第4頁共4頁2023年?行政文員年?度工作總結(jié)?范文不知?不覺，一年?又過去了。?自加入公司?以來已經(jīng)一?年多的時間?了。在這里?我從學(xué)校的?一名學(xué)生踏?上了工作崗?位成為一名?員工，學(xué)到?了更多的知?識技能，各?方面都有了?的提升。在?領(lǐng)導(dǎo)的支持?和同事們的?幫助下，較?好的完成了?自己的本職?工作。很感?謝當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我這?個成長的平?臺，讓我可?以在工作中?不斷成長，?不斷學(xué)習(xí)，?提升了自身?的素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的工?作總結(jié)如下?：一、日?常工作方面?1、把事?情細(xì)節(jié)化、?條理化、規(guī)?范化前臺的?工作比較瑣?碎，收發(fā)傳?真、郵件、?報紙，維護(hù)?辦公設(shè)備、?送水、接待?不同的來訪?人員等。剛?接觸工作時?，有時候事?情趕到一塊?就會有些應(yīng)?付不過來，?顯得手忙腳?亂。雖然完?成了工作，?但是在工作?過程中有些?細(xì)節(jié)就沒能?注意到，做?事情也顯得?沒有條理。?效率也就低?了下來。經(jīng)?過不斷的摸?索和總結(jié)，?我意識到要?想優(yōu)質(zhì)的完?成這些工作?，首先要把?工作從全局?統(tǒng)籌好，再?從細(xì)節(jié)入手?，保持良好?的工作狀態(tài)?，提高效率?。只永不懈?怠的提高自?己，才能勝?任看似簡單?的行政工作?。現(xiàn)在，已?能較好的統(tǒng)?籌安排工作?，并努力把?工作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。爭?取給大家最?到位的支持?和服務(wù)，不?斷提高自己?的業(yè)務(wù)水平?，按職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)時刻?要求自己。?同時，規(guī)范?化方面還需?要加強，我?也會在今后?的工作中更?加注意這一?點。2、?保持較好的?工作狀態(tài)人?低為王，地?低為海。行?政本身是一?個服務(wù)性和?支持性的工?作，尤其是?前臺接待。?當(dāng)有客戶到?訪或是公司?有大型會議?時，前臺就?會負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作，?要了解到每?個人的需求?，適時地為?大家服務(wù)。?在接待其他?人員，如送?報、送水、?來訪人員的?司機，也要?服務(wù)周到，?體現(xiàn)出公司?的良好的形?象。只有保?持良好的工?作狀態(tài)，才?能提升服務(wù)?質(zhì)量。在工?作過程中，?我要求自己?避免消極情?緒，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，時?刻把自己的?位置放到一?個合適的高?度，本著為?人服務(wù)提升?自己的態(tài)度?投入到工作?中。這也是?一個行政人?員必備的素?養(yǎng)。3、?學(xué)會溝通和?團隊協(xié)作溝?通，是一個?人生存在這?個社會中必?不可少的一?種能力。前?臺工作需要?對內(nèi)、對外?和各部門以?及社會上很?多人士打交?道。溝通、?以及良好有?效的溝通顯?得尤為重要?。在這一年?的工作中，?各項溝通基?本暢通，但?本身也存在?著不少問題?。當(dāng)一件事?情發(fā)生時，?很多情況下?我在溝通時?缺少積極性?和主動性。?總是花費時?間在去想這?件事上，而?不是及時的?去了解、溝?通，在處理?事情時略顯?被動。因此?，也浪費了?一些時間，?降低了工作?效率。這是?很不專業(yè)的?一面。遇事?積極主動，?在第一時間?去解決問題?。不僅可以?把工作更好?的完成，也?能促使自己?養(yǎng)成做事不?逃避、勇于?向前、負(fù)責(zé)?到底的品質(zhì)?。在今后的?工作中，我?會以這種標(biāo)?準(zhǔn)去要求自?己，爭取把?工作完成的?更出色。公?司是一個整?體，每個員?工都是組成?這個整體的?一部分。無?論我們身在?哪個崗位，?開展什么樣?的工作，始?終都離不開?同事之間的?配合。這就?要求我們要?有團隊協(xié)作?精神。在良?好溝通的基?礎(chǔ)上，和同?事積極配合?，團結(jié)協(xié)作?，才能把工?作做好。這?點在工作中?也深有感觸?。我也將一?如既往的認(rèn)?真協(xié)作、積?極配合，同?時嚴(yán)格要求?自己，把各?項工作都做?好。二、?加強自身技?能和素養(yǎng)方?面走出學(xué)?校，初入職?場，在能力?和閱歷方面?都很不足。?經(jīng)過這一年?的學(xué)習(xí)和積?累，已能保?證本崗位各?項工作正常?運行，但是?還欠缺很多?。我也在工?作中找尋不?足，抓緊學(xué)?習(xí)，培養(yǎng)自?己的各項能?力。目前，?我通過-學(xué)?習(xí)了相關(guān)專?業(yè)知識，包?括了前臺的?職業(yè)素養(yǎng)與?能力提升、?檔案管理、?行政統(tǒng)籌管?理等。財務(wù)?會計方面的?知識也很欠?缺，也正在?學(xué)習(xí)這方面?的知識。通?過這些學(xué)習(xí)?，使自己的?技能有了一?定程度的提?高，也更希?望能在以后?的工作中有?機會參加相?關(guān)的培訓(xùn)，?更大程度上?提高工作技?能。在平常?的工作中，?看到同事的?一些好的工?作方法我也?會悉心學(xué)習(xí)?，真切感受?到身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身上?集著不同優(yōu)?點的老師，?每個人身上?都有我值得?學(xué)習(xí)的地方?。工作技能?有時候也不?光光是自己?從書本上學(xué)?習(xí)出來或做?出來的，有?時候也需要?吸取別人身?上的精華。?三、工作?成果與存在?的問題1?、工作成果?辦公設(shè)備、?大桶水等各?項臺賬建立?完備;餐飲?、酒店、訂?票等各項服?務(wù)基本完善?;每日巡檢?、各項檢修?維護(hù)順利進(jìn)?行;各類賬?目報銷流程?規(guī)范;其他?服務(wù)、跟進(jìn)?工作有序進(jìn)?行。2、?存在的問題?工作不夠?精細(xì)化：前?臺工作貴在?精細(xì)，但有?很多地方我?還沒有做到?這一點。在?服務(wù)支持上?，會議室、?茶水間、前?臺大廳，二?樓辦公大廳?的衛(wèi)生保持?上做的很不?到位，沒能?夠及時的發(fā)?現(xiàn)問題，更?談不上及時?解決。招待?用的杯子和?一些服務(wù)方?向指示也存?在問題，沒?有給大家提?供方便的服?務(wù)。執(zhí)行?力不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成某?項工作時，?往往在執(zhí)行?上會有卡殼?。這跟自己?對任務(wù)和指?示的認(rèn)識、?和自身對問?題變通、行?動都有關(guān)系?。工作效?率低下：由?于自身知識?結(jié)構(gòu)和工作?技能的原因?，在一些工?作中效率跟?不上去。如?一些文件的?整理上，就?由于辦公軟?件知識和技?巧的欠缺而?不能夠保質(zhì)?保量的完成?。還有其他?一些專業(yè)性?較強的