第3頁共3頁2023年?口腔醫院的?月度工作總?結__年?是我們門診?部的開局之?年，在龍灣?區衛生局的?正確領導和?大力支持下?，在全體員?工的共同努?力下，我院?緊緊圍繞“?科技興院、?質量立院”?的辦院宗旨?，積極貫徹?和執行區局?的文件精神?，不斷加大?基礎設施建?設全面提高?醫療質量和?服務質量，?各項工作都?取得一定的?成績，回顧?近一年來的?工作，主要?有以下四點?:一、注?重設備投入?，大力提高?服務能力。?__年，?是我院的“?開局之年”?，也是我院?的“發展之?年”，為了?在天河鎮及?周遍鄉鎮“?建立品牌、?占領市場、?落地生根”?我院在院董?事會的領導?下，堅持“?高起點、高?標準、高品?位”的角度?和“占市場?、打基礎、?成本經營”?的理念:一?是，大力加?強設備投入?，我們斥巨?資引進__?_牙種植系?統，日本根?管治療系統?，牙洗白噴?沙潔牙系統?，低輻射牙?片__光機?系統，手機?抗感染消毒?系統等等，?不斷提高服?務能力;二?是，堅持人?性化標準，?精心規劃裝?修診室，我?們在本院設?立了“三室?二區”，三?室既特診室?、口腔正畸?室、綜合治?療室，二區?為兩個休閑?候診區，其?中一個以電?視為主、一?個以報刊為?主，以適合?不同人群的?候診需要，?使廣大群眾?盡可能在舒?適、優雅的?環境中享受?醫療服務。?二、注重?質量管理，?杜絕交叉感?染。我們?的宗旨是“?醫療安全無?小事，病人?利益無小事?，所以缺陷?都是可以避?免的”，醫?療質量管理?工作是我們?的“生命線?”，我們一?是，成立醫?療安全管理?專項工作領?導班子，由?院___王?中富主任兼?任領導小組?組長，直接?全面負責全?院醫療安全?各項工作;?二是，嚴格?落實___?省口腔感染?管理標準，?引進高效的?手機消毒系?統，同時大?力加強醫療?器械的清洗?、消毒、滅?菌和醫療廢?物回收工作?，切實杜絕?交叉感染，?保證醫療安?全;三是，?無痛醫療，?為了減少病?痛，我們堅?持選用進口?超細的針頭?和進口碧藍?麻藥，配合?認真細致的?操作，結合?細致的治療?方案，權衡?各方案之間?的利弊，共?同制訂最佳?治療方案，?并在每一步?都主動事先?征得患者知?情同意;四?是，平價醫?療，我們在?不斷增加醫?療成本，不?斷提高醫療?質量和先進?設備投入的?情況下，我?們嚴格執行?并低于省物?價局非營利?性醫療機構?的收費標準?來收費，以?最實惠的價?格直接讓利?于群眾，得?到了群眾的?一致好評。?三、注重?服務內涵，?樹立優秀好?口碑。“?以服務、樹?口碑”是我?們追求的目?標，在日常?門診工作中?，我們始終?貫切“以人?為本”的觀?念，不斷提?高服務質量?:我們一是?，推行“微?笑相迎、主?動問候、首?問負責、出?院相送”的?服務模式，?變“要我服?務”為“我?要服務”;?二是，嚴格?執行五聲活?動，既“來?有迎聲、問?有答聲、走?有送聲、不?明白有解釋?聲、不滿意?有道歉聲”?;三是，開?展預約門診?，為了節省?患者的等待?時間，我們?在網絡上和?電話熱線上?都開通了預?約服務，方?便大家就診?，患者只要?在我院接受?第一次檢查?和治療后，?都可以根據?自己的便利?程度，通過?各種方式預?約下次就診?時間;四是?，不斷健全?門診部網站?管理，方便?廣大患者查?詢口腔保健?資料和了解?本院各種信?息及醫患之?間的溝通;?五是，隨時?注意診室環?境清潔、幽?雅、舒適，?保持窗明鏡?靜，并免費?為候診患者?及其家屬提?供茶水。?四、注重奉?獻社會，積?極開展社會?公益活動。?我們根據?我院的特點?和群眾的需?要，不斷團?結和___?廣大員工投?身社會公益?事業，充分?發揮白衣天?使的救死扶?傷的人道主?義精神:一?是成立了青?年志愿者服?務隊，以_?__的形式?參與社區衛?生服務工作?;二是，開?展“重晚情?、送溫暖”?活動，我們?定期___?優秀醫務人?員到老人宮?、各村老人?公寓為廣大?老人開展口?腔健康檢查?，并免費贈?送口腔醫療?藥物;三是?，___青?年志愿者深?入村莊、挨?家挨戶、無?償提供出訪?、隨訪活動?和口腔健康?教育及贈送?口腔保健用?品等活動;?四是，積極?參加“慈善?一日捐”活?動，我們在?各種場合中?向汶川地震?同胞捐款近?___余元?人民幣;五?是，積極開?展“愛牙日?”活動在今?年__月_?_日，我們?___名醫?務人員到莊?泉村街頭開?展以___?中老年口腔?健康為主題?的義診活動?，現場來口?