第7頁共7頁2023年?電子商務實?習報告總結?精選三我?認為我們專?業實踐是很?重要的，可?以開展多些?實踐，因為?理論跟實踐?總有不同的?地方，學的?東西跟做起?來的感覺是?不一樣的，?日后的工作?需要我們有?強硬的專業?知識技能還?有實踐能力?，這樣才能?讓我們跟好?的勝任一份?工作。一?、實習目的?為了更好?地了解電子?商務的b2?b、b2c?、c2c的?交易流程，?把專業的理?論知識加以?運用，熟知?電子商務是?通過以電子?化為手段，?商務為目的?地交易過程?，提高電子?商務地操作?、實踐能力?，為以后的?課程打下堅?實基礎，為?以后的職業?鋪平道路。?通過專業實?習，讓我們?在深入了解?電子商務的?基礎上，掌?握電子商務?專業實踐技?能及操作流?程。在專業?實習的過程?中，可以提?高我們對實?際操作經驗?的積累，綜?合運用所學?專業的基本?理論、基本?方法、基本?技能，理論?聯系實際，?培養我們的?應用能力，?獨立地分析?問題、解決?問題的能力?和創新能力?。1、提?高自身對企?業電子商務?的全面認識?調查了解?實習單位的?實際情況，?包括企業發?展歷史、企?業目前的業?務流程、產?品情況、企?業效益情況?、企業生產?系統、銷售?系統等，特?別是企業開?展電子商務?的情況，從?而提高對企?業管理特別?是企業電子?商務的全面?認識。2?、培養自身?電子商務專?業的技術技?能和商務技?能把我們?所學的基礎?理論、基本?知識和基本?技能，綜合?運用于專業?實踐之中，?培養從事商?貿方面工作?的獨立工作?能力。3?、培養創新?能力、自主?學習能力和?職業能力?通過專業實?習，培養愛?崗敬業的職?業道德，增?強對專業的?適應性，使?我們進一步?加深對書本?知識的理解?，加強實踐?能力與創新?能力的培養?，同時，在?實習過程中?意識到自身?的不足，更?加明確下一?步的努力改?進方向，增?強自覺學習?的意識與動?力。從工作?中學習和鍛?煉職業能力?，為以后開?展的畢業實?習及就業，?打好基礎。?我選擇的?是分散實習?，通過別人?介紹找到佛?山市南海同?步鞋業有限?公司，在網?上簡單的面?試一遍，然?后再到該公?司的電子_?__部進行?面試。面試?成功后，我?進入這家私?營企業開始?了我的__?_活。二?、實習時間?本次實習?時間從__?年__月到?__年__?月三、實?習地點_?_省__市?__區__?工業區__?鞋業四、?實習單位和?崗位實習?單位：__?有限公司?崗位：電子?___部—?美工公司?簡介：_?_有限公司?是在中國改?革開放大潮?中成長起來?的大型現代?化企業。公?司主要以研?發制造及銷?售為一體的?高新技術企?業。公司國?內外市場并?重，網點覆?蓋全國各省?、市、縣，?產品銷往世?界___多?個國家和地?區。經過?長期的發展?和積淀同樂?步鞋業走出?了一條艱苦?創業、誠實?務實、自強?不息的道路?。同樂步鞋?業秉持注重?細節、考慮?周全、精益?求精，將產?品做工精細?、款式新穎?、品質優良?。公司曾獲?得南海平洲?“先進單位?”“先進工?會委員會”?“文明經營?戶”“雙愛?雙評”先進?單位等光榮?稱號并于_?_年通過i?so___?-__國際?標準質量認?證。目前同?樂步鞋業旗?下擁有“奔?力龍”“俏?管家”“路?百順”“迪?順王”等各?大知名品牌?年公司成功?簽約意大利?品牌“pr?atoi（?普拉托）在?中國生產及?銷售權。?五、崗位工?作描述應?聘來這里的?時候，我的?崗位是電子?___部的?美工，主要?是負責網店?的裝修，在?網上找一些?素材，自己?制作幾套模?板上傳到網?店去，然后?就是制作首?頁廣告圖、?寶貝廣告圖?、促銷廣告?圖等，還有?一樣就是用?photo?shop處?理寶貝圖片?，再上傳到?寶貝詳情描?述里。因為?部門的經理?想讓我多學?其他東西，?所以到后來?還安排我負?責上傳新的?寶貝，并同?步到分銷平?臺，再有就?是做推廣，?利用百度_?__、博客?、微博等為?網店做推廣?。六、實?習心得第?一次來到公?司，一眼望?去感覺公司?的環境也不?錯。公司的?生產廠房跟?商務辦公樓?是一起，電?子___部?也是后來才?發展的。在?大門進去的?右邊墻上，?有公司的文?化欄、制度?專欄、學習?園地、部門?的情況欄、?公告欄等，?并且內容詳?細。給我的?第一印象就?是這家公司?非常注重公?司的文化和?制度。令我?映象最深的?是墻上掛著?的一塊牌子?，上面寫著?：“白天上?班，私下卻?說公司的壞?話就是出賣?自己的身體?和靈魂。”?我對這句話?的理解是：?每一份工作?，你都要用?心去做，只?有全身心投?入到里面去?，你才能做?得更好；如?果自己不滿?意這份工作?，老是想著?他怎么不好?，那個做出?來的成效也?很有限。?專業實習第?一天，我們?部門的經理?先讓我熟悉?一下公司和?本部門的環?境，然后簡?單地給我介?紹我的工作?內容，以及?讓我想熟悉?一下基本流?程。電子_?__部的人?并不多，加?上我只有三?個人，所以?經理跟我說?以后的工作?可能比較多?，范圍也比?較廣，我自?己倒認為，?多接觸點東?西也不壞，?那樣我可以?學到更多的?東西。公司?有做淘寶商?城，也有做?c店和分銷?，在阿里巴?巴也有注冊?，感覺以后?要做的東西?真的很多。?給寶貝拍照?，處理圖片?，上傳寶貝?，售前售后?客服，發貨?，店鋪推廣?等等，全都?是我們部門?三個人一手?包辦，每一?樣都要做好?真的不簡單?。首先就?是給寶貝拍?照，不做你?不知道，原?來這里面也?有很多學問?。例如怎樣?調節燈光才?能把寶貝更?細致的地方?呈現出來，?怎樣擺放寶?貝才能讓寶?貝的不同角?度展現在買?家眼前，另?外背景選取?也很重要，?一般寶貝細?節圖片的背?景都是白色?的，真人試?穿的時候就?選取外景，?或者拍好摳?圖換背景。?還有，好的?拍攝設備更?能拍出更好?的作品，這?個也是讓我?們頭痛的地?方。我們做?的是中高檔?皮鞋，需要?拍出的效果?是讓這雙鞋?子看上去高?貴，細膩，?毫無瑕疵，?但由于設備?有限，我們?很難做到這?個程度。也?只能靠后期?圖片處理。?處理圖片?基本都是由?另一個人負?責，而我就?負責上傳寶?貝，因為沒?有數據包，?所以都是一?個個的上傳?，每一處信?息填寫都要?很小心，要?了解鞋子的?特性、有什?么顏色和碼?數、庫存情?況等，寶貝?標題也很重?要，要抓住?關鍵詞，盡?量體現你賣?的產品，有?沒有促銷等?吸引買家眼?球。客服?我也做過，?每當他們兩?個都出差的?時候我就幫?忙做客服，?總結出來就?是，我還不?是很適合做?客服，因為?做客服的一?些技巧我還?沒掌握，還?有我回復顧?客的語氣有?點強硬，我?發現，就是?一句簡單句?也要變長句?，例如顧客?問你有沒有?這款鞋，沒?有的話不能?只說“沒有?”，要親切?的說“親，?不好意思，?我們這款鞋?子現在沒貨?哦，要不看?看其他的。?”有些顧客?指定一定要?這款鞋，但?我們沒有貨?了，先承認?錯誤給他解?釋清楚，再?給他推薦其?他款式，所?以說一定要?清楚寶貝情?況，及時把?信息改正過?來以免誤導?買家。遇到?再麻煩的顧?客也要耐心?為他們解答?，這需要好?好練習我們?的忍耐力。?推廣方面?我是負責博?客推廣。一?開始做的時?候無從下手?，不知道該?怎么做，后?來請教了經?理和一個推?廣比較在行?的同學，我?慢慢也掌握?到一點技巧?。一個是?利用百度_?__。先申?請幾個qq?，在qq空?間寫一些網?店推廣的軟?文，加上一?些添加店鋪?水印的圖片?吸引讀者，?然后再__?_發帖，發?帖要注意不?能做廣告，?這樣會被封?的，要寫一?些比較吸引?人看的帖子?或找一些圖?片，圖片上?面加上qq?空間的地址?，這個水印?要做的透明?一點，這樣?就沒那么容?易被封貼，?在___把?瀏覽量引到?qq空間，?在引到你的?淘寶店鋪。?一個是博?客營銷。在?成功實施博?客營銷之前?，首先要擁?有一定的_?__度，這?就需要你去?挖掘粉絲_?__，可以?先___別?人的博客，?或者評論別?人發布的博?文來吸引_?__，另外?還需要掌握?以下幾個技?巧：1、?不要只看不?評，轉發也?要寫評論。?2、評論?要有特色，?引起共鳴。?3、微博?也要講究可?信度。4?、發布關于?企業的微博?故事化。?5、不斷更?新，堅持發?布新內容。?6、做好?互動，參與?一些話題，?如：#今日?精品推薦#?推廣一定?要堅持，不?斷的更新內?容，發的帖?子要精彩，?貧乏無味的?帖子是沒人?看的，也要?有創新，就?算抄襲也要?換個表達方?式，為獲取?靈感我們可?以多___?時事新聞、?身邊人身邊?事、多看一?些成功推銷?的軟文，吸?取好的方法?。以上說?的這些都是?我后期的工?作任務和吸?取的經驗，?在這之前，?我一直是做?網店裝修和?廣告圖片制?作。做好店?鋪裝修不容?易，像淘寶?商城的裝修?我們可以直?接買模板，?而c店也可?以使用買了?的模板，但?不一定買到?的就適合店?鋪的風格，?那就需要我?們自己去制?作一些能更?好體現店鋪?和吸引顧客?的裝修模板?。做了這么?久我也得出?一些小小結?論：1、?裝修網店，?可以根據不?同時期（如?：季節變化?、節假），?不同的促銷?活動，可以?制作幾款模?板來裝修網?店，把店鋪?裝修得漂漂?亮亮，能讓?買家從視覺?上和心理上?感覺到店主?對店鋪的用?心，并且能?夠限度的提?升店鋪形象?，有利于網?店品牌的形?成，提高瀏?覽量。2?、無論是裝?修網店還是?做廣告圖片?，都需要用?到素材，這?就需要我們?養成一個好?習慣，就是?平時看到一?些有用的素?材網站要收?藏起來，好?看有用的圖?片素材也要?隨手保存起?來以便需要?的時候可以?用到，也要?多看看別人?成功的制作?，吸取精華?來給自己創?作提供靈感?，也要加以?自己的創新?。3、做?美工要用到?的軟件不多?也不少，例?如phot?oshop?、drea?mweav?er、fi?rewor?k等這些軟?件都有可能?要用到，特?別是pho?tosho?p，那是經?常要用的，?要好好掌握?技巧，熟練?使用，這些?東西如果說?時間一長了?你不用就很?快會忘記怎?么用，所以?，我覺得在?學校沒事干?的時候啊，?不要老是只?會上網、看?電影、玩游?戲什么的，?可以多看看?一些pho?tosho?p的使用教?程，自己也?要實際操作?，多掌握一?門技術總是?好的，這樣?往后我們需?要用到的時?候就不會不?知所措了。?一個半月?的專業實習?過程中，時?間雖短，但?也反映出不?少問題，有?好也有壞。?好的就是：?每項經理給?我安排的任?務我都能按?時完成，在?工作方面也?有自己的一?些想法，吃?苦耐勞，基?本上每天都?是我最早來?到辦公室，?面對龐大的?工作量和每?天晚上都要?加班，我仍?然堅持了一?個多月，做?事方面也比?較勤快靈活?。然而經理?給我一個_?__就是，?工作上“問?題”少，這?個問題少不?是說我工作?上沒有出差?錯，而是說?我工作這么?久，極少向?他提出過有?什么不能解?決的問題，?他說，作為?一個___?不可能什么?