工程項目質量控制管理一、工程項目質量控制的基本概念是通過制定質量方針、建立質量目標和標準，并在工程項目生命周期內持續使用質量計劃、質量控制、質量保證和質量改進等措施來落實質量方針的執行，確保質量目標的實現，最大限度的使顧客滿意。（一）

工程項目質量的特點工程建設的過程是物質生產的過程,施工活動的成果是建成的工程項目，工程產品在一些范疇里同其他工農業產品一樣,具有相同的屬性,但由于其工程的特點，同時又具有與一般工農業業產品不同的特點。1．

影響因素多

決策，設計，材料，施工方案，操作手法，技術措施，管理制度等都直接或者間接地影響了工程項目的質量。2．

質量波動大

工程項目建設具有復雜性，不相工業項目具有固定的生產流程，規范化的生產工藝和完善的檢查技術，同時也不具有成套的生產設備和穩定的生產條件，所以其質量波動大。

3．

質量變異大

由于影響工程質量的因素較多，任何一種因素出現質量問題，均會引起工程建設系統的質量變異，造成工程質量的事故發生。

4．

質量隱蔽性

工程項目在施工過程中，由于工序交接多，中間的產品也多，而且工程在必要時候要進行隱蔽處理，若沒有及時地檢查發現問題，在表面看質量很好，但很容易將不合格的產品定義為合格的產品。（二）

工程項目質量控制的定義工程項目質量控制定義為：為達到工程的預期質量標準需求，所采取的作業技術和活動。工程項目質量要求主要表現為工程合同，設計文件，基數規范規定的質量標準。因此，工程項目質量控制就是為了保證達到工程合同規定的質量標準而采取的一系列措施，手段和方法。（三）

工程項目質量控制的過程任何工程都是分項工程，分部工程和單位工程所組成。工程項目是通過一道道工序來完成的。因此工程項目質量控制的流程是從工序管理到分項工程質量，分部工程質量，單位工程質量的流程,同時，工程項目質量控制的流程也是一個由對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢疫為止的系統流程，從工程項目質量控制的先后流程，可以將工程項目質量控制分為項目決策階段、工程設計階段和工程施工階段三個階段的質量控制1．項目決策階段的質量控制

一要保證選址正確，使項目的質量要求和設計標準符合業主的意圖，并與投資目標相協調。二是使建設的項目與所在地區環境相協調，為項目在長期使用過程中創造良好的條件和環境。

2．工程設計階段的質量控制

一是要選擇好設計單位，要通過設計招標，組織設計方案競賽，從中選擇能保證設計質量的設計單位。二是要保證各部分的設計符合決策階段確定的質量要求。

3．工程施工階段的質量控制

一是要開展施工招標，認真審核投標單位的標書中關于保證質量的措施和施工方案，選擇優秀的施工單位，將保證工程質量作為選擇施工單位的依據之一。二是嚴格監督施工單位按照施工方案進行施工，并最終形成符合合同文件規定的質量要求的最終產品。二、對影響工程質量因素的控制工程項目的質量控制是一個由對投入資源和條件的質量控制。進而對生產過程及環節質量進行控制，直到對所完成的工程項目的質量檢驗與控制為結束的系統控制過程。由于工程施工是一項物質生產活動，所以將影響工程質量因素劃分為五方面。（一）

工程行為人的控制工程行為人是直接參與工程建設的決策者，組織者，指揮者和操作者。工程行為人，作為控制的對象，是避免產生失誤，作為控制的動力，是充分調動工程行為人的主觀能動性，發揮工程行為人的積極性的重要作用。為了避免工程行為人的失誤，增強工程行為人的責任感和質量觀念，達到以工作質量保證工序質量的目的，除了要加強職業道德培訓，專業知識培訓，健全崗位培訓制度，改善其工作條件外，還需要根據工程項目自身的特點，從工程質量出發，建立公平合理的激勵制度來進行工程行為人的控制，以確保工程質量。（二）

施工材料的質量控制施工材料是工程施工的物質條件，沒有施工材料就無法施工。材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不能符合標準。因此，加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證，是創造正常施工條件，實現質量控制的重要保證。（三）施工方法的質量控制施工方法正確與否，是直接影響了工程項目質量控制目標能否實現的關鍵之一。由于施工方法考慮不周而影響質量，所以在制定與審核施工方案時，必須結合工程實際，從技術，組織，管理，工藝，操作，經濟等方面進行全面分析，綜合考慮，使施工方法具有可行性。施工方法是實現工程建設的重要手段，無論方法的制定，工藝的設計，施工組織設計的編排，施工工作的開展和施工操作方法等，都必須以確保質量為目的，嚴加控制。（四）施工機械設備選用的質量控制施工機械設備是實現施工機械化的重要物質基礎，是現代化工程建設中必不可少的設施，對工程項目的施工進度和質量均有直接的影響。因此，在對工程項目進行質量控制時，工程行為人必須綜合考慮施工現場條件，建筑結構型式樣，機械設備性能，施工工藝和方法，施工組織與管理，建筑技術經濟等各種施工機械設備選用方案的制定和評審。使之合理裝備，配套使用，有機聯系。只用充分發揮施工機械設備選用的質量控制方法，才能保證工程質量和綜合經濟效益。（五）施工環境因素的質量控制影響工程項目質量的環境因素有很多：有工程技術環境，如工程地質，水文，氣象等；工程管理環境，如質量保證體系，質量管理制度等；勞動環境，如勞動組合，勞動工具，工作環境等。施工環境對工程質量的影響，具有復雜多變的特點，往往前一項工序就是后一象工序的環境，前一分項，分部工程也就是后一分項，分部工程的環境。因此，要根據工程本身的特點和所處的環境，對影響質量的施工環境因素進行綜合評估，采取切實有效的措施進行質量控制。三、解決工程管理存在問題的措施

工程項目質量控制是為了達到工程項目質量要求所采取的作業技術和活動，在實施過程中，所采取的措施要注意其相關問題。下面，對于工程管理存在的問題將以七個方面提出措施。（一）進行工程質量的最優策劃參加工程建設的施工單位普遍是獨立經營，自負盈虧的私人企業，這些企業在項目建設過程中，會千方百計地使用各種手段來節約投資，降低成本，追求本企業的最大效益。然而，提高工程質量有時候會增加建設成本，造成成本與質量之間的矛盾對立。因此，工程質量必須按照工程使用功能的要求進行設計，它要經過與工期，費用優化后確定，要符合工程的整體效益目標，如果一味追求高質量而忽視其他兩個目標，最終會損害工程的整體效益。所以，工程質量控制中要在滿足建設項目功能，工期和成本前提下，盡可能地追求高效益，即策劃最優工程質量。（二）確定質量控制程序和權利質量控制程序和權利由合同條件，規范和項目管理規范規定，通常要在合同中有明確的質量控制權利和責任的劃分，確定主要控制過程，工程的檢查驗收規定，在規范中包含分項的質量檢查標準過程，要求，時間和方法。對每一項檢查要明確檢查內容，檢查方法，檢查地點，檢查人員及檢查制度。要實行有效的質量控制，必須與如其他工程款支付，合同處罰等控制手段結合起來。要明確項目經理的責任，對出現質量問題的項目進行處罰；對高質量的工程項目要有獎勵措施。（三）依照合同內容進行質量控制一些企業在實施質量控制時要求異常嚴格，甚至出現了超出其管理范疇合同之外的問題，而導致賠償問題發生。一方面，要利用合同對質量實施有效的控制，同時，也要在合同范圍內進行質量管理。這就要求在簽訂合同時，要注意對質量控制相關條款的體現，如在合同中應該規范施工單位的質量責任，劃分界限，賦予項目管理者以絕對的質量檢查權；合同中對質量要求的說明文件應表述正確，詳細，清晰；對可能損害工程質量的多層次的分包或將工程肢解后再分配的行為要嚴格控制。（四）質量控制要充分考慮其外部影響質量控制是一項綜合性的管理工作，并非獨立操作的。除了考慮企業內部的環境外，還應該考慮其外部環境。主要要評估上游企業和社會質量環境的影響。質量控制工作，通常是由建設單位委托的監理公司來實施。監理公司在實際質量控制中，絕大多數要依附于其上游企業——建設單位的意愿工作，往往不能堅持其質量第一的立場，致使其監督管理出的項目不符合質量要求。另外，質量控制還受到社會質量大環境的影響，國家或地區對質量管理的重視程度都會影響實施質量控制管理者的行為。因此，為其上游企業，國家和地區都要給建設項目的質量管理者提供一個科學，嚴謹的質量控制環境。（五）

質量控制要按種類進行合理分配質量控制對于項目管理來說比成本控制要重要，因為質量管理需要投入大量的人力，而投入額度是非常難以計算的。對于一些項目中的特殊部分，如主體承重部分，超平地面，有防火要求的特殊通道等，則應有細致嚴密的質量控制計劃。這種不同種類的項目，不同項目部位實施，不同程度的質量控制，可以保證質量控制發生的總成本不變的情況下，資金合理分配并有效利用，很好地解決了質量控制費用與成本限額之間的矛盾關系。（六）

質量控制要做到防范于未然質量控制的目標不是發現質量問題，而是要提前發現質量問題，避免質量問題的發生，或者稱其質量隱患的識別，影響工程質量的原因是錯綜復雜的，因此，要保證和提高工程質量，就必須重視工程形成的每一個環節，而不能僅僅局限于抓住傳統的施工過程中的質量管理，在建筑工程中，要注重全程質量管理理念，在項目概念階段，實施階段，收尾階段等不同階段中分別實施事前控制，過程控制，事后控制，盡最大可能實現質量零缺陷管理，真正做到將質量控制防范于未然。