統計過程控制（SPC）管理流程2008年3月

生產技術室

業務流程控制圖的選擇建立分析用控制圖建立控制用控制圖診斷與解決問題

SPC應用分析應用有效性評價

一、業務流程：1、分公司制定了SPC管理程序，由王強負責公司SPC工作的總體推進與歸口管理。2、生產技術室負責確定分公司SPC控制點。制訂與改進SPC控制點過程控制標準。3、各責任部門（SPC點長）對自己負責的SPC控制點制訂過程控制標準，并根據運行情況進行改進。4、選擇適合的統計技術、控制圖類型。5、SPC采用的主要統計技術為控制圖和過程能力分析。二、進度安排1月制定SPC實施管理辦法，傳達管理精神。2月組織各站完成SPC選點、申報工作。3月開展各個點的技術交流，完成控制圖使用技術指導工作。4月各控制點制作分析用控制圖，月底分析用控制圖完成，并于次月3日前將分析用控制圖交到生產技術科；5月對處于統計狀態的控制點，開始使用控制圖，并進行日常打點，每月月初上交控制圖、CPK計算過程、異常點分析、CPK,PPK情況分析。；對于未處于統計狀態的控制點，應按照5M1E的原則進行分析，直到過程處于統計狀態為止，后開始使用控制圖。6月開SPC推進會，會議內容三流程：一是各點介紹使用情況；二是對分公司開展情況進行總結；三是對下半年工作做打算。7～11月各點正常開展打點工作，生產科將組織人員不定期進行檢查。12月組織發布材料。二、控制圖類型的選擇2.1計量型2.1.1Xbar-R控制圖適用范圍：長度、重量、強度、純度、時間和生產量。子組注：1、子組必須具有相同的結構；大小相等。應具有某種共性。2、組間反映出過程存在的可能差異。3、只存在偶然原因。二、控制圖類型的選擇2.1.2Xbar-S控制圖適用范圍：長度、重量、強度、純度、時間和生產量。子組不同點：將Xbar-R控制圖極差換成了子組標準差。特點是精度高，但計算麻煩。二、控制圖類型的選擇2.1.3Me-R控制圖適用范圍：長度、重量、強度、純度、時間和生產量。子組不同點：將Xbar-R控制圖均值換成了子組中位數。特點是計算簡單，一般不用。二、控制圖類型的選擇2.1.4I-MR控制圖適用范圍：對每個產品都檢驗，采用自動化檢查和測量。不同點：子組只有1個數據。。二、控制圖類型的選擇2.2計數型2.2.1P控制圖（不合格品率或合格品率）適用范圍：不合格品率、廢品率、交貨延遲率、設備故障率、缺勤率、差錯率、質量指標完成率。二、控制圖類型的選擇2.2.2nP控制圖（不合格品數）適用范圍：不合格品率、廢品率、交貨延遲率、設備故障率、缺勤率、差錯率、質量指標完成率。注：nP與P的不同點，P上下限是變化的，不是一條直線，因此一般使用nP。二、、控制制圖圖類類型型的的選選擇擇2.2.2C控制制圖圖適用用范范圍圍：：控控制制一一部部機機器器、、一一個個部部件件，，一一定定長長度度，，一一定定面面積積或或一一定定的的單單位位中中所所出出現現的的不不合合格格數數目目。。如如機機器器設設備備的的故故障障次次數數，，布布匹匹上上的的沙沙眼眼數數，，傳傳票票的的誤誤計計數數，，辦辦公公室室的的差差錯錯次次數數。。注：：U與C的不不同同點點，，上上下下限限是是變變化化的的，，不不是是一一條條直直線線，，因因此此一一般般使使用用C。三、、建建立立分分析析用用控控制制圖圖數據據來來源源打點點頻頻度度樣本本容容量量工程程范范圍圍（（不不同同于于控控制制線線））按照照標標準準進進行行初初始始能能力力分分析析，，判判斷斷是是否否處處于于統統計計狀狀態態(只有有偶偶因因沒沒有有異異因因)。剔出出異異常常點點，，數數據據不不足足25組，，應應補補充充數數據據。。重重新新計計算算控控制制線線判斷斷方方法法點子子在在中中心心周周圍圍隨隨機機分分布布，，點點子子在在控控制制線線內內，，無無鏈鏈、、趨趨勢勢和和其其他他模模式式；；過過程程穩穩定定可可預預測測。。分析析用用控控制制圖圖控制制用用控控制制圖圖制定定標標準準的過過程程七條條線線五、、診診斷斷與與解解決決問問題題5.1按照照8條判判異異準準則則進進行行判判斷斷。。5.2出現現異異常常點點，，結結合合工工藝藝進進行行分分析析；；并并記記錄錄下下表表：：5.3月末末對對異異常常點點進進行行運運用用排排列列圖圖進進行行統統計計分分析析。。六、、SPC小結結通過過SPC提煉煉先先進進操操作作法法、、技技術術秘秘密密、、專專利利、、科科技技論論文文、、通通訊訊報報道道；；總結結鞏鞏固固措措施施，，即即形形成成標標準準化化。。問題題討討論論：：1、偶偶然然原原因因與與異異常常原原因因：：偶然然原原因因指指過過程程固固有有，，始始終終存存在在，，無無發發排排出出的的，，比比如如測測量量儀儀表表誤誤差差，，機機器器振振動動等等，，分分析析用用控控制制圖圖不不能能消消除除的的。。異常常原原因因指指異異常常波波動動，，非非過過程程固固有有，，容容易易去去除除，，通通過過控控制制圖圖來來預預測測的的。。如如機機器器某某部部位位的的磨磨損損。。2、工工程程規規范范與與控控制制上上下下線線，，工程程規規范范指指技技術術要要求求規規范范，，用用于于計計算算過過程程能能力力指指數數，，不不能能做做為為控控制制線線，，如如果果做做為為界界線線，，叫叫示示意意圖圖而而非非過過程程統統計計控控制制圖圖。。控制制線線是是指指過過程程統統計計規規范范，，用用于于判判斷斷點點子子是是否否處處于于統統計計狀狀態態。。3、分分析析用用控控制制線線與與控控制制圖圖中中出出現現的的上上下下限限。。4、控控制制線線的的轉轉移移。。5、CPK與PPK大小小比比較較;一般般CPK大于于PPK，但但當當組組內內變變差差大大于于組組間間變變差差時時PPK大于于CPK.6、控控制制圖圖上上限限并并不不等等于于3個標標準準差差，，上上下下線線計計算算應應嚴嚴格格按按照照公公式式進進行行。。不不能能用用平平均均值值加加3倍標標準準差差。。7、單單側側規規格格過過程程