第13頁共13頁2023年?超市工作總?結（一）?記得上學時?，我曾這樣?在日記中寫?道：“越是?艱苦的地方?越能鍛煉人?的意志，越?能使人感到?充實，__?通用的超市?工作總結范?文。”話是?這么說的，?可來到全福?元工作之后?，工作的艱?苦與生活的?單調卻是我?始料不及的?。每天基本?上是一種姿?勢保持十多?個小時，面?對的是數不?清的顧客，?其中的辛苦?是不言而喻?的。每結束?一天的工作?，倒在床上?不想動了，?還真覺得累?。面對這一?切，我也曾?動搖過，難?道我的青春?就要在這人?來人往的超?市里忙忙碌?碌地過下去?么？難道我?的人生就不?應該和別的?女孩子一樣?有那么多空?閑的時間么?？每當一天?的工作一天?下來，渾身?的骨頭像散?了架，躺在?床上連飯都?不想吃，這?時，善良、?純樸的__?_們為我買?飯買菜，并?笑著逗我起?來吃飯，望?著她們一個?個疲憊的身?軀和一張_?__睦可親?的臉龐，我?心里非常感?動。是的，?商場里的工?作雖然是單?調的，但我?們的生活卻?是五彩斑斕?的；我們面?前的顧客雖?然多數都不?認識，但人?與人之間的?真摯情感卻?是真實存在?的。于是?我重新振作?起來，堅持?顧客就是_?__的宗旨?，天天認真?工作，以累?為榮，以苦?為樂，這一?切使我的思?想得到了升?華，從此我?意識到，工?作的單調和?艱苦不再是?一種負擔，?而是我們生?活的必需。?在營業員?這平凡的崗?位上，平凡?的你、我、?他也一樣能?創出一片精?彩的天空。?人就應該這?樣，無論工?作多么平凡?，肩上的擔?子多重，腳?步多沉，都?要一步一個?腳印地走下?去，直到永?遠。人的一?生不可能永?遠都是平坦?大道，伴隨?我們的還有?困難和挫折?。流水因為?受阻才形成?美麗的浪花?，人生因為?受挫才顯得?更加壯麗多?采。遇到困?難我們就要?這樣，跌倒?了再爬起來?，用失敗來?記載自己走?過的路程，?這才是真正?的英雄。?后來我漸漸?地認識到：?我的崗位不?僅僅是我履?行自己責任?的地方，更?是對顧客奉?獻愛心的舞?臺，工作總?結《__通?用的超市工?作總結范文?》。于是我?天天給自己?加油鼓勁：?不管我受多?大委屈，絕?不能讓顧客?受一點委屈?；不管顧客?用什么臉孔?對我，我對?顧客永遠都?是一張微笑?的臉孔。生?活就像一面?鏡子，當你?對著它笑時?，它也會對?著你笑，當?我看到顧客?們對我的微?笑時，當我?的工作業績?得到領導的?肯定時，我?感到一種從?未有過的喜?悅和自豪：?我是在用這?種方式向社?會奉獻愛。?愛，是我們?共同的語言?！面對新?的機遇和挑?戰，我要樹?立更高的目?標--"做?行業中最好?的營業員"?！最好的營?業員就是擁?有高尚品德?、極富誠心?、愛心和責?任心，具備?優秀的職業?素養和領先?職業技能的?業務精英！?這就要求我?們堅持承諾?是金，堅持?勤勞進取，?堅持學習創?新。我們知?道一花獨放?不是春，百?花齊放春滿?園。我們都?是全福元優?秀的營業員?，讓我們以?更先進的營?銷理念、更?專業的營銷?技能、更完?善的服務不?斷增強競爭?力，只有這?樣，全福元?才能在強手?如林的市場?上穩定、健?康、持久的?發展壯大，?為社會、為?員工創造財?富和價值?我深信，全?福元將以科?學的管理機?制、優秀的?企業文化、?良好的產品?、全新的服?務來勇敢自?信地面對今?后的挑戰！?我們的隊伍?也將以最專?業、最高效?、最真誠的?服務面對平?安千千萬萬?的客戶！讓?我們共同努?力，與全福?元同呼吸共?命運，攜手?共筑"全福?元百年老店?"！同志?們，我的演?講即將結束?了。最后，?讓你，讓我?，讓他，讓?我們大家都?來記住這句?話吧：愛，?是我們共同?的語言。?第二篇：超?市月工作總?結二__?年__月_?_日，質檢?部與原業務?監查處合并?，統稱為質?檢部，負責?賣場商品質?量檢查，主?力商品缺斷?貨跟蹤以及?市場調研等?工作。在“?質量第一，?信譽第一，?服務第一，?價格最低”?的企業服務?理念引導下?，部門認真?貫徹落實《?華商超市商?品質量管理?規定》，按?照《日常商?品檢查工作?內容》相關?條款認真檢?查賣場商品?質量，嚴把?商品質量關?。經過對本?月工作的仔?細回顧，做?出如下工作?總結：一?、商品質量?檢查匯總?1，生鮮部?水果區水果?常有個別腐?爛現象，廠?家促銷員有?限，無法確?保在每日開?店營業前對?所管區域內?上架水果進?行徹底檢查?，日常銷售?過程中也不?能及時對腐?爛水果進行?下架處理，?針對此類現?象，質檢部?根據實際情?況對相關責?任人進行了?“警告”“?罰款”等處?理，希望在?提高賣場商?品質量的同?時能促進員?工提高工作?責任心。?2，生鮮部?蔬菜區總體?情況較好，?但在檢查過?程中發現個?別菜品有積?壓現象，新?鮮程度時好?時壞，質檢?部在日常工?作中也經常?協助蔬菜區?域負責人對?菜品進行挑?撿處理，并?建議廠家采?取根據銷量?確定進貨數?量、降低不?易存放類蔬?菜的進貨數?量，增加進?貨頻率等可?行方法減少?損耗，從而?確保蔬菜且?有較高的新?鮮度。3?,___月?十八日，食?品部休閑組?發現過期商?品，根據《?商品質量管?理規定》相?關條款，質?檢部對本次?商品過期事?件做出了相?應處理，相?關責任人受?到經濟處罰?。罰款不是?目的，處罰?行為旨在提?高員工的工?作責任心，?從而保證企?業在廣大顧?客心目中的?良好信譽。?4,食品?部糧油組掛?面、調料相?繼出現無生?產日期現象?，員工在日?常工作中并?未對所負責?區域的上架?商品進行認?真檢查，針?對此類情況?，質檢部已?對相關區域?負責人進行?了罰款處理?。商品日期?是衡量商品?質量的標準?之一，也是?企業在顧客?心目中樹立?良好形象的?重要標準，?無生產日期?類商品的出?現，從側面?說明了我超?市商品質量?的檢查工作?還應加大力?度，只有這?樣才能確保?企業的生存?發展命脈。?二、商品?價簽、合格?證的檢查?___月十?七日，質檢?部對賣場商?品價簽及合?格證進行了?檢查。各別?柜組商品與?價簽仍存在?不對應現象?，有的商品?陳列在貨架?上但沒有與?之相符的價?簽，有的商?品對應多個?單品的價簽?，還有的價?簽沒有加蓋?“華商物價?”印章，已?經不使用的?價簽也多出?現反插于價?簽條上等現?象。質檢部?已針對發現?的價簽使用?不規范現象?與各區域負?責人溝通，?希望各柜組?規范商品價?。簽的使用?，對商品價?簽進行規范?管理，避免?給顧客購物?增添障礙。?散貨區域?曾發現商品?合格證使用?不規范情況?，如：合格?證上有生產?日期但沒有?商品保質期?;商品合格?證與商品實?物不符。質?檢部已同廠?家促銷人員?進行溝通，?通知廠家對?不符合標準?的商品合格?證進行調換?。三、員?工健康證佩?戴情況檢查?__月_?_日，質檢?部對賣場員?工健康證佩?戴情況進行?了檢查，員?工皆能按照?規定佩戴有?效健康證，?個別員工健?康證臨期，?質檢部已提?醒其注意更?換新證。?四、市場調?研工作為?確保我超市?商品在售價?上的競爭優?勢，質檢部?按照工作計?劃對賣場商?品進行不定?期調研并取?得一定成效?，同品項商?品價格均低?(或等于競?爭店價格，?切實達到了?我超市經營?服務理念中?“價格最低?”的標準，?各部門也對?質檢部的市?場調研工作?給予了充分?配合，對需?要變價處理?的商品皆能?夠及時調整?。根據我?超市商品品?項數量的實?際情況，營?運各部門的?市調工作已?經由___?次/周調整?為___次?/周，質檢?部的市調工?作仍按照“?日常工作”?標準進行，?在___競?爭店促銷信?息的同時對?營運各部上?交的市調表?進行抽查審?核，確保市?調信息的準?確性，及時?掌握競爭店?商品信息變?化，為我超?市經營銷售?提供一定參?考依據。?五、盤點前?后賣場商品?缺斷貨情況?___月?十八日我超?市盤點工作?如期進行，?質檢部積極?配合管理部?進行盤點表?發放以及盤?點后的查找?差異工作。?各部門盤點?表提前三天?上交管理部?且無法更改?，因此賣場?部分商品缺?斷貨情況較?嚴重，新到?商品無法上?架陳列，致?使檢查過程?中屢屢發現?臺面商品不?豐滿，促銷?地籠、端頭?商品數量十?分有限等情?況，盤點后?各柜組商品?逐漸上架，?商品陳列逐?漸恢復正常?。六、服?務臺退換貨?情況本月?服務臺退換?貨情況較上?月有所好轉?，希望各部?門各柜組加?強對商品質?量的自檢自?查工作，減?少我超市因?商品質量問?題而引起的?退換貨次數?，樹立企業?的良好形象?。七、商?品報損情況?盤點前質?檢部曾協助?個別柜組處?理組內需要?報損的商品?，發現個別?柜組報損商?品有嚴重過?期現象，由?于柜組人員?調動時未能?認真細致的?對組內工作?進行交接，?導致部分價?值較高的臨?期商品長久?積壓，嚴重?過期最后無?法返廠調換?又無法折價?處理，針對?此類情況，?質檢部將建?立商品報損?登記表，詳?細記錄各柜?組商品報損?情況，希望?各部門各柜?組提高對商?品的保護。?充實而有?秩的___?月即將過去?，___月?份質檢部將?繼續以認真?嚴謹的工作?態度進行日?常檢查工作?，加強企業?商品質量臨?管，主要工?作計劃如下?：一、加?大對賣場商?品質量的檢?查力度，尤?其是對生鮮?部蔬菜、水?果區域的檢?查工作。?二、規范賣?場商品價簽?、合格證的?使用，同時?對員工健康?證的佩戴情?況進行不定?期抽查。?三、繼續開?展市調工作?，搜集各競?爭店最具參?考價值的商?品信息，為?提高我超市?銷售提出合?理建議。?四、對賣場?臨期商品進?行統計。?五、建立各?部門各柜組?報損商品登?記表。五?按照鉆井一?公司“開展?質量基礎年?活動”的有?關要求，制?定企業質量?方針及目標?，逐步完善?企業質量管?理體系，制?定有關質量?管理內容的?培訓計劃，?___員工?進行質量管?理相關知識?的培訓，提?高員工質量?服務意識，?為滿足顧客?需要，實現?企業可持續?發展做出應?有貢獻。?華商休閑購?物廣場質檢?部__年?__月__?日第三篇?：超市工作?總結也許?超市工作對?大家來說，?都覺得是一?件很簡單的?事情。收銀?員只負責收?銀，其他員?工各司其職?，不會有什?么難的。我?以前也是這?么認為的，?可是現在看?來，等我自?己成為一名?超市員工的?時候，我才?感覺到其中?很多的困難?，并不是想?象中那么簡?單，我想說?，其實做什?么工作都會?遇到困難，?沒有一項工?作是簡單易?做的，只有?努力才能夠?做好!時?光飛逝，我?已經來到超?市這個大家?庭兩個多月?了。這兩個?月里，我有?過歡喜，也?有過失落。?我不知道專?業知識學會?了多少，但?在與人的交?往上我確實?有了不少的?進步。賣場?的工作我也?可以應付自?如了，或許?這話有些自?滿，但當有?狀況發生時?，組里的人?總是向我詢?問，這使我?心中不禁萬?分感動。這?兩個月中我?依然保持著?剛上班時的?___，心?態上也是平?和為主。?我的組長一?旦有了煩心?的事打不起?精神時，她?總會向我傾?訴一下，而?后問一句：?“丁丁同志?，你的熱情?什么時候才?能減少一些??”這時我?總以“我的?___不滅?!”來回答?她。組里人?說看著我好?像沒有什么?煩心的事，?整天笑呵呵?的。但我深?深地知道，?作為一名賣?場工作人員?，堅決不可?以把個人情?感帶到工作?中來。顧客?永遠是對的?，這是我工?作以來一直?信奉的，所?以我總會以?會心的微笑?面對顧客，?縱然顧客有?時候無理取?鬧。比如說?，有一次，?一位女顧客?對我說：“?哎，那服務?員你給我套?一把這睡衣?。”我說：?“對不起，?您可以自己?套一下。您?套沒關系，?但我們作為?員工是不能?試賣場的衣?服的。”結?果那位女顧?客卻說:“?真有意思，?這東西也沒?有洗過，我?不愛往身上?套，我嫌臟?。”待那位?女顧客離開?，同事過來?說：“有病?吧，這人，?她不愛套，?她是人!”?我說：“算?了，顧客永?遠是對的，?咱們是服務?行業。”?有的時候很?忙，我從上?班一直到下?班一直在庫?房里整理貨?物，以至于?到下班時一?見賣場的燈?光眼睛就受?不了，但我?總是信奉“?多勞多得”?“吃虧是福?”的信條。?同事對我說?“別弄了，?等一下別人?就弄了!”?或者“你現?在弄它干啥?啊。一會顧?客一翻就亂?了!”但我?認為既然顧?客一翻就亂?了，我們_?__不可以?在顧客翻亂?之后就馬上?整理讓它恢?復整齊的面?貌呢?想起?媽媽常說的?一句話“今?日事今日畢?”，我喜歡?現在事現在?畢。我其實?很糊涂，經?常犯錯，丟?三落四，所?以我在賣場?會手上不離?一塊小紙殼?，上面按順?序記下了我?當日要做的?工作，做完?一項，劃掉?一項，這樣?會使我的整?個工作井然?有序。我的?組長說話很?藝術，每當?我犯了什么?錯時，她總?會安慰我說?：“你做的?事情太多了?，所以會落?下一兩樣。?自從你來，?我們大家的?工作都變得?很輕松。”?我感謝我的?組長，我為?我一踏入社?會就遇到她?這樣優秀的?人感到非常?的幸運。其?實，我的工?作不是一直?都開心，也?不是沒有煩?惱。大概半?個月前，我?的思想狀態?進入了低谷?期，覺得前?途渺茫，每?天在賣場永?遠重復這些?瑣碎的工作?，想想未來?，突然覺得?病木無春。?“屋漏偏?逢連夜雨”?，一天下午?，我剛收了?一個供貨商?四百多件衣?服，在收獲?部時我還記?得哪包是幾?元的，但是?當貨拉到了?三樓要貼碼?時，我卻忘?記了哪個是?哪個了!我?急了一頭汗?，同事安慰?我說：“別?著急，他家?不上促銷員?誰都分不清?。再說賣場?還有些貨呢?，明天讓廠?家自己來分?吧!”可是?我自己知道?，縱然賣場?還有貨，可?是如若把新?貨也___?面，一定會?增加銷售的?機會。而且?我這是延誤?工作，如果?明天廠家有?時間還算好?，一旦廠家?沒有時間怎?么辦?這種?損失無人承?擔。opp?ortun?itykn?ocksa?tever?ydoor?,make?surew?henit?knock?satyo?urs,y?ouare?ready?.這件事情?使我成了沒?有準備的人?，所以銷售?的機會悄悄?地離開了。?我在庫房里?思考了很久?，覺得自己?是不是不適?合這份工作?，我是否太?糊涂了?我?依然打起精?神，給廠家?打電話，幸?運的是，廠?家的人馬上?就來了。晚?上睡覺夢了?一宿的區分?童裝，還夢?到廠家的人?狠狠的埋怨?我。我的?壓力變得很?大。這種心?里狀態持續?了兩天，感?謝我的同事?和師傅，在?我情感最低?潮的時候，?開導我、支?持我、鼓勵?我，給我以?繼續前行的?信心和勇氣?。就在那個?夜晚，我突?然想開了，?這又何必呢??雖然犯了?錯誤，但還?不至于否定?自己，甚至?覺得自己不?適合這份工?作吧!如果?不適合這份?工作，捫心?自問，適合?什么工作??連這些基礎?的工作都做?不好，還有?什么資格去?嫌棄它。秋?衣進行反季?銷售，顧客?將秋衣從上?翻到下，以?至于最后秋?衣盒、秋衣?袋亂七八糟?。我是急性?子，做不了?細致活。我?從秋衣筐走?過了兩次，?看了一下表?，6：35?，心想太好?了，下班了?，讓別人去?整理它吧。?當我要下班?的時候，再?一次走過秋?衣筐的時候?，我發現堆?筐下面也是?亂七八糟，?垃圾很多，?于是我徑直?走向庫房，?拿出了掃帚?，告誡自己?，這種活你?不干誰干??這個堆筐的?形象太影響?賣場的形象?了。我又開?始把秋衣筐?依次裝袋整?理，使堆筐?恢復了原貌?。店長這時?走過來了，?說：“這秋?衣太容易亂?了，這會兒?都七點多了?，你還沒走??”我說：?“其實我也?是下了兩次?的決心才過?來疊的。”?店長說：“?你倒是挺誠?實!”說完?我們都笑了?。想想這細?致的活有什?么啊?店長?問我最近工?作怎么樣，?有所得嗎??我對她說：?“我現在跟?別人開玩笑?說，我到達?高境界了，?我是已經不?知道自己會?什么了!”?店長說：“?其實賣場的?工作還很多?，改天你單?獨按盤點流?程做一下盤?點。”第?四篇：__?超市月工作?總結在“?質量第一，?信譽第一，?服務第一，?價格最低”?的企業服務?理念引導下?，部門認真?貫徹落實《?超市商品質?量管理規定?》，按照《?日常商品檢?查工作內容?》相關條款?認真檢查賣?場商品質量?，嚴把商品?質量關。經?過對本月工?作的仔細回?顧，做出如?下工作總結?：一、商?品質量檢查?匯總1.?生鮮部水果?區水果常有?個別腐爛現?象，廠家促?銷員有限，?無法確保在?每日開店營?業前對所管?區域內上架?水果進行徹?底檢查，日?常銷售過程?中也不能及?時對腐爛水?果進行下架?處理，針對?此類現象，?質檢部根據?實際情況對?相關責任人?進行了“警?告”“罰款?”等處理，?希望在提高?賣場商品質?量的同時能?促進員工提?高工作責任?心。2.?生鮮部蔬菜?區總體情況?較好，但在?檢查過程中?發現個別菜?品有積壓現?象，新鮮程?度時好時壞?，質檢部在?日常工作中?也經常協助?蔬菜區域負?責人對菜品?進行挑撿處?理，并建議?廠家采取根?據銷量確定?進貨數量、?降低不易存?放類蔬菜的?進貨數量，?增加進貨頻?率等可行方?法減少損耗?，從而確保?蔬菜且有較?高的新鮮度?。3.食?品部休閑組?發現過期商?品，根據《?商品質量管?理規定》相?關條款，質?檢部對本次?商品過期事?件做出了相?應處理，相?關責任人受?到經濟處罰?。罰款不是?目的，處罰?行為旨在提?高員工的工?作責任心，?從而保證企?業在廣大顧?客心目中的?良好信譽。?4.食品?部糧油組掛?面、調料相?繼出現無生?產日期現象?，員工在日?常工作中并?未對所負責?區域的上架?商品進行認?真檢查，針?對此類情況?，質檢部已?對相關區域?負責人進行?了罰款處理?。商品日期?是衡量商品?質量的標準?之一，也是?企業在顧客?心目中樹立?良好形象的?重要標準，?無生產日期?類商品的出?現，從側面?說明了我超?市商品質量?的檢查工作?還應加大力?度，只有這?樣才能確保?企業的生存?發展命脈。?二、商品?價簽、合格?證的檢查?質檢部對賣?場商品價簽?及合格證進?行了檢查。?各別柜組商?品與價簽仍?存在不對應?現象，有的?商品陳列在?貨架上但沒?有與之相符?的價簽，有?的商品對應?多個單品的?價簽，還有?的價簽沒有?加蓋“物價?”印章，已?經不使用的?價簽也多出?現反插于價?簽條上等現?象。質檢部?已針對發現?的價簽使用?不規范現象?與各區域負?責人溝通，?希望各柜組?規范商品價?簽的使用，?對商品價簽?進行規范管?理，避免給?顧客購物增?添障礙。?散貨區域曾?發現商品合?格證使用不?規范情況，?如：合格證?上有生產日?期但沒有商?品保質期;?商品合格證?與商品實物?不符。質檢?部已同廠家?促銷人員進?行溝通，通?知廠家對不?符合標準的?商品合格證?進行調換。?三、員工?健康證佩戴?情況檢查?質檢部對賣?場員工健康?證佩戴情況?進行了檢查?，員工皆能?按照規定佩?戴有效健康?證，個別員?工健康證臨?期，質檢部?已提醒其注?意更換新證?。第五篇?：超市工作?總結工作?總結年歲歲?花相似，歲?歲年人不同?。充滿機遇?與挑戰大的?一年已經過?去，沉思回?顧，在過去?的一年里，?在上級領導?的幫助和指?導，花橋店?全體同志共?同的汗水與?努力下，超?市業務順利?開展，圓滿?完成了今年?的任務。本?著“鞏固優?勢，穩步發?展”的原則?，現將自己?的工作總結?如下：一?、本職工作?我本著務?實扎實的原?則，更好的?負起自身的?職責，加強?理論業務學?習，勇于實?踐，逐步提?高自己的業?務水平、管?理水平，為?公司發展奉?獻自身全部?的能量。?作為一名店?長，負責協?調各項工作?，維護全賣?場的正常營?運，應對_?__的處理?，在這個崗?位上，自己?立足全局，?在工作的同?時，充分利?用這一平臺?全面提升自?身的___?協調與業務?水平，在收?銀、客服、?接貨、防損?、消防等各?個環節深入?了解，發現?問題，消減?漏洞，努力?爭作一名稱?職的超市主?管。全體員?工一起努力?，潛下心來?，從頭干起?，衛生、陳?列、庫房、?接貨從每一?個細節開始?嚴格的要求?，使花橋分?店業績逐漸?有了改觀銷?售有了明顯?的增長。?在對員工嚴?格要求的基?礎之上，與?員工保持了?更多的溝通?，同時也經?常性的進行?業務培訓，?使員工的精?神面貌有了?改觀，工作?的積極性自?主性得到了?發揮。在公?司各部門的?關心支持下?，全組員工?齊心努力，?超市的進步?得到了公司?的認可。?二、人員管?理培訓工作?作為一名?主管，對員?工的管理是?一門難度較?高的必修課?，每個人的?經歷、性格?各不相同，?如何使本部?門員工心往?一處想勁往?一處使不是?嘴上說說那?