牌形象，不不利于經銷銷商的忠誠誠度建立，，及加強企企業競爭能能力。目前的物流流模式、分分銷模式可可能存在大大戶操縱的的風險。物流現狀分分析與問題題診斷背景98總體目標通過對全國國物流的規規劃和信息息技術的應應用，在全全國構建若若干區域分分銷中心，，降低企業業庫存風險險，提高資資金周轉率率，提高產產品送達客客戶的準確確度和及時時性，提高高客戶服務務水平，支支持分銷渠渠道深耕的的市場策略略。進一步提高高產品到達達的及時率率與準確率率，并較大大地降低產產品在途時時間，增強強快速補貨貨能力，有有力地支持持銷售渠道道深耕的市市場策略。。縮短訂單完完成周期，，提高經銷銷商資金周周轉率，并并降低企業業在經銷商商中大庫存存風險。增強物流信信息傳遞的的快速、準準確與實時時，保證企企業對庫存存的實時監監控，降低低企業的庫庫存(財財務）成本本。提高補貨預預測系統的的準確性，，避免出現現缺貨或貨貨物長期積積壓的情況況。逐步地、分分階段地完完成集團公公司的物流流整合，實實現一體化化運作。總體目標細分目標目標99方案１方案２北京京、津、冀、內蒙、黑、吉、遼北京京、津、冀、內蒙、黑、吉、遼鄭州晉、豫、魯、徽、鄂、陜鄭州晉、豫、魯、徽、陜上海滬、江、浙上海滬、江、浙、徽、魯成都云、貴、川、渝成都云、貴、川、渝廣州甘、夏、青、新、湘、閩、桂、贛廣州甘、夏、青、新、湘、閩、桂、贛、鄂RDC設立立的備選方方案解決決方方案案100地區負責輻射的中心決策北京廣州鄭州上海鄂費用比１１.64由廣州覆蓋。配送時間