公共關系的三大要素第一頁，共八十七頁，2022年，8月28日公共關系主體——社會組織

公共關系的三要素：社會組織公眾傳播和溝通誰開展公關（who）向誰開展公關（whom）通過什么開展公關（how）3W第二頁，共八十七頁，2022年，8月28日

招聘公關部長“請您把大衣放好，在我面前坐下。”還有什么問題？這里沒有椅子，我可以站著回答您的問話嗎?

既然沒有椅子，就不用坐了。謝謝您的關心，我愿聽候下一個問題。第三頁，共八十七頁，2022年，8月28日公共關系的主體——社會組織一、社會組織的含義及特征奧古斯特.孔德：社會組織是“共同的社會契合”；斯賓塞：社會中經濟、政治或其他部分的相互關系；庫利：社會組織是指精神或社會生活的不同單元；埃齊奧尼：組織是人們有意識地建立起來的追求實現特定目標的社會單位；巴納德：組織是2人或2人以上，用人類意識加以協調而構成的活動或力量系統。社會組織：人們為了達到特定的目標，完成共同的任務，通過一定的形式，有計劃地建立起來的一種社會機構。寢室？家庭？（一）社會組織的含義第四頁，共八十七頁，2022年，8月28日社會組織與社會群體的關系社會群體（socialgroup）:初級群體和次級群體初級群體：由以直接的、密切的和個人的方式相互作用的少數人組成，如家庭、鄰里、游戲團體等。次級群體：由為了某一特定目的，彼此間只是依照特殊的角色聯系在一起的人所組成。社會組織屬于次級群體的范疇。第五頁，共八十七頁，2022年，8月28日社會組織與初級群體的區別1、組織是人們為了掌握社會權力而有意識地建立起來的，初級群體則是人們以血緣關系、地緣關系為紐帶自然結合而成的。2、組織具有相對明確的目的或目標，初級群體則沒有。3、組織由明確設置的功能位置和角色構成，占據這些功能位置和角色的個人是經常變動的，但這些功能位置和角色其本身是相對穩定的，在初級群體中，人們所扮演的角色則是自然形成的。4、組織中角色之間的關系由明確的規則所規定，而在初級群體中人們的關系則由不成文的、自然形成的規范所規定。組織區別于初級群體的四個主要特征是：第六頁，共八十七頁，2022年，8月28日（二）社會組織的構成要素人——一定數量的組成人員機構——科學合理的組織機構物——必要的資金和物質技術設備制度——嚴密的組織章程和行為規范目標——特定的、明確的活動目標任何社會組織都和人是一樣的，不能脫離社會，必須與外界進行交流、交換和溝通第七頁，共八十七頁，2022年，8月28日（三）社會組織的特征1、系統整體性2、目的性3、變動性4、穩定性第八頁，共八十七頁，2022年，8月28日系統整體性教育主管部門學校管理學院專業

一個社會組織必須與社會大系統發生互動關系，并努力達成協調與統一。社會大系統

任何一個社會組織都是由許多次級系統所組成的社會團體，而這些團體又包含在更大的社會系統中。如：管理學院。第九頁，共八十七頁，2022年，8月28日

社會組織雖包含在更大的社會系統中，但也是一個相對獨立的實體單位，可以以自己的名義對內、對外行使自己的職能權力，可以獨立自主地與內部公眾、外部公眾開展公共關系活動。自主性第十頁，共八十七頁，2022年，8月28日第十一頁，共八十七頁，2022年，8月28日社會組織存在與一定的自然環境和社會環境當中，與外界有著物質、能量和信息的交換。組織與環境之間相互作用相互制約，如何協調組織與環境的關系，積極主動地適應環境，對組織來說是十分重要的。制約性第十二頁，共八十七頁，2022年，8月28日音樂起，摩擦生

北京某大學校園旁，有一家服裝廠，這家服裝廠的生產車間與這所大學教學人員的住宅區隔墻相望。有一段時間，這家工廠借鑒國外的先進經驗，為消除工人在重復勞動中產生的疲勞感和單調感，每到上午9～10點之間，就在車間內播放各種流行音樂。可是在這段時間內，正是大學的教學科研人員從事科學研究的“黃金時間”，他們需要一個安靜的環境，使自己的大腦進入正常工作狀態。第十三頁，共八十七頁，2022年，8月28日音樂起，摩擦生然而，從僅隔一墻的服裝廠傳來的“震耳欲聾”的流行音樂，卻破壞了他們的工作環境，使他們無論如何也無法進入正常的思維狀態。這引起了大學里的教學和科研人員的不滿和憤怒，他們多次找廠方交涉，但始終沒有得到結果。無奈，不得不采取行動，投書報紙，呼吁社會輿論的支持及政府的干預。

第十四頁，共八十七頁，2022年，8月28日社會組織是一個統一體，有統一的名稱、統一的編制、統一的規章制度、統一的行為目標、甚至有統一的服裝。統一性第十五頁，共八十七頁，2022年，8月28日存在于組織與組織之間，還存在于組織內部次級系統之間。組織應該認識競爭性，不斷增強競爭力。競爭性第十六頁，共八十七頁，2022年，8月28日（一）以組織成員關系為標準來劃分

西方社會學家和管理學家經常運用這種方法。1、正式組織

政黨、政府、工廠、學校、教會、醫院等2、非正式組織

俱樂部、旅游團體、業余興趣小組等二、社會組織的類型第十七頁，共八十七頁，2022年，8月28日（二）以組織的社會功能為標準來劃分

西方社會學理論中的結構功能主義代表人物帕森斯將社會組織劃分為四種類型：1、以經濟生產為目標的組織：工廠、公司、飯店等。2、以政治為目標的組織：政府部門等。3、擔負協調功能的整合性組織：法院等。4、擔負教育功能模式的組織：學校及文化機構等。二、社會組織的類型第十八頁，共八十七頁，2022年，8月28日（三）以組織目標與受益者的關系為標準來劃分美國社會學交換學派代表人物彼得.布勞和斯科特將組織劃分為4類：1、互利組織：黨派、俱樂部、工會等。2、營利組織：工廠、商店、公司、銀行、保險公司、旅行社等。3、服務組織：醫院、學校、律師事務所等。4、公益組織：軍隊、警察、稅務機關、消防隊等。二、社會組織的類型第十九頁，共八十七頁，2022年，8月28日（四）以組織的性質和職能為標準來劃分這是國內學術界最主要的劃分方式。1、經濟組織：商場、農場以及各種商業組織等2、政治組織：立法、司法機構，軍事組織及各種政黨等。3、文化組織：文化藝術團體、學術團體和科研團體等。4、群眾組織：工會、共青團、婦聯、文聯、消協、工商聯等。5、宗教組織：佛教、天主教、基督教等。二、社會組織的類型第二十頁，共八十七頁，2022年，8月28日三、社會組織的環境（一）社會組織的內部環境（二）社會組織的外部環境第二十一頁，共八十七頁，2022年，8月28日（一）社會組織的內部環境社會組織的內部環境，包括組織內部的人際關系環境、組織內部的管理環境及組織外觀環境，其中人際關系環境是社會組織內部最普遍、最重要的內部環境。做好組織內部公共關系工作是組織搞好內部環境建設的重點。第二十二頁，共八十七頁，2022年，8月28日

社會組織的外部環境，主要是指組織的生態環境、社會文化環境、政治環境和經濟環境等。如果說組織的內部環境重在影響組織本身的動作過程，那么，組織的外部環境則重在制約組織的運行方向和目標。社會組織行政生存于確定的社會環境之中，其形象的塑造與推出必須要考慮環境的要求并與之相適應。（二）社會組織的外部環境第二十三頁，共八十七頁，2022年，8月28日三、公共關系機構公共關系部公共關系公司公共關系社團公共關系組織機構主要分三類：第二十四頁，共八十七頁，2022年，8月28日1、收集與處理情報信息2、協助決策層進行決策3、協調組織與公眾的關系4、組織宣傳活動（一）公共關系部一）公共關系部的作用美國85%的企業設有公關部，每年開支幾十億美元第二十五頁，共八十七頁，2022年，8月28日1、精簡原則2、自動調節原則3、權力與責任平衡原則4、專業性原則5、服務型原則（一）公共關系部二）公共關系部的組件原則10億美元44人2-10億美元17人0.5-2億美元7人0.5億美元以下4人第二十六頁，共八十七頁，2022年，8月28日1、領導直屬型2、部門并列型3、部門隸屬型4、公共關系委員會（一）公共關系部三）公共關系部的類型第二十七頁，共八十七頁，2022年，8月28日公共關系部的的類型總經理公關部技術部生產部財務部人事部營銷部1、領導直屬型副總經理副總經理第二十八頁，共八十七頁，2022年，8月28日副總經理公共關系部的的類型總經理2、部門并列型技術部生產部公關部人事部營銷部副總經理第二十九頁，共八十七頁，2022年，8月28日公共關系部的的類型3、部門隸屬型總經理生產部營銷部人事部財務部公共關系部第三十頁，共八十七頁，2022年，8月28日公共關系部的的類型4、公共關系委員會1、在公共關系部之上，由組織最高領導人和各部門負責人組成的公共關系委員會2、統籌本單位的各項公共關系工作3、優點：使公關工作具有權威性，并使組織的各個部門關心.支持.參與公關工作4、缺點：多了一個層次，使各種關系變得更為復雜第三十一頁，共八十七頁，2022年，8月28日1、按公共關系對象來設置：

員工關系、顧客關系、媒介關系、政府關系和社區關系等組。2、按工作手段設置:

新聞報道組、編輯出版組、活動策劃組、信息調研組和業務拓展組等。3、按工作區域來設置：

國內公共關系組和國際公共關系組。（一）公共關系部四）公共關系部內部結構設置功能全面的公共關系部應該包括編輯、廣告、信息、員工關系、服務關系、消費關系、政府關系、媒介關系等科室。根據不同的需要和公共關系對象的不同主要有以下三種設置方式：第三十二頁，共八十七頁，2022年，8月28日1、按公共關系對象來設置：（一）公共關系部四）公共關系部內部結構設置公關部主任員工關系組股東關系組顧客關系組政府關系組內部關系外部關系媒介關系組社區關系組第三十三頁，共八十七頁，2022年，8月28日2、按工作手段設置:（一）公共關系部四）公共關系部內部結構設置公關部主任新聞通訊組美術制作組專項活動組社會調查組產品展覽組第三十四頁，共八十七頁，2022年，8月28日3、按工作區域來設置：（一）公共關系部四）公共關系部內部結構設置公關部主任亞洲地區歐美地區東北地區西北地區國際關系組國內關系組華北地區西南地區第三十五頁，共八十七頁，2022年，8月28日（二）公共關系公司P24（三）公共關系社團P25第三十六頁，共八十七頁，2022年，8月28日（四）公共關系從業人員公共關系人員也稱公共關系從業人員，是指以從事公共關系為職業的人員。他們是組織開展公共關系活動的最基本主體，其素質如何直接決定公共關系活動的成敗。第三十七頁，共八十七頁，2022年，8月28日素質是個人身心條件的綜合表現，是個人生理、心理結構及其技能特點的綜合。除身高、容貌、健康狀況等生理因素外，主要是指個人的性格、氣質、情感、意志、品德、知識和能力等。人的素質有先天遺傳的一面，但最主要的是來自于后天的社會生活實踐。公共關系人員應該具備現代人全面發展的素質。1.公共關系從業人員的素質第三十八頁，共八十七頁，2022年，8月28日（1）尊重公眾的意識（2）塑造形象的意識（3）互惠互利的意識（4）交流溝通的意識（5）開拓創新的意識（6）長遠意識1）公共關系意識P26第三十九頁，共八十七頁，2022年，8月28日（1）公共關系的基礎理論知識（2）公共關系的基本實務知識（3）與公共關系密切相關的學科知識（4）開展特定公共關系活動所需的專業知識與技能2）公共關系人員的知識結構P28第四十頁，共八十七頁，2022年，8月28日（1）寫作能力（2）口頭表達能力（3）交際能力（4）應變能力（5）策劃能力（6）研究能力3）公共關系人員的能力結構P28第四十一頁，共八十七頁，2022年，8月28日（1）自信樂觀（2）熱情開放（3）開朗和善（4）寬容豁達（5）廣泛的興趣愛好4）公共關系人員的心理素質P28自信心對于事業簡直是奇跡，有了它你的才智可以取之不盡，用之不竭。一個沒有自信力的人，無論他有多大的才能，也不會有成功的機會。——盧梭第四十二頁，共八十七頁，2022年，8月28日（1）公共關系理論（2）公共關系實務（3）公共關系禮儀常識5）公共關系人員的培訓P29第四十三頁，共八十七頁，2022年，8月28日自我評估：公關人員素質下列問題，每小題你的答案為“是”就打√，答案為“否”就打X。一、性格1.是否有幽默感？2.是否性情中庸，和悅近人？3.待人接物是否從容不迫？4.能否往來于大庭廣眾之間而不畏怯？5.是否樂觀？6.是否有耐心？第四十四頁，共八十七頁，2022年，8月28日7.是否有決心和毅力面對困難和挫折？8.做事是否擬訂計劃？9.思想是否敏捷？10.是否健談？11.儀表是否端莊？二、品德12.為人是否公道正派？13.是否有明斷是非的能力？14.做事是否有良好的責任感和道德感？15.是否認為集體利益勝過個人利益？第四十五頁，共八十七頁，2022年，8月28日16.是否相信人性本善說？17.是否關心他人并贏得同事的信賴？18.能否遵守諾言？三、智能19.對人對事是否有好奇心和保持濃厚的興趣？20.是否精于觀察他人的言行？21.是否當一個好聽眾，欣賞別人的談話？22.是否善于處理尷尬的局面？23.是否有說服別人的能力？第四十六頁，共八十七頁，2022年，8月28日24.寫作是否流暢？25.是否有比較強的學習能力？26.每天是否抽空讀書看報？27.做事是否富于想象力和創造力？四、教育和經驗28.是否大學畢業？29.是否懂得經濟學的基本知識？30.是否懂得社會學的基本知識？31.是否懂得經營和管理的基本知識？第四十七頁，共八十七頁，2022年，8月28日32.是否受過哲學和邏輯學的訓練？33.是否了解傳播學？34.是否對心理學很感興趣？35.是否能夠撰寫新聞稿件？36.是否有與新聞界打交道的經驗？37.是否有推銷.廣告或人事方面的經驗？38.是否有社會交際或社會活動的經驗？39.是否了解輿論調查和民意測驗的方法？40.是否有談判的經驗？41.是否了解政府的組織機構和方針政策？第四十八頁，共八十七頁，2022年，8月28日五、行政領導能力42.是否有制定計劃方案的能力？43.是否合理地分授職權？44.能否用人所長，發揮部屬的積極性？45.是否善于協調不同性格的人一道工作？46.對不同意見是否有分析和概括能力？47.能否了解上級意圖及接受指示？48.是否能創造輕松愉快的工作氣氛？49.能否盡快懇切承認自己的錯誤并坦然接受懲罰？50.是否善于主持會議？第四十九頁，共八十七頁，2022年，8月28日對以上問題的回答，打√計2分，打X計0分，滿分為100分。第五十頁，共八十七頁，2022年，8月28日評價：60分以下者，不適合從事公共關系工作60分以上為及格，需設法改進自己的弱點，才有可能從事公共關系工作70分以上者，有資格從事公共關系工作80分以上者，可以成為合格的公共關系工作者90分以上者，可以成為公共關系方面的專家第五十一頁，共八十七頁，2022年，8月28日第二節公共關系的客體——公眾

案例：“蟑螂湯”事件有4位客人在某著名酒店就餐，喝完湯后發現盛湯的缽底有一只蟑螂，客人當即向酒店投訴并要求索賠，提出拒付餐費和每人幾百元的身心損失賠償。在與酒店交涉支付損害賠償未果的情況下，顧客轉向求助輿論幫助。媒體在查證之后以顧客喝到的竟是“蟑螂湯”為題，對該酒店進行批評報道。酒店領導看到新聞報道后，召開記者招待會，指責媒體報道中的“蟑螂湯”事件是對本店摸黑，要求媒體公開更正并道歉。媒體也不甘示弱，馬上開辟專欄邀請各界人士對此事進行討論。事態進一步發展，驚動了政府有關部門，政府派出衛生檢查組對酒店進行了全面的檢查。最終該酒店因為衛生條件差而被勒令停業整頓。第五十二頁，共八十七頁，2022年，8月28日公眾的構成圖第五十三頁，共八十七頁，2022年，8月28日一、公眾的概念和基本特征

1．公眾的概念“公眾”（ThePublic）是公共關系的對象。指在公共關系活動中與社會組織存在某種利益關系的個人、群體或組織。第五十四頁，共八十七頁，2022年，8月28日

2．公眾的基本特征

1）共同性

2）群體性

3）多變性

4）相關性第五十五頁，共八十七頁，2022年，8月28日二、公眾的分類

1．根據公眾的歸屬關系分類

1）內部公眾：既是公共關系主體，又是客體

2）外部公眾

供應商顧客競爭者記者政府社區管理者員工股東第五十六頁，共八十七頁，2022年，8月28日1）受歡迎公眾

完全迎合組織的需要并主動對組織表示興趣和溝通意向的公眾對象。

2）不受歡迎公眾

違背組織的利益和意愿，對組織構成潛在或現實威脅的公眾。3）被追求的公眾

符合組織的利益和需要，但對組織不敢興趣，缺乏交往意愿的公眾。

著名的記者社會名流股東贊助商持友好態度的記者慕名前來的顧客2．根據組織對公眾的好惡程度劃分持不友好態度的記者第五十七頁，共八十七頁，2022年，8月28日

3．根據公眾對組織的態度分類

1）順意公眾

對組織持支持、贊同態度的公眾

2）逆意公眾

對組織持反感、反對、不合作態度的公眾

3）中立公眾

對組織持中間態度，對組織漠不關心的公眾順意公眾中立公眾逆意公眾第五十八頁，共八十七頁，2022年，8月28日

4．根據組織與公眾的親密程度劃分

1）非公眾2）潛在公眾3）知曉公眾4）行動公眾非公眾行動公眾潛在公眾知曉公眾第五十九頁，共八十七頁，2022年，8月28日（一）組織的內部公眾（1）員工公眾（2）股東公眾（二）組織的外部公眾（1）顧客公眾（2）社區公眾（3）政府公眾（4）新聞界公眾（5）社會名流公眾（6）國際客商公眾（7）金融界公眾三、組織的目標公眾第六十頁，共八十七頁，2022年，8月28日為政之要，惟在得人。凡事皆須務本，國以人為本。——李世民

優秀公司所以優秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業。——（美）彼得德魯克

（一）內部公眾日本企業繼承了中國儒家學說中的“和、愛、誠、忠、信”等理念，企業員工團結，關系和諧，富有責任感，具有團隊精神，員工視企業為家。第六十一頁，共八十七頁，2022年，8月28日塑造優秀的組織形象必須依靠組織內部所有工作者的齊心協力、共同努力。每一位員工的工作態度、敬業精神、工作質量、職業道德、個人修養等，無一不是組織形象最生動、最具體的表現。所以，員工關系是組織公共關系工作的起點，是組織內部最重要的公共關系。組織內部公共關系工作的目的是通過管理活動和傳播溝通活動的開展，提高組織內部凝聚力，求得內部公眾的和諧團結，取得內部所有工作者的理解、信任和支持。第六十二頁，共八十七頁，2022年，8月28日國際公關界對公共關系的通俗定義是：“PR(公共關系)＝dogood(做好)十tellthem（告訴人們)”。“公共關系90％靠自己做，10％靠宣傳”。這些說法告訴我們：良好的公司形象和卓越的事業成就來自本公司全體成員的共同奮斗和不懈努力，來自內部良好的公共關系。第六十三頁，共八十七頁，2022年，8月28日1、組織與員工的關系員工關系指的不是所謂的員工之間的關系，而是組織與員工之間的關系，包括與管理者的關系，與普通員工之間的關系。如何協調好組織與員工之間的關系，使員工在組織里像在自己家里一樣，并且使員工積極努力工作已經成為了現代企業管理的主要內容。第六十四頁，共八十七頁，2022年，8月28日一位日本經理說過這樣一句話：“一群人在一起工作，其效果并不象數學公式一加一等于二那樣簡單。兩個人協力的結果，可能三倍，甚至五倍于一個人的力量。相反，如果不互相協力，效果可能是零”。由此可見組織職工的團結、合作精神的重要。第六十五頁，共八十七頁，2022年，8月28日奧康人本文化第六十六頁，共八十七頁，2022年，8月28日

1988年，當所有人都排斥溫州鞋的時候，它逆風飛揚，以3萬元起家，步入制鞋業。沒有多少人看好它的前景。20年過去了，如今，它已經發展成了一家擁有三大生產基地、五大品牌、五大國外分公司。同時，在溫州、廣州及米蘭設立三個鞋樣設計中心，每年開發出數千個新品種。2003年，集團實施多元化投資，涉足商貿房產、生物制藥、金融投資等多個領域。目前，在全國設立了30多個省級分公司、3000多個營銷網絡，集團員工達15000余人。成為中國民營企業史上的一個神話。第六十七頁，共八十七頁，2022年，8月28日王振滔：

企業的最大成功就是塑造了成功的企業文化，而企業文化的建設都是圍繞著員工而展開的。員工是企業的生命，奧康的路是每一個奧康人走出來的！第六十八頁，共八十七頁，2022年，8月28日奧康儒家管理思想：以人為本、和諧意識、團隊精神、義利一致、中庸之道第六十九頁，共八十七頁，2022年，8月28日溫州網財經頻道：你認為你最偉大的成就是什么？

“提供了2萬多個平臺讓員工去施展才華。”你最珍惜的財產是什么？

“人才。”

第七十頁，共八十七頁，2022年，8月28日奧康輪崗制度：江興華是2001年加入奧康的，人力資源部、營銷、行政部等，現在任人力資源總監、兼任奧康大學執行校長；現任奧康集團重慶火紅鳥鞋業有限公司總經理郭勇，輪崗的次數更多。從生產部經理到HR部門經理，再到營銷公司物流部門經理、開發部經理，豐富的經歷使他成為了一個既懂生產，又懂人事、營銷的復合性人才。2006年出任重慶火紅鳥鞋業有限公司總經理后，使該公司面貌煥然一新，銷售業績比上年翻了三番。第七十一頁，共八十七頁，2022年，8月28日奧康培訓體系：奧康有一套完善的培訓體系，在國內的民營企業中，奧康恐怕是最舍得在員工培訓上花錢的企業之一，邀請到余世維、李強、吳甘霖等許多實力講師，為員工進行企業管理、交流、處事等各方面的專業培訓。每年的培訓費用超過1000多萬元。第七十二頁，共八十七頁，2022年，8月28日奧康大學

奧康大學是奧康集團基于進軍國際化戰略調整的大背景下應運而生，于2007年1月15日掛牌成立，奧康集團董事長兼總裁王振滔先生出任奧康大學第一任校長。奧康大學，下設四個學院：領導力學院、連鎖專賣治理學院、市場營銷學院和生產技術學院，致力于培養高層治理人才、連鎖專賣精英、市場營銷人才、生產技術骨干以及儲備干部人才。第七十三頁，共八十七頁，2022年，8月28日

“從今天開始，奧康員工就可以到自己的大學去讀書了。”

奧康大學是中國制鞋業首所企業大學，奧康大學黃埔一期EMBA班也是中國制鞋業首個EMBA班。奧康大學EMBA（工商管理碩士）班預計一年需投近千萬元，顧問及專家教授團陣容強大，由中國輕工業聯合會副會長、中國皮革協會理事長徐永，北京大學經濟學院副院長、黨委書記睢國余，中國人民大學商學院副院長李平，上海復旦大學經濟學院副院長、企管所所長張暉明等為特邀顧問。講師為國內外知名管理專家、大學教授、具有豐富管理實踐經驗的優秀管理者。目前奧康大學EMBA班的招生對象主要是具備大學本科學歷，工作3年以上或大專畢業工作5年以上，連續三年績效考核成績在良好以上，部門管理業績優秀并對奧康的事業忠誠，有持續的工作激情和不斷創新的意識和行動的員工。第七十四頁，共八十七頁，2022年，8月28日王振滔：

“奧康不一定能給你終身就業的機會，但一定會培養你終身就業的能力。”

第七十五頁，共八十七頁，2022年，8月28日奧康關愛普通員工第七十六頁，共八十七頁，2022年，8月28日“民營企業中70%以上都是農民工，建設新農村要從關愛農民工做起”

這是在今年2月剛剛結束的浙江省“兩會”上，身為浙江省人大代表的王振滔提出的建議。為了讓員工安全、快速地返鄉，去年農歷臘月二十五，奧康出資30多萬元，包6架飛機送員工回家，分別飛往重慶、武漢、貴陽、長沙和成都等5個城市。搭乘飛機回家的238名員工多為奧康集團生產一線的普通員工，大多數人都還是第一次坐飛機。而此次包機送員工回家，將關愛農民工的傳統實踐到更高的層次：不僅讓自己的員工得到了人性化的關照，也給社會增加了和諧因素。第七十七頁，共八十七頁，2022年，8月28日員工物質激勵

在關愛、尊重人才的同時，奧康也創造了適合本企業的激勵機制，業績突出獎車、優秀員工組織集體旅游。讓公司上下形成了一個你追我趕、積極向上的工作氛圍。