ERP

實施方法論2023/1/111內容主題(overview)為什么需要實施方法論？(WHY)DCMS實施方法介紹(WHAT)DCMS實施案例介紹2023/1/112問題：為什么需要ERP實施方法？“一把手工程”的含義？基礎數據如何收集？何時收集？是否要調整現有的業務流程？BPR與ERP的先后關系？如何組建項目組？雙方人員如何配合？聽說實施ERP很難，難在哪？如何成功？多長時間能實施完項目？有那些階段和里程碑？……2023/1/113ERP項目特點ERP項目時間跨度長、涉及企業的幾乎所有部門、存在諸多變化因素。要在項目啟動的第一天來放眼隨后的半年、一年甚至更長時間里面會開展什么工作、投入那些人力、會遭遇什么障礙、直到最后會得到什么結果。這幾乎是不可能的嗎？ERP涉及供應商項目實施和售后服務。只能霧里看花、摸著石頭過河嗎？2023/1/114客戶通常無法自行將ERP推動上線ERP不是一般的消費品,買回去后照著說明書的指示就會使用ERP的實施期間,需要懂信息及管理的專業人才投入,才能順利實施,對身為制造或流通行業的客戶而言,通常無法完全以本身的人力進行因此,ERP供應商必須提供實施顧問及培訓等售后服務,協助客戶順利將ERP系統導入在公司內使用ERP項目特點2023/1/115ERP項目特點ERP上線后,仍需要持續不斷的售后服務ERP上線后,客戶不斷會面臨許多變化,這些變化如果無法妥善處理,會使ERP的效果大打折扣甚至全軍覆沒。這些狀況包含:人員新進,離職,調動軟件需求發生變化忘了軟件的功能或操作方式硬件或數據庫故障,導致軟件無法運行經營環境(如政府法規)發生變化2023/1/116ERP的實施觀念的更新：ERP不是萬能的實施ERP是企業管理全方位的變革企業管理班子要取得共識ERP的投入是一個系統工程ERP的實施需要復合型人才2023/1/117成功實施ERP的要素企業有實現現代企業制度的機制，有長遠經營戰略產品有生命力，有穩定的經營環境有改革開拓、不斷進取的領導班子，對項目承擔責任管理基礎工作扎實各級一把手理解ERP，有一致的明確目標

先決條件是什么？2023/1/118成功實施ERP的要素項目組織人選得當，實干的領導/得力的項目經理重視培訓教育，重視提高全員素質管理人員/計算機人員配合默契重視數據準確、及時、完整選擇適用的軟件及長期合作的軟件商正確的項目管理實施方法和實施指導/服務支持嚴格的工作紀律，制定了嚴明的工作準則與規程激勵機制健全，注意建設復合型人才人數據合作伙伴方法紀律激勵實施過程中必須注意的要素2023/1/119阻礙ERP項目成功的因素抗拒變革的心理立項目標不充分、領導支持不夠變革的必要性未能使人信服期望值不切實際項目管理不善項目組成員水平太低項目范圍不明確或失控沒有管理變革的策略沒有從流程的觀點入手沒有結合信息技術的發展遠景2023/1/1110項目工作作與職能能部門工工作的比比較項目組織職能部門一次性的經常性的獨特的常規的有特殊目的按一般計劃項目經理負責部門經理負責2022/12/3011項目工作作與職能能部門工工作的比比較項目管理理的特點點明確的范范圍和目目標時間期限限要求預算和資資源限制制不同專業業背景的的人員存在項目目風險（（可控，，不可控控）需交付具具體可測測的結果果人目標時間成本2022/12/3012項目管理理項目管理外部環境境技術經濟法律社會文化戰略資源組織國際國內地區市場場當前需求求潛在需求求內部環境境市場環境境2022/12/3013ERP實實施方法法論從國內有有些企業業1978年左左右開始始實踐MRPII的應用、、90年年代實踐踐ERP以來，到到今天已已經有近近千家企企業走過過這條道道路。其中的經驗也也好、教訓也也好，點點滴滴滴積淀下來來，對于今天天的企業就好好比是可以沿沿著路標在這條ERP應用道路上行行進——而這這些路標，用用咨詢服務業業的術語，就就叫做“ERP實施方法論”。2022/12/3014ERP實施方法論的的意義建立了項目實實施的完整““標杠”；明確具體可行行的項目范圍和目標；共同的“語言”和行為準則；明確的階段劃劃分與階段成果；具體的項目里程碑；項目風險控制制與管理程序；質量保證體系；2022/12/3015項目實施邏邏輯過程23456啟動分分析設設計數數據據準備備試試運運行上上線線Milestone2022/12/30161.1首次會議1.2確定定項目范圍圍和目標1.3資源協調1.4建立立項目組1.5項目目綜合計劃劃制定1.6通過過項目管理理程序1.7項目目啟動會1.8實施施方法介紹紹2.1分析準備（ERP培訓）2.2原型演示（（可選）2.3業務需需求分析—企業總體體調研—財務調研研—后勤調研研—生產調研研—IT狀況調研2.4編寫提交業業務需求分分析報告2.5召開開項目決策策委員會會會議3.1系統安安裝3.2系統統管理培訓訓3.3核心心小組參數數配置培訓訓3.4設計計業務流程程—銷售到收收款流程—采購到付付款流程。。。。。。。3.5配置參數3.6系統統測試3.7核心小組流流程培訓3.8編寫寫系統操作作手冊4.1確定數據轉轉換需要4.2系統運行基基礎數據準準備4.3基礎礎數據審核核4.4載入入數據4.5系統備份4.6召開開項目決策策委員會會會議5.1最終用戶培培訓5.2試運運行環境準準備5.3試運行系統，并與與業務需求求分析做比比較5.4試運運行總結5.5召開項目決決策委員會會會議6.1上線準備6.2系統上線！！6.3項目目審記及質質量控制6.4客戶滿意度度調查6.5與支持部門門交接6.6末末次會議1啟動2分析銷售3設計4數據準準備5試運行行6上線支持里程碑項目一步步步走向成功功!2022/12/3017客戶神洲數碼維護服務階段上線實施階段永續續成成功功的的服服務務模模式式永續續成成功功的服務務模模式式使用疑難熱線服務程序修改軟件需求變化知識移轉自力維護版本更新經營環境變化線上診斷上門技術支持系統故障人員變化教育培訓上線實施教育培訓安裝整合實施輔導實施施及及售售后后服服務務內內容容說說明明2022/12/3018標準準化化的的顧顧問問輔輔導導程程序序持持續續監監控控的的客客戶戶滿滿意意度度調調查查專業業顧顧問問全全程程輔輔導導文文件件及及進進度度監監控控，，協協助助企企業業確確保保進進度度。。完整整的的輔輔導導過過程程報報告告，，詳詳實實保保留留輔輔導導軌軌跡跡。。部知知識識庫庫的的建建置置，，讓讓輔輔導導顧顧問問有有效效快快速速的的協協助助企企業業電電腦腦化化的的推推動動。。實施施輔輔導導2022/12/3019實施模塊

:ADM,INV,COP,PUR

整個上線周期

:8

周(2個月)

客戶狀況:只需要簡單的進銷存模塊

整個上線周期分為1個階段

ERP實實施施的的案案例例及及說說明明(1)2022/12/3020〔易飛〕

預計上線實施計劃表１２３４５６７８９101112天數121管理維護/基本資料/操作訓練1訂單管理系統0.5採購管理系統0.5庫存管理系統142567829101.511待定120.5131411611712

紅色部分代表用戶公司自行操作處理時間。項目

時間(週)各項餘額搜集與輸入諮詢說明：黃色代表系統安裝、藍色部份代表到府顧問輔導時間、綠色代表不到府的顧問輔導工作。正式上線及駐廠服務15第一次月結與結案報告上線後檢討會議正式上線系統安裝與整合3標準教育訓練各項基本資料搜集初訪、工廠參觀,實施計劃確定各項基本資料搜集與輸入諮詢各項編碼原則討論\確認各項餘額搜集與輸入上線前作業程序調整各項基本資料查核及修正各項基本資料輸入各項作業流程擬定上線前模擬演練各項餘額導入說明實施模塊:ADM,

INV,COP,PURAPR,ACT,AJS

整個實施周期

:12

周

(3個月)

客戶狀況:除進銷存模塊外,

還需要財務模塊

整個上線周期分為1個階段ERP實實施施的的案案例例及及說說明明(2)2022/12/3022〔易飛〕

預計上線實施計劃表１２３４５６７８９10111213141516天數121管理維護/基本資料/操作訓練1訂單管理系統0.5採購管理系統0.5庫存管理系統1應收管理系統0.5應付管理系統0.5會計總帳管理系統1自動分錄管理系統142567839102.511待定120.5131421611718

紅色部分代表用戶公司自行操作處理時間。項目

時間(週)各項作業流程擬定上線前作業程序調整各項基本資料查核及修正初訪，工廠參觀，實施計劃確定系統安裝與整合各項基本資料輸入上線前模擬演練上線後檢討會議各項餘額導入說明各項餘額搜集與輸入諮詢各項餘額搜集與輸入3標準教育訓練各項基本資料搜集各項基本資料搜集與輸入諮詢各項編碼原則討論\確認說明：黃色代表系統安裝、藍色部份代表到府顧問輔導時間、綠色代表不到府的顧問輔導工作。正式上線及駐廠服務15正式上線第一次月結與結案報告2022/12/3023實施模塊

:ADM,INV,COP,PURBOM,MOC,LRP整個實施周期

:12

周

(3個月)

客戶需求:除了進銷存模塊,還需要

制造模塊

整個上線周期分為1個階段ERP實實施的案案例及說說明(3)2022/12/3024〔易飛〕

預計上線實施計劃表12345678910111213141516天數121管理維護/基本資料/操作訓練1訂單管理系統0.5採購管理系統0.5庫存管理系統1產品結構管理系統1製令/扥外管理系統1批次需求計劃系統14256784910311待定121131421611720

紅色部分代表用戶公司自行操作處理時間。項目

時間(週)說明：黃色代表系統安裝、藍色部份代表到府顧問輔導時間、綠色代表不到府的顧問輔導工作。正式上線及駐廠服務15正式上線各項基本資料搜集與輸入諮詢各項編碼原則,BOM討論\確認各項基本資料輸入3初訪，工廠參觀，實施計劃確定系統安裝與整合標準教育訓練各項基本資料搜集各項作業流程擬定上線前作業程序調整各項基本資料查核及修正第一次月結與結案報告上線前模擬演練上線後檢討會議各項餘額導入說明各項餘額搜集與輸入諮詢各項餘額搜集與輸入實施模塊

:1st.ADM,INV,COP,PURBOM,MOC,LRP2ndAPR,ACT,AJS,CST整個實施周期

:20

周

(5個月)客戶需求:除進銷存模塊及制造模塊外,還需要財務模塊整個上線周期分為2個階段ERP實實施的案案例及說說明(4)2022/12/3026〔易飛〕

預計上線實施計劃表(第一階段)12345678910111213141516天數121管理維護/基本資料/操作訓練1訂單管理系統0.5採購管理系統0.5庫存管理系統1產品結構管理系統1製令/扥外管理系統1批次需求計劃系統14256784910311待定121131421611720

紅色部分代表用戶公司自行操作處理時間。項目

時間(週)說明：黃色代表系統安裝、藍色部份代表到府顧問輔導時間、綠色代表不到府的顧問輔導工作。正式上線及駐廠服務15正式上線各項基本資料搜集與輸入諮詢各項編碼原則,BOM討論\確認各項基本資料輸入3初訪，工廠參觀，實施計劃確定系統安裝與整合標準教育訓練各項基本資料搜集各項作業流程擬定上線前作業程序調整各項基本資料查核及修正第一次月結與結案報告上線前模擬演練上線後檢討會議各項餘額導入說明各項餘額搜集與輸入諮詢各項餘額搜集與輸入〔易飛〕

預計上線實施計劃表(

第二階