第33頁共33頁物業維修周工作方案模板2023物業維修周工作方案模板2023。〔一〕公共設備設施維修保養及管理1、加大對施工單位的協調力度，爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修〔柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的光滑機油〕。2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協調相關施工單位繼續維修整改。3、對生活水池水位控制和報警的改進，加大平安系數，消除平安隱患，保障財產平安。4、聯絡施工單位檢修水泵監控系統，并對保安部值班人員和工程部人員進展水泵監控系統操作培訓。5、對公司接收物業工程的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修工程進展檢驗和資料核實。6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限，明確保修責任。7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核，提出外委保養方案。8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。9、編制詳細的設備、設施維修保養方案、保養工程、保養標準，要求部門員工嚴格按方案按標準執行設備保養，使設備運行平安、可靠，延長其使用壽命，到達保值、增值的目的。〔二〕營銷工作的配合積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創造良好氣氛與環境。〔三〕戶內維修效勞1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態，同時重視戶內維修效勞工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力缺乏的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修效勞，主要解決影響業主正常生活的報修工程。2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協調相關責任單位解決，減輕戶內維修壓力；3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業務范圍或效勞才能范圍的工程，如業主要求，可向業主提供特約維修單位的，由業主聯絡上門效勞維修。〔四〕制度建立1、根據小區設備狀況和效勞特點，制定物業管理ISO程序文件、工作標準、質量手冊，完善工程部的規章制度。2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和平安操作規程，科學管理設備設施，確保所轄系統設備的平安運行。〔五〕標準管理1、用物業管理ISO程序文件、工作標準、質量手冊和各類記錄表格，標準管理，進步物業管理程度。2、組織本部員工學習公司的規章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守那么，認真執行物業管理法規和公司規章制度。3、組織下屬員工配合客服部做好業戶效勞工作，不定期與客戶效勞部開展討論、溝通，共同進步。〔六〕隊伍建立1、加強員工技能培訓〔1〕針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性，全年開展理論學習、現場講解和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。〔2〕針對下屬員工的技術狀況，編制專業知識培訓方案，按方案執行，并定期考核。〔3〕鼓勵員工在業余時間參加技能培訓，培養一專多能的技術骨干〔目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓〕。2、重視思想教育〔1〕強化平安消費意識，預防為主，防患于未然，確保人身平安和設備平安。〔2〕重視職業道德教育，端正員工的工作態度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業務程度不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取____的人。〔3〕加強物業管理效勞意識教育，培養競爭意識，進步員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。3、促進人才培養一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質，為公司的開展儲藏、輸送骨干人才。十五、對公司前景的展望1、強化管理，把公司做強通過強化管理，使公司的物業管理效勞科學化、正規化、專業化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲藏管理人才，打造公司的誠信品牌。2、規模化運作，把公司做大f132.更多工作方案延伸閱讀物業維修周工作方案模板一、道路保潔工作方案為做好道路長效管理工作，確保機場路干凈整潔、平安暢通，確保環境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉村”工作的順利開展，根據公司要求，結合實際，制定XX年保潔工作方案：〔一〕繼續加強業務學習，進步物業部的整體綜合素質。〔二〕進一步標準道路保潔工作：1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進展抽查，并做好抽查記錄。2、完善獎懲制度，充分調發動工工作積極性，按照制定的評選細那么每月評選一名“優秀管段員”和一名“優秀保潔員”，并給予獎勵。3、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。〔三〕繼續加強與機場路交警、轄區城管的溝通，全力做好創城等政治任務的迎檢工作。〔四〕進一步加強道路保潔機械化作業，與各城區同步，在原有的三臺清掃車的根底上，爭取城市段〔香江飯店至中隱路口〕實現1～2臺電瓶清掃車作業，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業的危險性。〔五〕完成公司領導交辦的其它工作任務。二、道路設施維修方案〔一〕、維護、維修范圍負責公司所有水、電氣設備的維護維修，機場路全線路燈及道路設施的維護維修以及上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。〔二〕、維護、維修方案所有維修人員要加強平安消費教育及業務學習。在道路上搶修時要嚴格的按要求擺放好反光平安錐，穿好反光背心，高空作業時下面的維修人員要帶好平安帽。電工要加強電工專業知識、平安用電知識的學習，電工在維修作業時要嚴格的按照電工操作規程進展。堅決杜絕平安事故的發生。每周進展一次工作小結，并對下周工作進展方案安排。1、堅決完成上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問題，道路設施及辦公區、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。3、夜班負責道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發事件。確保路燈亮燈率隨時都可以到達百分之九十八以上。4、定期檢查維護：⑴、每個星期一次對高速路段的道路設施〔重點是高護欄〕進展定期檢查維護，確保設施完好無損。⑵、每個月一次對兩個收費站及辦公區的用電設備進展定期檢查維護，確保所有用電設備處于良好的運行狀態。⑶、每個月一次對公司發電設備進展定期檢查維護試運行，確保發電機組隨時處于良好的工作狀態。⑷、每個月一次對機場路上的20個控制柜及變壓器柜進展定期檢查維護，確保路燈設施處于良好工作狀態。5、XX年工作重點：⑴、對機場路上下沉凹陷的雨水、排水井蓋進展一次全面的維修、維護。⑵、繼續完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。⑶、繼續完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。三、〔市政____〕市政公用數字化管理平臺分中心工作方案1、嚴格按照市政____12319的要求加強分中心的建立工作。2、繼續加強對分中心的管理，每天按要求到達規定在線人次，并及時處理市政責任范圍內的各類案卷。3、嚴格按照信息員、坐席員管理制度和考核方法，加強管理，增加案卷上報數量，減少市民及媒體對機場路的投訴。4、每月不定期對信息員和坐席員的工作情況進展抽查，并做好記錄。5、繼續做好市政責任外事件的配合處理工作。四、監察中隊工作方案〔一〕繼續深化抓好監察隊員政治理論和業務知識的學習，特別是學習城市道路管理方面的政策和法規。〔二〕繼續加強執法力度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴厲查處破壞機場路市政根底設施行為，嚴厲查處車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現象，堅決制止隨意開挖機場路行為。〔三〕加強與機場路交警，象山、秀峰、臨桂城管等的執法協作，定期組織專項整治行動，確保機場路干凈、整潔、平安暢通。對機場路香江至機場口“占道堆物、占道經營、擅自開挖、擅自開口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現象進展集中整治”。對屢教不改、蠻不講理、不聽勸說的，按相關規定處理。〔四〕加強廉政建立，杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生。〔五〕完成公司和市政局監察大隊交辦的任務。五、部門平安消費方案：〔一〕繼續加強平安消費的教育和培訓。〔二〕落實平安消費監視工作〔三〕落實平安消費責任制。六、其它工作方案：〔一〕道路養護工作，請有資質的施工單位養護，并簽訂道路養護協議，確保養護質量。〔二〕僚田綜合管理區綠化管護工作，請有資質的綠化單位管護，并簽訂協議，確保養護質量。七、完成公司領導交辦的其它工作。物業維修周工作方案模板開頭一、根本工作思路20**年下半年是****物業****小區管理處管理探究、穩步開展的階段。機遇和挑戰并存，但挑戰大于機遇，公司開展必須遵循"轉變觀念，樹立效勞意識"的指導思想，以"我為業主效勞好，我為公司添光榮"為效勞精神，以培養造就一批骨干，樹立****物業公司形象為宗旨，將物業管理標準化效勞深化每個細節當中。物業管理是殘酷的"逆水行舟、不進那么退"。如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對****物業管理****小區管理處的實際情況及開展前景，制定如下工作方案：二、20**年下半年的指導思想以效勞群眾為重點，標準物業效勞行為，推動物業管理行業精神文明建立，促進和諧社區的建立，結合公司自身情況創立具有****物業管理特色的物業管理形式。努力探究公司內部的管理機制，強化效勞中心的綜合效勞才能和管理標準。堅持對客效勞、多種經營的思路，全面進步各級人員的思想素質和業務素質。三、20**年下半年主要經營指標1、全面完成****小區一期住宅局部收入3萬平米，255戶物業費收費率到達90%以上。2、一期泊車費要到達全額收取。3、多種經營收入利用現有資、群策群力爭取利潤。4、開節流、控制內耗、降低本錢、節約能、進步工程經營效益。5、合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進展合理評估。明確開展方向和目的，把效勞中心的開展和員工的需求相結合，給有開展潛質的員工提供機遇。四、20**年下半年管理指標方案嚴密圍繞****物業****小區管理處的開展方向，貫徹執行為業主效勞、為用戶效勞、為中心效勞的企業宗旨，通過效勞實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一，為實現這一目的，特制定如下方案：1、建立團隊、溶入團隊、立足本職、樹立效勞意識。2、鍛煉隊伍、打好根底、標準效勞、構建和諧、贏得業主滿意。3、強化管理、進步技能、培養選拔一批技術骨干，成為公司支柱，樹立****物業公司企業形象。(1)從優越的環境逐步過渡到獨立經營，自負盈虧的物業機構。從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境，忘記自我，從零開場，學好技能把握將來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。(2)堅持良好的工作作風，逐步完善效勞體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。(3)堅持原那么，維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合，協調關系進展深層次開發、拓展領域爭取有新的打破。(4)管理標準，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。(5)定期走訪業主，并進展滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意，樹立****物業形象。(6)逐步完善各項規章制度，通過理論，修改再理論，再修改，最終到達有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷進步員工的綜合素質。五、20**年下半年的根底準備工作：1、端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立"本一家"的理念，勇于承當責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的效勞贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主理解、理解、肯定、選擇****物業。2、做好專業化物業管理流程的準備。使一期管理的工程，都可以通過標準的作業流程，確保實如今事先設定的品質目的、本錢目的和時間目的。3、做好新工程接收的準備工作。4、做好業績考核與鼓勵機制的準備。根據職責和方案客觀評估工作業績，并以此為根底公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差異與業績差異成比例，保證團隊持續的工作熱情。5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。6、要做好核心管理和團隊建立的準備。六、20**年下半年主要工作方案1、標準效勞、構建和諧以"標準效勞、構建和諧"為主題，進展深化標準化活動，以效勞業主為為重點，標準物業管理的效勞行為，進步物業管理工作程度，為業主創造一個良好的居住和工作環境，推動****物業管理中心精神文明建立，促進和諧社區的建立。緊扣"標準效勞、構建和諧"主題，組織員工開展"知情、真情、親情、社情"活動。工作重點如下：(1)知情：繼續按照住宅物業效勞根本標準，在管理小區的適當位置向廣闊業主公開物業效勞標準、收費標準及根據;利用各種形式，宣傳物業管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業主發送《物業管理條例》，讓居民理解、熟悉相關法律、法規、政策，做到效勞透明，居民知情。(2)真情：召開業主座談會、發放民意調查表等形式理解居民對物業效勞的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此根底上制定實在有效的措施，進展認真的改進。(3)親情：在"元旦"、"春節"前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門效勞，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣闊居民創造更加便捷的生活條件和環境，增進互相理解，融洽彼此關系，表達親情，凝聚人心。從業戶最關心的問題入手，實在為業戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業戶回訪、征求業戶意見等;(4)社情：通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，理解民意;支持和配合各級開展平安防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建立活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。2、奠定根底搞好培訓、讓業主滿意****物業管理中心人員來自基層，接觸物業行業不久。所以我們要從根底培訓、從政策法規，從業技能，從觀念轉變進展系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓方案。并結合成人教育特點，工程部的詳細情況，開展形式多樣的培訓。從而到達對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的理解到達上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作，到達預期效果。3、樹立熱愛企業、建立企業的思想，積極配合、開展工作在工作中我們要始終強調"主人翁"精神，以熱愛建立工程的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發揮團隊精神，主動為客戶效勞不強調客觀。有條件要做，沒有條件創造條件也要做。只要對工程部開展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建立、管好工程為****物業在****小區一期樹立良好的品牌。4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄為了保證設備、設施原始資料的完好性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實相貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完好性。同時催促廠家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能上集思廣益，爭取合理化建議，把能費控制在最低程度，減少開支。5、大力加強工程安防管理工作小區安防工作一直是小區工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞破綻相結合。消除平安死角，確保小區內不發生任何平安問題，對施工單位出現違章操作和違背操作規程的事件，要立即予以制止，并責令其整改恢復。對突發事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴重性;6、加強社區文化活動，促進精神文明建立發揮****物業****小區管理處本地區域優勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業主業余文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助"希望工程"給災區捐款捐物等。7、加強物業管理知識的學習，進步專業化管理程度通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而進步效勞層次，改進效勞質量，使員工專業培訓率到達100%。初步到達具有一定的專業知識和處理正常事務的才能。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細那么，不斷進步工作質量和專業化管理程度，樹立良好的效勞意識，積極主動地為業主服好務，贏得對****物業一期管理效勞中心的信任。8、搞好宣傳教育，拉近業主與物業間隔，用心與業主接觸溝通交流：(1)業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開場肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和夢想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，假如在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異常現象，在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不理解，缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳;(2)在物業管理這個事物或管理效勞形式被全面認可承受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟根底方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些根本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的根本日常工作和根底工作，使我們企業的管理效勞理念深化人心，主動創造條件、時機，營造合適的氣氛;主動引導言論，去控制言論導向;(3)物業要充分利用宣傳欄，開展物業根本知識，政策法規。社區活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析^p介紹給業主引起警覺，真正為業主著想，共同建立自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。七、各部門工作方案：完成****小區一期入住后的工作重點：①培訓工作：制定培訓方案包括行為標準，專業知識、先進經歷的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的缺乏，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。②在做好本職工作的根底上，支持配合領導，協調好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同進步。③檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的搜集各類檔案，將搜集到的檔案進展認真細致的整理、歸檔，做到資料完好、標準，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。④后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好工程部的后勤保障工作。1、客服部：實現物業專業化管理，為住戶營造優美、舒適的居住環境，是2023年下半年客服部的工作目的和努力方向。①業戶的檔案資料建立及時、完好，符合公司的要求。②對員工進展細化培訓，不斷進步工作質量和專業化管理程度，樹立良好的效勞意識，積極主動地為業戶、客戶效勞。③加強與業主的溝通，效勞中心人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要到達98%。④積極開展業主需求的調查，提升物業效勞價值。⑤積極開展社區文化活動，營造溫馨、安康的社區生活環境。⑥對入住業戶進展滿意度調查，全年覆蓋率達100%。⑦開展豐富多彩的社區文化活動為業主增添生活樂趣。⑧利用宣傳欄，向業主們介紹物業知識、生活常識、安康信息等，同時也將向業主們隨時介紹物業公司的工作，便于業主的認知和監視。2、工程部：(1)設備設施的方案保養工作：①嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。②根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保平安。③消防系統的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養，使各類消防水泵、綠化用水設施、紅外對射以及消火栓設備處于良好的狀態，根據實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發揮應有的作用。④單元門樓鐵藝護欄根據實際情況安排除銹刷漆。⑤業戶裝飾裝修已根本接近尾聲，2023年12月將全面進展樓道、陽臺欄桿等公共區域墻面的修繕工作。⑥根據實際情況對各類設備(水泵、風機、監控設備等)進展維護保養。(2)完善配套設施：①催促開發建立單位完善園區道路照明設施。②催促施工單位完善設備設施的維修工作。③催促開發單位將樓四周開裂局部進展修復。(3)節能降耗：①進展小區照明設備的改造，將小區路燈能耗降到最低。②將樓道、小區路燈的燈改為節能型。③將樓梯內照明控制開關改造為觸摸延時開關。(4)設備設施的重大技術改造：建議開發單位對一期水泵房、進出口改造，加裝監控設備，以降低****物業****小區管理處人力本錢。(5)進步效勞質量：樹立為業主竭誠效勞的職業志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情，事事為業主著想。對業主委托的事情要認真做好，對業主的后顧之憂要積極想方法解決，使業主能身心愉快安居在小區內。(6)解決房屋遺留問題：催促開發部進展房屋遺留問題的返修工作。(7)做好平安消費管理工作，逐級落實平安消費責任制，簽訂平安管理責任書。(8)環境的管理：做好對房屋外立面、內部構造、室內裝修的管理和控制，維護園區環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優雅寧靜的良好環境。(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容無視，針對樓內設備設施情況制定相關防凍保溫措施。3、安管部：⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作方案：①加強門崗的檢查力度，嚴格執行來客登記制度，對進出小區人員進展嚴格管理，確保小區無閑雜人員進入，保證業主平安。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。③加強對員工進展平安管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。④對安管員、監控人員進展治安管理培訓，明確各自的崗位職責。⑵消防管理：火災是物業平安管理的"敵人"，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范方案：①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或物業使用人負責所屬物業范圍內的防火責任。②每日進展防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。③以保安部為中心組建義務消防組織，施行嚴格的消防監視管理。④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發現的問題及時進展處理和解決。⑤建立和健全防火平安制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織安管隊員、工程維修人員、及相關部門人員進展消防演習，培養處理突發事故的才能。⑶泊車管理：加強泊車管理，對安管人員進展專項培訓，進步停車管理的技能和效勞質量。做到進出車輛記錄清楚，進展車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民效勞力度。4、保潔部：⑴加強保潔人員的效勞意識和效勞質量管理;⑵定期對保潔人員進展技能培訓，促使保潔人員技能純熟率到達80%;⑶監視指導保潔人員做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶營造優美、清潔、舒適的居住環境;⑷做好園區內的衛生清潔、消殺防疫、環境保護等根底性效勞工作。八、20**年下半年的六大希望1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。3、對自身才能要揚長補短，將自己缺乏之處列成清單，逐項改進。4、重視工作的形式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成形式，運用到同類問題的處理。5、樹立經營意識，珍惜資，要患得患失，重視投入產出關系。6、強化工程管理才能。在物業市場日趨劇烈競爭的時代，隨著政策法規逐步完善，業主____意識逐步進步，媒體不利的言論導向使業主更加敏感，也使物業管理陷入為難境地，要擺脫為難除站穩市場，抓住機遇外，就要在效勞的整體程度和效勞質量上下功夫，效勞重在細節。細節貴在"以人為本，以誠為準"于細微處見精神。我們要精誠團結，進步整體效勞程度和效勞質量關鍵的時刻，如何適應市場，得到業主認可,關鍵在"轉變觀念、樹立效勞意識"做好各項根底工作，充分利用現有資及公司的平臺。認認真真、扎扎實實地做好每一件工作。物業維修周工作方案模板范例客戶效勞部：1、整理業戶拖欠管理費的準確數據，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯平安使用管理規定，如有脫落，及時張貼。3、組織部門員工認真學習"微笑在z，效勞顯新貌"的文明禮貌月的活動內容，阻止部門員工進展效勞禮儀方面知識的培訓。4、盡快整理尚未收樓而發生水費金額單元的準確數據，及時辦理報銷手續。5、加強園區樓層與空置房的巡查，及時發現問題，及時解決問題。6、整理一份裝修業主繳納裝修淤泥清運費的準確房號，向保安部與環境衛生各移交一份，同時加強裝修單元淤泥清運情況的監控。工程維護部：1、聯絡電梯公司及時修復明朗軒的客梯，恢復該客梯的正常平安運行。2、全面檢園區水景設備的的使用情況。3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統的使用情況。4、繼續聯絡集團公司采購部購置閉門器，并組織安裝載2、3號崗。5、采用消防水管壓的方式，檢查園區2樓雨水管是否處在反灌的現象，如有出現，即時整改。6、聯絡疏通公司，全面檢查園區化糞池的使用情況，防止溢氣，出現反灌的現象。保安部：1、組織隊員效勞禮儀的培訓，特別是對新來隊員講解值班相關考前須知。2、要求保安監控中心的值班人員進步警覺性，利用園區的監控系統加強園區的治安防范工作，發現問題及時通知相關部門及時處理，防止事態的進一步擴大。3、1、2、3號崗無人進出時，一定要保證門襟出獄關閉狀態。發揮園區智能門襟系統的平安防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區。4、一定要堅持一周三練，特別是近段時間新入職的保安員較多，值班站崗的動作不標準，必須通過日常訓練來進步。5、為了保證園區突發事件時有足夠的人員應付處理，要求早班的隊員，下班后不能分開園區，特殊情況經保安隊長同意方可分開。環境衛生部：1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zB宿舍周圍的地面與清掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛生。2、加強園區路面的日常保潔工作。。3、根據園區灌木的生長情況組織適當的修剪。4、做好園區中心花園的保養工作，保持園區適當的儲水量，增添園區的景觀。5、有方案的安排檢查疏通園區的排水系統，確保園區排水系統排水順暢。經營拓展部：1、聯絡廠家，檢修、校正桌球球臺。行政管理部：1、繼續做好"微笑在z，效勞顯新貌"文明禮貌效勞月的，抽查、監視工作。2、組織新員工學習員工手冊，熟悉公司情況，遵守公司的各項管理規章制度。3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。4、繼續跟進公司資質晉級、物業管理費收費標準答應證的辦理。5、加強辦公環境的管理，要求各部門、各員工標準擺放辦公用品，文明辦公。2023物業維修周工作方案模板客戶效勞部1、整理業戶拖欠管理費的準確數據，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯平安使用管理規定，如有脫落，及時張貼。3、組織部門員工認真學習微笑在z，效勞顯新貌的文明禮貌月的活動內容，阻止部門員工進展效勞禮儀方面知識的培訓。4、盡快整理尚未收樓而發生水費金額單元的準確數據，及時辦理報銷手續。5、加強園區樓層與空置房的巡查，及時發現問題，及時解決問題。6、整理一份裝修業主繳納裝修淤泥清運費的準確房號，向保安部與環境衛生各移交一份，同時加強裝修單元淤泥清運情況的監控。工程維護部1、聯絡電梯公司及時修復明朗軒的客梯，恢復該客梯的正常平安運行。2、全面檢園區水景設備的的使用情況。3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統的使用情況。4、繼續聯絡集團公司采購部購置閉門器，并組織安裝載2、3號崗。5、采用消防水管壓的方式，檢查園區2樓雨水管是否處在反灌的現象，如有出現，即時整改。6、聯絡疏通公司，全面檢查園區化糞池的使用情況，防止溢氣，出現反灌的現象。保安部1、組織隊員效勞禮儀的培訓，特別是對新來隊員講解值班相關考前須知。2、要求保安監控中心的值班人員進步警覺性，利用園區的監控系統加強園區的治安防范工作，發現問題及時通知相關部門及時處理，防止事態的進一步擴大。3、1、2、3號崗無人進出時，一定要保證門襟出獄關閉狀態。發揮園區智能門襟系統的平安防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區。4、一定要堅持一周三練，特別是近段時間新入職的保安員較多，值班站崗的動作不標準，必須通過日常訓練來進步。5、為了保證園區突發事件時有足夠的人員應付處理，要求早班的隊員，下班后不能分開園區，特殊情況經保安隊長同意方可分開。環境衛生部1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zB宿舍周圍的地面與清掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛生。2、加強園區路面的日常保潔工作。。3、根據園區灌木的生長情況組織適當的修剪。4、做好園區中心花園的保養工作，保持園區適當的儲水量，增添園區的景觀。5、有方案的安排檢查疏通園區的排水系統，確保園區排水系統排水順暢。經營