會計學1EAP心理資本提升成長訓練營

緒言

心理資本是一種無限的資源，也是一種不可復制的資源。將心理資本提升落實到企業文化建設與公司經營發展戰略之上是競爭發展的必然趨勢，更是除卻三大資本之外最可靠、最有價值的投資。公司致力于建立、健全和完善EAP運營管理體系，架設心理危機干預的應激響應系統，通過與各級員工關愛輔導團隊（知心哥哥、知心姐姐）聯動，開展新員工訪談、二次回訪、三級訪談、重點生活事件報備、心理課程培訓等多元途徑，提升企業和員工的心理資本，增強員工的自我效能感[注：緯度1]，點燃希望[注：緯度2]之光，傳遞樂觀[注：緯度3]、積極的藍思正能量，增強員工的心理韌性[注：緯度4]。第1頁/共10頁什么是心理資本？

是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態或心理能力，是超越人力資本、財力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。——心理學家路桑斯·美員工心理資本協助方案員工個別心理資本的觀點和需求提升員工幸福指數降低員工痛苦指數提升企業幸福指數降低企業痛苦指數企業集體心理資本的觀點與需求企業員工協助方案EAPEAP+提升員工正向心理資本的行動降低員工負向心理資本的行動提升企業正向心理資本的行動降低員工負向心理資本的行動第一級危機干預工程企業、家庭與個人生命教育第二、三級危機干預工程重大創傷、精神疾病心理治療與轉介第2頁/共10頁一般來說心理資本包括重要的四個緯度：自我效能、希望、樂觀和韌性。而它的未來應該還要包括：感恩、情緒管理和寬容。人的潛能是無限的，而其根源在于人的心理資本。

自我效能感：是指相信自己具有組織和執行能達到特定成就能力的信念。

希望：是一種認知或“思考”狀態，在這種狀態中，個體能夠設定現實而又有挑戰性的目標和希望，然后通過自我引導的決心、能量和內控的知覺來達到這些目的。

樂觀：對目標鍥而不舍，為取得成功在必要時能調整實現目標的途徑，是指預期未來會發生積極事情的心理傾向。

韌性：個人面對生活逆境、創傷、悲劇、威脅或其他生活重大壓力時的良好適應與應對。心理韌性表現為：①克服逆境、化解危機的能力；②耐受壓力、良好適應的能力；③從創傷中復原的能力。第3頁/共10頁背景

1、公司發展現狀。現階段公司處于穩定、高速發展期，企業人數規模急劇增長，且人員流動性、流失率仍比較頻繁，員工對企業文化缺乏認知，對公司的發展遠景認同不足，整體而言穩定性和忠誠度偏低，生產經營管理的規范與優化遭遇重重阻力。2、員工群體特征。一線生產作業人員基數大，文化程度與思想素質參差不齊，基層現場管理者的心態意識、管理理念、溝通技能各有差異，員工與管理者之間的矛盾與沖突時有發生。

3、EAP實際形勢。EAP當前的工作基礎仍比較薄弱，EAP工作協作者專業理論與實操技能欠缺，方式相對單一，聯動性不足。

4、員工關愛導向。公司致力于成為有歷史使命感和社會責任感的國際化企業，落實員工關愛相關政策，感恩、回饋員工，關注員工的職業幸福感。第4頁/共10頁目的提升EAP認知度。充分調動各級管理人員的積極性和主觀能動性，引導其關注、重視EAP管理體系規范化建設，提升員工、管理者乃至整個企業對EAP的科學認知。強化EAP管理意識，培養專業技能人才。在公司內部培養具備心理學專業基礎知識與管理操作技能的EAP協作、聯動人才梯隊；將心理資本提升納入公司戰略發展范疇。建立、健全和完善EAP管理體系，并在員工關系管理、員工人文關愛、心理援助與危機干預、企業文化發展等方面發揮實際效用。時間：2015年2-12月地點：詳見具體實施推進計劃形式：內/外訓、團體心理輔導、心理素質拓展（景點/基地）對象：各廠辦主任、知心哥哥/姐姐、駐廠培訓文員；三級訪談執行人；基層、中高層管理人員等。（詳見方案課程相對應的培訓對象）第5頁/共10頁總負責人、顧問：周笑寒總監培訓執行組：組長張重副組長張衡課程開發：張重課程審訂：常浩、張衡場次安排：張重講師對接：李霞現場組織：張重費用申請：常浩物料采購：蔣燕平、劉薇薇費用結算：蔣燕平企化宣傳組：組長姜波活動策劃：任雨立物料設計：舒娜宣傳文案：姜波出游/拓展：張重、姜波協助：任雨立、劉詩琪執行負責人：常浩高級主管第6頁/共10頁2015年EAP+心理資本提升培訓課程一覽表序號類別課目主題形式培訓對象場次時長/場人數/場講師備注1基礎理論EAP+心理資本提升你幸福了嗎？內部培訓（副）主管級及以上管理人員12H300外聘2員工關系管理我和你，在一起內部培訓線長（含代理線長）、領班、（副）主管22H200蔣燕平其他園區員工關系崗同仁支援3員工關懷淺探靠近我，溫暖你內部培訓22H200張重4EAP實施淺探共筑員工幸福城堡內部培訓22H200常浩其他園區EAP崗同仁支援5公司制度員工管理條例管理，從心開始內部培訓線長（含代理線長）、領班22H150張重6實操技能心理訪談/咨詢基礎走進你的內心世界內部培訓各廠部知心哥哥/姐姐、培訓文員，三級訪談執行者及感興趣的員工亦可自行報名12H50外聘其他園區EAP崗同仁支援7提問與傾聽技巧有話跟我說說實踐訓練12H50常浩8九型人格認識你自己內部培訓12H120外聘9體驗與分享和諧心靈·快樂工作快樂我做主團體心理輔導各廠部提報10-15人，感興趣的員工亦可自行報名23H60張重10放飛心靈·擁抱健康讓心起舞外部心理素質拓展EAP崗、知心哥哥、知心姐姐18H30張重11舒心減壓放松尋覓靈性之美身心靈體驗L7級及以上管理人員23H30外聘第7頁/共10頁2015年EAP+心理資本提升培訓推進計劃序號類別課目地點1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月工時備注1基礎理論EAP+心理資本提升綜合樓三樓會議廳△2H2員工關系管理△△4H3員工關懷淺探△△4H4EAP實施淺探△△4H5公司制度員工管理條例△△4H6實操技能心理訪談/咨詢基礎招聘中心二樓會議室△2H7提問與傾聽技巧△2H8九型人格綜合樓三樓會議廳△2H9體驗與分享和諧心靈·快樂工作星沙園區足球場△△6H10放飛心靈·擁抱健康周邊拓展基地/省內旅游景點△8H11舒心減壓放松招聘中心二樓會議室△△6H12合計01222212211144H第8頁/共10頁2015年EAP+心理資本提升培訓經費預算表序號類別項目單價數量小計備注1講師課酬初級培訓師（內聘）2030500按《內訓師管理辦法》相關條款給付，貢獻突出額外發放企化庫存禮品作獎勵。2中級培訓師（內聘）30123603外聘講師120044800按場次計，控制在1500元/次以內，可視情況以企化庫存禮品抵用。4講師禮品絨毯/5/庫存提供5四件套/12/6精美毛巾套裝/20/7課程開發EAP精品課程開發津貼2004800由人事培訓組審訂核準8旅行拓展門票