大干四季度?工作總結范?文___?萬合置業投?資有限公司?大干四季度?勞動競賽活?動方案為?推進置業公?司各項重點?工作的順利?開展，充分?調動各基層?單位攻堅克?難、轉型發?展的積極性?，激發廣大?員工爭創佳?績、拼搏奮?進，大干第?四季度，確?保全年利潤?目標和各項?任務圓滿完?成，制定本?方案。一?、競賽活動?時間__?_月___?日二、參?賽范圍置?業公司所屬?各基層經營?單位、總部?部門和全體?員工。三?、競賽方式?1、各基?層經營單位?之間開展勞?動競賽。?2、置業公?司總部部門?之間開展勞?動競賽。?3、各基層?經營單位及?總部部門_?__員工之?間開展勞動?競賽。四?、競賽內容?和考核評比?條件1、?基層經營單?位參評條件?（1）利?潤。超額完?成年度利潤?計劃。目標?利潤在__?_萬元及以?上的基層單?位，超__?_%以上；?目標利潤在?___萬元?的基層單位?，超___?%以上；目?標利潤在_?__萬元的?基層單位，?超___%?以上；目標?利潤在__?_萬元的基?層單位，超?___%以?上；目標利?潤在___?萬元以下的?基層單位，?超___%?以上。（?2）安全：?認真貫徹安?全管理“四?個一”工作?法和“一崗?1雙責”?，健全各種?安全臺賬、?資料齊全。?嚴格執行安?全條例和集?團有關安全?管理制度，?強化安全教?育培訓和隱?患排查。各?項安全應急?預案齊全，?人員、職責?落實到位，?并積極參加?“安康杯”?競賽活動，?未發生重大?及以上安全?責任事故。?（3）服?務。牢固樹?立“服務無?止境，滿意?贏天下”理?念，打造品?牌，突出特?色，積極主?動為客戶提?供標準化、?特色化、親?情化的服務?。各基層單?位需選好各?自對標企業?，結合本單?位實際情況?抓緊對接、?學習標桿企?業的先進工?作流程和管?理模式，以?便更好的實?現置業公司?的整體戰略?。要求各?基層單位針?對客戶（業?主）于每年?年底進行一?次滿意度調?查，并希望?客戶針對我?們的工作和?服務提出改?進建議，并?將調查結果?和建議報綜?合辦備案。?注重員工、?客戶之間的?交流與溝通?機制的建立?，能夠快速?反饋客戶服?務訴求，投?訴處理率達?到___%?。（4）?紀律。參評?單位嚴格執?行集團和置?業公司各項?規章制度，?不得出現被?集團及置業?公司通報違?法、違紀、?違規現象。?依據各基?層單位利潤?完成審計結?果、安全、?服務和紀律?等方面情況?，由置業公?司勞動競賽?領導小組綜?合評定后對?各基層單位?進行排序，?評定置業公?司范圍內勞?動競賽優勝?單位。并推?薦至集團公?司，參加集?團大干四季?度勞動競賽?。正利潤及?的基層單位?考核指標為?超利絕對數?額，負利潤?計劃的基層?單位考核指?標為減虧絕?對數額達到?正利潤計劃?基層單位超?利絕對數額?的兩倍以上?。22?、總部部門?參評條件?（1）利潤?指標及kp?i。有利潤?目標的部門?___月底?前超額完成?年初制定的?利潤計劃指?標___%?以上，且完?成全年所有?kpi指標?。沒有利潤?指標的部門?，___月?底前完成本?部門全年所?有kpi指?標。（2?）安全管理?。嚴格執行?安全條例和?置業公司有?關安全管理?制度，強化?安全教育培?訓和隱患排?查，本年度?內未發生安?全責任事故?。（3）?部門協同。?總部各部門?按照《置業?公司___?-___年?發展戰略》?要求，站在?全局的高度?去研究、謀?劃新項目、?新業務，去?掉管理概念?、強化部門?協同職能，?實現各業務?板塊在總部?部門的統籌?、指導、協?調下開展生?產經營。年?終考核時，?由各基層單?位對總部部?門的協同、?指導和服務?能力進行打?分并排序。?（4）紀?律。參評部?門嚴格執行?集團和置業?公司各項規?章制度，不?得出現被集?團及置業公?司通報違法?、違紀、違?規現象。?依據各部門?利潤指標完?成審計結果?、kpi指?標、安全、?部門協同和?紀律等方面?情況，由置?業公司勞動?競賽領導小?組綜合評定?后對各部門?進行排序，?評定總部范?圍內的勞動?競賽優勝部?門。3、?勞動競賽優?勝個人參評?條件（1?）工作業績?。完成本人?全年所有k?pi指標；?有經濟指標?的個人，超?額___%?完成經濟指?標；無服務?質量問題和?安全事故。?（2）崗?位技能?？?苦鉆研業務?知識、業務?能力強、業?績突出，工?作中不斷創?新進取。?3（3）服?務態度。文?明服務，禮?貌待客，按?規定著裝，?做到行為舉?止規范，認?真執行本崗?位服務要求?，無客戶、?業主投訴。?（4）個?人綜合素質?。忠于企業?、愛崗敬業?、好學上進?，自覺踐行?企業文化，?發揮模范帶?頭作用，在?員工中有著?較高的威信?，得到部門?負責人及主?管領導一致?認可。勞?動競賽優勝?個人在達到?勞動競賽優?勝標準的基?層單位和總?部部門中評?選。基層經?營單位和總?部原則上各?推薦___?人員，經置?業公司勞動?競賽領導小?組綜合評定?后，確定為?置業公司范?圍內的勞動?競賽優勝個?人。根據集?團分配名額?，審核優選?后上報集團?，參加集團?公司勞動競?賽優勝個人?評選。五?、表彰獎勵?1、對獲?獎單位，由?置業公司授?予“大干四?季度勞動競?賽優勝單位?”稱號。基?層經營單位?超利潤計劃?部分___?%上交置業?公司，__?_%留在所?在單位作為?流動資金。?經營者按_?__%計提?年薪，獎勵?年薪最高不?超過___?萬元。其他?人員獎勵由?基層單位自?行決定。?2、對獲獎?部門，由置?業公司授予?“大干四季?度勞動競賽?優勝部門”?稱號。部門?負責人根據?置業公司《?員工績效考?核與考評辦?法》相關條?款兌現年薪?和獎金，并?獎勵獲獎部?門___元?。3、對?獲獎個人，?由置業公司?授予“大干?四季度勞動?競賽優勝個?人”稱號，?給予___?元/人的獎?勵。對出席?集團公司的?勞動競賽優?勝個人，由?集團公司給?予表彰獎勵?，置業公司?不再重復獎?勵。4?4、對評選?出的優勝單?位、部門和?個人進行大?會表彰，發?放相應的獎?牌、證書。?六、活動?要求1、?加強___?領導。置業?公司成立勞?動競賽領導?小組：__?_：趙明堂?副組長：_?_玉柱成?員部門。綜?合辦、發展?部、財務部?、預審部和?各基層單位?辦公室。?領導小組負?責對勞動競?賽活動進行?指導、督導?、考核，確?保勞動競賽?活動取得扎?實效果。_?__設在置?業公司綜合?辦。2、?各基層單位?要高度重視?，精心__?_，積極行?動，結合自?身經