第11章權力與政治教學提示：在第十章里,本書詳細介紹了激勵的概念、對人性的四種假設，以及激勵的經典理論。這些理論致力于通過各種方式提高個體和組織效率。對組織而言關鍵是權力的運用。本章將介紹權力的概念，權力的行使以及權力與政治等相關內容。教學目的：通過本章的學習，你應該能夠：定義權力；描述權力的基礎；解釋是什么因素形成了權力關系中的依賴性；定義政治行為；解釋引發政治行為的組織因素；了解減少政治行為的方法。引導案例：政治行為與DSK鍵盤的命運只有幼稚無知的人才會相信：最好的建議總會被采納、最有能力的人總會獲得提升以及業績良好的單位會得到公平的預算和獎勵。這些都是政治性的決定，它是權力、影響力互動過程的產物。

——這也就是權力被人們描述為最后一個骯臟的字眼的原因。

11.1權力概述1.1.1權力的概念案例：指鹿為馬趙高欲為亂，恐群臣不聽，乃先設驗，持鹿獻于二世，曰：‘馬也。’二世笑曰：‘丞相誤邪？謂鹿為馬。’問左右，左右或默，或言馬以阿順趙高。——出處：《史記·秦始皇本紀》權力的概念什么是權力？權力就是一個人影響他人的能力。換一句話說權力就是驅使他人去做你想要做的事的能力或使事情依照你的想法進行的能力。包括以下三個層面的涵義

權力是潛在的，無需通過實際行為來證明其有效性。

一種依賴關系。

權力作用的對象本身對自己的行為有一定的自主權。

11.1.2權力與領導的對比領導者利用權力實現群體乃至組織目標，權力是促使他們達到目標的手段。

兩者之間的區別：第一個差別在于目標的相容性。

第二個區別還在于二者研究的重點不同。

11.1.3權力的基礎——依賴的產生在領導一章中，我們介紹了權力的五種類型：強制權、獎賞權、合法權、親和權、專家權。如果單從權力的角度來看，信息的影響力也是不可忽視的，因此，權力應當包括六種：還有“信息權”

。

11.1.4各類人員的權力1、高層主管

⑴職位。管理者的權力符號。⑵資源。⑶控制決策前提。⑷網絡中心性。2、中層主管因素權大權小任務活動工作規則、程序少多任務靈活性強弱創新報酬多少非常規決策的批準需要少多與當前關鍵問題的關系中心外圍網絡互動辦公位置中心遙遠工作公開性高低參與會議多少參與問題解決多少3、基層雇員基層雇員的權力大多數來源于兩個方面，一是個人來源，包括專長、個人努力、操縱信息等；二是職位來源，包括辦公位置、信息源與接近高層主管等。11.1.5權權力力與與績績效效的的關關系系個人權力不足充分過多無效有效業績授權11.2權權力力的的獲獲取取11.2.1權力力與與影影響響力力權力力的的運運用用需需要要策策略略和和技技巧巧。。權權力力的的獲獲取取就就要要從從擴擴大大自自己己的的影影響響力力開開始始。。影響響力力根根據據來來源源分分為為兩兩大大類類：：個個人人影影響響力力和和職職位位影影響響力力。。11.2.2影響力力與權力的獲獲取在一個組織中中獲得影響力力和權力的關關鍵準則包括括：1、提高自己在在組織中的個個人權力；將自己發展成成某一方面的的專家。改進個人儀表表。比所期望的付付出更多的努努力。培養與有權力力的人的友誼誼。2、提高自己的的職位的中心心性和關鍵性性：擴展自己的溝溝通聯系網絡絡。有固定的信息息路線通過自自己，能掌握握一些別人所所需要的情況況材料或工作作情況。使你的工作職職責至少有部部分是獨有的的。承擔組織中關關鍵的任務。。提高自己工作作的技術復雜雜性。3、提高自己工工作的自由度度和靈活性；；減少常規活動動的比例。擴大任務的多多樣性和新穎穎性。提出新的思想想。參與新的計劃劃方案的制定定。從早期階段就就參與決策過過程。尋求不尋常的的和著重設計計的工作，而而不是例常性性工作。獲得影響力和和權力的關鍵鍵準則4、提高自己的的工作業績的的可見性：擴大自己和上上級人士接觸觸的次數。善于口頭描述述自己完成的的工作。參加問題解決決任務小組。。邀請高層管理理人員去幫助助評價自己的的工作組完成成的重要工作作。5、提高自己的的任務對于組組織的相關性性：成為一個內部部的協調者或或對外的代表表。為其他單位提提供服務和信信息。監督和評價各各個自己單位位內的活動。。擴大自己的工工作活動范圍圍。參加對于組織織的高層來說說是中心性的的各類工作。。成為新成員的的培訓者、輔輔導者。獲得影響力和和權力的關鍵鍵準則6、向高層管理理者提出問題題：選擇那些和自自己的職位或或角色相符合合的問題。誠實地闡述這這個問題，并并且不是為自自己服務的。。對這個問題進進行廣泛的溝溝通。選擇某個與組組織文化相容容的問題。選擇可以解決決的問題。澄清解決這個個問題的回報報。確定必須的的專業知識識。指出高層管管理者們對對這個問題題的責任。。問題應簡潔潔，利用充充滿感情的的想象．并并且提供支支持數據。。新穎的信息息。把這個問題題與其他相相同重要的的問題聯系系起來。尋找相似想想法的支持持者。獲得影響力力和權力的的關鍵準則則7、幫助上司司：解決那些不不被要求和和期望的問問題。培養對上司司工作的理理解力。分析上司的的力量、弱弱點和管理理風格。保持上司消消息靈通。。保持信譽。。從各種來源源聽取各種種觀點。反應比期望望的快。為上司提供供新的有創創意的思想想。11.2.3使使用政治手手腕1、人們為什么么使用政治治手腕許多人對最最高領導能能否客觀地地衡量下級級人員工作作績效的能能力持根本本的懷疑態態度。解釋為什么么許多人的的工作績效效難以評定定。在最高一級級領導中，，他們晉升升之快超過過了他們的的行政才能能。專制型領導導風格向民民主型領導導風格轉變變使一些領領導者不適適應。2、常見的政治治手腕顯示專業上上的勝任力力。通過變換工工作實現晉晉升。協助上司取取得成功。。找一個推薦薦人。顯示忠誠和和得到忠心心。破壞別人名名譽或排擠擠別人。通過別人對對自己的積積極書面評評價實現晉晉升。11.3權權力的的行使11.3.1權力行使的的條件與原原則1、權力行使使的條件第一，相互互依賴。第二，資源源的稀缺性性。第三，異質質的目標。。接受權力的的影響是基基于以下三三個方面的的理由：⑴順從的理由由。權力行行使的對象象之所以順順從要么旨旨在獲得獎獎勵，要么么旨在逃避避懲罰。至至于行為是是否正確、、適當或滿滿意并不是是他們所關關心的。⑵認同的的理由由。權權力行行使的的對象象希望望建立立和維維持與與權力力行使使者之之間的的關系系，他他們喜喜歡并并認同同權力力行使使者，，但是是同樣樣并不不一定定是因因為相相信其其行為為是正正確、、恰當當的、、令人人滿意意的。。⑶內在化化理由由。在在內在在化的的過程程中，，權力力行使使的對對象接接受權權力行行使者者的影影響，，是因因為他他認為為權力力行使使者要要他表表現的的行為為與自自己的的價值值系統統是一一致的的。權力行行使的的原則則守法原原則。。守法法行使使權力力就是是要反反對以以權代代法，，反對對濫用用職權權。謹慎原原則。。謹慎慎原則則要求求在權權力行行使者者正確確行使使權力力，不不要玩玩弄權權術。。效用原原則。。權力力的行行使同同樣要要將效效用作作為評評價的的一個個重要要因素素，要要求權權力的的行使使要把把握時時機、、注意意方法法的應應用。。責任原原則。。權力力與責責任相相結合合是權權力行行使的的一個個基本本原則則。11.3.2職職位權權力的的有效效使用用權力類型使用指南合法權要求應彬彬有禮要求應采用信任的語氣要求應清晰、明確且應檢查對方是否理解要求應合情合理說明要求的具體原因有規則地使用職權檢查下屬是否已經遵從留心下屬關系什么獎賞權確認依從已經實現確認所提要求下屬可以做到提供有吸引力的誘因表明你能夠兌現承諾確信你的要求正當強制權告知下屬有關規則懲罰應一致、及時懲罰前提供足夠警告懲罰前擺明事實保持鎮定，避免敵意維持可信性使用適當手段注意批評的場合信息權有選擇的暴露信息去掉不利于自己的信息避免接觸想知道信息的人用一些可能不完全相關的信息來壓倒他人11.3.3個個人權權力的的有效效使用用權力類型使用指南親和權關心下屬的需要和感受公平對待每一位下屬保護下屬的利益選拔認同你的下屬當下屬有求于你時，樂于幫忙嚴于律己檢查下屬是否已經遵從留心下屬關心什么專家權塑造才華橫溢的形象維持可信性危機時鎮定自若保持開放的溝通弄清下屬關心什么不傷害下屬的自尊信息權塑造可靠的個人形象去掉不利于自己的信息避免接觸想知道信息的人用一些可能不完全相關的信息來壓倒他人11.4政政治行行為的的控制制與道道德制制約案例：：組織內內政治治行為為11.4.1政治行行為的的控制制1、形成成一種種開誠誠布公公的組組織氣氣氛2、提供供客觀觀的績績效衡衡量3、最高高管理理階層層以身身作則則案例：：克洛洛威爾爾的策策略指指向4、個人目標標和組織目目標相吻合合5、工作輪換換11.4.1政政治行為的的道德制約約1、道德標準準一是根據政政治行為的的受益者進進行判斷。。如果是個個人受益，，則是不道道德的。二是對政治治行為是否否侵害人權權進行判斷斷。如果政政治行為違違反了基本本的人權，，則是不道道德的。三是對政治治行為是否否符合平等等和正義的的標準進行行判斷。如如果政治行行為是不平平等的則不不符合道德德標準2、政治行為為的道德制制約第一，對組組織的道德德觀念進行行整合。第二，道德德規范的程程序化。第三，道德德規則制度度化。第四，建立立包括健康康道德觀念念的組織文文化。案例：關閉著的識識別閥你是一位年年青的經理理，你一定定是面向事事業的。你你喜歡你的的公司，你你打算在哪哪里度過今今生的四十十歲——當然，企業業方向的不不利變化除除外。你剛來時擔擔任了公司司的一般職職務,但你的上司司很快注意意到你的潛潛力。他不不斷向你分分配一些挑挑戰性任務務，和你一一道工作，，以發揮你你的才能。。他很快對對你的成就就予以確認認，特別是是讓他的上上司了解你你干得多么么出色。因因而另一個個部門出缺缺時，他就就把你提拔拔上來了。。現在，你被被調到新的的部門工作作快一年了了，而你不不斷被分配配干一些越越來越有挑挑戰性的任任務。麻煩煩的是你感感覺到，這這位新的上上司對你的的工作成就就未予以任任何確認。。你剛完成成一個報告告，解決了了已有三年年之久的公公司問題，，這個問題題使過去六六個工作人人員搞得頭頭昏腦脹的的，這一點點，你的上上司也很稱稱贊。也有有其其他他類類似似的的情情形形，，而而你你擔擔心心的的是是這這個個人人將將阻阻礙礙你你的的事事業業。。你怎怎么么辦辦？？模擬擬練練習習評估估政政治治策策略略獨自自進進行行，，根根據據你你愿愿意意運運用用這這些些策策略略滿滿足足你你的的自自身身工工作作上上的的利利益益的的先先后后順順序序(1=最愿愿意意，，8＝最最不不愿愿意意)對下下列列政政治治(影響響)策略略進進行行排排序序。。完完成成之之后后，，約約5人一一組組進進行行小小組組評評估估．．估估算算出出管管理理者者運運用用每每種種策策略略的的比比例例。。A．稱贊有有影響的的人物，，使他們們感覺很很舒服B．為決策策的制定定預先做做好準備備C．出現問問題時指指責他人人(尋找替罪罪羊)D．通過幫幫助別人人而制造造社會性性債務E．按照組組織為成成功者設設置的““穿戴””標準來來“打扮扮”自己己F．建立有有影響的的人物的的支持網網絡G．隱瞞或或歪曲不不利于解解釋說明明你的績績效信息息H．與日后后能支持持你的有有權威的的人物建建立聯盟盟答案：A＝25％，B=37％，C＝54％，D＝13％，E＝53％，F=24％，G=54％，H＝25％9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。13:35:2413:35:2413:3512/17/20221:35:24PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2213:35:2413:35Dec-2217-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:35:2413:35:2413:35Saturday,December17,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2213:35:2413:35:24December17,202214、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。17十二二月20221:35:24下下午13:35:2412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月221:35下午午12月-2213:35December17,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/1713:35:2513:35:2517December202217、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:35:25下下午1:35下下午午13:35:2512月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:35:2513:35:2513:3512/17/20221:35:25PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2213:35:2513:35Dec-2217-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:35:2513:35:2513:35Saturday,December17,202213、不知香積寺寺，數里入云云峰。。12月-2212月-2213:35:2513:35:25December17,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。17十十二二月月20221:35:25下下午午13:35:2512月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月221:35下下午午12月月-2213:35December17,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/1713:35:2513:35:2517December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。1:35:25下下午1:35下下午午13:35:2512月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、閱讀讀一