現代物流信息管理與技術

教材大綱第1章物流信息技術概述本章要點案例：沃爾瑪物流信息技術的應用現代物流現代物流概述物流信息技術對現代物流的影響物流信息技術信息技術與物流信息技術（網絡技術、數據庫技術、網站開發技術、信息平安技術、物聯網技術、云、大數據）國內外物流信息化的現狀及開展趨勢本章小結參考文獻課后習題第2章物流識別技術本章要點案例：山野集團的農產品溯源條形碼識別技術—維、二維條碼基礎知識條碼的標準體系物流條碼的識別技術—維、二維條碼在物流中的應用射頻識別技術射頻技術的開展、組成、特點、工作原理射頻技術方案射頻技術的標準射頻技術的應用綜合實訓：條碼制作和識別一維條碼的制作與識別二維度條碼的制作與識別本章小結參考文獻課后習題第3章空間信息技術本章要點案例：中國北斗挑戰美國GPS3.1全球定位系統（GPS）3.1.1GPS系統概述3.1.2GPS定位系統的組成1.3GPS定位原理1.4北斗定位系統地理信息系統（GIS）2.1GIS系統概述2.2G1S系統的構成2.3GIS系統的功能空間技術在物流中的應用3.3.1GPS在物流中的應用3.3.2GIS在物流中的應用3.4綜合實訓：基于GPS和GIS技術的配送4.1配送資訊4.2配送實訓準備配送實施評價反應本章小結參考文獻課后習題第4章物流信息系統概述本章要點案例：國美電器物流管理信息系統1物流管理信息系統概述1.1物流管理信息系統概念1.2物流管理信息系統功能模塊1.3物流管理信息系統開發過程(開發策略、系統分析、系統設計、系統實施、系統維護)4.2倉儲管理信息系統(WMS)2.1倉儲管理信息系統的概念倉庫管理的業務流程倉儲管理信息系統的功能2.4WMS的應用4.3運輸管理信息系統(TMS)4.3.I運輸管理系統的概述4.3.2TMS的功能4.3.3TMS的應用配送管理信息系統配送管理信息系統的概述配送信息系統的功能配送信息系統的應用物流管理新系統1供應鏈管理信息系統采購物流信息系統第三方物流管理信息系統5.4笫四方物流管理信息系統5.5公共物流信息平臺5.6企業資源計劃(ERP)4.6綜合實訓：巡航衛士貨運物流管理系統的使用本章小結參考文獻課后習題第5章倉儲管理信息系統本章要點案例：海爾全自動立體倉庫1倉儲管理業務流程入庫管理1.2在庫管理1.3出庫管理5.2倉儲管理信息系統2.1倉儲管理信息系統的概念和特點2.2倉儲管理信息系統的功能模塊2.3MRP庫存控制法2.4JIT庫存控制法2.5倉儲管理信息系統在物流自動化中應用5.3綜合實訓：易順倉庫管理信息系統的使用木章小結參考文獻課后習題第6章物流呼叫中心系統和物流CRM7.2.4快件派送本章要點案例：德邦物流的呼叫中心物流呼叫中心概述物流呼叫中心的概念和開展物流呼叫中心的業務流程呼叫中心的網絡與通信技術物流呼叫中心的系統組成CTI技術在物流呼叫中心的應用物流呼叫中心的信息系統物流客戶管理系統（CRM）物流客戶關系管理系統的概念物流呼叫中心的CRM應用綜合實訓：物流企業在線下單系統的使用本章小結參考文獻課后習題第7章快遞信息管理系統本章要點案例：順豐快遞“大閘蟹”7.1快遞概述.1.1快遞服務概述.1.2國內、國際快遞業務7.2快遞業務基礎7.2.1快件收寄7.2.2快件接收7.2.3快件分揀快遞信息系統3.1HHT手持終端3.2快遞呼叫中心系統3.3快遞自動下單系統.4快遞自動分揀系統3.5快遞貨物跟蹤系統3.6順豐速運通綜合實訓：宏達快遞信息系統的使用本章小結參考文獻課后習題第8章電子商務與現代物流本章要點案例：聯手打造中國智能物流骨干網電子商務與物流的關系1電子商務物流信息系統2電子商務物流信息系統功能3電子商務形勢下物流業的發展趨勢與策略電子商務物流信息管理系統8.2.1物流配送系統規劃8.2.2物流電子商務網站管理2.3電商巨頭的IT架構設計8.3綜合實訓：淘寶賣家物流電商工具的使用木章小結參考文獻課后習題10.1ERP概述10.1ERP概述本章要點案例：傳化公路港的信息化9.1物流園區概述1.1物流園區物流園區的作用和開展9.1.3物流園區的選址9.1.4物流園區的布局9.1.5物流園區的設計物流園區的業務模式2.1物流園區的開發模式2.2物流園區的運營模式2.3物流園區的盈利模式物流園區信息化3.1物流園區信息化建設3.2物流園區信息技術3.3物流園區信息平臺第四方物流概述第四方物流的定義和分類第四方物流的運作模式第四方物流企業信息系統的應用5綜合實訓：物流園區信息化的規劃本章小結參考文獻課后習題第10章物流企業ERP本章要點案例：聯邦快遞的ERP之路1.1ERP的開展歷史1.2ERP的系統選型1.3國內外ERP系統簡介物流企業E即模塊2.1供應鏈管理子系統2.2生產運作管理子系統2.3財務管理子系統2.4辦公自動化系統2.5銷售管理子系統2.6人力資源管理子系統綜合實訓：用友ERP沙盤模擬本章小結參考文獻課后習題第11章智慧物流與物聯網本章要點案例：亞馬遜飛行機器人的配送服務11.1智能物流與物聯網系統架構及關鍵技術概述1.1物聯網感知識別及信息采集技術1.3物聯網通信與網絡技術1.4物聯網智能技術11.2智能交通系統（ITS）關鍵技術在物流運作中的應用智能通信技術1L2.2智能運輸技術概述智能物流運輸系統的應用11.2.4運輸中的車牌識別系統物流運輸平安臨控系統路橋不停車收費系統車聯網應用案例剖析11.3云計算