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文檔簡介
數據分析員?工作總結?收銀員工作?總結-收銀?員工作總結?總結一:?收銀員工作?總結時間?飛逝,轉眼?在收銀崗位?里的我已有?三年。在這?里,我有過?歡喜,有過?悲傷,但更?多是收獲,?成了我成長?路上的一筆?財富。在此?,我感謝領?導給了我這?個平臺,讓?我得到很好?的鍛煉。給?了我施展才?華的舞臺。?我將珍惜我?的選擇——?做一名合格?的收銀員。?記得曾聽?說過這樣一?句話。“越?是艱苦的地?方,越能鍛?煉人的意志?,越能使人?感到充實。?”來到新世?紀工作之后?更能感到這?句話的意義?。每天基本?上在同一個?收銀臺工作?幾個小時,?面對的是數?不清的顧客?,其中的艱?辛是不言而?喻的。收?銀員工作總?結但我并沒?有因此而放?棄過,特別?是在我們豐?都店,門口?特別冷,現?在是冬天,?我們所受的?冷更是能夠?想象得到的?。每次特別?上___號?臺的員工,?手、腳全部?都凍腫了,?夏天太陽直?射著我們,?但我并沒有?因此而放棄?過堅持。“?顧客就是_?__”的宗?旨,在收銀?員這平凡的?崗位上,肩?上的擔子卻?不輕:每天?重復著相同?的工作,還?要對顧客解?釋他們所有?的疑問,而?且不管顧客?說了多么刻?薄的話,都?必須學會忍?耐,把所有?的委屈壓在?心底。在?過去的工作?中,我們總?會遇到一些?問題,比如?商品標價與?電腦不符時?,我們應及?時通知值班?長進行核實?,并要請顧?客耐心等待?,還有就是?一定要運用?微笑服務,?當你對顧客?微笑時,不?管顧客對我?們有多么不?滿,此時他?的心情一定?會隨之晴朗?。微笑是最?迷人的表情?,一個微笑?不費分文卻?給予甚多,?懂得對生活?微笑的人,?將會擁有美?麗的人生,?當你微笑時?世界也在對?你微笑。再?就是要講?究語言藝術?。“溫語慰?心三冬暖,?惡語傷人_?__月寒。?”不要與顧?客發生爭執?,不侮辱、?挖苦、諷刺?顧客。作?為一名收銀?員,我深深?知道我們就?是新世紀的?窗口。在工?作中嚴格遵?守收銀員操?作規范的同?時,應有飽?滿的熱情,?用會心的微?笑接待身邊?每一位顧客?,面對日益?競爭的今天?,怎樣才能?留住顧客,?贏得顧客滿?意。我們唯?一取勝的籌?碼就是提供?優質的服務?。在以后的?工作里嗎,?只有努力學?習,提高自?身素質,提?升服務技巧?,讓顧客高?興而來,滿?意而歸。?總結二:收?銀員工作總?結我是一?名入職不久?的新員工,?雖說是新員?工,但在公?司已經有將?近三個月的?工作時間了?。轉瞬之間?已經到年底?了,在這三?個月的時間?里,我有歡?喜,也有?過失落。自?己不但學得?了很多專業?知識,同時?也學會了人?與人之間的?交往,這對?自己來說是?十分寶貴的?。同時也是?自己取得的?巨大進步。?也許超市?工作對大家?來說,都覺?得是一件很?簡單的事情?。收銀員只?負責收銀,?其他員工各?司其職,不?會有什么難?的。我以前?也是這么認?為的,可是?現在看來,?等我自己成?為一名超市?員工的時候?,我才感覺?到其中很多?的困難,并?不是想象中?那么簡單,?我想說,其?實做什么工?作都會遇到?困難,沒有?一項工作是?簡單易做的?,只有努力?才能夠做好?。通過近?三個月的工?作和學習,?賣場的工作?我也可以應?付自如了,?或許這些話?有些自滿,?但當有狀況?發生時,組?里的人都會?向我伸出援?助之手的。?這是我心中?不經萬分感?動。這這三?個月的時間?里,自己一?直保持著工?作室的熱情?,心態也是?一平和為主?。我深深的?知道,作為?一名賣場的?工作人員,?堅決不可以?把個人的情?緒帶到工作?中來。顧客?永遠是對?的,這是我?們工作的宗?旨,所以我?們要以會心?的微笑去接?待每一個顧?客,縱然顧?客有事無理?取鬧,我們?也要做到沉?著冷靜,保?持好自己的?心態,盡量?避免與顧客?之間發生矛?盾。雖然?自己做收銀?工作時間不?是太長,自?身的專業素?質和業務水?平還待提高?,到自己覺?得只要用心?去做,努力?去學習,就?能夠克服困?難。我們要?樹立良好的?形象,因為?我們不僅僅?代表著我們?自身,更代?表著公司的?形象。在工?作期間我們?要積極的想?老員工請教?和學習,能?夠踏實認真?的做好這份?屬于我們自?己的工作。?這是公司的?需要更是自?己工作的需?要。針對自?己在工作遇?到的問題,?探討自己的?心得和體會?,也算對自?己的一個工?作總結吧。?在這段工?作期間,自?己感覺到還?有很大的不?足,對于自?己的業務水?平和技能還?有待提高,?這樣才能
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