河海大學(xué)商學(xué)院（常州）1生產(chǎn)運(yùn)作管理

Production&OperationsManagement主講：訾永成河海大學(xué)商學(xué)院（常州）河海大學(xué)商學(xué)院（常州）2第3章需求預(yù)測3.1預(yù)測3.2定性預(yù)測方法3.3定量預(yù)測方法3.4預(yù)測誤差及監(jiān)控河海大學(xué)商學(xué)院（常州）33.1.1預(yù)測及其作用3.1.2預(yù)測分類3.1.3預(yù)測的步驟3.1預(yù)測Iseethatyouwill

getanAthissemester.河海大學(xué)商學(xué)院（常州）43.1.1預(yù)測及其作用預(yù)測是對(duì)未來可能發(fā)生的情況的預(yù)計(jì)與推測。作用“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。預(yù)測為人們提供了即將發(fā)生的情況的信息，增加了成功的機(jī)會(huì)。但預(yù)測不是一門精確的科學(xué)，它是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。預(yù)測離不開科學(xué)測定的數(shù)據(jù)，也離不開人們的經(jīng)驗(yàn)和判斷。不能因?yàn)轭A(yù)測的失誤而否定預(yù)測。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）5預(yù)測的基本假設(shè)：過去的發(fā)展?fàn)顟B(tài)要持續(xù)到將來對(duì)總量的預(yù)測要比對(duì)個(gè)體的預(yù)測精確如每天從武漢到北京旅客數(shù)量的預(yù)測，比預(yù)計(jì)某個(gè)人將到何處出差要準(zhǔn)確預(yù)測精度隨預(yù)測的時(shí)間范圍增加而降低3.1.1預(yù)測及其作用（續(xù)）河海大學(xué)商學(xué)院（常州）63.1.1預(yù)測及其作用(續(xù)）預(yù)測的作用幫助管理者設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，提供何種服務(wù)在何處建立生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施采用什么樣的流程供應(yīng)鏈如何組織幫助管理者對(duì)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計(jì)劃今年生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少如何利用現(xiàn)有設(shè)施提供滿意服務(wù)河海大學(xué)商學(xué)院（常州）73.1.2預(yù)測分類按性質(zhì)分科學(xué)預(yù)測科學(xué)預(yù)測是對(duì)科學(xué)發(fā)展情況的預(yù)計(jì)與推測。如門捷列夫預(yù)計(jì)有3個(gè)當(dāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)的元素：亞鋁、亞硼和亞硅。后來，發(fā)現(xiàn)了，是鎵、鈧和鍺。技術(shù)預(yù)測技術(shù)預(yù)測是對(duì)技術(shù)進(jìn)步情況的預(yù)計(jì)與推測。經(jīng)濟(jì)預(yù)測政府部門以及其它一些社會(huì)組織經(jīng)常就未來的經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)表經(jīng)濟(jì)預(yù)測報(bào)告河海大學(xué)商學(xué)院（常州）83.1.2預(yù)測分類（續(xù)）需求預(yù)測需求預(yù)測為企業(yè)給出了產(chǎn)品在未來的一段時(shí)間里的需求期望水平,為企業(yè)的計(jì)劃和控制決策提供了依據(jù)。社會(huì)預(yù)測社會(huì)預(yù)測是對(duì)社會(huì)未來的發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)計(jì)和推測。比如人口預(yù)測、人們生活方式變化預(yù)測、環(huán)境狀況預(yù)測等。需求預(yù)測與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)關(guān)系最密切。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）93.1.2預(yù)測分類（續(xù)）按時(shí)間分長期預(yù)測(Long-rangeForecast)

對(duì)5年或5年以上的需求前景的預(yù)測。它是企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。中期預(yù)測(Intermediate-rangeForecast)

中期預(yù)測是指對(duì)一個(gè)季度以上兩年以下的需求前景的預(yù)測。它是制訂年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。短期預(yù)測(Short-rangeForecast)

短期預(yù)測是對(duì)一個(gè)季度以下的需求前景的預(yù)測。它是調(diào)整生產(chǎn)能力、采購、安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）103.1.2預(yù)測分類（續(xù)）按主客觀因素所起的作用分定性預(yù)測方法定量預(yù)測方法河海海大大學(xué)學(xué)商商學(xué)學(xué)院院（（常常州州））113.1.3預(yù)測測的的步步驟驟

1確定預(yù)測的目的2確定預(yù)測的時(shí)間范圍

3選擇預(yù)測的方法

4收集和分析數(shù)據(jù)

5準(zhǔn)備預(yù)測

6對(duì)預(yù)測進(jìn)行監(jiān)控

“預(yù)測”河海海大大學(xué)學(xué)商商學(xué)學(xué)院院（（常常州州））123.2定性性預(yù)預(yù)測測方方法法Delphi法用戶戶期期望望調(diào)調(diào)查查法法部門門主主管管意意見見銷售售人人員員意意見見匯匯集集法法河海海大大學(xué)學(xué)商商學(xué)學(xué)院院（（常常州州））133.3定量量預(yù)預(yù)測測方方法法時(shí)間間序序列列模模型型時(shí)間間序序列列平平滑滑模模型型時(shí)間間序序列列分分解解模模型型因果果關(guān)河海海大大學(xué)學(xué)商商學(xué)學(xué)院院（（常常州州））14預(yù)測測方方法法定性預(yù)測方方法定量預(yù)測方方法Delphi法用戶期望調(diào)調(diào)查法部門主管討討論法銷售人員意意見匯集法法因果模型時(shí)間序列模型移動(dòng)平均法法加權(quán)移動(dòng)平平均法指數(shù)平滑法法乘法模型加法模型時(shí)間序列平平滑模型時(shí)間序列分解模型預(yù)測方法單純法河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）153.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））時(shí)間序列預(yù)預(yù)測（TimeSeriesForecasts）趨勢成分（（Trend）-數(shù)據(jù)長期變變化趨勢季節(jié)性波動(dòng)動(dòng)（Seasonality）-數(shù)據(jù)短期有有規(guī)律的波波動(dòng)周期成分（（Irregularvariations）-在較長的時(shí)時(shí)間內(nèi)圍繞繞趨勢做有有規(guī)則的上上下波動(dòng)隨機(jī)波動(dòng)（（Randomvariations）-隨機(jī)因素引引起的波動(dòng)動(dòng)河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）16河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）17單純法（Na?veForecasts）將前期實(shí)際際得到的結(jié)結(jié)果作為下下一期的預(yù)預(yù)測值特點(diǎn)使用簡單，，沒有代價(jià)價(jià)不用數(shù)據(jù)分分析容易理解預(yù)測精度不不高3.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）18單純法的應(yīng)應(yīng)用時(shí)間序列穩(wěn)穩(wěn)定的情況況F(t)=A(t-1)，A(t-1)為（t-1)期實(shí)際值，，F(xiàn)(t)為t期的預(yù)測值值對(duì)季節(jié)性波波動(dòng)F(t)=A(t-n)，n為波動(dòng)周期期對(duì)有趨勢變變化情況F(t)=A(t-1)+(A(t-1)––A(t-2))3.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）193.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））移動(dòng)平均法法簡單移動(dòng)平平均（Simplemovingaverage）加權(quán)移動(dòng)平平均（Weightedmovingaverage）指數(shù)平滑法法（Exponentialsmoothing）河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）203.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））簡單移動(dòng)平平均SMAt+1

=

nAt+i-ni=1n實(shí)際值SMA3SMA5河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）21河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）223.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））加權(quán)移動(dòng)平平均WMAt+1

=

niAt+i-ni=1n實(shí)際值WMA3WMA5河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）23河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）243.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））一次指數(shù)平平滑法(Singleexponentialsmoothing)最近的實(shí)際際觀察值賦賦予最大的的權(quán)重.“年齡”越大的實(shí)際際值權(quán)重越越小Ft=Ft-1+(At-1-Ft-1)=At-1+（1-）Ft-1Ft新的預(yù)測值值，F(xiàn)t-1前期預(yù)測值值，At-1前期的實(shí)際河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）251、用一次指指數(shù)平滑法法預(yù)測（1）取α＝0.1,F1=A1，：按照公式：：Ft＝Ft-1+α（At-1—Ft-1）當(dāng)t=2時(shí)，公式變變?yōu)椋篎2＝F1＋α（A1—F1）；計(jì)算：F2＝F1＋α（A1—F1）＝42＋0.1(42––42)=42.當(dāng)t=3時(shí)，公式變變?yōu)椋篎3＝F2＋α（A2—F2）=42+0.1(40–42)=41.8,當(dāng)t=4時(shí)，公式變變?yōu)椋篎4＝F3＋α（A3—F3）=41.8+0.1(43––41.8)=41.92,3.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）26（2）如果取α＝0.4,當(dāng)t=2時(shí)，公式變變?yōu)椋篎2＝F1＋0.4（A1—F1）=42＋0.4(42––42)=42,當(dāng)t=3時(shí)，公式變變?yōu)椋篎3＝F2＋0.4（A2—F2）=42+0.4(40––42)=41.2,當(dāng)t=4時(shí)，公式變變?yōu)椋篎4＝F3＋0.4（A3—F3）=41.2+0.4(43–41.2)=41.92當(dāng)t=5時(shí)，F(xiàn)5＝41.92+0.4(40–41.68)=41.15以后的預(yù)測測值自己可可以計(jì)算。。3.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）27.1.4實(shí)際值3.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）283.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））一元線性回回歸模型YX一元線性回回歸預(yù)測值值；a截距b斜率.YX=a+bx012345XY河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）29b=

n(xy)-

xynx2

-(x)2a=

y-bxn3.3河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）303.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））舉例河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）31y=146.5+6.3ta

=

812-

6.3(15)5

=b

=

5(2499)-

15(812)5(55)

-

225

=

12495-12180275-225

=

6.3146.5

3.3定量預(yù)測方方法（續(xù)））河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）323.4預(yù)測精度與與監(jiān)控3.4.1預(yù)測誤差3.4.2預(yù)測監(jiān)控河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）333.4預(yù)測精度與與監(jiān)控（續(xù)續(xù)）誤差–實(shí)際值與預(yù)預(yù)計(jì)值的差差別平均絕對(duì)偏偏差（Meanabsolutedeviation，MAD）平均平方誤誤差（Meansquarederror，MSE)跟蹤信號(hào)（（Trackingsignal）是累積誤差差與MAD的比河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）343.4預(yù)測精度與與監(jiān)控（續(xù)續(xù)）MAD=

ActualforecastnMSE=

Actualforecast)-12n(河海大學(xué)商商學(xué)院（常常州）353.4預(yù)測精度與Trackingsignal=

(Actual-forecast)MADTrackingsignal=

(Actual-forecast)Actual-forecastn9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。17:11:0117:11:0117:1112/20/20225:11:01PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:11:0117:11Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。17:11:0117:11:0117:11Tuesday,December20,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2217:11:0117:11:01December20,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。20十十二月20225:11:01下午午17:11:0112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:11下下午12月-2217:11December20,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2017:11:0117:11:0120December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。5:11:01下下午午5:11下下午午17:11:0112月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。17:11:0117:11:0117:1112/20/20225:11:01PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2217:11:0117:11Dec-2220-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:11:0117:11:0117:11Tuesday,December20,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2217:11:0117:11:01December20,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月20225:11:01下下午午17:11:0112月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月225:11下下午午12月月-2217:11December20,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2017:11:0117:11:0120December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。5:11:01下午午5:11下午午17:11:0112月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。17:11:0217:11:0217:1112/20/20225:11:02PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2217:11:0217:11