誠信建設工?作總結誠?信建設是一?個地區發展?的無形資產?，是最大的?環境、最具?吸引力的名?片。近年來?，我們始終?堅持把建設?誠信作為創?優發展環境?的重要內容?，廣泛宣傳?發動，創新?工作思路，?突出工作重?點，著力打?造誠信品牌?，不斷提升?地方形象，?有力地促進?了全區經濟?社會的健康?快速發展。?一、領導?高度重視，?為建設“誠?信新利街道?”提供__?_保證：近?年來，街道?黨工委、街?道政府主要?領導高度重?視誠信建設?工作，審時?度勢，創新?思路，創新?舉措，于_?__年底，?率先成立了?新利街道辦?政府誠信辦?公室，作為?街道黨工委?、街道辦事?處的一個直?屬部門，從?街道辦各部?門選出了骨?干人員，與?街道辦公室?，專門負責?全街道誠信?建設工作研?究、制度建?設及相關誠?信問題的投?訴、接待、?受理和查處?工作，并實?行由司法所?、派出所以?及各村黨支?部等部門參?加的“誠信?新利街”，?創建誠實守?信黨支部的?工作。成立?的新利街道?辦事處誠信?工作領導小?組，明確由?街道辦主要?領導任組長?，分管領導?任副組長，?司法所、派?出所、學校?、企業辦、?衛生院以及?各行政村等?單位主要負?責人為成員?的領導小組?，實行分級?負責制。?二、轉變政?府職能，為?建設“誠信?新利街道”?創造有利條?件“加強信?用建設，打?造“誠信新?利”，義不?容辭。我們?堅持依法行?政，強化服?務，著力打?造誠信政府?，為建設“?誠信新利街?道”創造了?良好政務環?境。一是改?革行政審批?制度。按照?“該除盡除?”、“應減?必減”的原?則，切實做?好行政審批?權清理工作?，進一步規?范政府行為?，創新管理?方式，今年?以來，我街?道帥先在區?域內企業開?展誠信建設?工作，并逐?漸改變以前?的工作做風?，由檢查式?工作方式變?為到企業當?中服務式工?作，不是命?令式建立誠?信制度，而?是以政府自?身的誠信來?督促企業的?誠信建設，?使本地區的?企業沒有一?家生產加工?銷售假冒偽?劣產品、沒?有一家逃廢?銀行債務、?拖欠合同款?稅款、拖欠?職工工資和?欠繳社保費?用的情況發?生。對凡?是以街道辦?事處和街道?辦事處辦公?室名義出臺?的文件，街?道1辦領?導一律召集?部門相關領?導和業務人?員進行認真?研究，對社?會涉及面廣?、與人民群?眾利益相關?的事項，均?向社會公示?，并舉行聽?證會廣泛聽?取意見，努?力提高群眾?的知情度和?參與度。三?是推進政務?公開。制定?出臺了《_?__推進政?務公開的意?見》等系列?文件，嚴格?貫徹“公開?、公平、公?正”原則，?對行政機關?各項行政管?理、經濟管?理活動、政?策規定等涉?及群眾切實?利益的事項?均實行事前?公開制度，?凡面向群眾?的行政審批?、登記、辦?證、收費等?事項一律公?開，同時，?要求全街道?各部門制定?信息發布欄?，定期公開?社會___?的工程招標?、社會保障?、崗位公開?競爭等熱點?事項。四是?實行“一站?式”服務。?進一步完善?縣投資服?務中心功能?，強化窗口?服務職責，?要求所有窗?口單位公開?辦事程序、?前置條件、?審批依據、?辦結時限和?收費標準，?為客戶和投?資商提供全?方位、全過?程服務，做?到在最短時?間內通過“?一站式”服?務辦結縣權?范圍內所有?審批事項，?努力為客商?提供快捷的?投資服務。?五是實行“?立即就辦”?、“無借口?工作法”。?要求全縣4?___重點?部門和7_?__縣直中?層窗口服務?單位在本部?門、本單位?醒目位置懸?掛“立即就?辦”提示牌?，公開服務?內容、辦事?程序時限、?投訴監督電?話等，做到?“份內事情?立即辦，份?外事情幫著?辦，外來投?資優先辦，?重大事項聯?合辦，多頭?管理協調辦?，上級審批?協助辦，群?眾有難上門?辦”。同時?，要求__?_工作人員?堅決做到“?為客商服務?無借口、為?發展服務無?借口、執行?上級任務無?借口、執行?工作紀律無?借口、承擔?失誤責任無?借口”，努?力為客商提?供高效的行?政服務。?三、開展誠?___育，?為建設“誠?信___”?營造良好環?境。人無信?不立，業無?信不興，社?會無信不穩?。近年來，?我們采取多?種形式，深?入開展誠_?__育活動?，切實提高?了社會公眾?的誠信意識?。一是加_?__宣傳力?度。結合貫?徹落實《公?民道德建設?實施綱要》?，在縣電視?臺、“__?_”網站和?“___廉?政網”等新?聞媒體上開?設“誠信_?__”宣傳?專欄，廣泛?開展以誠實?守信為主題?的宣傳教育?活動，引導?群眾樹立“?以誠信為本?，以失信為?恥”的信用?意識。同時?，充分發揮?公益廣告渲?染作用，在?城鄉交通主?干道、公交?站點、沿街?路面顯著位?置懸掛、張?貼誠信宣傳?標語，積極?營造建設“?誠信___?”濃厚輿論?氛圍。二是?開展廣場咨?詢活動。在?全縣深入開?展以“大力?營造‘誠信?___’新?形2象，?全力優化經?濟發展軟環?境”為主題?的宣傳咨詢?活動，由縣?誠信服務監?督局牽頭，?___縣直?6___重?點部門、重?點崗位、1?2___中?層服務窗口?單位開展大?型廣場咨詢?活動，通過?現場設立咨?詢臺、開設?熱線電話等?形式接受群?眾咨詢，努?力提高全社?會建設“誠?信___”?的參與意識?。據統計，?累計發放宣?傳材料__?_多份，現?場接受咨詢?260__?_人次，為?群眾解決實?際問題18?0___個?。三是開展?誠信評比活?動。在全縣?范圍內開展?“誠信企業?”、“誠信?個體戶”、?“誠信價格?單位”、“?誠信藥店”?、“誠信醫?院”、“誠?信花木企業?”、“誠信?建筑單位”?等七大評比?活動。由縣?誠信服務監?督局牽頭，?成立誠信評?比活動工作?領導小組，?縣經貿局、?工商局、物?價局、藥監?局、衛生局?、農林局、?建設局等單?位設立評比?工作小組，?具體負責各?項評比活動?的實施，制?定評選標準?、評選方法?、評選程序?及獎懲措施?，并___?專家評委對?申報企業進?行評審。對?評選出的誠?信單位，在?有效期內，?對信貸、承?接工程等方?面給予優惠?優先權，促?使經營者提?高依法經營?、誠信經營?意識。四?、健全監督?體系，確保?建設“誠信?___”工?作深入推進?一是進一?步強化誠信?監督明線、?熱線、暗線?“三線”建?設。建立健?全各鄉鎮、?各部門軟環?境___網?絡系統，并?將全縣軟環?境建設網絡?___編印?成冊，廣泛?向廣大客商?和私營個體?業主發放，?進一步暢通?了投訴信息?渠道；縣誠?信服務監督?局、軟建辦?、經濟11?0設立專門?投訴中心，?___電話?___小時?暢通，隨時?接受各種_?__，并保?證在三天內?回復___?人。___?年以來，共?接受投訴案?件55__?_，并全部?辦結；在全?縣范圍內聘?任由縣__?_、政協委?員、客商、?私營業主等?組成的8_?__誠信服?務監督和軟?環境信息員?，采取不定?期召開座談?會和單線聯?系的方法，?反饋誠信服?務監督和軟?環境建設與?管理工作中?存在的問題?，并提出相?應的意見和?建議。今年?以來共召開?___軟環?境信息員座?談會，反饋?各類問題3?___，提?出意見和建?議___條?。二是深入?開展軟環境?評議及質詢?活動。__?_年___?月我縣首次?舉辦縣直部?門及其中層?窗口服務單?位軟環境評?議及質詢現?場會，邀請?市、縣__?_、政協委?員、軟環境?信息員、客?商、個體私?營主及部分?市民代表共?30___?人，與被評?議及質詢部?門單位“面?對面評議，?零距離質詢?”。3近?年來，我縣?平均每年舉?辦軟環境評?議及質詢現?場會達__?_場之多，?每場向被質?詢部門單位?提出質詢問?題均在6_?__以上，?除當場解答?處理外，剩?余的質詢問?題，均由縣?軟建辦跟蹤?督查落實到?位；對在評?議中排列前?十名的單位?予以通報表?揚，對后三?___位的?主要領導人?要求當場作?表態發言，?由縣軟建辦?會同有關部?門對其予以?誡勉談話，?并要求限期?整改。三是?實行經濟“?110”、?公安“11?0”、新聞?“110”?聯動運行。?縣經濟“1?10”和公?安“110?”對受理各?自職責范圍?內的投訴事?項積極接訴?，并迅速_?__人員對?投訴案件進?行查處。新?聞“110?”切實履行?媒體動員和?___的作?用，對經濟?“110”?、公安“1?10”查處?的有關案件?進行曝光，?對采訪中發?現的有關問?題及時向經?濟“110?”或公安“?110”通?報，使問題?得到及時處?理。四是切?實加大案件?查處力度。?嚴厲查處涉?及建設“誠?信___”?工作的違法?違紀案件，?特別是重點?查處不守信?用、服務承?諾不兌現及?政府失信案?件，對那些?誠信缺失、?損害投資環?境、貽誤發?展良機的工?作人員按有?關規定嚴格?追究其責任?，情節嚴重?的將依情從?重予以__?_處理。近?年來，我們?共接待涉及?誠信問題投?訴11__?_起，立案?查處1__?_，電視曝?光2___?，先后1_?__在全縣?大會上通報?了2___?不誠信典型?案例。五?、加快制度?創新，為建?設“誠信_?__”奠定?制度保障?一是實行工?作聯席會議?制度。建設?“誠信__?_”工作面?廣量大，需?要有關政府?部門加強協?調，形成合?力，扎實推?進。為此，?我縣專門制?定出臺了《?建設“誠信?___”工?作聯席會議?制度》，由?縣誠信服務?監督局牽頭?，定期召集?成員單位，?就營造“誠?信___”?輿論氛圍、?構筑“政府?、企業、公?民”三大誠?信載體、制?訂建設“誠?信___”?相關制度等?工作進行研?究安排，切?實解決“誠?信___”?建設工作中?遇到的各種?困難和問題?。___年?以來，共召?開聯席會議?4___，?協調、查辦?涉及誠信問?題案件、糾?紛49__?_起。二是?實行工作會?辦制度。在?___年，?我縣針對部?分政府部門?落實縣委、?縣政府決策?部署不及時?、不扎實、?不全面的現?實，創新工?作落實形式?，實行工作?會辦制度，?推動各級領?導深入基層?、深入實際?，面對具體?問題、具體?工作想辦法?、定措施、?抓落實。把?縣級領導成?員和各鄉鎮?、各部門主?要負責人作?為會辦的主?體，堅持常?規工作定期?會辦，具體?工作現場會?辦，重點工?作4專題?會辦，緊急?問題隨時會?辦，明確會?辦范圍、會?辦事項、落?實措施、工?作標準和完?成時限，并?建立督查考?評機制。據?統計，平均?每年縣級領?導召開會辦?會73__?_，由“兩?辦”整理下?發會辦紀要?___期，?以縣委、縣?政府主要領?導名義下發?工作交辦單?___份，?以文件形式?交辦工作_?__項，縣?委縣政府督?查室編發督?查通報、督?查專報__?_期。三是?實行超時默?認和缺席默?許制度。按?照有利于招?商引資、有?利于群眾辦?事、有利于?提高行政效?率的“三個?有利于”要?求，制定出?臺了《__?_工作超時?默認和缺席?默許制度》?，合理確定?工作時限。?行政機關在?受理相對人?的各種申請?后，無論是?否準予，均?應在法律、?法規規定時?限內辦結，?超出規定時?限的視為批?準；企業或?個人向機關?申請的事項?，答復時限?最長不超過?___工作?日（特殊情?況除外）；?縣委、縣政?府會辦或并?聯審批工作?時，參與部?門沒有按時?派員參會或?審批的，視?為該部門默?許會辦結果?或并聯審批?通過項目。?總體上講?，近年來，?我縣建設“?誠信___?”工作取得?了一定的成?績，全民誠?信意識不斷?增強，依法?行政水平有?了較大提高?，誠信監督?體系逐步完?善，但是，?我們也清醒?地認識到存?在的問題和?不足，主要?表現為：少?數部門和單?位的工作人?員缺乏責任?感，服務意?識不強；少?數企業誠信?經營意識缺?失；社會信?用氛圍還不?夠濃厚等。?這些問題和?不足，我們?在下一步工?作將認真進?行研究解決?，同時，近?期我們將重?點抓好以下?幾個方面工?作：1、?進一步加大?宣傳教育力?度。根據城?市社區和農?村的不同條?件，依托共?青團、工會?、婦聯、學?校等___?，積極創辦?文明市民學?校、誠信文?明督導隊、?道德評議會?等，切實抓?好城市社區?和農村的誠?___育。?持續開展“?創文明行業?、建滿意窗?口”、“消?費者滿意一?條街”、“?無假貨一條?街”、“放?心店”等活?動，擴__?_參與面，?增強市民信?用意識。同?時，圍繞“?誠信___?，投資樂園?”主題，大?力開展“誠?信___”?知識競賽及?“七