在這個變動異?？焖俚臅r代，99%的管理者都顯得：1、自信心不夠強2、目標不夠遠大3、專業知識不夠新4、動作不夠靈活5、判斷不夠精確6、時間不夠用7、人心掌握越來越吃力8、無法使企業永葆勝利要領導，而不是管理

-----杰克?韋爾奇領導者的主要任務時，把解決問題的技術告訴組織成員，并督導大家執行解決方案。管理是控制，領導是激勵。領導是做對的事，管理是把事做對。管理屬于守成，領導屬于創新。未來，領導將取代管理！

------卡耐基機構總裁史都·雷文領導就是以身作則來影響他人。

-----印度圣雄甘地領導者的十二個主要品質愿意嘗試別人沒有嘗試過的事情自我激勵對公平保持敏銳的頭腦詳細的制動計劃堅持自己的決定養成一個習慣，付出要比得到的多。積極的個性共鳴掌握細節愿意承擔完全的責任復制對他們的原則深信不疑著名學者豪斯列出魅力型領導的三個特點：

1、明確的目標和對目標價值的認識

2、對目標的實現有不可動搖的信念

3、能夠向下屬轉達這些目標的內容

和實現目標的信心高效團隊的特征團隊成員都很清楚且充分了解共同的目標和遠景。每一位成員都很明確自己的角色、責任和任務。每位成員都會積極參與工作的每項決策。每位成員真正注意傾聽彼此的建議。成員間彼此相互信賴、支持、士氣高昂。可以自由表達自己的感受和意見，保持一種真誠的雙向溝通。彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。整個團隊彼此認可與贊美。

瓦倫.本靈斯研究了90位美國最杰出和成功的領導者發現他們有四種共有的能力：

1、令人折服的遠見和目標意識

2、能清析表達這一目標使下屬明確理

解

3、對這一目標的追求表現出一致性和全身

心的投入

4、了解自己的實力并以此作為資本領導者的七條基本行為

1、了解你的企業和你的員工2、堅持以事實為基礎3、確立明確的目標和實現目標的先后順序4、跟進5、對執行者進行獎勵6、提高員工能力和素質7、了解你自己成功領導人的價值觀1、人生來具有相當大的為善潛能；2、將人視為“人”，而不是物質、工具；3、每個人都被視為會不斷改變、發展的人；4、接受每個人都完全不同的事實，并善用他人的長處；5、將每個人視為完整的人----具有工作“技能”、“知識”和“感覺”；6、鼓勵開放、溝通、誠實的行為；7、言行一致，讓大家信賴你；8、面對面討論岐見；9、愿意從事風險評估過的冒險行為；10、強調團隊合作。團隊激勵技巧巧領導的奧妙在在于如何“激激勵”領導的最高境境界在于讓被被領導者了解解團隊的目標標，并且激發發他們的工作作熱忱，讓其其自動自發，，無怨無悔共共同達成任務務！領導者的激勵勵信念領導者必須深深信：★員工的動機機是可以驅動動的；★絕大多數的的員工會喜歡歡自己的工作作；★員工都期望望把工作做好好、作對、而而不存心犯錯；★每位員工對對需求的滿足足有完全不同同的期待；★員工愿意自自我調試、產產生合理的行行為；★金錢有相當當程度的激勵勵作用；★讓員工覺得得重要無比也也是一種激勵勵手段；★激勵可以產產生大于個體體運作效果的的績效。激勵前要做好好4項要事：：1、讓工作內內容更有豐富富性、娛樂性性和挑戰性而而且要求高品質的的表現。2、員工不是是機器，應協協助他們了解解工作對整個個團隊的重要性和和意義所在。。3、使員工完完全明白你對對他們的期望望，當他們達達到你們雙方決定定的標準時，，確實能再得得到你的激勵。4、努力程度度、工作成果果和報酬獎賞賞之間要有明明確的關聯性。領導者常用的的三種激勵法法恐懼激勵法誘因激勵法人性激勵法懲戒加薪成就感責罵恐嚇獎金被肯定降級降薪紅利興趣革職特別津貼責任與權力削權獎勵性福利挑戰性的環境冰凍不重用分紅入股榮譽恐懼激勵法遵遵循的5個原原則：1、事先告知知原則2、即時懲戒戒原則3、公正公平平原則4、顧及顏面面原則5、適適可而而止原原則人性激激勵法法的5個法法寶：：信任他他們尊重他他們關懷他他們贊賞他他們肯定他他們現在人人們最最需要要領導導者給給與他他們最最豐豐富的的“人人性激激勵””足足夠的的“金金錢激激勵””最最少的的“恐恐懼激激勵””要服務務好顧顧客，，首先先要把把員工工放在在第一一優先先，-----假如如我們們把員員工放放在第第一位位，他他們就就會把把顧客客視為為優先先。只只有當當員工工了解解自己己被別別人珍珍視的的感覺覺如何何時，，他們們才會會真誠誠與他他人分分享這這種感感覺。。----海海爾··羅森森布魯魯斯黛黛安··華德德士《《顧客客第一一》低效率率靠管管理，，高效效率靠靠激勵勵如果你你希望望某認認為你你做某某事，，你就就必須須用感感情，，而而不是是智慧慧。談談智慧慧可以以刺激激一個個思想想，而而談感感情卻卻能刺刺激他他的行行為。。------羅羅勃··康克克林《《如何何驅動動人們們為你你效命命》領導人人就是是傳達達這種種感覺覺，““我們們是同同在一一起的的”、、“我我們是是團隊隊得一一分子子”、、我們們從事事的是是有價價值的的事““、””我們們是最最好的的“、、這些些才是是培養養激勵勵的溫溫床。。------史都都·雷雷文的的《新新世紀紀領導導人》》團隊溝溝通技技巧績效的的高低低與領領導者者花在在溝通通上面面時間間的多多寡成成正比比“溝通通、采采納意意見、、愿意意傾聽聽。””這是是在一一份針針對2000多多位主主管做做過的的調查查報告告中，，被采采訪者者評定定為領領導者者博得得眾人人尊重重的最最重要要的特特征。。溝通中中最重重要的的是要要去聽聽那些些沒有有說出出口的的東西西。-----彼得得·德德魯克克溝通的的三要要素文字7%聲音38%肢體語語言55%積極聆聆聽的的要領領1、勤勤作記記錄2、專專心致致志3、全全神貫貫注4、給給與回回饋5、掌掌握情情緒優秀的的領導導者都都是善善于聆聆聽的的人◆顯露露出興興趣十十足的的模樣樣◆點頭頭示意意◆問一一個相相關的的問題題◆表現現處與與他同同感的的樣子子◆適當當的微微笑一一下◆換個個姿勢勢或上上身向向前傾傾◆當面面把談談話重重點記記錄下下來贊美的的七個個方法法贊美前前，要要培養養關愛愛欣賞賞員工工的心心態。。因為為這是是令你你產生生贊美美意愿愿的唯唯一方方法。。贊美要要找出出值得得贊美美的事事情。。贊美要要真誠誠。贊美最最好能能配合合你關關隘的的眼神神和肢肢體語語言。。一發現現員工工的優優點就就立即即贊美美他，，為他他打氣氣。當然，，贊美美要講講究語語言表表達技技巧。。有效批批評的的7個個方法法批評要要對事事是不不對人人。具體告告訴員員工什什么地地方錯錯了。。讓他們們清楚楚的知知道你你對這這項過過錯的的感受受。不要在在第三三者面面前公公開責責備他他。批評時時情緒緒不可可沖動動。對女性性指責責時，，最好好采取取柔和和的方方法。。不要只只有批批評而而不贊贊美。。實施““走動動管理理”的的九項項法則則1、只要他他們有有話要要給你你說，，讓他他們很很輕易易找到到你。。2、規規定自自己每每天至至少主主動關關心一一位員員工和和他談談談話話。3、員員工的的生日日聚會會，一一定要要參加加并和和他們們打成成一片片。4、你你關心心一個個人，，一定定要他他知道道，并并立即即說出出來。。5、在在四處處走動動時，，要能能準確確喊出出每個個人的的名字字。6、視視察時時不先先言明明和事事前通通報。。7、要要經常常實施施，切切忌““三天天打魚魚，兩兩天曬曬網””。8、造造訪時時，切切忌大大肆鋪鋪張影影響員員工的的工作作。9、不不要令令員工工有應應付敷敷衍的的感覺覺，要要出自自真誠誠真心心。人們覺覺得受受到排排斥的的原因因（一一）來自團團隊的的隔閡閡：因因為你你不知知道團團隊的的程序序和規規則，，或者由于于文化化上的的差異異。對團隊隊目標標的不不認同同：因因為你你認為為團隊隊對其其理念念有誤誤解，，或者與與組織織政策策有出出入。。對團隊隊的目目標有有誤解解：由由于對對團隊隊目標標介紹紹得不不好或或言辭上有有問題題。不能理理解所所說的的東西西：有有太多多的技技術術術語，，或真真正的的言辭上的的困難難。不理解解你為為什么么會是是團隊隊的領領導：：通常常是由由于缺缺乏介介紹，，而你又又不懂懂得自自己對對于團團隊的的重要要性。。人們覺覺得受受到排排斥的的原因因（二二）對你的的指示示不得得要領領：團團隊忽忽視其其“組組織程程序””，存在貢貢獻上上的不不均等等。無無法自自行其其是：：工作作或個個人目目標方方面。。對團隊隊的任任務或或目標標缺乏乏興趣趣：有有幾種種不同同的原因，，比如如，你你寧愿愿呆在在別的的地方方，或或者缺缺乏信心，，或者者覺得得你的的貢獻獻未得得到重重視等等。覺覺得團團隊的的目標標與組組織的的目標標有出出入。。典型的的自我我保護護行為為對情況況予以以否認認：““那不不是事事實，，我從從來就就不是是那樣樣的人人。””推托責責任或或怪罪罪不可可控制制的環環境因因素：：“那那不是是我的的錯，，是他他們的原因因。””撒謊：：“我我從來來沒有有得到到過相相關的的信息息。””過快同同意：：“對對，你你說的的對，，我知知道。。明天天我用用你的的方法法試試試?！薄备膿Q主主題：：“嗯嗯，拿拿不到到合同同并不不重要要。事事實上上，沒沒有人人告訴訴我計劃有有所改改變。。”團隊決決策的的5大大層次次第一層層次———告告訴/指指示示：告訴他他們你你決定定如何何去做做。第二層層次———兜兜售/征征求求意見見：在決策策之前前征求求他人人的意見見，聽聽聽別別人的的說法法，然然后再再做決決定。第三層層次———咨咨詢/對對話話：在你你決決策策之之前前進進行行充充分分討討論論，，每個個人人都都贊贊成成你你的的決決定定。第四四層層次次————參參與與/所所有有權權/一一致致同同意意：：做出出一一個個人人人贊贊成成、、人人人人負負責責的的決決定定。。第五五層層次次————授授權權：：你你要他他們們作作決決定定，，他他們們進進行行控控制制。。如何何召召開開高高效效的的團團隊隊會會議議高效效率率的的團團隊隊會會議議大大概概是是團團隊隊成成員員之之間間最最重重要要的的交交流流了了，，實實際際上上成成功功團團隊隊與與不不成成功功團團隊隊之之間間的的區區別別也也常常常常是是是是否否具具有有召召開開高高效效率率會會議議的的能能力力。。會議議表表現現其其實實是是團團隊隊文文化化的的一一種種簡簡單單的的反反映映。。-----特特倫倫斯斯··蒂蒂爾爾艾艾倫倫··肯肯尼尼迪迪《《企企業業文文化化》》會議議的的四四個個角角色色及及其其職職責責會議議長長：：安排排會會議議時時間間、、地地點點、、及及必必要要的的設設施施和和服服務務擬定定議議事事日日程程確保保會會議議按按照照計計劃劃和和議議事事日日程程進進行行，，并并有有責責任任確確保保會會議議的決決議議的的實實施施。。執行行主主席席：：負責責會會議議的的具具體體實實施施每個個人人都都參參與與了了嗎嗎？？會議議是是否否偏偏離離了了主主題題？？與會會者者的的發發言言是是否否存存在在惡惡意意攻攻擊擊，，能能否否做做到到相相互互尊尊重重？？書記記員員：：將會會議議提提出出的的觀觀點點、、建建議議、、問問題題等等記記錄錄在在傳傳閱閱簿簿上上或或黑板板上上。。筆錄錄員員：：記錄錄討討論論的的過過程程和和決決策策結結果果，，會會后后把把會會議議記記錄錄整整理理成成報告告并并分分發發給給每每個個到到會會者者。。頭腦腦風風暴暴法法1、、選選定定主主題題，，并并保保證證每每個個人人都都已已理理解解了了該該主主題題。。如如果果可可能能的的話話，，將將所所定定主主題題在在會會前前傳傳達達給給大大家家。。2、、在在開開始始討討論論前前，，留留出出幾幾分分鐘鐘給給大大家家思思考考和和整整理理思思路路。。3、、設設定定時時間間。。4、、指指定定執執行行主主席席以以控控制制進進程程，，并并指指定定一一名名擅擅長長速速記記的的成成員員記記錄錄在在白白板板或或傳傳閱閱本本上上。。5、、把把收收集集到到的的意意見見和和辦辦法法歸歸類類，，這這將將有有助助于于消消除除重重復復的的主主意意，，并并有有助助于于選選定定最最終終的的方方案案。。6、、確確保保大大家家理理解解了了所所有有已已提提出出的的建建議議。。7、、為為收收集集到到的的意意見見和和辦辦法法排排定定優優先先順順序序。。提升升領領導導力力的的5件件事事1、、進進行行有有效效的的溝溝通通，，視視溝溝通通為為第第一一要要務務。。2、、實實施施““走走動動管管理理””。。3、、徹徹底底地地““授授權權””，，讓讓每每一一個個人人盡盡可可能能地地““參參與與””每每一一件件事事。。4、、永永無無止止境境地地““激激勵勵””自自己己和和伙伙伴伴。。5、、不不斷斷制制造造成成功功者者，，且且在在他他們們獲獲得得成成功功時時，，大大大大慶慶賀賀一一番番。。培育育團團隊隊精精神神的的技技巧巧1、、永永遠遠把把團團隊隊成成員員放放在在一一切切事事情情之之上上，，關懷懷他他們們、、珍珍惜惜他他們們支支持持他他們們，，給給與他他們們力力量量激激勵勵他他們們去去做做好好每每件件事事情。。2、、幫幫助助員員工工了