第7頁共7頁外貿業務員工作計劃范例很榮幸?能有機會加?入___集?團。雖入職?時間較短，?仍深深地感?受到我司井?然有序的管?理秩序及我?們部門充滿?朝氣的團隊?氛圍。在這?個崗位上，?我明___?臨的機遇和?挑戰都是巨?大的，外貿?業務知識及?經驗的積累?都需要自身?不斷的努力?和學習。?在新的一年?里，我對自?己的工作情?況計劃如下?：首先，?學習外貿知?識、產品知?識。對一名?剛從英語系?畢業一年半?的外貿新手?來說，我的?外貿知識還?有待于加強?，需要在往?后的工作中?進一步積累?。此外，剛?剛接觸__?_這個行業?，對產品的?認知我幾乎?是一片空白?。因此，學?習是我新年?計劃中的首?要環節和重?要任務。我?會以一種積?極的態度虛?心向領導及?各位同事請?教。在我的?個人觀念里?，態度決定?成敗，希望?自己的努力?會得到大家?的肯定。?其次，學習?繕制單據。?在熟悉整套?外貿流程理?論知識之余?，鍛煉自己?的實際操作?能力。因為?此前一年多?的工作經驗?都只是局限?于業務方面?，重點在與?客戶的溝通?上。單據的?制作以及出?口流程中跟?銀行、商檢?、海關、貿?促會等相關?部門的接觸?，都是我面?臨的新的工?作。由此，?我也體會到?自己以前掌?握的工作環?節并不全面?、完整。現?在能從最基?本的出口單?證做起，對?我來說是一?個不可多得?的學習機會?。第三，?如有機會接?觸公司業務?，我希望能?盡快熟悉自?己跟的每一?個客戶，總?結并分析他?們的新特點?，以一顆熱?忱的心為客?戶服務，為?公司創利!?第四，積?極開拓新業?務，充分利?用網絡資源?為公司尋找?目標客戶。?及時更新我?司在阿里巴?巴等相關網?站上發布的?供求信息，?并持之以恒?地跟蹤，相?信長久的付?出總會有一?定的成效。?第五，協?助領導及同?事做好兩屆?___展會?及其它國外?展會的前期?準備工作。?在展會結束?后，協助參?展人員做好?后續的客戶?跟蹤服務，?以此鞏固展?會成果。?另有幾條小?小的建議：?一、因經?理在業務洽?談方面會經?常與客戶進?行電話溝通?。為此提議?是否可在電?腦上___?skype?軟件，申請?一個sky?pe帳號，?并向客戶積?極推薦這一?網上及時溝?通工具。其?通話質量與?手機差不多?，還可節省?雙方的國際?長途電話費?用。二、?部門內部多?開展一些活?動，在活動?中增強整個?團隊的凝聚?力。三、?對新人多開?設外貿知識?及業務知識?的內部培訓?課程。最?后，再次感?謝領導對我?的信任。相?信在這個優?秀的團隊中?，我將受益?不少。同時?，我也期待?自身的不斷?完善能為公?司的發展貢?獻一份力量?!外貿業務員工作計劃范例（二）一、想?辦法制訂每?日工作流程?表沒有工作?目標和每天?時間安排的?人,總是很?悠閑,而有?了明確的目?標,對自己?每天時間安?排得比較滿?的人,是沒?有空閑時間?的,每一點?時間都會過?得很有意義?很有價值。?所以,我們?要養成每天?制訂工作流?程表的習慣?。1、對?家裝業務員?來說,工作?表要把第二?天要辦的事?、要見的人?放在第一位?,比方說和?某客戶約好?第二天見面?或量房,那?你一定就要?結合雙方約?定的時間和?地點來安排?自己的行程?。在約定地?點附近開展?業務。2?、工作表要?學會預留出?一段時間,?不能把時間?計算得很緊?張。比方說?,原定計劃?上午在小區?做業務,下?午2:00?去見一個客?戶,中間有?半個小時的?車程,而你?就不能將時?間排到下午?1:___?分才行動,?至少應該留?出半個小時?的空隙,一?則防止路上?有意外,二?則提前到場?等待客戶,?給客戶體現?出尊敬感。?3、工作?表要隨身攜?帶,隨時查?看。你不可?能每天都按?照工作一絲?不變地去工?作,但至少?工作表能夠?讓你抓住主?要的工作。?二、一天?時間安排?1、早會培?訓學習(8?:00—8?:40)我?們建議每個?公司都舉行?早會培訓,?把業務員和?設計師集中?在一起,如?果部門較大?,也可以單?開業務部門?的早會。早?會每天安排?一個主持人?,一個講師?,每人輪流?做主持人和?講師,大家?創造一個內?部學習和培?訓、人人參?與的平臺。?早會時間不?能開得過長?,半個小時?到___分?鐘就行,內?容可以循環?推進。2?、設計跟進?(8:40?—9:00?)業務員?參加完早會?培訓以后,?要與設計師?進行單獨溝?通,業務員?可以將客戶?的新消息、?新要求、新?想法向設計?師匯報,同?時也要督促?設計師的工?作,以免設?計師因自己?的工作繁忙?而耽誤你的?客戶,與設?計師溝通做?到更好地協?調與客戶之?間的關系?3、打電話?(電話拜訪?、電話跟進?)(9:0?0—9:2?0)與設?計師溝通以?后,業務員?要對客戶進?行電話拜訪?或電話跟進?,一般來說?,到了九點?以后,客戶?也過了上班?初的忙碌期?了,打電話?正是好時候?。業務員在?公司里打電?話,一則方?便電話記錄?,創造更好?的電話溝通?環境,二則?如果有客戶?需要量房,?也好及時與?設計部取得?聯系,客戶?有新想法也?可直接與設?計師進行溝?通。業務員?要養成每天?跟進客戶的?習慣。4?、到小區展?開行動(9?:30—1?7:00)?這一段時?間主要用于?聯系新客戶?,培育自己?的客戶資源?。當然也要?根據實際情?況,如果小?區交房,就?要提前去小?區,早會可?以不開,電?話可以不打?。晚上回公?司的時間也?可早可晚,?如果小區客?戶下班后較?多,就可以?晚回去5?、回公司打?電話(17?:00—1?8:00)?如果業務?員搜集到了?很多的客戶?___號碼?,我建議下?午早回公司?,在公司給?客戶打業務?電話,這一?段時間打電?話的效果最?理想。6?、晚上要進?行客戶分析?;su!?業務員晚上?下班后,要?養成對自己?白天所聯系?的客戶進行?分析的習慣?,可以結合?公司推出的?《客戶分析?表》,只有?對客戶進行?準確分析定?位,才能找?到與客戶進?行更好溝通?的技巧和突?破點。第?二天早上,?要將客戶分?析的內容與?設計師或主?管進行溝通?。7、晚?上要列出當?天___(?客戶、人際?關系)希望?你每天都能?在自己的_?__上增加?新的人員,?將客戶信息?和新結將近?朋友的信息?,完整地進?行登記,每?天增長的_?__,就是?你業績持續?增長的法門?。外貿業務員工作計劃范例（三）新的一?年，制定良?好且有效的?工作計劃對?于今后的發?展起著很重?要的作用，?既不浪費時?間和精力?，同時也能?改善自身的?一些不足，?提高自己對?客戶的溝通?能力，促使?工作開展順?利。增強責?任感，增強?服務意識，?增強團隊意?識。積極主?動把工作做?到點上，落?到實處。明?確自己的工?作職責，遇?到問題要及?時分析問題?，解決問題?，服從上級?的安排。?在此我訂立?了工作計劃?，以便自己?在新的一年?里有更大的?進步和成績?。一．產?品市場分析?1.廣告?光源一直是?外貿的主推?方向，燈簾?、燈條、燈?管、模組、?超薄燈箱都?比較有優勢?，很多的產?品的價格已?經比之前的?低了很多。?今后還需要?多做一些產?品優勢的對?比文檔，產?品案例分許?與應用，讓?客戶更加了?解我們的產?品。2.?商業照明燈?具由于價格?比較高，很?多國外客戶?基本不能接?受。但還是?需要更多的?了解產品，?多做優勢對?比文檔，尋?找優質高端?客戶。3?.高端產品?就需要尋找?優質客戶。?目標客戶定?位在美國、?迪拜、日本?等國家。積?極運用不同?的搜索引擎?尋找客戶，?不能只依賴?阿里巴巴。?二．對日?后工作的安?排1.在?開發客戶這?方面，可適?當的改變策?略，增加在?免費平臺上?和商業網站?上發布供應?信息；參加?一些展會；?嘗試用國外?的本地搜索?引擎。以尋?找目標市場?的商業網站?、行業協會?網站、商會?網站及產品?專業網站為?方向，了解?并聯系目標?市場知名度?高銷售網絡?龐大的進口?商。2.?在和客戶溝?通這方面，?很重要的一?點是確保提?供給客戶的?信息是正確?并能達到的?的。當客戶?沒下單前，?了解客戶的?性質（是中?間商還是最?終使用者）?，達到知己?知彼。在客?戶下單后，?需及時向客?戶匯報交期?，詢問是否?仍有詢價.?3.發貨?后，可在客?戶收到貨一?周后追蹤產?品的質量反?饋，如有問?題，首先要?明確自己對?于這個事件?的態度，同?時要及時幫?客戶解決問?題，4.?在追蹤客戶?這方面，適?時發郵件向?客戶問候并?詢問是否有?采購計劃，?每次追蹤問?候都需不一?樣，換個方?式問。備忘?客戶的一些?重大節日和?生日，在這?些有紀念意?義的日子里?送上自己的?一份祝福，?給客戶心底?留下一個親?切的印象。?三．__?_銷售目標?明年的銷?售目標最基?本的是做到?月月有進帳?的單子，爭?取2~__?_個大訂單?，向年銷售?額___萬?進軍。根據?自己制定的?任務，把任?務根據具體?情況分解到?每個季度、?每月、每周?、每日，在?不斷歸納總?結吸取教訓?的基礎上提?高銷售業績?。1.年?銷售目標：?___萬。?2.月銷?售目標：_?__萬。?①現有已成?交客戶__?_個，爭取?明年爭取更?多的訂單，?保證成交量?在___萬?以上；②優?化阿里巴巴?網站，收更?多的詢盤，?積極跟進客?戶，爭取成?交量在__?_萬以上；?③搜索引擎?營銷，比如?googl?e,bin?g等國際搜?索引擎上的?搜索，爭取?成交量在_?__萬以上?；④國際展?會、交流會?，提前做好?宣傳資料及?產品報價資?料的詳盡文?件圖片，尋?找更多的客?戶；⑤重點?參考之前成?功案例分析?有效的營銷?途徑和方式?方法。三?．明年對自?己有以下要?求1.做?好每天的工?作記錄，避?免遺忘重要?事項。做好?客戶的跟蹤?，對客戶的?聯系進度及?時記錄，對?以往與客戶?相互間發送?的技術及報?價資料要歸?類整理好，?以便隨時聯?系。與外貿?的同事一起?總結，周一?小結，每月?一大結，看?看有哪些工?作上的失誤?，及時改正?下次不要再?犯。2.?接觸客戶之?前要多查、?了解顧客所?在的公司的?主要產品，?不要千篇一?律的回復郵?件。以便判?斷客戶的需?要和問題，?然后針對顧?客的需要和?問題，提出?建設性的意?見。如提出?能夠增加顧?客銷售量或?能夠使顧客?節省費用、?增加利潤的?方法。向客?戶做出建設?性意見，會?更有利于贏?得客戶的好?感，這樣可?以給客戶留?下良好的印?象，有利于?長期接觸。?了解市場需?求，客戶需?求，爭取“?按照客戶需?要提供定_?__務”?3.對客戶?不能有隱瞞?和欺騙，這?樣才會有長?遠的客戶。?在有些問題?上你和客戶?是一致的。?對所有客戶?的工作態度?都要一樣，?但不能太低?