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文檔簡介
10/102023銀行網點工作方案5篇工作方案可以根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應到達的工作指標。小編在這里給大家分享一些2023銀行網點工作方案,希望對大家能有所幫助。2023銀行網點工作方案120__年工作已經在我行嚴格要求三抓政策中結束。根據我行08年一年來會計結算工作實際情況,明年工作將繼續以三個方面著手:抓效勞、抓質量、抓素質。為將工作順利進行,根據實際情況制定我銀行營業部工作方案。一、一切以客戶為中心是銀行工作方案宗旨,做好結算效勞工作。客戶是我們生存之源,作為營業部又是對外窗口,效勞好壞直接影響到我行信譽.1、我行一直提倡首問責任制、滿時點效勞、站立效勞、三聲效勞我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業之間競爭加劇,客戶對銀行效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達在我行效勞品種上,除繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種效勞品種,提高我行競爭能力。3、主動加強與個人業務聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上綜合業務系統,但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合,是我營業部工作一個欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多銀行結算方法講座,增加人們金融知識,讓客戶多解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件增多,促使我們對操作標準、制度執行有更高要求.1、催促科技部門對我營業部電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行鋼性,提高約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度執行與檢查,標準會計印章和空白重要憑證使用和保管。4、重點推行支付密碼器出售工作,保證銀企結算資金平安,進一步提高我行防范外來結算風險手段。5、標準業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少過失杜絕結算事故。6、切實履行對分理處業務指導與檢查。7、做好會計核算質量定期考核工作。三、以人為本提高員工全面素質。員工素質如何是銀行能否開展根本,在目前人員流動頻繁情況下我營業部急需要有一支高素質隊伍1、把好進人用人關,使銀行員工工作方案明細,且每個員工都有自己目標,有沖勁。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定心理素質和文化修養。在用人上以員工能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合崗位,從而提高員工積極性。2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫,現已將培訓方案上報人事部門,準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進行培訓。3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵,除參加明年技術比武更為提高員工業務水平。4、勤做員工思想工作,關心鼓勵員工,強化員工心理素質。5、有方案、有目地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一操作向混合多能轉變。2023銀行網點工作方案2一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷〞。20__年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20__年各項任務的順利完成。二、加強監督檢查工作20__年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。三、不斷提商后勤效勞水平落實車輛、會務和接待三項效勞工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。20__年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,20__年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行平安教育,增強司機的平安意識,克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保平安行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改良效勞方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。四、做好“為民效勞創先增優〞活動20__年我行將繼續優質文明效勞中嚴格遵守上級有關規定,將“為了效勞創先爭優活動〞全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明效勞情況進行監督,及時提醒存在的問題并催促全行員工增強效勞意識、轉變效勞觀念、、強化效勞措施。五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,標準考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的標準化水平。六、做好安防工作因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。2023銀行網點工作方案320__年,是營業部實施新的績效考核方法的第二年,也是支行業務開展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結20__年工作根底上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業務開展〞為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速開展。一、注重發揮網點優勢,抓住開展機遇,推動優勢業務快速開展。儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長考核的重要指標之一。分理處20__年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比擬良好,作為網點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業務不松懈,穩扎穩打,促進網點良性開展。20__年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分劇烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的根本思路是“進得來、穩得住〞。首先,所謂“進得來〞,便是要大力開掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網點處存款快速增長。第一,發動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發現有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員馬上行動,采取多種的方式聯系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用春節資金大量回籠的時機,及時發現和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。其次,“穩得住〞,穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常劇烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據,一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期,能否留住這一局部資金對我們至關重要。因此,我們借鑒20__年營銷的成功經驗,采取主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩定該筆資金的50%。再次,保本理財是存款和理財的雙向計算產品,時間短周轉快利率高,可以吸引一局部對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網點存款增長的目的。二、結合網點特點,大力拓展商友卡,增加發卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業務全面開展。分理處地處市區繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網點主要跟進的工程是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20__年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20__年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群,在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進,改變以往業務拓展單一、被動的局面。三、網點日常經營指標常抓不懈。在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核鼓勵機制,提升員工的積極性和協調性。通過細分市場,突出業務開展重點,制定具體的工作目標和任務方案,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、鼓勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同開展的良好氣氛,推動業務開展。四、提升效勞水平,標準效勞,爭創一流的效勞網點。首先、標準效勞,根據總行文明效勞的要求,做好三聲效勞,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節上完善效勞水品。做強做大網點效勞功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式〞的全員營銷策略。其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氣氛,提高員工的凝聚力和戰斗力。再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化效勞環境。2023銀行網點工作方案420__年,我支行各項經營指標快速開展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來20__年里,面對__銀行上市以后新機遇和新挑戰,我支行將在上級行黨委正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經營根底,實現可持續開展,主要是做好以下幾個方面工作:一是積極采取措施,穩定現有客戶及經營資源。穩定我行貸款,積極為企業富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票簽發彌補企業歸還貸款對我行造成損失根底上,為企業制定全面、客觀、可行投資理財方案,引導企業資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行經營利益。二是密切關注形勢,爭取企業年金托管業務。繼續密切關注企業經營及開展情況,及時向市分行匯報__集團年金業務進展情況,全力配合市分行開展對__集團企業年金業務營銷,力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。__集團銷售網絡遍布全國,每年完成將近12億元化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資本錢,提高經營利潤。四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作方法,同時加強與企業及參貸銀行信息溝通,建立完善信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產比重。按照風險可控、積極穩步原那么,積極培育客戶融資需求。突出負債結構調整,最大限度降低經營本錢,提高資金效益。還要調整收益結構,大力開展中間業務,建立中間業務與資產業務、負債業務聯動效應,利用我行多樣化業務品種、優質高效效勞,加大對優質客戶營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。六是全力推進個人金融業務開展壯大按照經營模式轉變和業務效益結構優化形勢開展要求,把全力推進個人金融業務開展壯大做為工作重點和中心:一是切實建立“大個金〞格局,以提上下本錢存款為著重點,壯大和豐富個人金融業務,提高其在全行經營效益中比重;二是加快個人理財業務開展,穩固和擴大中高端優質個人客戶群,穩定地提高中間業務收入;三是重視和大力開展個人資產業務,采取有力有效措施,使其業務規模到達一個初具開展根底可觀水平七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改新形勢新任務,探索更為靈活有效教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經營管理和業務工作更快更好開展,適應我行股份制改革形勢下崗位新要求。八是建設內控文化,強化內控管理從內控管理“學、改、查、教〞等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防范活動:一是“學〞。狠抓對全行員工內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理方法等為主要學習內容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是“改〞。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查〞。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教〞。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確內控工作觀念,形成到位內控工作意識,從而深化內控文化建設。2023銀行網點工作方案520__年我從某支行輪換了大學支行,兩個網點都是專業網點在業務上變化不大并且語言大學也是我工作過多年的地方因此很快的就適應到工作中,和網點的負責人很快的配合到一塊。20__年是改革的一年,工行的業務運營發生多項重大的變革,業務核算登記簿的改革、業務核算事權劃分遠程授權的改革、業務運營體系的改革。對于網點的業務經理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學習以適應體系改革開展的需要。繼續按照網點營業經理的工作職責完成網點的日常履職,履行事中控制和業務管理職責,負責網點的業務授權的審核、相關規章制度執行情況的監督檢查、落實整改和業務培訓等工作。為了能更好地擔負起業務經理的崗位職責,加強事中監督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策,不斷提高和完善自身的業務水平。在日常的學習、工作過程中,以書本為師、以專業部門的能者為師、以身邊的員工為師,學習他人所長,補自己所短,得以熟練掌握各項業務要領,做到對會計核算程序心中有數,沉著應對網點日常工作中發生的各類問題。在做好自身業務學習的同時,我還針對網點不同柜員的業務素質水平,因人而異,開展有針對性的業務指導,將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信,打造一個堅持執行制度、能抑制操作風險的團隊,需要每一個員工的參與。我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通,探討如何標準柜員的業務操作。要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核,實施重點檢查監督,促使柜員養成良好的業務操作習慣。業務經理是業務核算控制的關鍵環節,這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。對容易發生過失的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業務不熟而發生過失的同志,就耐心幫助其熟悉業務;對復雜業務和有可能出過失環節,就事先做好預警工作,到柜員的崗位當面指導。通過嚴格標準操作,實施重點檢查監督,狠抓過失原因分析,加強管理監督,培養柜員養成良好的業務操作習慣。案件防范是我們會計結算的永恒主題,也是業務經理的首要任務,把握好風險點,就能防范案件的`發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控,重點檢查,決不走過場。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的缺乏,提出整改方案。加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發生。通過全體員工的努力,20__
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