炒店的基本原則寫在前面在確定原則之后，我們也發現，在實際操作中，常常會陷入一些誤區，具體如下：炒店的基本原則無路演不會炒店：多數門店吸引的人氣的方法只會通過路演來實現，忽略了路演成本高、組織復雜等現實問題。無新產品包裝不會炒店：合適的產品包裝是提升炒店效果的有效手段，但是不應突破現有的產品政策，應在現有政策基礎上提煉一句話營銷賣點、附件贈送禮品等方式，提高銷售。炒店等于傳統周末促銷：部分人員沒有理解炒店的操作內涵，顧客到店了，銷售人員只是把單頁發給顧客，后續的主動銷售意識較差，沒有把人流轉變為客流、銷售量。炒店無人氣：部分店面擺了帳篷、放了音響，但沒有人氣，造成這種情況的主要原因是沒有進行有效的預熱。對于小區類門店，如果預熱做的好，炒店就成功了一半。炒店有人氣無銷量：，普遍的問題是銷售環節與互動體驗環節沒有銜接好，沒有做有效的銷售跟進。一旦發生此種問題，炒店的組織人員需要利用閑時，組織參與炒店者一起討論，找準原因，迅速改進。在排除了以上誤區之后，我們下面對炒店規范進行詳細的介紹：炒店的分類炒店的基本流程炒店的技巧炒店模板及規范目錄

CONTENTS炒店活動的分類[1]st炒店活動的分類炒店的分類標準炒店分為三大類屬大中型炒店統一主題、統一預熱，多店聯合開展店內店外聯合開展店外搭建帳篷或開展路演吸引人氣店內同步開展宣傳并進行具體的辦理節假日炒店新開廳炒店工作日炒店屬小型炒店主要在店內開展體驗有禮、買贈等活動通過前期預熱及店門口發放單頁或粘貼海報等形式吸引顧客進店活動大小使具體情況而定重點通過前期在周邊的滲透預熱宣傳開店優惠等信息新開業當天至1周進行直降、買贈、進店有禮等活動，迅速提升店面人氣炒店活動的分類CASE2工作日炒店CASE1節假日炒店CASE3新開廳炒店各類炒店舉例炒店活動的基本流程[2]nd炒店是針對現有店面的炒作，通過“炒”來帶動店面的宣傳及終端銷量的提升。“炒”要根據每個門店所處位置及人流的不同，因地制宜、量體裁衣，一店一案，為確保效果最佳，在前期準備中需要注意做到"五個適合"前期準備中的五個適合炒店活動的基本流程確定炒店的方式（節日類、工作日類、新開廳類）、主題、時間、預熱方式、話術注意做到以下“五個適合”流程一：前期準備不是所有的店面都適合做路演等爆炒，具體的炒店方式要結合店面周圍的環境例如：在競爭對手云集的通信一條街或手機商圈，關鍵在于吸引目標客戶入店，可采用路演等爆炒方式。針對店面位置相對偏僻專營店，或客流量相對固定的超市（有入駐柜臺）的地方，可通過搭帳篷、拱門或擺堆頭等，聚集人氣，尋找目標客戶。炒店活動的基本流程選擇適合的炒店方式5個適合FORM根據節日的不同，選擇適合的主題。如父親節突出"感恩"主題，情人節可做"情侶機、情侶號"主題等根據當地熱點事件的不同，選擇相呼應的主題。如：某地有演唱會，購機抽獎中演唱會門票等。高考結束前后，活動主題定為"上大學換手機選天翼"和"高考生購機送千元話費"等選擇適合的主題5個合適PHOTO炒店活動的基本流程3選擇適合的時間對于店面的炒作要根據店面周邊人流的特點和高峰期，有針對性的選擇炒店的時間。例如：寫字樓附近的門店選擇周五炒店（中午及下午下班時間效果最好）；集市附近的門店選擇趕集時炒店（上午9:30-14:00效果最好）；小區商圈、校園附近的門店選擇周末炒店（下午4:30-8:00效果最好）。4選擇適合的預熱方式針對店面炒作的預熱準備要因地制宜，根據周邊人員的活動習慣方式進行。例：小區、校園及寫字樓門店提前兩天預熱，可采用小區（或校園、寫字樓）宣傳欄張貼活動海報、挨戶發單頁、電話營銷等方式；商圈、通信一條街等，除在本店內提前做預熱外，更多是利用門店資源（LED、櫥窗海報等）及活動現場攔截用戶進行預熱。5選擇適合的一句話營銷話術適合的一句話營銷話術，可在最短時間內吸引準目標用戶，適合的營銷話術對于促進成交來說具有非常重要的作用。對于炒店現場的具體一句話營銷話術可以分為：攔截類、推介類、體驗類等。例：小區門店的攔截類話術核心點為“存話費送智能機+食用油"，以便迎合小區用戶的需求點；商圈門店攔截話術的核心點"憑單頁免費抽獎、100%中獎"，以吸引過往的準客戶到店，增加銷售機會；推介類話術如“0元購智能機機還送大禮，限時優惠，機不可失"等。炒店活動的基本流程炒店活動的基本流程確定完炒店的時間、地點和主題后，活動的現場流程基本如下：前期預熱→會議部署及總結→攔截用戶→體驗區的布局→客戶真機體驗→促成銷售→聚人氣抽獎（抽獎環節可根據需要調整至真機體驗之后）。流程二：現場流程12345預熱會議部署攔截體驗現場布局及購買6抽獎活動開展三天前要進行預熱工作，預熱工作做足、做細，此次活動就成功了一半。因為很多用戶不會身上攜帶過多的現金，只有把預熱工作做好，活動當天有意向用戶才會到營業廳辦理業務。1.1活動前三天，更換營業廳LED宣傳廣告語，營業廳店員開通個人微博進行整體活動的宣傳。1.2活動前兩天，自制海報的粘貼和單頁的上門發放。1.3活動前一天，電話營銷營銷。1、預熱STEP1炒店活動的基本流程活動當天召開晨會部署安排、午會小結及晚會總結。2.1晨會：活動當天由活動總負責人（店長）召開全員例會，進行活動部署，會議內容包含：本次活動的政策、人員分工、現場布置、關鍵環節操作的注意事項等活動的具體工作。2.2午會:根據活動當天上午的現場銷售情況及存在的問題，及時對展位、人員分工等作出相關調整。2.3晚會總結：根據一天的銷售量，作出此次活動的日總結，日總結要求所有店員全部參加并每人總結活動的優點和不足，以保證第二天的活動質量。同時，做好記錄并補充到本店的炒店方案中，為以后炒店工作開展提供積累。。2、會議部署STEP2炒店活動的基本流程活動期間攔截小組的工作主要是在營業廳外的沿街及周邊店鋪等進行單頁發放和攔截工作。在攔截過程中，要求工作人員不能以發放單頁為目的進行攔截，而是要總結一句話的營銷，吸引用戶到營業廳體驗我們的業務。如："電信搞活動，憑借本單頁可以免費抽獎，100%中獎"。最佳的場外攔截位置在店面前八至十米，建議攔截小組安排2人在店面外，另外1-2名安放在馬路對面或附近的主干道。3、攔截STEP3炒店活動的基本流程根據廳的位置及炒店方式的不同，體驗環節可安排在廳內或廳外，要進行主推機型的真機體驗，要求體驗機必須預裝不同的業務來滿足各個消費群體的需求，如：用戶反映觸摸屏手機開車時不方便撥打、接聽電話，我們可以向用戶推薦"智能360"軟件，讓用戶體驗聲控撥號及聲控操作手機；女性可向其推薦淘寶、青少年推薦愛游戲等。4、體驗STEP4體驗區最好設置在營業廳入店的黃金視角，使進店用戶產生強烈的視覺沖擊。在體驗區周圍要有專業的導購人員，總結出用戶所體驗機器的一句話營銷，在短時間內引起用戶的共鳴。通過用戶在體驗手機的過程來判斷是否為我們的準用戶，若為準用戶則進入銷售環節；若為湊熱鬧的人員，則安排其參加派對抽獎，提升人氣。5、現場體驗區的布局及購買STEP5炒店活動的基本流程抽獎環節是聚焦人氣的非常好的手段。，抽獎區要設立在營業廳外的顯著位置，抽獎方式可多樣化，可以設立普獎和大獎。如：用戶憑借宣傳單頁體驗完畢后填寫個人信息表便有小禮品相送。現場抽獎要根據參與人數定時、定量組織，形成排隊，傳遞現場有抽獎活動信息，引導客戶積極參與，如：購買機器或參與體驗的用戶可以待到整點或半點時進行現場抽獎，以抽獎的形式聚集人氣，吸引更多用戶入店。6、抽獎STEP6炒店活動的技巧建議[3]nd炒店活動的技巧建議1、預熱及攔截的技巧樣式模板前期準備：依照營銷統籌組統一下發的活動VI，提前印制宣傳單頁，每天不少于300張的備貨以備發放單頁上需印制（或通過蓋章、不干膠貼）標明“進店有禮”活動及店面信息，包括：店名、電話、地址、地圖等每天每店單頁發放人員不少于1人規定動作：掃樓、掃街、掃市場：在店面周邊半徑1000米范圍內的社區住宅、熱點商超、人口聚集地等地發放單頁以上“三掃”，每周“一掃”保證第一周店面所在社區居民樓各戶門前均已投放單頁，第二周掃街，第三周掃聚集地執行頻率：每家店面每天發放3次，每次不少于1小時，每小時發放量不小于100張1、散發印有門店名稱、地址等信息的宣傳單頁炒店活動的技巧建議1、預熱及攔截的技巧前期準備：提前申請注冊活動門店的微信賬號，活動官方微信上及時將活動相關信息用簽名的形式顯示出來，將本次活動進行全方位宣傳。準備參與微信互動的小獎品（建議價值略高于短信和單頁受邀用戶的禮品）規定動作：向活動當天，在場地上通過微信查看附近的人，查找活動地理位置附近的微信用戶，并且邀請這些用戶在指定時間內，來活動現場和附近的門店參與活動。所有受邀請的微信用戶，均可到現場簽到。成功簽到后，即可獲得紀念品。2、微信LBS搜索周邊用戶進行互動有禮活動樣式模板簽名模板：【中國電信“進店有禮”活動】現在接受微信邀請，即可免費獲贈xxxx禮品一件。微信模板：感謝您接受中國電信xxxx合作營業廳官方微博的邀請，您已獲得xxxx禮品一件，請憑此微信內容前往營業廳領取，領獎營業廳地址：xxxxxxxxxx；聯系電話：xxxxxxxxxxx炒店活動的技巧建議1、預熱及攔截的技巧3、海報或手寫熒光板宣傳廳外大型廣告海報宣傳：大面積的廣告轟炸，對消費者視覺產生強烈的沖擊力，加深對天翼品牌的印象。（如右圖所示）店門口小型海報宣傳：店門口張貼或擺放小型海報牌，電信標準營銷活動海報進行宣傳手寫熒光板進行宣傳：店門口或店內玻璃門內擺放手寫熒光板宣傳各類資費政策及店內活動。炒店活動的技巧建議1、預熱及攔截的技巧4、LED屏及音響宣傳LED屏宣傳：通過在有條件的廳店LED屏進行宣傳，具體話術見右側：滾動音響宣傳：有條件店面可通過店外滾動播放音響進行宣傳，北京電信將提供標準版宣傳音頻。店面亦可根據自身炒店活動政策設立個性化音響宣傳。樣式模板LED屏模板：智能手機大降價，降幅最高達1000元，現場免費派送xxxx禮品，購機更可獲贈最高3000元話費！注：此內容與IPHONE預售內容滾動播放炒店活動的技巧建議2、氛圍營造技巧1、禮品擺放技巧店門口擺放各類禮品吸引用戶進店：綜渠店面大多坐落與社區或商圈，周圍人群比較固定，每天路過店面的次數相對較多，需通過在店門口擺放各類小禮品吸引用戶進店，增加與用戶接觸機會禮品的擺放：有條件的店面在店門口擺放折疊桌，桌上展示各類進店禮品、購機贈禮或抽獎禮品；無條件店面可通過在門店櫥窗內展示吸引用戶。折疊桌需配備桌布，并注意桌子和桌上禮品的固定，必要時可用膠帶、雙面膠等固定。禮品的選擇：根據綜渠單廳周邊用戶的特點，建議選擇生活類用品做為進店有禮和抽獎禮品，具體建議如下：建議禮品禮品說明禮品用途毛巾、水杯、牙膏禮品價值低，但實用，且體積不會過小進店禮品長袖、短袖T-shirt禮品價值低，可印制廣告語，宣傳效果好進店禮品加濕器適合冬季干燥特點，價格適中且受歡迎抽獎禮品食用油受周圍社區居民歡迎，體積大，價格適中抽獎禮品炒店活動的技巧建議2、氛圍營造技巧2、帳篷擺放技巧炒店活動投放的戶外帳篷不少于一頂，兩頂以上最佳。一般帳篷擺放在離店面馬路最近的位置，同時應提前做好活動相關主題的條幅，懸掛在帳篷上，以此吸引用戶，做好活動宣傳。如處于夏季，帳篷內展示桌的擺放也可根據活動當天戶外陽光的角度來進行位置的調整。3、營業廳內的氣氛布置在營業廳內通過懸掛海報、爆炸貼來烘托活動促銷氣氛，尤其在廳內顯著位置張貼海報，技能烘托氣氛也能起到宣傳的作用。炒店活動的技巧建議3、體驗與抽獎技巧1、體驗技巧體驗用品包括電視、音響、電腦、體驗手機、體感游戲設備，通過音樂、影片、游戲吸引用戶。技巧一：體驗人多時控制節奏，等待人員要有銷售人員進行活動介紹，并組織游戲競賽。技巧二：播放影片中間插播天翼廣告，根據廣告內容進行有獎問答。技巧三：通過手機的一些特殊功能讓用戶學習使用（1-3點智能手機應用）。2、抽獎技巧技巧一：想抽獎的顧客首先要填信息表，有條件的在店內填，填表時銷售人員上前演示，并介紹產品，意向用戶快速下單（沖動消費期），可用戶先排隊，銷售人員代辦。技巧二：顧客抽獎信息表不要太簡單，提高用戶感知。技巧三：攤前無人氣可找幾人排隊引人氣。技巧四：店外抽獎，店內領獎（獎品擺店外），可再次演示天翼智能機。技巧五：大獎用戶通過照相、喊口號等方式增加客戶在店時長。炒店活動的技巧建議4、路演技巧技巧一：節目不要太多，表演完一個節目后，就要穿插活動或產品介紹或應用體驗，一般節目間隔時間不少于10分鐘。技巧二：應提前與主持人進行溝通，對主持人的電信業務知識進行培訓，在主持時要隔幾分鐘就重復下活動主題和活動內容。技巧三：路演的主要目的是聚集人氣，但炒店的主要目的是銷售。所以，一旦路演聚集較多人氣后，就應該暫停路演，引導客戶入廳參與體驗等。技巧四：路演最易限入“有人氣無銷量”的誤區，一旦發現路演門店出現有人氣無銷量情況時，必須進行總結并對現場安排進行調整。炒店活動的技巧建議5、銷售技巧通過一段時間炒店，多數門店能夠炒出聲勢、炒出人氣，但部分門店進入了"有人氣，沒銷量"的誤區，通過與大家的溝通，總結銷量提升快的門店的做法，總結出