02625#現代企業管理（一）試題第4頁共4頁浙江省2007年1月高等教育自學考試現代企業管理（一）試題課程代碼：02625一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1.5分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.管理的職能不包括（）A．計劃 B.指揮C.控制 D.組織2.管理具有同生產力、社會化大生產相聯系的哪個屬性？（）A．生產 B.自然C.物質 D.社會3.按照明茨伯格的管理角色理論，管理者向股東大會陳述公司戰略方向，這是在扮演（）A．人際角色 B.信息角色C.決策角色 D.企業家角色4.有科學管理之父之稱的是（）A．法約爾 B.亞當C.梅奧 D.泰羅5.提出需要層次理論的是美國心理學家（）A．法約爾 B.泰羅C.梅奧 D.馬斯洛6.管理原理具有許多特征，其中之一是（）A．生產性 B.營銷性C.系統性 D.財務性7.通過組織文化建設來提高員工的命運共同感，這是采用了管理中的（）A．法律方法 B.行政方法C.經濟方法 D.教育方法8.企業對自己的產品提供售后服務，是屬于（）A．對顧客的倫理行為 B.對員工的倫理行為C.對環境的倫理行為 D.對競爭對手的倫理行為9.信息系統的開發包括五個步驟，其中系統實施先于（）A．系統調查 B.系統分析C.系統設計 D.系統維護10.決策方法中的經營單位組合分析法，“高增長，低地位”經營單位是指（）A．明星 B.金牛C.幼童 D.瘦狗11.當決策方案選定后，其結果有多種可能性，但每種結果的出現概率可以預測，這種決策方法是指（）A．不確定型決策方法 B.確定型決策方法C.風險型決策方法 D.預測型決策方法12.把計劃分成業務計劃、財務計劃和人事計劃等，這是按哪種分？（）A．時間 B.職能C.明確度 D.程序化程度13.制造資源計劃的英文縮寫是（）A．MRP B.MRPПC.ERP D.CRM14.當出現哪種情況時，管理幅度可大些？（）A．管理者工作能力較強 B.下層工作能力較弱C.管理者處較高層次 D.組織環境不穩定15.一個組織中，非正式組織的存在，一般會（）A．降低員工的歸屬感 B.有利于相互幫助C.促進組織改革 D.加快成員的個人發展16.布萊克的管理方格圖理論，把1.1型領導方式稱為（）A．任務型 B.鄉村俱樂部型C.貧乏型 D.團隊型17.馬斯洛認為人的第一層次需要是（）A．社交需要 B.生理需要C.安全需要 D.尊重需要18.領導者對下屬的激勵方式有四種，其中不包括（）A．工作激勵 B.控制激勵C.批評激勵 D.成果激勵19.溝通類別中，討論會這種形式是屬于（）A．口頭溝通 B.書面溝通C.非言語溝通 D.電子媒介溝通20.在創新職能中，一個企業調整其經營指標，則屬于（）A．制度創新 B.技術創新C.目標創新 D.環境創新二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21.管理是社會組織中，為了實現預期的_______，以_______為中心進行的協調活動。22.羅伯特·卡茨認為，管理者要具備三類技能，即技術技能、_______技能、_______技能。23.有用的信息具備三個主要特征，即：高質量，_______，_______。24.管理的基本原理包括：效益原理、人本原理、_______原理、_______原理、責任原理。25.決策的特點包括：滿意性，過程性，選擇性，動態性，_______性和_______性。26.組織的外部一般環境包括政治環境，_______環境，_______環境，技術環境，自然環境五個方面。27.企業資源計劃包含三大模塊，即_______模塊，_______模塊和物流管理模塊。28.部門化的方式一般有職能部門化，_______部門化，_______部門化和矩陣組織。29.領導的作用主要包括指揮作用、_______作用和_______作用。30.預算控制的內容包括收入預算、_______預算、_______預算、資金支出預算和資產負債預算。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.效益32.決策33.管理幅度34.系統35.集權四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)36.麥格雷戈的X理論和Y理