第3頁共3頁2023年?調度員年度?工作總結?光陰似箭，?歲月如梭，?轉眼間我到?公司已有_?__個月了?。回顧這?幾個月的工?作，我從學?校到單位，?從學生到員?工，隨著環?境的改變，?我也發生了?變化。對我?來說__年?是我步入社?會很有意義?的一年，也?是我成為上?班族以來的?第一年。在?此感謝宏基?公司給了我?這樣一個展?現理想抱負?的平臺與機?會。調度工?作是我從事?的第一份工?作，也是我?職業生涯的?第一個起點?，我對此也?十分珍惜，?盡自己最大?努力去適應?這一崗位。?更感謝付總?從繁忙之中?抽出時間對?我們新人業?務技能的培?訓，同時也?感謝公司經?理，主任的?教導，還有?其他同事的?幫助，尤其?是主任對我?學習方面的?監督與引導?，及其張姐?平時的指導?對我的工作?都起了極大?的作用。經?過這大半年?來的不斷學?習與努力，?以及領導，?同事的幫助?，我感到自?己已經完全?融入到了_?__宏基電?子有限責任?公司這個大?家庭中，我?個人的工作?技能也有了?明顯的提高?，雖然工作?中還存在這?樣或那樣的?不足，但應?該說這大半?年我的付出?更令我收獲?了不少，感?到自己成長?了，也逐漸?走向成熟了?。現在就我?__年的工?作情況總結?如下：一?，積___?正態度，努?力完成工作?維修部是?公司運轉的?一個重要樞?紐部門，許?多機器耗材?的銷售，維?修及其新機?器的推廣與?___都離?不開維修部?的技術人員?，作為維修?部的調度員?更要做好客?戶電話的接?待回訪與維?修員的調配?工作。自?__月底，?我畢業后來?到___宏?基電子有限?責任公司，?在維修部從?事維修部門?的調度工作?。我主要負?責客戶維修?記錄資料的?電腦與資料?箱里的雙重?錄入及建立?客戶裝機檔?案，每天一?上班我就開?始回收技術?人員的派工?單，進行派?工單收集的?統計，定期?進行客戶電?話回訪，按?時完成當天?工作，工作?從不拖沓，?視時間為生?命。，除了?本職工作外?，偶爾還會?有計劃之外?的事情需要?臨時處理，?而且通常比?較緊急，但?我都會騰出?時間，在本?職工作不受?影響下積極?去完成計劃?外的工作并?且我對待工?作更追求速?度與效率。?二，總結?經驗，改正?錯誤工作?中我也有犯?錯誤的時候?，對自己的?工作還不夠?鉆，腦子動?得不多，沒?有想在前，?做在先;工?作熱情和主?動性還不夠?，有些事情?領導交代過?后，沒有積?極主動地去?投入太多的?精力，打回?訪電話不夠?積極：比如?，一開始工?作的時候由?于對業務知?識不是很熟?，接聽客戶?來電的時候?都會顧此失?彼，或忘記?記錄機型，?或忘記記錄?客戶具體地?址，這也為?維修員的工?作造成了極?大的不便，?隨著工作時?間的推移，?加上同事的?指導，我漸?漸改正了這?方面的錯誤?。同時我的?業務水平也?有進一步的?提高。由?于我的社會?經驗不足，?在與客戶溝?通方面也有?一定的困難?：上個月公?司派我去送?邀請函，其?中區衛生廳?財務處邀請?函的遞送我?卻沒有順利?完成，事后?我總結了一?下經驗教訓?：自己不應?該先與他們?的領導接觸?，通常領導?都比較事務?繁忙，他們?平時的會議?都一大堆，?所以我會遭?到拒絕，我?應該先從他?們的基層工?作人員入手?。事后我沮?喪的回到公?司，心里充?滿了自責。?但付總及時?的開會又極?大的鼓舞了?我們，我下?定決心以后?一定要更加?努力工作，?凡事三思而?后行。三?，工作目標?，發展前景?由于今年?比較特殊，?經濟受到了?國外的影響?，許多行業?都面臨著倒?閉，許多人?都面臨著失?業，商場如?戰場，職場?如沙場，養?兵千日用兵?一時，怎么?打好這場經?濟戰，使自?己立于不敗?之地，這雖?然不是我考?慮的范圍，?但這也與自?己息息相關?，在這個多?災多難的時?期，作為個?人為公司也?為自己我有?了更明確的?發展目標：?首先要腳踏?實地的工作?，有國就有?家，有家就?有個人，公?司就是我的?家，為家我?一定要付出?自己的所有?，不懂的要?加油去搞懂?，懂的就要?更加精煉。?平時更應該?積極努力的?去工作，發?揮個人的積?極主動性，?多為公司出?份力，也能?為領導排憂?解難。使自?己的業