優秀員工必備的個競爭優勢10基層員工培訓

許奭然Jimmy-Xu勖楨齋主作品勖楨齋主作品1969644153@優秀員工必備的1目錄敢于負責肯擔當的競爭優勢滌蕩情緒污染的競爭優勢勇于面對并解決困難的競爭優勢堅持提升思維能力的競爭優勢將團結視為力量的競爭優勢擁有端正的工作態度的競爭優勢擁有超人技術能力的競爭優勢擁有良好學習能力的競爭優勢擁有良好適應力的競爭優勢和老板完美溝通的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@第2頁目錄敢于負責肯擔當的競爭優勢滌蕩情緒污染的競爭優勢勇于面對并2勖楨齋主作品1969644153@第一章敢于負責肯擔當的競爭優勢在一次企業運營問題研討會上，有人對現場近百位企業家進行了采訪，問；“什么樣的員工對企業最為重要？”接近90%的人回答：“富有責任心的員工?！痹谄髽I家眼里，一名合格員工最基本的素質就是對工作充滿信心，敢于擔當責任，如果缺乏這一點，那么其他的一切都無從談起。

歌德說：“責任就是對自己要求去做的事情有一種愛。”對工作缺乏熱情，做事漫不經心，出了問題就找借口、擺脫敷衍的人永遠只能是被企業淘汰的落伍者。一個員工只有忍辱負重，敢于擔當，敢于為工作中的失誤承擔責任，關心企業發展，注重工作細節，將工作做到優秀，才能在競爭中展現出自己更多的優勢，成為企業里的“佼佼者”。區間：第一章LOGO第3頁勖楨齋主作品1969644153@第一章3勖楨齋主作品1969644153@敢于負責肯擔當的競爭優勢區間：第一章LOGO1、能力有限，責任無限

“能力不足，責任可補；責任不夠，能力無法補；能力有限，責任無限”美國品德教育聯合會主席麥克唐納增這樣說。

沒有人愿意把一項重要的工作交給一個責任感不強的人去做，哪怕他有非凡的能力。責任感是做好一切事情的根基，責任感是成就自我的重要因素，責任感是職場競爭中的強大“武器”

責任的力量有時候比能力還要強大，一個人可以沒有強大的能力，卻不可沒有強大的責任心。一個沒有責任心的人，即使有再強大的能力，也不會將工作做到完美，因為他們根本不會關注“工作做成什么樣”、“質量好壞”他們只是為了完成工作而工作，并不會對自己有更高的要求，也不會想到自己的行為要對企業負責。一個人若沒有熱情，他將一事無成，而熱情的幾點就是責任心。-------列夫托爾斯泰第4頁勖楨齋主作品1969644153@敢于負責肯4勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO案例聯邦快遞的安全記錄幾乎滿分，這是該企業之所以能夠取得成功的關鍵所在，也源于公司一直堅持這樣一個理念：每一個顧客的包裹都很珍貴，不允許有一丁點有辱使命的失誤。企業里有這樣一個人------聯邦快遞公司亞太區副總裁陳嘉良，他有著一種主動解決問題的精神。他第一份工作就是在聯邦快遞做銷售人員。陳嘉良曾遇到過這樣一個故事：一年春節期間，一個藥物包裹要由美國寄往大連，但是這個美國客戶把收信人的地址寫錯了，包裹到了北京后，因為地址有誤，怎么也送不出去，在聯邦快遞公司想法設法聯系這位客戶時，很幸運的是收信人打電話過來查找包裹，但是，當時由于北京的大范圍降雪，許多航班被迫取消，雖然收件人找到了，但把包裹如何給收件人送去卻是一個問題，為此陳嘉良拿著包裹在候機樓蹲守，以便一有飛機就送到大連。

在聯邦快遞工作期間，陳嘉良總是積極主動做事，也正是因為他的積極主動，他的業績很好，很快由一名普通的銷售人員提升為地區銷售總經理，這時陳嘉良需要更全面的管理經驗以便他在運輸行業里持續做下去，當時聯邦快遞還不能給陳嘉良提供這樣的機會，所以當1994年某獵頭公司找到他，要他擔任另一個公司的大中華區總經理，陳嘉良離開了聯邦快遞公司。

第5頁敢于負責肯擔當的競爭優勢陳嘉良春節在候機樓里蹲守勖楨齋主作品1969644153@區間：第一5勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO一年后，當陳嘉良得到聯邦快遞公司希望他回來的邀請時，陳嘉良回到了聯邦快遞，擔任聯邦快遞公司臺灣區運營總經理，1998年陳嘉良成為聯邦快遞公司在全球的第一個華人總裁。1996年聯邦快遞成為唯一可以直接直航中國的美國快遞運輸公司，當全球頂尖的快遞公司開始占領中國市場時，聯邦快遞卻可以依然原速發展，這與陳嘉良的努力分不開，陳嘉良雖然位高權重，但他每個星期都會跑到不同的城市去和一線的員工交流，聽取他們的意見。林肯說過:“人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨練自己，求得更高的知識而進入更高的境界?！彼裕熑胃胁皇莿e人強加給自己的負擔，而是敢于挑戰自我的積極主動的選擇，真正負責任是從內心發出的，不是別人強迫或命令的情況下才肯去做并且做好的自覺行為。一個習慣被動承擔責任的人總是認為即使主動工作也不一定做好，于是索性就消極被動起來，這樣的態度只會阻礙工作的正常進展。這樣的人即使擁有經天緯地之才，也不會得到上司重用。啟示第6頁敢于負責肯擔當的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@區間：第一6勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO2、如何成為一名具有高度責任感的員工呢？A、充滿工作激情

激情工作是一個對工作高度負責的員工必備素質，為了完成任務，愿意付出百倍的努力，再苦再累也毫無怨言。當做到了這點時，就表示你的職業生涯已經邁出了堅實的一步。B、凡事多做一些

不要將自己當成一個與企業發展毫不相干的旁觀者，而要以企業主人翁的身份對待工作，要充滿使命感，凡事愿意多做一些，盡管這些本不屬于自己的職權范圍。不要只做領導吩咐的工作，只要是對企業發展有利的工作，即使領導沒有吩咐，也要努力去做。C、能顧全大局

明白自己的利益與企業的發展息息相關，為了企業整體著想甘愿犧牲一些個人利益，當企業不斷發展壯大的時候，自己的待遇自然就提高了。D、具有團隊意識

愿意與同事精誠合作，具有補位意識，當看到他人工作中的缺陷和不足時，應及時給予幫助，以使公司整體利益不受損失。在與同事合作的過程中，不斷提升自己的實力。E、提高工作效率

在工作中提高效率就是對企業的快速發展負責，能夠在最短的時間內創造出最多的價值，你就是企業里無可替代的佼佼者。因此你需要在工作中不斷提高業務技能，提高單位時間內完成的任務量。

敢于負責肯擔當的競爭優勢第7頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第一7勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO敢于負責肯擔當的競爭優勢3、做好你的本分案例沃爾頓刷油漆沃爾頓是美國沃爾瑪超市的創建者，在其管理下的沃爾瑪曾一度以2200億美元的銷售額位居世界500強之首，財富數值不可估量，但在沃爾頓年輕的時候，卻非常的貧窮，甚至在收到耶魯大學的錄取通知書時卻不得不為無法支付學費而發愁。

為了掙錢攢學費，沃爾頓找到了一個刷油漆的工作，就在他辛辛苦苦地給一個大房子刷完油漆之后，一塊門板突然傾倒，正好砸在剛刷好的墻面上，墻面頓時出現一個大坑。沃爾頓趕緊進行補救，但每刷一次油漆，其顏色都會與周圍沒刷油漆的部分不一樣。出于對工作的負責，沃爾頓決定自己購買材料，對整個房務再重新刷一遍。

這樣一來，雖然自己損失了很所的金錢，但刷漆的工作卻能得到最完美的結果。沃爾頓的這個舉動讓老板和客戶都非常感動，那位客戶甚至答應為沃爾頓提供所有學習費用。后來沃爾頓進了房屋主人的公司工作，十年后，沃爾頓成了這家公司的董事長，這家公司就是現在世界上最大的沃爾瑪零售公司。第8頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第一8勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO啟示從簡單的給墻面刷漆，我們可以看到沃爾頓對工作認真負責的態度，一面墻改變了沃爾頓的命運，或者說正是他對那面墻的完美“改變”，才使得他的人生從此步入了一個嶄新的時段，他在此件事情上所變現出來的強烈責任心，正是促使其日后成就大事的基礎所在。要將做好視為本分，你就要這樣做1、改掉敷衍的毛病一些人在工作中敷衍了事，得過且過，還絲毫意識不到這種思想的嚴重錯誤。要知道，敷衍塞責的人是不會在工作上取得佳績的，即使暫時取得了佳績，也會在自我滿足中逐漸迷失自我。這種人根本沒有把做好工作當成是自己的責任和任務，在工作中沒有緊迫感，對工作不夠重視，以敷衍的態度對待工作中的一切，如此做事態度，對工作的完成毫無幫助，即使完成了工作，也不能達到工作所起到的效果。2、注重挖掘自己的潛能

把做好工作作為自己的工作準則，那么就會以最大的熱情投入到工作之中，喚醒自己蘊含著的巨大潛能，在工作中表現出最好的狀態。每個人都有不為人知的潛在能量，這些能量存在于我們體內卻沒有發揮出來，只有投入百倍的熱情，專心致志地工作，才能使沉睡的潛能得到激發，并迅速地在工作中創造出巨大的業績。敢于負責肯擔當的競爭優勢第9頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第一9勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO4、學會“注重細節”“天下難事，必做于易；天下大事，必作于細?！?-------老子要想成就一番大事業，必須從細節入手，從簡單之處入手。細節決定成敗，世上任何一件事都是如此，正是那些看似不起眼的細節在某種程度上決定了一件事的成敗?！笆|蕓眾生能做大事的實在太少，多數人多數情況總還只能做一些具體的、瑣碎的、單調的事。這也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎?！?------汪中求在現實生活中，細節往往被我們忽略，但是，正是這些小事構筑了一個又一個成功的基石。隨著社會經濟的發展，專業化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響這個社會體系的正常運轉。第10頁敢于負責肯擔當的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@區間：第一10勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO要想把工作做細，你就需要從以下幾個方面入手：1、愛崗敬業對自己的職業抱有一顆愛心，只有熱愛自己的工作，才能以極大的熱忱和責任心投入到工作中去，進而發現工作中比較容易忽視的細節的缺陷和紕漏。2、保持耐心工作要心平氣和，不驕不躁，耐心地做好每一件事，每當一項工作完成時，都要靜下心來仔細地查漏補缺，確保工作萬無一失。3、專注工作做事一步一個腳印，用心專注自己的工作，不要因外界的干擾而方寸大亂。在專注中努力將每一個環節做到優秀，你也就成就了自己的卓越。4、有敏銳的洞察力在閱讀文件、聆聽客戶講話時，能夠從字里行間，從言語之中聽出玄機，發現潛臺詞、題外話，然后針對這些細節信息予以完善和落實。第11頁敢于負責肯擔當的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@區間：第一11勖楨齋主作品1969644153@區間：第二章LOGO第二章滌蕩情緒污染的競爭優勢隨著工作節奏的日益加快，許多不良情緒諸如煩躁、焦慮、憤怒、恐懼、沮喪、倦怠等開始浸染員工的心靈。有的人為自己繁重的銷售目標而憂心忡忡，有的人為嚴格的產品質量檢測而提心吊膽。。。。。種種不良的情緒如雜草一般滋擾著我們的心扉，影響著我們的工作效率及能力的發揮，使我們失去老板的信任和同事的好感，使我們的職業生涯走入無底深淵

面對著消極情緒的侵擾，一個合格的員工就應該舉起手中的利劍，用于斬除心靈的雜草。以激情工作戰勝倦怠與煩躁，拒絕職場“橡皮人”；以輕松樂觀戰勝壓抑和悲觀，做一個職場“零帕族”；以樂觀自信戰勝焦慮悲觀，擺脫“地震情緒”。學會自我調節，摒除不良情緒，以健康的心情投入工作，方能收獲豐碩的成果。第二章滌蕩情緒污染的競爭優勢第12頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第二12勖楨齋主作品1969644153@區間：第二章LOGO第二章滌蕩情緒污染的競爭優勢1、為自己打造一個激情燃燒的職場一個囚犯的“激情”有一位被判終身監禁的囚犯，多年之后逐漸意識到自己不能消極被動地在獄中度過下半生，而應該嘗試著做點什么。于是他給一家打印機公司寫了封信，述說了自己的情況，請求該公司以賒賬的方式賣給他一部打印機，并保證說自己將在半年時間內把錢全部還清。一個身陷囹圄的囚犯怎么能掙錢呢？打印機公司的老板非常好奇，于是決定提供給他一部打印機。隨后，該囚犯又給一家廣告公司寫信，請求他們提供廣告策劃方案，由他打字之后寄回公司。憑著出色的工作，囚犯很快得到了第一筆工資，半年之后，他不僅還清了所欠的打印機公司的錢，而且還有一部分盈余。

囚犯繼續工作，當積累到足夠的金錢時，他設法聯系到了一位優秀的律師。由于律師的協助，他獲得了特赦。當他走出監獄時，廣告公司的老板早就在門口等著他了。老板將其接回公司，并任命其為策劃總監。啟示

這名囚犯即使身在獄中也仍然保持積極進取的心態，對生活充滿激情。正是憑借著這份激情，他才得以被特赦，并在廣告公司獲得了一個理想的工作。在我們的工作中，時時刻刻也都需要這樣的激情，只有將自己滿腔的熱情投入到工作中去，我們的事業才能不斷蓬勃發展。第13頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第二13勖楨齋主作品1969644153@區間：第二章LOGO從現在開始，你就需要做到以下幾點

重燃起自己對工作的熱情1、制定目標

為自己工作制定一個詳細的目標，確信自己工作的目的是為了自我價值的實現，而不僅僅是那份薪水。目標的制定要按階段進行，每當完成一項任務，都要對目標進行更新，以使自己時刻保持工作的激情。2、增強韌性能夠容忍工作的壓抑、枯燥、乏味、單調，擁有超強的自制力，不被倦怠和焦躁所擊倒，而要以超強的韌性克服這些問題。3、開拓進取不要因為在工作中取得一點成績而沾沾自喜，而要時刻保持一顆昂揚向上的開拓心，持續不斷地奮斗打拼，這樣你才能擺脫對工作感到枯燥乏味的狀態，重燃激情。

當然，激情工作不是要你廢寢忘食的玩命工作，而是將自己最大的經歷投入到工作中去，每天以最佳的精神狀態去迎接新的挑戰，取得事業的不斷進步。第二章滌蕩情緒污染的競爭優勢第14頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第二14勖楨齋主作品1969644153@區間：第二章LOGO第二章滌蕩情緒污染的競爭優勢2、我們一起“零帕”吧如今越來越多的年輕人推崇“不要房子不要車也不要壓力”的“零帕”生活，“零帕族”也開始在年輕人中流行開來。所謂“零帕”就是指沒有壓力，“零帕族”就是以積極的心態坦然面對工作和生活中的各種壓力的人群。事實上，“零帕族”的產生跟生活及工作中越來越多的壓力有關。這些“零帕族”主要由年輕人組成，包括大學生和年輕白領?！傲闩磷濉睆膩頉]有喪失對未來的信心，他們不是逃避現實壓力，對待現實不是無所謂，也不是放棄，更不是玩世不恭，，而是表現出一種樂觀的生活和工作態度。他們反對做“房奴”、“孩奴”，主張與其在壓力面前痛苦掙扎，不如換一種心態和方式，以一種愉快的心情將壓力化解。

在職場中，隨著工作節奏的日益加快，各種壓力也接踵而至。面對壓力默默忍受只能使我們感到心力交瘁、痛苦不堪。一個合格的員工應該能夠以“零帕”的方式對待工作，將工作引起的緊張、焦慮、煩躁、憤怒等不良情緒拋到腦后，時刻保持豁達樂觀的心態，化壓力于無形，以積極樂觀的心態迎接每一項新的工作，以一種輕松的心情去迎接事業的春天。第15頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第二15勖楨齋主作品1969644153@區間：第二章LOGO3、消除不良情緒，快樂工作。李明是北京一家商貿公司的業務部經理，在公司工作已超過5年。雖然身為中層管理人員，但長期的工作壓力仍然使他不堪負重。

最近幾個月，由于公司效益出現下滑，老板開始頻繁召集幾個部門的經理開會，會議有時開到深夜11點鐘，為了給下屬做表率，中層人員每周六和晚上都要加班。在連續幾天超負荷的工作中，李明有些吃不消了，血壓一直居高不下，站立時間一久便感覺頭暈。

李明的妻子沒有在北京，長期以來她一直在家照顧孩子和臥病在床的婆婆。經過認真考慮，李明向老板請求把他自己調回位于家鄉青島的分公司工作，和家人團聚。老板告訴他，到分公司后可能需要一段時間來適應，薪水也會下滑，但李明認為一切是值得的。

回到青島后，李明沒有急于開展工作，而是和家人一起到海邊度假，一周之后，他到分公司報到，顯得精神煥發，以前因工作壓力帶來的緊張、焦慮全部煙消云散。由于精神狀態良好，工作效率大大加快，不久他就成為分公司的經理。第16頁第二章滌蕩情緒污染的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@區間：第二16勖楨齋主作品1969644153@區間：第二章LOGO4、滌蕩壓力所帶來的消極情緒，你需要做到以下幾點。1、調整工作目標

壓力過大有時是因為工作目標超出了自身水平所致，這時就需要對目標重新調整，將目標設定為稍微有些難度，使你既不能因輕易完成工作而失去挑戰的樂趣，又不能因無法完成目標而失去工作的信心。目標適中，能使你在完成任務后享受到巨大的成就感而不會感到壓力重重。2、建立合理的工作秩序分清工作的輕重緩急，先做重要的事，對于那些相對次要的工作可暫時拋在一邊，適當地休息一下，給大腦以喘息的機會。3、轉移注意力

當對工作感到煩躁時，可以離開一會兒，到室外散步、娛樂等，使緊張的精神松弛下來。當遇到一個久啃不下的難題時，不妨換一個角度來分析。這樣一方面可以分散你緊張的注意力，使情緒得到緩解，另一方面，還能使你在一個全新的角度中獲得靈感，使問題得以解決。4、適當宣泄

找一個僻靜之處，將自己內心的煩躁和不滿大聲喊出來，或向朋友傾訴，當內心的壓抑被釋放出來后，再投入工作，就會感覺到前所未有的輕松。5、給生活一點時間

花一些時間去處理生活上的事，例如周末與家人一起去游玩，或與朋友一起聚餐，保持良好的家庭關系和人際關系，將會大大促進你的工作開展。6、遇到問題尋求幫助

同事的幫助常常是助你事業成功的催化劑。當面臨工作中的壓力和難題時，一個人沉溺其中只能空耗時間，倘若能夠求助于身邊的同事，或許就能夠獲得解決的線索，將問題和壓力輕松化解。

第17頁第二章滌蕩情緒污染的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@區間：第二17勖楨齋主作品1969644153@區間：第三章LOGO第三章勇于面對并解決困難的競爭優勢第三章勇于面對并解決困難的競爭優勢我們每天的工作中，不可避免的會遇到很多困難。這些困難會阻礙我們工作的順利進行，而如果這個時候表現出畏難的情緒，并且做出逃避困難的選擇，顯然是不明智的做法。這樣做不但不會取得良好的工作成績，還會讓老板對你的表現感到失望。正確的做法應該是勇敢地面對并解決困難，讓自己的競爭優勢在瓦解一個個的困難中得到增強。第18頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第三18勖楨齋主作品1969644153@區間：第三章LOGO第三章勇于面對并解決困難的競爭優勢1、做個高情商的杜拉拉

杜拉拉的高情商：杜拉拉是聰明的，她不但能以高超的工作能力完成工作，還表現了面對挫折和壓力的極強承受能力，而后者成為電視劇重點加以描述的部分，這種對挫折和壓力的承受能力及表現出來的各種優于常人的處事能力，就是高情商的表現。情商是什么？《現在漢語字典》中高深刻板的解釋，一句話：情商就是人對社會的綜合適應能力。它包括心理的成熟度、承受挫折的能力、情緒的自我調控能力等，這些因素在現代職場中正逐漸成為越來越受歡迎的個人能力。第19頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第三19勖楨齋主作品1969644153@區間：第三章LOGO第三章勇于面對并解決困難的競爭優勢案例苦惱的小小小小是公司的辦公文員，一次，公司組織了一場大型的產品展覽會，邀請了幾十家同行業的公司一同參展，接待工作非常繁重。小小每天從早到晚不停的接待來訪人員、填寫表格，忙的頭都大了。

展會進行期間，有幾個過來參展的人員，圍著小小詢問某個公司展位的位置，小小頭也沒有抬就說了一句“不知道”，沒想到這句話把這幾個客人惹火了。他們圍著小小一陣嚷嚷，小小心里正煩著呢，于是嘴上也不示弱，就同客人吵了起來。后來，小小把手中的文件往桌子上一扔，臉一扭到別處去了，把這幾個顧客晾在那兒不管了。幸好一個老同事過來，才把事情平息下去。

等展會一結束，小小就受到了公司的通報批評。小小不但沒有反思過錯，反而覺得自己非常委屈，一直在那里嘟囔說：“那天自己已經很累了，只不過多說了那么一句話，客人就發那么大火，他們太過分了?！?/p>

見小小還沒有認識到自己的過錯，主管隨后把小小叫過去狠狠地訓斥了一番：“情商太差，沒有一點控制能力，這樣下去，什么事都做不好”小小挨了這回訓，才開始住注意起自己的情商來。第20頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第三20勖楨齋主作品1969644153@區間：第三章LOGO啟示

小小因為自身情緒而把客戶晾起來的做法是不對的，不論誰對誰錯她都要克制住自己的情緒，理性的解決問題，只有這樣，才是高情商的表現。情商重點體現在一個人對社會的適應能力上，現在職場講究的是綜合素質的競爭，不能只重視對技術性知識的學習，在人際交往、意志力、情感等方面都要學習提高，而這些東西之前不論是在社會上還是在學校都很少被關注，因此，現在身處職場中的我們應該注重對方面能力的培養。如何才能提高自己的情商呢？1、克制情緒，思考解決辦法

職場中挫折時有發生，如果遇到挫折時怒氣沖天、不顧一切，這樣只會使自己處境更加糟糕。美國有句諺語：“當遇到困難時，聰明的人讓血液流入大腦，愚笨的人讓血液流入四肢”，因此，在遭受挫折時，要克制住自己的情緒，迅速想出解決辦法才是硬道理。在人類文明聚集的職場中，毫無理性的表現是最不受歡迎的。2、劃定心理承受的底限

雖然職場之中情緒化的表現非常不好，但一味地壓抑自己也不是最好的選擇，比較適當的做法就是給自己畫出一個承受的底限，讓自己在面臨不愉快的事情時有一個心理預期，什么情況下該繼續堅持，什么情況下要選擇放棄。這樣就能使自己更好地堅持下去，并減少一些不必要的痛苦。第三章勇于面對并解決困難的競爭優勢第21頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第三21勖楨齋主作品1969644153@區間：第三章LOGO第三章勇于面對并解決困難的競爭優勢3、敢于嘗試新事物

情商低的人大多缺乏主動的開拓精神，囿于自己的“老辦法”，一味地因循守舊，使得本來就比較差的處事能力更加薄弱。情商低的人在自己“無處下手”的時候，不妨變化一種方式，或許會讓自己“撥開云霧見天日”“柳暗花明又一村”。在慢慢的嘗試之中，自身的能力會逐漸提升。4、與“難以相處”的人真心相處

視別人“難以相處”的人，恰恰是自己難以與別人相處，你可曾想過，在別人眼里或許你就是個封閉古怪的“獨行俠”。所以寬容別人，也是寬容自己。把心態放平。真心的和自己“厭惡’的人相處交流，久而久之，你會發現，自己對其他的人和事都慢慢地接受了。第22頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第三22勖楨齋主作品1969644153@第三章勇于面對并解決困難的競爭優勢區間：第三章LOGO2、面對挫折和考驗時，正確的做法是應該遵循以下三個原則。1、面對挫折和考驗，要以一顆平常心來對待

“人生不如意之事十之八九”，困難和挫折的存在是普遍的，而且每個人都會遇到。要明白生活中遭遇困難和挫折是非常正常的事情。因此，在遭受到困難和挫折的時候，切不可意志消沉、自暴自棄，要端正對待失敗和挫折的態度，明白挫折的出現只是暫時的，大可不必驚慌失措、信心全無。只需要用一顆平常心來看待它，你就會發現自己擁有解決它的能力。2、遭受挫折和失敗時，要學會調節心理情緒

暫時的挫折和失敗并不可怕，可怕的是自己失去繼續奮斗的意志，深陷挫折的泥潭中不可自拔。面對挫折要積極調整心態，擺脫挫敗感，盡快地從挫折的陰影中走出來，重整旗鼓，一如既往地努力奮斗。在工作中遭受挫折很正常，關鍵是要學會自我調節，將壓力和痛苦排遣掉，輕松踏上再次奮斗的征程。3、勇敢面對挫折和考驗，就要學會承受壓力

人都是逼出來的，一定的壓力可以讓自己充滿斗志。面對工作中所遇到的挫折和困難，可能需要你通過漫長的努力和刻苦的工作才能解決掉，這其中自然會有壓力的存在，無法承受壓力的人是沒有面對困難的勇氣的，更不會去積極地解決遇到的各種問題。學會承受一定的壓力可以讓我們在面對挫折時更加從容鎮定。第23頁勖楨齋主作品1969644153@第三章23勖楨齋主作品1969644153@區間：第四章LOGO第24頁第四章堅持提升思維能力的競爭優勢第四章堅持提升思維能力的競爭優勢

面對同一件工作，不同的人有不同的做法，有的人獲得了成功，有的人卻屢遭失敗，究其原因，就在于每個人的思維方式不同，雖然思維能力也存在高低之分，但是改變落后的思維方式，提升自己的思維能力，卻是每個人都能做到的，也只有不斷地提升自己的思維能力才會讓自己在今后的工作中表現得更加出色，工作能力也會大大增強，競爭優勢也隨之增加。提升自己的思維能力是每個員工都應長期堅持的一項事務，它直接關系到自己職業生涯的成功與否。勖楨齋主作品1969644153@區間：第四24勖楨齋主作品1969644153@區間：第四章LOGO第四章堅持提升思維能力的競爭優勢培養獨立思考的能力。1、樹立自己的人生觀和是非觀。樹立自己的人生觀和是非觀，是進行獨立思考的前提和賴以做出判斷的標準。人生觀和是非觀的確立是一個反復驗證、艱難前進的過程，但這是進行獨立思考的基石，必須加以確立和完善。試想一個沒有是非好壞標準的人怎么能做出正確的判斷呢？又怎么能在工作中有突出表現呢？人生觀和是非觀的確立是一個長期的、動態的過程，也是一個不斷完善的過程，這種過程體現在工作的方方面面，貫穿了人的一生。2、加強挫折承受能力和壓力排遣能力。獨立思考得出的結論不是每一次都正確，尤其是在工作中剛剛開始學習獨立思考的時候，自己遭受的挫折可能更多，但這是邁向正確判斷的必經步驟，在工作中每“錯”一次，也就離“對”更進一步。因此，在學習獨立思考的過程中，一定要能夠承受因挫折而帶來的壓力和苦楚，不要彷徨不前，要堅定地繼續下去，直到自己能夠獨立地做出正確的判斷為止。3、要有懷疑一切的勇氣。在工作中必須打破對權威的崇拜盲從，才能讓自己的思維解放出來，做到“自由自在”地思考。在工作之中懷疑一切需要十足的勇氣和強烈的自信，想要做到這一點并不容易，但只要堅持下去，就一定會有收獲。然而懷疑是建立在理性思考的基礎之上的，并不是要自己毫無根據地懷疑，更不要因此而養成多疑的毛病。第25頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第四25勖楨齋主作品1969644153@區間：第四章LOGO面對挑戰如何做到敢于挑戰、成功挑戰呢？1、敢于質疑

工作中那些被視為“不可能”的事情，不是神圣不可觸摸的，要想挑戰不可能的事情，就必須在心理上去除縈繞在那些“不可能”之上的所謂權威光環，對他們提出合理的疑問，從實踐出發思考問題，不囿于前人的結論2、敢于拼搏

“人生難得幾回博”，不要怕撞的頭破血流，工作本就是一場艱難的戰斗，逃避困難的人，不會有建功立業的機會。有挑戰才有收獲，而挑戰就必須要拼搏。人生在世，不論工作還是生活，拼搏都很重要，而向不可能挑戰就更需要拼搏的勇氣和膽識。只有去拼搏、去奮斗，成功才有希望。3、敢于冒險

做任何事情都有冒險的因素在里面，完全不冒險的事情只存在于童話之中。并不是每一次挑戰都能獲得成功，而如果不挑戰就只能止步不前。風險和收獲是并存的，風險越大，收獲也就越多，風險越小，收獲也就越少。4、敢于決策

對工作中不可能的事情敢于挑戰、善于挑戰的人都是做事干脆利落果斷抉擇的典型。如拖泥帶水、優柔寡斷的即使敢于挑戰也會錯失良機而徒勞一場。挑戰不可能的事切不可打“持久戰”，不要一味的耗費自己的精力和智力，保持斗志，一鼓作氣才是最明智的方法。第26頁第四章堅持提升思維能力的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@區間：第四26勖楨齋主作品1969644153@區間：第五章LOGO第五章將團結視為力量的競爭優勢第五章將團結視為力量的競爭優勢有句話說的好：“抱團的筷子折不斷?！边@里強調的就是一種團結的的力量。在職場中，公司這一團隊是我們個人職業生涯得以發展壯大的平臺，合格的員工都懂得積極團結同事，融入公司團隊。

在工作中自我孤立，成為公司里的“孤島”，只能使我們逐漸淪為辦公室里無人問津的“邊緣人”；盲目自大、目中無人，凡是喜歡單槍匹馬獨闖職場的“個人英雄主義”者最終只能落得個眾叛親離，成為職場上的失敗者。只有抱著求同存異的心態，積極與同事合作，跟上同事的步伐，快速融入團隊，我們才能在事業上取得一番成就。第27頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第五27勖楨齋主作品1969644153@區間：第五章LOGO第五章將團結視為力量的競爭優勢1、一個善于在工作中團結他人、團結同事的員工

總能做到這些：1、隱藏自己的鋒芒

一個在公司里到處鋒芒畢露的員工，往往容易刺傷他人，給人造成不良印象。將自己的鋒芒掩蓋起來，謙虛低調地與他人交往，相信定會受到他們的好評。2、積極贊美他人

在與同事的交往中抱著請教的態度，適當地說一些溢美之詞，談及對方的優點，表達出對同事的尊重之意，有助于改善你的人際關系。3、認真做一個傾聽者

面對面地與同事溝通，多傾聽，少發言，及時反饋，一個輕輕的點頭，一個富有誠意的微笑，將能很好地為你的人際關系加分。4、私下里積極交往

團結同事，不僅在工作中，私下里可以探討一些共同的話題，如平時喜愛的音樂、電影、體育運動等，時不時地請對方吃飯，這些都可以增進彼此之間的感情。當然，私下交往也要有個度，對他人的私事不要刨根問底，對自己的私事也不可信手開河，保持適當的距離，才能使良好的關系更持久。5、對“小圈子”敬而遠之

團結同事，不能走入極端，在公司里建“小圈子”。拉幫結派絕對不是融入團隊和團結同事的表現。任何形式的小圈子、小團伙都是老板所深惡痛絕的，因為在小圈子內大家看似很團結，但面對公司整體利益時，不同的圈子之間會明爭暗斗，最終使公司的發展面臨困境。在公司里那些獲得升職與加薪的優秀員工都有一個共同點，那就是對所有同事都一視同仁，從不參與各種小圈子。因此，要想使自己的職業生涯獲得不斷地發展，我們就要融入公司的大團隊，拒絕各種“小圈子”。第28頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第五28勖楨齋主作品1969644153@區間：第五章LOGO第五章將團結視為力量的競爭優勢2、如何改善和同事之間的關系。1、以誠待人

真誠待人是善待同事的首要條件。一些人之所以在工作中人脈廣泛，并不在于他們有多么出色的口才，而在于他們始終保持一顆熾熱的心。學會以真誠的態度去對待你的同事，相信你就能在工作中建立起牢固的關系。2、凡事多做一點

其他同事在工作中遇到困難，能夠及時伸出援手，主動地做一些額外的工作，不但能夠贏得同事的信任，更容易獲得老板青睞。3、多提建議少指責

面對同事在工作中的失誤，避免直接面對面地批評，不要說“你錯了”，而要以商量的語氣說“你的想法很有創意，不過我也有個想法，不知你是否愿意聽一下？”在贊揚、肯定同事的一部分正確的想法和做法的同時，提出一些富有建設性的意見，收到的效果遠非一味地指責所能相比的。4、擁有一個寬廣的胸懷

牢記同事對自己工作上的幫助，將同事對自己的傷害拋到九霄云外。面對同事的誤解與敵視，與其刻意辯解，不如一笑了之。在寬容與大度中建立起自己廣泛而牢固的同事關系，為自己事業的成功添磚加瓦。

第29頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第五29勖楨齋主作品1969644153@區間：第六章LOGO第30頁第六章擁有端正的工作態度的競爭優勢第六章擁有端正的工作態度的競爭優勢在職場中，態度往往是決定工作成敗的重要因素。在企業越來越強調效益的情況下，一個對公司缺乏認同感，做事缺乏熱情，對待工作得過且過，老板給多少薪水就干多少活的員工絕不可能成為一名優秀的員工，在殘酷的職場競爭中只能處于失敗的境地。

一名員工只有在工作中樹立起端正的工作態度，以企業的主人翁自居，主動關心公司的前途發展，凡事不等著老板吩咐就主動去做，注重細節，精益求精，努力為公司貢獻出成果，方能在職場中笑傲群雄，實現自己完美的職場人生。勖楨齋主作品1969644153@區間：第六30勖楨齋主作品1969644153@區間：第六章LOGO第六章擁有端正的工作態度的競爭優勢案例徐靜是公司里的文秘人員。平時的工作就是負責一些文件的處理、打印、撰寫等，工作相當單調，時間一長，許多文職人員都感到工作枯燥乏味，每天都是應付了事，然而徐靜卻絲毫不覺得，她認為自己的職責并不限于此，還可以做一些額外的事。

在平時的工作中，徐靜發現公司的文件存在很多問題，甚至公司的某些經營運作也存在一些問題。于是她留心搜集了一些資料，進行整理分析，針對問題寫出了一些富于創造性地建議。她將寫好的建議匯總成一篇文案，交給老板。而一開始，老板對徐靜的文案并不感興趣，只是大致看了一眼就束之高閣。

偶然的一天，老板在整理檔案時讀到了徐靜的文案，里面提出的設想令老板非常吃驚，他沒想到區區一個秘書竟然如此關心自己的公司，而整個方案分析的頭頭是道。老板馬上把徐靜叫來，對她提出贊揚，表示她的方案中有不少建議非常具有可行性，對公司的發展大有裨益。如果公司人人都能像她一樣，關心企業，那么整個公司就不愁沒有發展壯大的一天。不久，徐靜被老板提拔為總經理助理，薪水也大幅度增加。第31頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第六31勖楨齋主作品1969644153@區間：第六章LOGO第六章擁有端正的工作態度的競爭優勢員工只有像徐靜那樣，認可自己的公司，主動關心公司的發展，在平時的工作中為公司節約成本，提高效益，為公司的發展出謀劃策，才能為自己的事業發展鋪平道路。如何成為公司認可的員工？1、理解公司的發展方向，對公司的前景充滿信心。

用主人翁精神武裝自己，以主人翁的心態從事工作，以“怎樣才能更好，怎樣才能更快”的標準做好每一個工作細節，把工作做到盡善盡美。2、用高度的責任心去塑造自己的職業化

嚴格要求自己，一切按照規章流程辦事，及時發現、反饋并解決生產、技術、管理等各方面存在的問題；凡事愿意多做一些，只要對公司的發展有利，有些事即使老板沒有吩咐，也要努力去做3、工作中體現出高度的執行力

支持公司的重大決策，將工作迅速執行到位；主動融入團隊，既不做目空一切的“獨行俠”，也不做不合群的“孤島”，而是在與同事的分工合作中貢獻出自己的價值。4、獻出對公司的忠誠，對工作的熱情

為公司的發展，不過分看重那一點薪水，不計較名利得失，不三心二意，腳踏兩只船；公司遇到困難，對老板不離不棄，與公司同舟共濟。

第32頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第六32勖楨齋主作品1969644153@區間：第六章LOGO第六章擁有端正的工作態度的競爭優勢第33頁如何成為公司的佼佼者？1、多觀察老板的一舉一動。

在平時開會期間，亦或與老板交流期間，多觀察老板，對老板反復提到的問題多加留意，以老板的心態想問題，做老板肚子里的“蛔蟲”。在平時，不等老板開口就深明其義，不等老板吩咐就主動投入工作。2、勇敢地秀出自己

一些人認為主動工作的人就是愛“出風頭”，為了表示自己的“謙虛”和“低調”，于是他們從不主動地向老板要工作，而是被動地等待，然而這種心態“低調”換來的只有工資被“調低”。所以，我們不妨勇敢地秀出自己，承擔一些額外的壓力，即使工作做不好，老板也不會責備，因為這些工作本就不在我們的職責范圍之內。3、爭當職場多面手

主動幫他人工作，“嫁接”他人的工作經驗為我所用，在公司面臨困難而其他員工都束手無策時“露一手”，老板覺得你樣樣都很在行，有利于你職位的晉升。勖楨齋主作品1969644153@區間：第六33勖楨齋主作品1969644153@區間：第六章LOGO第34頁第六章擁有端正的工作態度的競爭優勢“不知足”者常樂“知足者常樂”已經成為許多人的一種共識。誠然，對待生活我們要保持一種知足的心態，身體健康、家庭平安便是最大的幸福，被過多的欲望沖昏頭腦只能讓我們的幸福大打折扣，因此在生活中做人應該保持知足的心態，然而對于工作，我們就需要保持一種不知足的狀態，嚴格要求自己，不滿足于眼前的成績，而是努力向著更高的目標邁進，永不知足。所以可以這樣說，對待生活要知足，對待工作要不知足，做人要知足，做事要不知足。如何在工作上做到不知足？1、正視工作中的問題

遇到問題推脫敷衍，找借口為自己開脫，不能正視自己工作中的不足，將永遠難以獲得進步。以一顆不知足的心對工作查漏補缺，加以改進，將使你未來的工作順風順水。2、把工作當成事業來經營

珍惜自己的工作，不要把自己當成一個“打短工”的人，而是要在工作中學習技能，積累經驗，幾年之后，使自己的能力、職位和薪水都有較大的提升。3、不斷用新的目標激勵自己

一些人之所以在工作中淪為得過且過的知足者，往往是因為缺乏前進的目標。這就需要為自己制定詳細的目標，按階段進行。目標要時常更新，每完成一項任務時，都要給自己樹立新的目標，讓工作的成就感來不斷激勵高漲的熱情，從而保持著不知足的心態。4、堅持不懈做下去

不要因為工作中取得一點成績就沾沾自喜，因為一個人有點進步并不難，難的是能夠數十年如一日的堅持不懈，不斷取得新的成績。只有每天堅持努力，每天都進步一點點，你愛會有一個光輝燦爛的職場前景。勖楨齋主作品1969644153@區間：第六34勖楨齋主作品1969644153@區間：第七章LOGO第七章擁有超人技術能力的競爭優勢第七章擁有超人技術能力的競爭優勢第35頁現代職場對員工實際能力的要求越來越明顯，沒有實際工作能力的員工在工作中無法創出業績，體現不出自己的存在價值，最終面臨的是被淘汰的命運。因此，培養自己的實際工作能力，提升競爭優勢，是每個職場人都應立刻著手進行的工作。身在職場中的人應該清醒的認識到，能力已經是決定職場生存的關鍵所在。勖楨齋主作品1969644153@區間：第七35勖楨齋主作品1969644153@區間：第七章LOGO第七章擁有超人技術能力的競爭優勢案例沒有能力，“辭”你沒商量！

胡峰當初擠破頭才應聘到這家公司，該公司是做鋼材銷售的企業，待遇很好，福利很高，胡峰非常慶幸自己能夠到這家公司，可他的試用期還沒過完，當初的高興勁就完全沒有了。

胡峰進公司后被安排到了銷售部門工作，他沒有自己的客戶群，鋼材的銷售又是交易額非常大的買賣，客戶們在選擇商家時都要很謹慎，大多數都是長期固定的進貨渠道，像胡峰這樣的新人只能是靠邊站。

一個月下來，胡峰一項業務也沒做成，業績也就無從談起，薪水只有那么一點點的基本工資，但就這樣一點基本工資胡峰也沒拿多長時間，就被公司以無法適應工作為由給辭退了。啟示：

胡峰雖然成功地應聘到了該公司，但創造不出業績也就一樣要被公司辭退，業績的重要性不言而喻。要想有好的業績，就必須有極強的工作能力，而工作能力的培養是一個長期的過程，需要自己在工作中不斷地學習、加強鍛煉，一步步地掌握工作所需的各項技能，這樣才能為自己以后的工作晉升和待遇提前打下堅實的基礎。第36頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第七36勖楨齋主作品1969644153@區間：第七章LOGO第七章擁有超人技術能力的競爭優勢1、如何讓工作得到快速的提升？1、對工作能力的學習和提升要有信心

面對工作對你的要求，別總以為自己辦不到，要知道很多事情都是做了才發現原來沒有想象中的那么困難。即使是存在一定的難度，也要努力克服，而如果一開始就沒有信心去面對眼前的挑戰，不敢邁開前進的腳步，那自己的未來將會是一片荒蕪。“世上無難事，只怕有心人”，樹立起自己的信心，積極地提升自己的學習能力，就肯定會有收獲。2、沉下心來、腳踏實地地學習

當發現自己缺乏必要的工作能力時，一定要虛心的向別人學習和請教，不要不懂裝懂，也不要因為自身惰性而疏于學習，否則到最后吃虧的還是自己。正視和重視自己的缺陷和不足，努力地加以學習和改正，才是提升自己工作能力增強競爭優勢的唯一辦法。3、比別人要多付出

“笨鳥先飛”的道理誰都懂，雖然是個“笨”辦法，但效果非常明顯，再聰明的人也需要時間去學習，而工作能力不足的人尤其需要付出比別人多得多的努力，才能達到與別人同樣的水平，也才能趕上并超越公司對自己的要求，出色的完成工作任務。4、明確工作的作用和性質

對自己所從事的工作處于整個公司作業鏈條的一個什么位置、有什么作用等情況，要有清晰的認識和了解，這對自己有目的地展開工作，有選擇地努力，從而迅速地適應工作有非常大的幫助。不要只是機械地完成老板指定的工作，要清楚老板讓你做的這項工作所起的作用，明白這一點，做工作是就會有的放矢，才會把工作做得更好。5、多向老同事請教

如果從別人的意見里找出對自己有用的方法是“全面進攻”的話，那么向老同事請教則是要“重點出擊”。老同事在公司里呆的時間長，見多識廣，向老同事請教提高工作能力的方法會得到既全面又專業的回答。第37頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第七37勖楨齋主作品1969644153@第七章擁有超人技術能力的競爭優勢區間：第七章LOGO第38頁2、讓老板發現你的潛能體育教練在訓練運動員時，都要觀察一下運動員的潛能如何，一邊更好的對運動員進行訓練。同樣，在工作中有意無意的表現出自己擁有的潛能，這不僅對提升自己在職場中的競爭優勢有很大的幫助，也會讓老板對你另眼相看。因此，采用適當的方式讓老板看到你的潛能，會讓你的工作變得更加順利。

潛能是一個員工能否在職場上“有出息”的重要判斷依據，一名員工在剛入職場時可能受制于各方面原因而表現平平，但這不代表他沒有能力，只要其身上蘊藏著無限的潛能，而又懂得適時地“秀”出自己，那他一定會得到老板的青睞，因為，老板看中的是他日后潛能得以施展出來的表現。擁有潛能的員工如果能夠得到老板的幫助，那將是非常幸運的，這樣老板才能“因材施教”給予你一定的幫助，從而讓你更快地步入職場發展的快車道。勖楨齋主作品1969644153@第七章38勖楨齋主作品1969644153@第七章擁有超人技術能力的競爭優勢區間：第七章LOGO如何開發自己的潛能？1、給自己施加高強度壓力

在高強度壓力下，人們會沖破平常的能力極限，將體內蘊含的所有力量發揮出來，從而達到提高能力的目的。在工作中，不妨也在適當的時候給自己制定一個必須完成的任務，斷掉退路，讓自己在壓力逼迫的情況下，使自身的能力沖破平時的局限，達到一個更高的水平。2、完全地放松自己

在別人面前，人或多或少地都會有緊張拘束的心理反應，只是有些人表現明顯，有些人不明顯。這種緊張和拘束會抑制我們潛在能量的發揮，阻礙自身能力的完美展現。因此，在日常工作的過程中要盡量放松自己，將別人無形中施加于自己身上的壓力解除掉，在輕松自由中讓自己的潛能充分表現出來。3、要敢于表現自己

潛能隱藏在人的體內，一定要表現出來別人才能知道，敢于表現自己的潛能有更好的展示機會，也增加了將潛能轉變為顯能的可能。不敢表現自己的人，原有的能力都不能被被老板和同事了解，就更別提潛能了。只有表現得多了，別人對你的性格、行為、習慣都有了一定的了解之后，才能更好地認知你的潛能，也才會有一個更好的環境讓自己發揮潛能。4、不要在意別人的議論

展現自己潛能的過程中，一些異常的舉動會引來旁人的指點和非議，對此大可不必放在心上，只要自己認為對的就堅持下去，盲目聽從別人的意見或因旁人的非議而止步不前，到頭來吃虧的只是自己。不管別人怎么說，堅持做下去，到最后成功的時候，別人給予的就是贊賞。第39頁勖楨齋主作品1969644153@第七章39勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第八章擁有良好學習能力的競爭優勢第八章擁有良好學習能力的競爭優勢世界目前正經歷著一場規模浩大的信息技術革命，這是繼第一次工業革命、第二次電力革命后，世界范圍內的又一次涉及到各個社會領域的深度變革。信息技術革命的一個顯著特點就是知識爆炸式增長和知識更新速度加快，身處這次變革中的我們，要趕上時代潮流，就需要不斷地進行知識的更新學習，學習能力的高低將會是決定我們未來是否成功的重要因素。第40頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第八40勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第八章擁有良好學習能力的競爭優勢第41頁為什么說學習力就是競爭力呢？1、學習能力強的人自身控制能力也很強，這對自己應對工作中的難題非常有幫助。

學習能力強的人具有鍥而不舍的精神，這種精神能夠讓其在工作遇到苦難時，表現出異常堅毅的品質，成功地解決遇到的各種苦難，順利的完成工作。2、學習能力的提高，能夠有效得提升學習效率，進而快速增強工作能力，這對自己出色地完成工作有非常大的幫助。

學習能力不強的人，只知道盲目地延長學習時間，不但學習效果不明顯，還導致工作能力的提升非常緩慢，對自己以后在工作中的表現有非常大的影響。想要獲得成功，不妨先從提升學習能力開始，只要學習能力得到了提高，工作能力也會隨之增強，進而讓自己在工作中有一個非常好的表現。3、學習能力強的人能使自己大腦得到更加均衡的發展，智力得到更深的發掘，這對自己長遠的職業發展有非常大的影響。勖楨齋主作品1969644153@區間：第八41勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第八章擁有良好學習能力的競爭優勢案例湯姆是個優秀的廚師，最輝煌的時候他曾經一頓飯做出了100多道美味的菜肴，讓在場的人看都看不過來，各大酒店都以能夠聘請到湯姆做主廚為榮。為什么湯姆能夠做的如此優秀呢?

一次朋友清湯姆傳授方法，湯姆伸出一根手指對朋友說：“每天不管條件多么艱苦，都要保證學習一道新的菜肴做法，這樣就可以了！”朋友有點失望的對湯姆說：“可我現在只會做一道菜。”“那明天你至少要再學習一道?！睖放牧伺呐笥训募绨?，鄭重的說到。朋友按照湯姆說的做了。一個月后，朋友興高采烈地跑來感謝湯姆，說自己已被一家大飯店應聘為主廚了，因為自己在面試的時候做出了30道可口的飯菜。湯姆看著朋友欣慰的笑了笑，說道：“那你繼續吧！”啟示：

湯姆讓朋友每天學做一個菜體現的正是“每天進步一點”的工作方式，“每天進步一點”是擁有良好學習能力的表現，堅持做到“每天進步一點”就是一種極強的學習能力的體現?！懊刻爝M步一點”不光是知識和技能的學習，它包含了各方面能力的進步和提升，也正因如此，它逐漸被職場上的人們廣泛的認可和接受。每天進步一點第42頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第八42勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第八章擁有良好學習能力的競爭優勢如何做到每天進步一點。1、“每天進步一點”貴在堅持

只有長時間始終如一的學習，才會有看得到的收獲，短時間地學習或是隔三差五地中斷學習都不會有太明顯的進步，甚至起不到任何效果。只有持之以恒的學習，在“量”的積累達到一定程度后，才會有“質”的飛躍。2、“每天進步一點”要扎實

每次學習都要徹底地弄懂弄通，不要敷衍了事，只求一個名義上的學習過程，而沒有真正學到東西，這種不實在的學習，即使學習再長的時間也沒有效果。3、“每天進步一點”要有計劃性。

“每天進步一點”的學習進步非常緩慢?？偟膶W習時間也會拉的很長，因此，更需要有計劃性地進行學習，將需要學習的東西一條條地列出來，規定好學習的日程安排，以求在經過一段時間的學習之后能夠有一個全面的知識更新，而不是只在某一個問題上來回往復，造成精力的浪費和學習進步緩慢。4、“每天進步一點”要抓住重點

在學習的過程中一定要抓住重點，將重點內容學精學透，本來每天學習的東西就不是很多，如果卻耗費在不重要的細枝末節上，那這種學習方法的效果就會大打折扣，取得的成效也會非常有限，因此，每天列出的學習內容一定要為實實在在的內容，不能將一些空泛的不重要的內容也規劃在內。第43頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第八43勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第八章擁有良好學習能力的競爭優勢并非只有公司培訓才能提升能力由公司統一安排的培訓可以迅速的、有針對性的對員工在工作上的某些不足進行指導、訓練，但這種培訓只是對員工普遍存在的缺點進行重點突擊，具體到單個員工的話，要想真正的得到快速有效的提高，只依賴公司的培訓顯然是不夠的，這就需要員工自己在公司培訓之外，增強主動學習、自主學習的力度，來達到完善自我、提升競爭優勢的最終目標。

公司的培訓是自己獲取工作能力、快速適應工作的一個非常好的機會，但自己不能將全部設想都寄托在公司對自己的培訓上，一個優秀的員工是懂得自己去主動學習的。在公司的培訓不能完全符合自己的要求，或是公司的培訓無法提供自己需要的那種能力和知識時，自己應該主動行動起來，為更好地掌握工作方法和工作技能不懈地追求和探索，主動地獲取知識，為更好的明天打下堅實的基礎。

第44頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第八44勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第九章擁有適應能力的競爭優勢第九章擁有適應能力的競爭優勢適應力就是競爭力，能夠快速適應公司環境和文化的員工總是老板眼中的紅人和辦公室里的佼佼者，那些不能主動放下過去，丟掉過去的“光環”的人由于被以往的經驗所束縛，不能快速融入公司團隊，結果漸漸跟不上公司的節奏，成了職場上的失敗者。

對于初入職場的你來說，練就一身承受壓力、適應職場的“功夫”必不可少。調整好心態，明確努力的目標，積極行動，適應公司，隨機應變，輝煌的事業大門就會向你敞開。第45頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第八45勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第九章擁有適應能力的競爭優勢1、作為職場新人，要學會“自來熟”。A、主動自信、積極溝通

來到一個新公司時，看到周圍陌生的面孔，你首先就要擺脫掉自卑退縮的心態，不能只是等著別人前來搭話，而是主動上前，以一種“湊熱鬧”的心態去參與他人的談話。有時即使插不上話，也要注意傾聽，然后尋找機會表現自己。B、懂得觀察和思考

在與老板和同事交往的過程中，多觀察大家的共同話題，然后私下里努力學習一些常識和技巧，盡量靠近大家。在與大家保持共同話題的基礎上，再闡述個人的觀點，這樣大家就會把你當成“自己人”，在平時的工作中給予你一定的幫助。C、見人三分笑

微笑是世界上最美麗的花朵，在平時的工作中，見人面露三分笑，任何人情堅冰都將融化。所以，當你想要與同事接近時，不妨帶上微笑，如果一次微笑不見成效，就來第二次。當微笑成為一種習慣后，會使你受用無窮。D、主動幫助別人

當同事遇到困難時能夠及時地前去補位，當同事遇到麻煩時能夠挺身而出“背黑鍋”，會給你的同事留下深刻的印象，有利于你在公司建立良好的人緣。E、結交一兩個真心朋友

對于那些價值觀與自己接近的同事，千萬不要放過，而要積極與之交往，努力結下友誼，形成自己的社交圈子。當然，圈子不宜過大，平時在一起也不應只談工作上的事，否則會給老板留下拉幫結派的不良印象。可以適當地聊一些生活瑣事，在暢談心事中加深彼此之間的感情。第46頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第八46勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第九章擁有適應能力的競爭優勢如何才能具有高超的適應性和應變力？1、找到自己的角色定位

進入一個新的崗位，首要的是明確自己的定位，然后根據實際情況轉變自己的角色。平時要保持謙虛低調，不夸大自己的角色、地位；腳踏實地地完成本職工作，積累經驗；關注公司的整體發展，跟上信息和知識的更新速度。2、主動溝通

良好的無障礙溝通是你與老板愉快相處的關鍵。不要等著老板主動來詢問，因為老板平時工作繁忙，會把大部分時間都花在工作上，主動與你溝通并不是他的當務之急。只有勇敢地跨出第一步，主動與老板交流，你在公司的發展道路才能被拓寬。3、時?！俺潆姟?/p>

只有時刻保持自己的知識和技能不落伍，才能在復雜的職場競爭中長期屹立不倒。因此，職場人士應當積極學習，為自己“充電”，不斷更新自己，跟上公司發展的步伐，適應公司的快節奏。4、適當流露出一些溢美之詞

多說贊揚的話，不是溜須拍馬。而是對他人的一種肯定。職場“變色龍”需要靈活處理各種危機，而溢美之詞就是平息與對方矛盾的靈丹妙藥。多講一些贊美的話，能為我們的人際關系加分。第47頁勖楨齋主作品1969644153@區間：第八47勖楨齋主作品1969644153@區間：第八章LOGO第十章和老板完美溝通的競爭優勢第十章和老板完美溝通的競爭優勢第48頁

在工作中，如果能與老板做到完美地溝通，將會是自己在工作中的競爭優勢得到極大地提高，然而，要想做到這一點卻并非易事，自身的思想認識、老板的脾性以及現實中各種條件的制約，都讓自己與老板之間存在著某種程度的溝通不暢，從而不能讓自己的能力充分地展示出來，影響自身的職業前途。

因此，與老板的溝通技巧是每個員工所必須要掌握和學習的，這對其更好地開展工作非常有幫助。勖楨齋主作品1969644153@區間：第八48勖楨齋主作品1969644153@ThanKYou勖楨齋主作品許奭然Jimmy-Xu1969644153@勖楨齋主作品1969644153@ThanK49

優秀員工必備的個競爭優勢10基層員工培訓

許奭然Jimmy-Xu勖楨齋主作品勖楨齋主作品1969644153@優秀員工必備的50目錄敢于負責肯擔當的競爭優勢滌蕩情緒污染的競爭優勢勇于面對并解決困難的競爭優勢堅持提升思維能力的競爭優勢將團結視為力量的競爭優勢擁有端正的工作態度的競爭優勢擁有超人技術能力的競爭優勢擁有良好學習能力的競爭優勢擁有良好適應力的競爭優勢和老板完美溝通的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@第2頁目錄敢于負責肯擔當的競爭優勢滌蕩情緒污染的競爭優勢勇于面對并51勖楨齋主作品1969644153@第一章敢于負責肯擔當的競爭優勢在一次企業運營問題研討會上，有人對現場近百位企業家進行了采訪，問；“什么樣的員工對企業最為重要？”接近90%的人回答：“富有責任心的員工?！痹谄髽I家眼里，一名合格員工最基本的素質就是對工作充滿信心，敢于擔當責任，如果缺乏這一點，那么其他的一切都無從談起。

歌德說：“責任就是對自己要求去做的事情有一種愛。”對工作缺乏熱情，做事漫不經心，出了問題就找借口、擺脫敷衍的人永遠只能是被企業淘汰的落伍者。一個員工只有忍辱負重，敢于擔當，敢于為工作中的失誤承擔責任，關心企業發展，注重工作細節，將工作做到優秀，才能在競爭中展現出自己更多的優勢，成為企業里的“佼佼者”。區間：第一章LOGO第3頁勖楨齋主作品1969644153@第一章52勖楨齋主作品1969644153@敢于負責肯擔當的競爭優勢區間：第一章LOGO1、能力有限，責任無限

“能力不足，責任可補；責任不夠，能力無法補；能力有限，責任無限”美國品德教育聯合會主席麥克唐納增這樣說。

沒有人愿意把一項重要的工作交給一個責任感不強的人去做，哪怕他有非凡的能力。責任感是做好一切事情的根基，責任感是成就自我的重要因素，責任感是職場競爭中的強大“武器”

責任的力量有時候比能力還要強大，一個人可以沒有強大的能力，卻不可沒有強大的責任心。一個沒有責任心的人，即使有再強大的能力，也不會將工作做到完美，因為他們根本不會關注“工作做成什么樣”、“質量好壞”他們只是為了完成工作而工作，并不會對自己有更高的要求，也不會想到自己的行為要對企業負責。一個人若沒有熱情，他將一事無成，而熱情的幾點就是責任心。-------列夫托爾斯泰第4頁勖楨齋主作品1969644153@敢于負責肯53勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO案例聯邦快遞的安全記錄幾乎滿分，這是該企業之所以能夠取得成功的關鍵所在，也源于公司一直堅持這樣一個理念：每一個顧客的包裹都很珍貴，不允許有一丁點有辱使命的失誤。企業里有這樣一個人------聯邦快遞公司亞太區副總裁陳嘉良，他有著一種主動解決問題的精神。他第一份工作就是在聯邦快遞做銷售人員。陳嘉良曾遇到過這樣一個故事：一年春節期間，一個藥物包裹要由美國寄往大連，但是這個美國客戶把收信人的地址寫錯了，包裹到了北京后，因為地址有誤，怎么也送不出去，在聯邦快遞公司想法設法聯系這位客戶時，很幸運的是收信人打電話過來查找包裹，但是，當時由于北京的大范圍降雪，許多航班被迫取消，雖然收件人找到了，但把包裹如何給收件人送去卻是一個問題，為此陳嘉良拿著包裹在候機樓蹲守，以便一有飛機就送到大連。

在聯邦快遞工作期間，陳嘉良總是積極主動做事，也正是因為他的積極主動，他的業績很好，很快由一名普通的銷售人員提升為地區銷售總經理，這時陳嘉良需要更全面的管理經驗以便他在運輸行業里持續做下去，當時聯邦快遞還不能給陳嘉良提供這樣的機會，所以當1994年某獵頭公司找到他，要他擔任另一個公司的大中華區總經理，陳嘉良離開了聯邦快遞公司。

第5頁敢于負責肯擔當的競爭優勢陳嘉良春節在候機樓里蹲守勖楨齋主作品1969644153@區間：第一54勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO一年后，當陳嘉良得到聯邦快遞公司希望他回來的邀請時，陳嘉良回到了聯邦快遞，擔任聯邦快遞公司臺灣區運營總經理，1998年陳嘉良成為聯邦快遞公司在全球的第一個華人總裁。1996年聯邦快遞成為唯一可以直接直航中國的美國快遞運輸公司，當全球頂尖的快遞公司開始占領中國市場時，聯邦快遞卻可以依然原速發展，這與陳嘉良的努力分不開，陳嘉良雖然位高權重，但他每個星期都會跑到不同的城市去和一線的員工交流，聽取他們的意見。林肯說過:“人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨練自己，求得更高的知識而進入更高的境界。”所以，責任感不是別人強加給自己的負擔，而是敢于挑戰自我的積極主動的選擇，真正負責任是從內心發出的，不是別人強迫或命令的情況下才肯去做并且做好的自覺行為。一個習慣被動承擔責任的人總是認為即使主動工作也不一定做好，于是索性就消極被動起來，這樣的態度只會阻礙工作的正常進展。這樣的人即使擁有經天緯地之才，也不會得到上司重用。啟示第6頁敢于負責肯擔當的競爭優勢勖楨齋主作品1969644153@區間：第一55勖楨齋主作品1969644153@區間：第一章LOGO2、如何成為一名具有高度責任感的員工呢？A、充滿工作激情

激情工作是一個對工作高度負責的員工必備素質，為了完成任務，愿意付出百倍的努力，再苦再累也毫無怨言。當做到了這點時，就表示你的職業生涯已經邁出了堅實的一步。B、凡事多做一些

不要將自己當成一個與企業發展毫不相干的旁觀者，而要以企業主人翁的身份對待工作，要充滿使命感，凡事愿意多做一些，盡管這些本不屬于自己的職權范圍。