工作分析理論與應用第七章工作分析與員工招聘第一節人力資源規劃與人員配置第二節工作分析與員工招聘第三節員工招聘的能崗匹配原理第一節HRP與人員配置一、HRP含義——活動過程根據：環境、戰略、目標內容：預測——供給與需求，供求狀況；提供——編制人員預算。目的：獲得適當人選——招聘與配置；

開發利用HR的潛力——培訓與開發。二、HRP與企業人員配置1、HR供給預測內容：現有的供應狀況+未來的供應狀況要求：建立HRIS——掌握擁有量&利用潛力HRIS內容：人員背景資料＼工作歷史資料員工技能儲備＼工作專長＼職業目標追求培訓與發展的需要＼優勢與劣勢評價發展潛力評價＼個人歷史評價資料（９項）2、HR需求預測依據：戰略目標與發展計劃、經營目標、工作崗位、工作任務需求量取決于：組織的生產、服務需求、相關的投入、產出要素的變化影響因素：組織內部因素——數量＆素質＼結構＼適應性組織外部因素——ＰＥＳＴＬHR自身因素——流動預測方法：現狀預測法＼統計學方法（定量）經驗預測法＼自下而上法（定性）3、HR的供求平衡分析

1.供求平衡2.供不應求3.供過于求4、人員預算的編制實際：企業的招聘工作計劃內容：人員數量——需要招聘的人數有多少；人員類型——長期固定/臨時；崗位——應聘的崗位及其工作說明；時間——不同時間段員工需求數及類型；薪酬預算——應聘者的薪酬水平第二節工作分析與員工招聘一、工作分析與員工招聘中的關系1、明確崗位職責和工作任務；2、明確應聘者需要的素質水平/任職資格；3、提供測試資料、有效面試，選拔應聘者。二、工作分析與招聘信息的關系——工作說明書/工作規范1、崗位的目標和意義；2、崗位的上下級關系；3、崗位任職者的資格；4、對任職者的職業道德要求5、對任職者的身體條件要求6、崗位的發展空間及對任職者的挑戰招聘信息的發布0、注意：簡單明了，但避免過于簡單；選擇有效媒體發布。1、招聘信息的內容組織名稱、組織性質類型、經營業務內容及工作地點；崗位名稱；工作職責、工作目標、所屬部門；聯系方法對應聘者的要求。2、審核招聘信息的條款基本內容的真實性，崗位職責是否描述清楚；是否簡明扼要、重點突出；對應聘者要求是否明確；潛在的應聘者是否知道下一步該如何申請這一崗位。三、工作分析與候選人資料篩選的關系——初步審查審查方式：應聘者背景及電話聯系等目的：選擇潛在的合格候選人→進入下階段面試。審查注意：7個問題四、工作分析與面試的關系：候選人的選拔——最重要、最復雜（一）崗位勝任特征分析1、關鍵勝任能力的內容①含義：與工作績效有直接因果關系的一系列能力、個性、工作風格等因素。②包括：技術能力——具體的可衡量的認知能力——分析和思考問題的能力工作風格——某情境下是如何采取行動的人際技能——與人打交道的技能2、崗位勝任特征分析的步驟①發現勝任特征——文件資料法/關鍵事件法；②界定勝任特征——定義/行為描述（等級劃分）；③評估勝任特征水平——崗位輪廓圖。補充：選拔的方法開始——初次面試或測試方法：面試——結構化/非結構化證明材料與履歷核實——經驗、技能、能力業務知識測試——知識認知能力測試——智力身體能力測試——身體工作樣本測試——情景模擬測試/評價中心（公文筐處理、無領導小組討論、管理游戲）（二）面試提問的方式結構化面試和非結構化面試。（三）工作分析對面試的貢獻第三節員工招聘的能崗匹配原理一、能崗匹配原理①能崗匹配：人得其職；職得其人。②原理：人的能力與崗位要求的能力匹配。③核心要素：職得其才，才得其職，才職匹配，效果最優二、能崗匹配原理的內容①人有能級的區別②不同專長的人無法比較其能級；③同一系列不同層次的崗位對能力的結構和能力的大小有不同的要求；④不同系列相同層次的崗位對能力有不同的要求（表7-5）；⑤能級與崗位的要求應相符。三、能崗匹配原理在招聘中的應用（一）人力資源素質的評價——企業員工能力評價→體質；智力；心理素質；道德品質；能力和素養；情商（二）企業管理者能力評價美國→企業家素質；才智能力；人群關系能力；成熟的個性。日本→品德；能力。（三）招聘與能崗匹配①工作分析；②制定擬招聘崗位調查表（表7-7）；③能按照能崗匹配原理選拔應聘者（表7-8）。第七章工作分析與員工招聘考點人力資源規劃：是指組織從發展戰略和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，預測未來的組織任務和環境對人力資源的需求。影響組織人力資源需求預測的因素：組織內部因素和組織外部因素。人力資源供給預測信息來源：內部人員晉升和調配，外部人員招聘。人力資源供求平衡分析三種情況：供求平衡，供不應求，供過于求。關鍵勝任能力包括：技術技能，認知能力，工作風格，人際技能。面試提問的方式：結構化面試，非結構化面試，混合面試1、工作分析與員工招聘的關系答：①工作分析對員工招聘的整個實施過程都發揮著重要作用。②有關招聘工作崗位的信息可以從工作分析的結果中獲得。③工作分析為企業篩選招聘候選人提供主要的考察指標。④工作分析在面試中的價值是幫助企業確定面試所需要考察的職位知識、經驗能力和要求。2、人力資源需求預測的方法答：德菲爾法、現狀預測法、描述法、回歸分析法、趨勢分析法、3、人員預算的內容：人員數量、人員類型、崗位、時間、薪酬預算。4、簡述能崗匹配原理的內容和含義答：能崗匹配是指某個人的能力完全勝任該崗位的要求，所謂人得其職；崗位所要求的的能力這個人完全具備，即職得其人。能崗匹配的核心要素是：最優