縣“政府開放日”活動實施方案為加快法治政府、服務型政府建設，提高行政效率，切實保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監督權，全面推進拱墅區政務公開標準化規范化工作，提升政務公開工作水平，打通政府聯系服務群眾“最后一公里”，根據政務公開工作要點制定本實施方案。一、總體目標堅持提升政務公開質量，聚焦公眾需求，認真落實國務院、浙江省、杭州市關于政務公開工作的決策部署，積極推進開放式政府治理，把政民互動作為基本形式，把公開透明作為基本原則，通過開展“政府開放日”活動，搭建政府與群眾之間的溝通橋梁，增進彼此了解與互信，使政府更加富有公信力、凝聚力和執行力，切實提升人民群眾獲得感和滿意度。二、組織主體“政府開放日”活動主體是縣政府各部門和各鄉鎮人民政府以及與群眾聯系密切的下屬事業單位、服務窗口單位等。三、活動時間每年縣政府各部門、各鄉鎮人民政府舉辦“政府開放日”活動，舉行時間由各單位自行決定。四、活動對象在縣工作、生活、學習的18—65周歲的群眾，主要對象包括基層“兩代表一委員”，各民主黨派、社區工作者、勞動模范、道德模范及各行各業先進人物代表，基層群眾，引進人才、創業者、職工代表，學生等。每次活動邀請的代表人數原則上控制在30人以內。五、活動對象遴選“政府開放日”活動舉行前5個工作日內，由各部門和鄉鎮自行擬定邀請代表名單，經審查后確定參加活動代表。六、活動內容（一）圍繞縣政府中心工作和重要決策部署，結合本單位、本部門重點工作、重大活動和階段性工作安排，以提升政務公開質量、聚焦公眾需求、深化重點領域公開、全面推進權力運行全流程、政務服務全過程公開等為重點。全方位介紹和展現政府機關的主要職能、開展政務公開標準化規范化工作情況、便民服務舉措和創新成果等。（二）暢通溝通渠道，廣泛聽取社會各界和基層群眾的意見和建議，及時回應基層群眾關切，注重答疑解惑和整改落實，促進縣政府公開滿意度和服務績效提升。七、主要方式（一）瀏覽介紹。讓群眾瀏覽部門整體架構；由專人介紹部門機構設置、主要職能、辦事程序、聯系方式等內容。（二）觀摩體驗。邀請群眾觀摩部門辦公運行情況，體驗辦公流程和行政執法過程。（三）座談交流。召開座談會，向群眾介紹本單位重點工作、特色亮點工作開展情況，群眾普遍關注的熱點問題以及與民生問題密切相關的工作事項辦理情況。（四）參觀調研。邀請群眾參觀重大項目建設現場，調研重要民生工程實施和推進情況。八、工作要求（一）加強組織領導。開展“政府開放日”活動，是全面落實十九大精神，提升廉潔高效行政水平，推進權力運行公開透明，促進政府依法行政和高效履行職責，增強政府驅動能力的重要舉措。縣政府各部門和各鄉鎮要高度重視、精心組織，將“政府開放日”列入重要工作日程，建立相應的組織機構，明確職責分工、開放內容、活動流程等。（二）確保工作實效。縣政府各部門和各鄉鎮“政府開放日”活動確定時間、主題內容后，相關活動方案要提前5個工作日在“杭州千島湖”門戶網站等平臺渠道向社會公開。各開放主體要進一步優化辦公服務環境，完善接待設施，做好政務信息公開、服務審批事項公開等工作；安排好活動流程、現場講解等，確保以一流的環境、一流的服務、一流的形象迎接群眾參觀。同時，要認真做好群眾代表意見建議的收集、整理、處理和反饋工作，及時改進工作薄弱環節、補齊短板。

（三）加強宣傳影響。縣政府各單位和各鄉鎮要集中力量做好宣傳報道,做好活動記錄拍攝工作，并在“杭州千島湖”門戶網站