優秀年終述職報告精選9篇

優秀年終述職報告篇1

敬重的領導：

今年，在各級領導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決聽從各項管理方針、政策，想方設法推動工作進步。以下是本人的述職報告：

一、仔細落實生產指導方案，穩步提升產量

在生產管理中，我始終根據“聽從領導、幫助主任、緊跟方案、做實基礎、提高產量”的原則來推動工作。在每一項生產支配中，我都會嚴格根據廠部月方案以及車間周方案的支配來指導車間的生產工作;同時，依據狀況的變化而準時合理的調整生產工作。通過集體的努力，車間的產量穩步提升。自從專項管理_以來，我連續發揮以前的勝利閱歷，揚長避短，始終致力于提高_的產量和進度。面對_這個新的工程項目，雖讓過程很曲折，但是，我們始終在前進。

二、以人為本，狠抓落實安全生產管理

建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動性;劃分區域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業工位進行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避開了安全管理的死角;推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執行力度，準時排解各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時，鼓舞班組或其他職能部門進行投訴監督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。

有針對性的開展專項整治行動。我依據車間的實際狀況，對生產中的安全隱患實行專項治理活動，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作;推動車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式，在車間形成安全生產文化氛圍，提高員工安全意識;參加安全責任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，樂觀響應廠部號召，簽訂安全責任狀。

三、內修質量，外樹形象，力推質量提升

建立健全質量考核責任體系。為進一步明確質量管理的權責利關系，我們在車間建立質量績效考核并同步建立質量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無形的質量文化，將“優質產品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對接好質量部，共同提高構架質量。在工序流轉中，我力推半成品報檢，同時，常常與質量部的溝通，準時把握構件質量狀況，發覺問題，馬上整改;不斷加強自學，不定期不定時進行抽查。為了對質量工作有更好的把握，我在空余時間盡可能的學習質量檢驗的學問，并在工作中不斷對構件進行抽檢。

四、今后努力方向

連續推動工序報檢并將該項工作納入車間考核;全方位、多形式對員工進行安全意識培訓，建立安全文明施工經濟責任制;推動班組之間的協作以及協作，強化班組之間的整體意識和大局觀念;建立成本掌握經濟責任制，樂觀提倡節省意識;加大行車工培育力度，尤其是適應_工作的職工;強化自己在技術方面的學習，提高綜合素養;強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯系，面對問題，快速處理;學習了____制作的管理閱歷，強化和勝利企業的溝通;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩的處理各種工作。

此致

敬禮!

優秀年終述職報告篇2

各位領導、各位同事：

大家好!

過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職狀況匯報如下：

一、全年完成公司量化指標狀況：

公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級20__萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業務，投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業務精確?????準時，全年未發生一起投訴。

二、全年所做的主要工作

20__年，我們主要圍繞以下六個方面綻開財務工作：

一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：根據規模化進展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準。

二是持續推動預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。

三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部依據公司經營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。

四是充分發揮支持服務職能：一年來，我們準時向有關領導供應各種數據，準時為各項內外經濟活動供應了應有的支持，基本上滿意了領導和各單位對我部的財務要求。

五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。

六是加強業務學習，提升理論水平：去年我們有方案組織財務人員學習相關稅收法律學問，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和不足：

20__年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：

一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未準時收回來;三是財務部門未能常常深化分公司和項目了解第一手資料和狀況;四是我本人工作作風還有待改進。

四、20__年財務工作的初步設想：

20X年X財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;

二是要強化總部對資金的集中調控力量;

三是以審計作為重要手段，加強審計過程監督和果考核，維護公司安全運營;

四是要強化財務管理的數字化。把原來很多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。

最終，還想說兩點：一是我工作能順當的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作賜予的關心和協作;二是盼望大家在今年能一如既往地支持協作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

感謝大家!

優秀年終述職報告篇3

大家好！承蒙公司和員工同志們的信任，我__年由財務部部長升為副總，分管財務部、辦公室、綜合方案部工作。在公司的正確領導下，我根據公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、仔細努力工作，完成全部工作任務，取得良好成果。下面，依據上級領導的支配和要求，就自己__年的工作狀況向領導、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當，請批判指正：

一、盡心盡職，全面完成工作任務

（一）財務部工作

1、關注各項稅收優待政策，樂觀爭取各項稅額減免。我們取得了高新技術企業所得稅優待政策的批文，該項稅收優待政策使公司所得稅稅率由25%降為15%。我們勝利幫助歐晶公司獵取西部大開發稅收優待政策，此舉獲得了10年的稅收優待政策，稅率從25%降為15%。我們幫助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。

2、發揮二級成的管控作用，監督管控生產。__年對光伏行業來說是一個重要轉折的一年。在形勢嚴峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去。面對形勢的好轉，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業建立的基本目標上，即實現企業利潤化。我們都知道：利潤=收入—成本，在產量可控的條件下，收入直接由市場價格打算，市場價格是我們無法直接掌握的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。20__年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務部與各部門共同制定了幫助部門費用與三項費用的安排原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，由于沒有閱歷可循，這項工作還屬于摸索狀態沒有大的進展，也沒有起到預先設想的作用。

鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉移到財務部，并在詳細工作中進行指導推動二級成本核算工作進一步進展。在單位各部門領導的大力支持下，三季度二級成本核算工作快速在單位上下順當進行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也快速深化人心，車間員工也熟悉到降低成本的重要性，自覺在工作中到處節約，在不影響生產與產品質量的前提下，從領料數量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的。可以說二級成本核算工作取得了很大進步，實現了從單純的賬面反應數字到實際指導車間工作的效果，階段性地達到了期初設計此次工作的目的與效果。

（二）辦公室工作

1、提高辦公室工作的實效性。我要求辦公室加強規范化建設，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調，對各項工作進行科學而又精簡的支配，做到高效、優質、針對性強，確保公司日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務供應牢靠的保障。同時堅持程序層層審簽制度，確保辦文質量，維護文件的嚴厲?性和有效性。

2、全面落實降低款待費的措施。通過厲行勤儉節省，反對鋪張鋪張，__年實際發生業務款待費__萬元，比__年__萬元削減了__萬元，同比下降__%。

3、準時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節約了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節省費用70多萬元。

4、規范管理廢品。通過重新規劃廢品區域，進行柵欄圍設，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節省15萬元左右，年節省180萬元左右，為公司降本增效工作作出了肯定的貢獻。

5、做好廠房修繕工作。辦公室協作公司第一個“百日方案”，樂觀進行廠房修繕與公共設施修理工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。

（三）綜合方案部工作

1、加強選購工作管理。做到依據公司生產工作需要，仔細制訂選購方案，確保方案的嚴謹性，從源頭掌握好選購物資，以提高選購工作效率和降低各項成本。

2、推行定額消耗和以舊換新的物料領用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標準，__年我們根據公司制度與各部門簽訂定額消耗責任書，通過事后監督，運用增減利分析，對車間成本進行環比分析，逐項分析查找造成成本特別的緣由，努力降低生產成本。同時實行以舊換新的物料領用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經濟效益。

3、規范供應商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最終供方的業績評定，我們都設置特地的人員進行管理，確保供應商的資質，確保所選購的材料價廉物美。對于優質供應商，我們與其簽訂框架協議，建立長期互惠供求關系，為公司生產經營工作進展供應保障。

4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于__年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標識、配套物料卡等工作。規劃各類物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。

5、強化物流體系管控。__年6月推行人流物流分別管理后，實現叉車車間內外配送區分，通過有效調控周轉時間，調整各事業部送貨時間點，減緩高峰作業強度，削減物流環節人員及資源的鋪張。并在長距離運輸時引進“拖車”協作完成運輸，提高了5—8倍的運輸效率，做到了服務支持的準時、有效、到位，大大削減物料運輸及等待時間。

6、呆滯物料消耗，降低庫存。我們將庫存產品歸類分析并與環歐國際協商集中出貨，清理產品庫存積壓物資。__年三、四季度共銷售呆滯硅棒__噸。

7、準時有效管控物流運輸成本。我們依據成本掌握方案，達成降低銷售費用的預期。通過降低保險比率至0。01%，降低保價費用，提高貨物的申明保價價值，提高產品運輸的報驗性。同時通過引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運費，目前陸運單價0.5—0.9元/噸，公里降幅5%—10%。考慮交付時效性部分客戶運輸方式為陸—空—陸，（硅片陸運北京轉空運至上海陸運至客戶端），根據現有出貨方式（散貨：整批=2/3），可降低整體物流費用的3.1%—5.1%。

二、嚴格要求，培育良好工作作風

我嚴格要求自己，加強作風建設，一是仔細執行民主集中制，開展批判與自我批判，加強思想情操修養，做到厲行勤儉節省，反對鋪張鋪張，樹立自身良好形象。二是在工作中擔當自己的責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務。三是加強自己執行力建設，要求自己遵紀守法，不折不扣執行公司制度，擅長把公司的精神落實到詳細工作中，力爭取得更大成果，推動各項工作進展，努力獲得大家的滿足。

三、嚴以律己，確保自身清正廉潔

我是公司副總，手中有肯定的權力。我始終把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到領先垂范，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐工作聯系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。

四、存在的不足問題

一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

二是大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關懷不夠，工作上有肯定本位思想，大局意識不夠強。同時與部門員工的聯系、溝通還不夠緊密，有時了解狀況不夠全面，征求看法聽取建議少。

三是創新意識不強，我能夠仔細負責根據公司領導看法做好工作，完成任務，但是創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業績不夠大，缺少工作特色和亮點，肯定程度上影響了工作的進一步進展。

四是成本掌握方面，增減利分析僅局限于數據分析，未能對車間成本起到導向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務、人力未能發揮強力部門的作用。設備調試、改造、研發方面缺乏總體的方案性，基礎數據支撐性較差，工作處于被動狀態。

五是資金管控方面，因內部回款及資金池調配資金的影響，資金方案制定后不能有效實施，后期資金方案逐步流于形式，未做到全面監督和統籌。輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到便利、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統一、堆高工具作業效率較低。

五、今后努力方向

一是勤奮學習，提高思想熟悉。我要做到仔細、勤奮學習，學好黨的__大精神，學好公司的工作精神，學好科學文化與業務學問，提高理論水平和工作本事，爭做學習型干部，切實做好自己的本職工作，努力為公司進展作貢獻。

二是勤政勤業，仔細努力工作。我要勤政勤業、刻苦努力工作，探究工作新思路和新方法，正確領悟和把握公司領導的工作精神，根據公司領導要求全面做好分管的財務部、辦公室、綜合方案部工作，提高工作效率和工作質量，爭取有更大的工作業績。

三是遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執行公司有關黨風廉政建設責任制的統一部署，根據“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象，努力獲得公司領導和員工群眾的滿足。

優秀年終述職報告篇4

鑒于公司的實際狀況，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優勢，合理的發揮自己的力量，才致使公司今日的勝利。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預定的目標。但是，我們曾經努力，一起拼搏過。

本公司從今年復業開頭，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現在全體職員上下在董事會的頑強領導下，全體職員齊心協力，勤奮工作，取得了來之不易的成果！以下是今年的年度述職報告

一、公司總體方面

1、從原本的現實紙張方面管理模式運行公司內部部門及職員，從今年三月份開頭努力實踐與摸索，臨時以手機方式來管理各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以郵箱為突破口，再次實現了遠程網絡管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現代化時代。此路，始終沿用到今日。鑒于部份職員尚未能實時上網，公司打算臨時用手機掃瞄網頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。

2、人事系統及職員檔案工作也由年初開頭的手工輸入到工作薄，到現今使用正規行業的人事系統，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司準時了解人事方面的訊息，為把握職員動態及供應了人力資源的清楚地分析重要的方向。至此，給公司領導層做出相應的策略供應極大的便利。

3、財務會計系統也從版，在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了及試用版的限制，更加的清晰地統計及分析公司的財務狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的依據地，為今后的人力資源供應了安全保障。信任，在__年舉辦的春節活動，將是更加的穩固并進展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順當勝利的由行政管理向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質依舊沒有任何轉變，也不會轉變：共站領導公司運營，而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下，綻開一系列的工作及活動，均為此綻開。共站也因公司實現網絡遠程管理，而進入到現代化管理模式，勝利續接站員各個工作及穩定站員與公司的關系。

鑒于以上各個方面，不足也會有很多。我們現在正是工作臨時只有三人。在三人工作人員中，仍舊有著不能實時聯系與溝通。通訊方面是的障礙，信任公司在經濟實力壯大的同時，會改善這個問題。

二、財務管理方面

1、今年__年的公司業績特別的不抱負，完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經過公司領導上下團結全都的狀況下，公司邁出了一個個重要的腳步。

2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的安排，從而偏輕了業務外在的進展。在原來業務進展偏輕的狀況下，仍舊進行邊清償原有的債務邊進展公司的經濟實力。因此，財務方面消失了進展嚴峻緩慢性。

3、財務在改善公司內部環境的下，流淌資產始終在緊縮，財政赤字始終在增加。因此，公司在__年底消失了嚴峻的虧損。明年的營業利潤將會受到嚴峻的影響。

4、今年的財務狀況效差，公司營業額雖然在有所上升同時，但是營業利潤始終處于負盈利狀態，截止到年底12月31日止公司營業利潤已經虧損達到1800元以上。

5、毛利潤明顯處于良好勢頭，但是開支及購置固定資產占用了大部分的資金。信任__年在擁有固定資產上，布像今年那樣資金嚴峻緊急，或許會更加完善資金鏈問題。

6、今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒有消失破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術閱歷也有所進一步的提高和鞏固。

三、營銷業務方面

1、今年的業務特別微小，在極少的業務量下運行公司的業務工作。業務員也始終未用上，接近年底的時候，業務才有所向外進展。通訊電話充值業務良好，而股票證券交易也始終保持良好的態勢。公司的業務方面沒有什么重大的變化。

2、__年的業務會因資金不緊急而會更加的順當與便捷，公司會在原有的客戶下，極力進展新的客戶及各個新的業務渠道，努力進展公司的業務工作及完善公司業務的方面的管理模式與制度。

3、__年的業務完全在遠程網絡上溝通完成，也完全由電腦虛擬數據收發貨來完成營銷整個系統的運行，信任在不久的將來進展到實物營銷的時候會有更大的進展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

四、行政管理

1、公司內部職員從今年3月份開頭間續招用及聘用職員以來，不斷地進行調整和更換各個職務，公司盡力的調配到適合各個職員，職員也盡力發揮自己的本身優勢，努力為公司做出更大的服務及貢獻。

2、職員動態基本良好，沒有發覺特別現象。都是平穩的過渡或自行退出，行政處分也正常進行，只是從前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄。現今臨時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統，__年初行政人事工作將從今著手開頭工作。努力完善行政管理方面的工作。

3、公司組織結構基本良好，每個時期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好，保持公司內部管理連接更加協調及順暢。

4、公司章程也開頭進一步的完善，公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣揚需要，做好了相應的預備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各個站員保持對共站的愛好不減，仍有部格外界孩子想加入，但鑒于公司狀況，暫緩了汲取及準加入。

2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過，現在每個班團體均是獨立自主的管理自己范圍的相關事務，然而各個班團體都是在服務于公司為宗旨的前提下而開展工作。

3、共站的各個組織今年初開頭從行政專職向文化消遣活動的轉變，截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參與公司行政方面的管理，公司錄用依舊全部是共站站員。共站領導公司，共站為公司而服務原有的路線及宗旨依舊沒有轉變，轉變的是日常活動和工作支配。

4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員，從前都是以寫日記為準，到今年完全向轉變為是否參與共站的活動而證明及承認是否是共站的站員。

5、共站的成行分依舊有效，并連續執行相關獎懲條例，也完善部分站員管理的制度。

以上是公司__年的工作年度報告。公司的路雖然特別的困難與困苦，但是，共創的團隊依舊沒有轉變，依舊團結全都。克服一個個困難，從而向穩定進展的方向邁進。信任，今后有個站員及公司職員，公司肯定會更加勝利、美妙。

優秀年終述職報告篇5

20__年本人在分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關懷指導下，仔細貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作方案，取得了肯定的成果。

全年工作主要圍繞：市場變化和公司業務進展需求，在依法合規的前提下，堅持“穩健經營，以效益為中心”的指導思想，全面實施預算管理。進一步調整業務結構，加大業務推動力度。不斷加強基礎制度建設，切實抓好服務體系建設。連續深化各項改革，狠抓隊伍建設。全面提升管理水平，提高經營效益，擴大市場占比。

一、加強學習，擴寬思路，不斷提高履職力量和水平

加強管理力量和政治理論方面的學習。堅持把管理力量的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，仔細學習領悟總公司20__年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作熟悉的思想和論斷。通過學習增加了事業心，提高了工作的管理力量。

拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不斷總結好的閱歷，不能被閱歷所束縛，抱有質疑的心態，增加創新精神。在不斷的學習中，工作力量得到了提升，明確了努力工作的方向，增加了做好工作的責任感和使命感。

二、進一步加強工作機制改革創新

進一步規范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增加。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍圍著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內，充分發揮樂觀性、主動性和制造性，提高預見性、超前性和方案性，在管理成本相同的前提下，制造出了更多的經濟價值。

三、完善管理制度，依法合規經營

公司開業初期，依據湖北市場和公司經營狀況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理方法（試行）》、《渠道業務管理方法》、《個人代理人管理方法》、《直銷業務管理方法》、《業務交叉管理方法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序進展。

在合規經營方面，要求進展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內掌握度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對于消失的問題準時匯報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同爭論解決方法。

在中介業務合規方面，不僅只要求自己清晰，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領悟合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把“穩健經營，以效益為中心”的經營思路帶到業務一線。

四、抓好基礎工作，推動業務有序進展

在業務高速進展的同時，管理力量也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格根據相關制度的要求支配工作，把工作分解到各個環節，責任到人，確保工作按質按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業務的進展。

加強管理，推動業務進展的同時，在三季度把鞏固車險業務，推動非車險跨越式進展作為工作重點。四季度把車險結構調整作為工作方向。圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業務進展重點。在抓業務數量的同時，提高業務質量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業務，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯動的杠桿作用引導業務進展方向，確保業務的可持續性進展。

五、定期分析總結，發覺問題準時跟進解決

定期對公司經營狀況進行總結、分析，準時發覺工作中的問題，把問題毀滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發覺問題消失的緣由和估計可能的結果，為公司經營決策供應依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營狀況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節供應數據支持。

六、以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素養

高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動部門員工工作力量，提高他們工作能動性，才能確保工作結果精確?????無誤。部門工作壓力大、進度快，對新員工進行系統化培訓是不現實的。我們采納的方式是工作中學習，是將工作支配到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方賜予看法，熬煉他們對工作的解碼力量和處理力量。在工作過程中由上級主管不定時督導，避開偏差的消失，逐步增加工作的難度，使其力量在工作中得到不斷提升，員工的工作力量相對初期有了長足進步。

七、加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規定

努力完善自身道德體系，嚴格執行廉潔自律的各項規定。堅固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵擋腐朽思想文化的侵蝕。帶頭遵守公司制定的各項規章制度。仔細抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督。

回顧一年的工作和學習，在取得上述成果的同時，由于工作閱歷和領導力量的不足，在工作中也存在著一些問題：

1、工作前瞻性不足，工作存在被動接受的局面，對工作進展趨勢的把控力量不足。

2、工作解碼力量相對不足，工作方式較為簡潔，工作結果和預期存在差距。

3、政治思想覺悟有待提高。

在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理力量，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高熟悉，行動上嚴格規范，以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

優秀年終述職報告篇6

自今年9月進公司以來，我本著踏實務實的工作態度，樂觀協作謝部長及李會計的工作，較好地完成了本職工作。現在，我仔細總結這三個月來的工作狀況及工作中存在的問題，本著亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛的原則，仔細剖析自己的思想及工作狀況，自覺接受領導及同事們的監督。現匯報如下：

1、嚴格執行公司現金管理和結算制度，定期與會計核對現金及銀行帳目。

2、依據會計供應的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發經費的發放工作。

3、堅持遵守財務手續，嚴格審核(付款流程表上必需有經辦人、相關負責人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

4、面臨公司籌建的關鍵期間，樂觀預備所需財務相關材料，目前已完成我司銀行賬戶名稱變更事宜。

5、建立完善的工程合同協議檔案，將公司內部文件及相關發文來文整理歸案，并以發文、收文登記薄的形式抄錄下來，并通過電腦錄入，做好相應的電子文稿，以便準時查閱。

6、為迎接接下來的應付工程相關款項的付款，與銀行資信部門聯系，樂觀預備開銀承的相關資料，為接下來的融資工作做好預備。

三個月來，圍繞自身工作職責做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距：

一、學習不夠。當前，公司正在樂觀的組建及運營中，新狀況新問題時有發生，對此有關同事都能樂觀高效的把工作向前推動。面對這嚴峻的挑戰，我也要努力向她們看齊，增加大局觀念，提高工作的緊迫感和自覺性，樂觀協作領導同事們把工作做得更好。

二、缺乏專業的房地產操作學問，所以有時候往往只能跟著領導支配的方案去做，工作也是邊干邊學，有時工作上遇到突發性事務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這讓我有點措手不及，這都是缺乏閱歷所造成的，今后我會在工作中不斷加強學習，培育自己在各個方面的學問和技能，努力提升自身的理論基礎和專業學問，多動腦子，多鉆，凡事想在前，做在先，同時樂觀改進工作態度及方法，以求盡快融入這個團隊。

優秀年終述職報告篇7

在過往的一年及將結束的時候，依據總經理室的要求，本人對過往的一年的工作述職報告如下：

一、基礎性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內掌握度、治理規定、實施細則及各種方法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。實行科學、公道、有用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛聘請和吸納理賠人才，從保險同業和應屆高校畢業生中優中選優，實行現招現用、培訓進步、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參與公然聘請3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部分，為理賠工作打下良好基礎。

二、幾項主要工作

1、抓治理。客服的治理工作，是特別重要的工作，它包括人的治理、業務的治理、和服務的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，進步理賠職員的樂觀性、責任心和責任感；在業務治理上，主要是規范理賠流程和監視檢查，使理賠流程科學、公道和有用，同時加強對各個環節的監視檢查，從而進步整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的進展，我們力爭做到便利、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、快速、公道、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的肯定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的。間隔，更促進業務的進展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了進步理賠職員的服務水平，必需強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業學問、定損技術及有關的學問。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操縱相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到正確、公道；最終，把住責任關，即正確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不公道賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不公道賠付，共為公司削減賠付萬元，實際為公司制造利潤萬元。

三、存在的題目和不足

1、思想意識守舊，工作不夠大膽和創新，工作當然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有肯定的差距，如：制度建設、職員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：賞罰方法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的方法未幾，也沒什么特色。

四、今后的準備

1、加強思想政治工作，加強學習，仔細貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、治理的觀念。

2、加強治理工作，一是加強對人的治理，制度治理和思想工作，進步部分員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的治理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

優秀年終述職報告篇8

一年來，我把愛崗敬業，仔細研修《課程標準》，嚴格遵守《中學校老師職業道德規范》的要求，完成學校交給的工作，聽從領導的支配，以培育同學的創新精神和實踐潛力為重點，仔細落實課程方案，落實教學常規，大力推動素養教育，使所任班級教學質量大面積提高作為我的天職，詳細的工作狀況如下：

一、我的思想

堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自己，努力地提高自己，解剖自己，分析自己，正視自己，仔細學習新的教育理論，準時更新教育理念。專心參與學校各活動，并準時做到反思和小結。為了適應教育教學的長遠進展，我不斷討論、探究和學習政治理論，同時從課外讀本中吸取養分，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在同學當中做出了典范。

二、