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文檔簡介

親近你，索菲亞走近你·索菲亞你們心目中的索菲亞是什么樣子的?索菲亞給你的是什么感覺？定制?索菲亞家時尚優雅家"家"的特點整潔一、索菲亞如何通過“門店展示”給顧客展示時尚、優雅、整潔的家形象？這些現象適不適合在“家”出現看完以上照片你覺得怎么樣？那正確的應該是怎么樣的呢？客廳書房入戶兒童房門款店面裝修-干凈整潔樣柜布局擺設—場景化布局設計店面維護：環境衛生系統、嗅覺系統、視覺系統“家”形象一、結果：我們看到了業績好區域的“門店展示”，是不是這種體驗能給你們銷售帶來幫助？是不是更容易促使你們訂單成交；二、思考：除了這些方面，你們覺得還有那些方面加強或改進就能夠達到這種體驗效果的？三、作業：

一、給大家十分鐘，每組思考出結果并分享；

二、每組選出一個代表進行2分鐘分享；結果+思考=方法總結：你們是最棒的！我們是否能夠做的更好？我們的目的是不是讓我們的門店展示每一天都保持這種效果？“家”店面維護：（規章制度、標準等落地）環境衛生系統、嗅覺系統、視覺系統（樣柜）多維度筑造二、如何讓我們的門店展示每一天都保持這種效果？店面維護：（規章制度、標準等落地）1、店面飾品擺放標準；2、店面燈光的照射標準；3、多重展展示標準；4、店面及樣品（飾品）衛生標準；5、個人形象標準；6、電子類產品展示標準；衣柜展示區樣柜1.不能擺放任何與銷售無關的東西；2.每套樣板統一位置擺放的整體方案圖；3.手摸沒有灰，無雜物，無抹痕、指紋和膠痕；4.無亂擺亂放、并對移動過的樣板進行歸位；5.樣板粘貼公司統一價格標簽，市場除外，并粘貼于規定位置；飾品1.按配置標準擺放，手摸沒有灰，無雜物，無抹痕、指痕和膠痕；2.對顧客移動過的飾品，客戶離店后恢復原位；燈光按照公司規定標準，射燈45°角照射，進行分區定位照射，進行角度調整照射；洽談桌及休閑區1.桌面除公司宣傳物料外及裝飾品，不能擺放其他任何物品；2.桌面整潔干凈，桌椅擺放整齊；企業文化展示區公司文化墻、牌匾、各類榮譽證書1.無褶皺、破損，過期；按公司設計進行擺放；2.手摸沒有灰，無雜物，無抹痕、指痕和膠痕；辦公區辦公桌椅、辦公用品、辦公文件、個人物品1.隨時保持柜臺桌面整潔干凈，辦公物品保持整潔，桌椅擺放整齊；2.桌上物品和抽屜里的物品擺放整齊，辦公用品文件分門別類整齊擺放，個人物品要歸整到位，辦公區域不能出現與銷售無關的書籍等；3.店面電腦按照公司統一規定進行日常或者活動的電腦桌面進行更換；公共區域店內垃圾桶

促銷物料、裝飾物（飾品、盆景等）、室內環境1.地面垃圾及時清理，垃圾桶不能飽和；2.按照公司規定，噴灑公司指定味道的香水或香薰；3.盆景無黃葉、干葉，無水溢現象，盆下清潔，葉面清新；4.店內空調溫度適中，環境舒適；5.播放公司規定音樂；店外促銷物料、櫥窗、通道1.除公司促銷物料外禁止擺放其他物品；2.店外展示窗、裝飾墻面明亮、干凈、無雜物；通道和其他區域干凈無雜物個人形象標準電子類產品展示標準香薰系統定機制讓朋友（顧客）感受到我們的“魅力”對待我們的客人以上對待我們的朋友正確嗎？那應該怎

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