中小企業經營管理企業經營管理學企業經營管理學湖南農業大學經濟管理學院副院長、教授管理學博士生企業管理碩士生導師

周發明

1中小企業經營管理企業經營管理學中小企業經營管理2中小企業經營管理2在現代社會中在現代社會中，管理日益成為一個十分重要的環節，無論在行政機關或工商企業以及各個組織中，管理都顯示出勃勃生機，特別是目前我國進入WTO中國企業面臨著前所未有的沖擊和挑戰，中國企業要想在國際市場上站穩腳步，嶄露頭腳，就必須扎扎實實地從管理上下功夫。只有這樣才能不被別人兼并，才會求得生存和發展。如果您是企業總裁,總經理,營銷總監,市場總監,公司經理等企業高層,機會來了!網商劉方三網合一聯眾商務教您網上運作市場導師劉方加扣１２１５２６２８０４企業營銷管理扭轉企業營銷瓶頸殿堂!3在現代社會中在現代社會中，管理日益成為一個十分重要的環節，無引言：中國企業成長的困惑戰略背景：挑戰與機遇并存應對方略：企業的戰略選擇4引言：中國企業成長的困惑4——中國企業：各領風騷三五年——中國名牌：存在一種“流星”現象——“標王”紛紛倒下，旭日沒有升到正午便落山了——“健力寶”扛不住中國民族工業的大旗，而“洋水”Coca-cola卻灑遍了中國的紅土地——“洋快餐”在有著悠久飲食文化的中國長驅直入——中國洗發水市場是誰的天下中國企業成長的困惑5——中國企業：各領風騷三五年中國企業成長的困惑5中小企業：難以長大壽命不長6中小企業：6一、中小企業及其創辦何為中小企業中小企業的創辦7一、中小企業及其創辦何為中小企業7何為企業企業定義：企業是一個營利性的獨立的社會技術經濟開放系統。企業三性：經濟性：從事生產、流通等經濟活動營利性：以盈利為目的（for---profitorganization）獨立性:“四自”――自主經營，自負盈虧，自我發展，自我約束的獨立企業法人。8何為企業企業定義：企業是一個營利性的獨立的社會技術經濟開放系什么是中小企業界定企業規模的方法客觀性標準：銷售收入、生產能力、從業人數相對性標準：以行業中相對份額指標為標準。如，事先規定根據排序前10%為大型企業，其余為中小企業。9什么是中小企業界定企業規模的方法9各國制造業中小企業劃分標準10各國制造業中小企業劃分標準10我國政府關于企業規模的界定第一次：20世紀50年代，以企業職工人數為標準第二次：1962年，按固定資產額劃分；第三次：1978年，以綜合生產能力為標準；第四次：1988年，三大參照系：生產能力或產品數量、生產設備功能或數量、固定資產原值；第五次：2003年，職工人數、銷售額、資產總額。11我國政府關于企業規模的界定11中小企業劃分標準（2003）工業職工人數2000人以下，或銷售額3億元以下，或資產總額4億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數300人及以上，銷售額3000萬元以上，資產總額4000萬元以上；其余為小型企業。建筑業職工人數3000人以下，或銷售額3億元以下，或資產總額4億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數600人及以上，銷售額3000萬元以上，資產總額4000萬元以上；其余為小型企業。12中小企業劃分標準（2003）12批發業職工人數200人以下，或銷售額3億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額3000萬元以上；其余為小型企業。零售業職工人數500人以下，或銷售額1.5億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額1000萬元以上；其余為小型企業。13批發業13交通運輸業職工人數3000人以下，或銷售額3億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數500人及以上，銷售額3000萬元以上，資產總額4000萬元以上。其余為小型企業。住宿餐飲業職工人數800人以下，或銷售額1.5億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數400人及以上，銷售額3000萬元以上；其余為小型企業。14交通運輸業14中小企業的創辦（一）企業創辦者應具備的條件如果你想創辦企業，請回答以下問題：你是否具備在一個小團體里扮演一個重要角色的技能和耐心？你敢于冒險或承擔風險嗎？為了企業，你是否可以緊衣縮食、降低生活水平？由于某種變故，你的合作伙伴或合伙人離你而去，你是否能承受這種情感壓力孤軍奮戰，矢志不渝？15中小企業的創辦（一）企業創辦者應具備的條件15你是否能夠虛心接受他人的批評，正視自己的缺點和錯誤，并迅速加以改正？你是否具有與不相識的人進行溝通的能力？你是否具有為了一個目標，不達目的誓不罷休的決心和勇氣？你是否具有工作責任心和對新事物的求知欲？以上八個方面分別從心理素質、個人能力、團隊精神、性格特征對企業經營者給出了衡量標準。16你是否能夠虛心接受他人的批評，正視自己的缺點和錯誤，并迅速加（二）行業的選擇選擇行業應考慮三個問題1、行業吸引力何在？市場潛力有多大？市場容量有多大？行業成熟程度？2、進入新行業的障礙規模經濟、品牌差異、資本要求、政府政策3、能否取得有利的競爭地位競爭狀態、對手的優勢與劣勢、自己的優勢與劣勢17（二）行業的選擇17Porter認為，企業戰略的核心是獲取競爭優勢，而影響競爭優勢的因素有二：一是企業所處產業的盈利能力，二是企業在產業中的相對競爭地位。18Porter認為，企業戰略的核心是獲取競爭優勢，而影響競爭優行業的選擇創業者選擇行業時應遵循的原則：1、選擇自己熟悉或在短期內能夠熟悉的行業，作為切入點。“隔行如隔山”2、選擇具有潛在的或長遠的市場前景的行業作為切入點。避免“盲目跟風”3、選擇你所傾心的行業4、力所能及。技術、資本、人才19行業的選擇19（三）企業創辦方式的確定1、購買一個現成的企業好處：如果購買業績良好的企業，可以為今后的運營創造良好的條件，如現成的人力、物力和技術，現成的供貨、融資和銷售渠道……如果購買的是將破產的企業，交易價格低廉，甚至可享受國家的某些優惠政策。與創辦新企業比，創辦者無須再為選址勞心費神。節省時間、金錢和精力。劣勢：原企業的不良影響；內部可能存在不少問題。20（三）企業創辦方式的確定20購買者應對如下幾個方面進行調查分析：企業的財務狀況；產品的市場狀況出售者的售賣動機。進行資產評估（有形和無形），再作決策。2、創辦一個新企業創辦新企業的優勢創辦新企業的劣勢21購買者應對如下幾個方面進行調查分析：213、進行特許經營，成為特許企業的受許人特許經營：指特許人和受許人之間建立的契約（合同）關系。在通常情況下，受許人可以獲得特許人的商標使用權，以及規章制度、經營技巧、生產工藝和員工培訓；受許人的生產經營必須在特許人的所有和控制下的一個共同標記、經營模式之下進行；受許人要向特許人繳納一定的初始費或押金，并在經營期間繳納特許使用費。223、進行特許經營，成為特許企業的受許人22特許經營的好處：可充分利用特許企業的名聲和信用，便于籌措資金；可減少進入市場的風險，有利于產品銷售；可獲得特許企業的員工培訓、廣告促銷、廠（店）址選擇、財力援助、重大決策等多方面的支持。特許經營的劣勢：要繳特許使用費；利潤共享；失去一定的經營自主權；經營好壞受特許方的影響大。是否進行特許經營分析：自身情況、特許企業情況、產品市場前景23特許經營的好處：23（四）企業的選址工業企業的選址商業、服務業的選址24（四）企業的選址24（五）企業類型的選擇1、個人獨資企業指依照法律規定僅由一個自然人出資，財產歸出資人個人所有，出資人以其個人財產對企業債務承擔無限責任的經濟實體。優勢：創辦簡單；“四有”：合法的企業名稱、固定的經營場所、一定的資本金、必要的經營條件。產權明晰、自主決策。利益獨享。保密性好。政府干預少，稅務簡單。25（五）企業類型的選擇25劣勢：企業創辦融資難度大；承擔無限責任；出資者個人素質對企業經營狀況有決定性的影響；企業成長的不穩定性和脆弱性。26劣勢：262、合伙企業指由多個合伙人訂立合伙協議、共同出資、合伙經營、共享收益、共擔風險，并對企業債務承擔無限連帶責任的經濟實體。優勢：融資相對容易；決策失誤可減少；經營靈活；政府干預少。劣勢：不穩定；合作難，缺乏效率；合伙人承擔無限連帶責任。272、合伙企業273、有限責任公司指由多家股東出資，股東以出資額為限對公司承擔責任，公司以全部資產為限對公司債務承擔責任的企業法人。優勢責任的有限性；公司管理的規范性；企業成長的連續性；股權的可流動性；融資容易；劣勢創辦程序復雜，費用較高；政府干預較多；雙重納稅。283、有限責任公司28案例12001年5月，一位名為劉華龍的人，自籌資金40萬元，欲設立一家開發生產經營食品的公司，他將公司命名為“華龍食品科技開發公司”，起草了公司章程，并已前往衛生防疫主管部門辦理食品經營衛生許可證。待衛生許可證發下來之后即前往工商局辦理注冊登記。根據上述文字，請你分析：

該公司能否獲準登記注冊？這位劉先生在設立公司時存在哪些問題？29案例129有限責任公司的設立條件1、股東符合法定人數（2-50人）；2、股東出資額達到法定資本最低限額；法定資本最低限額為：以生產經營或商業批發為主的公司50萬元，以商業零售為主的公司30萬元，科技開發、咨詢、服務性公司10萬元。3、有股東共同制定的公司章程；4、有公司名稱，建立符合公司要求的組織機構；5、有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件。30有限責任公司的設立條件30有限責任公司的設立程序5、登記注冊4、繳納出資并驗資3、報有關部門審批2、制定公司章程1、公司名稱預先核準31有限責任公司的設立程序5、登記注冊4、繳納出資并驗資31、公司名稱預先核準為什么要進行公司名稱的預先核準？首先，國家有關法規對企業名稱有一些規定，諸如：公司名稱一般要由四部份組成：行政區名、字號、所屬行業、公司類型，如湖南派派食品有限公司。公司取名不得使用下列名稱：（1）對國家、社會或公共利益有損害的名稱；（2）外國國家或地區名稱；（3）國際組織的名稱；（4）以外國文字或漢語拚音字母組成的名稱；（5）以數字組成的名稱。其次，公司設立時的許多材料都要用到公司名稱。321、公司名稱預先核準為什么要進行公司名稱的預先核準？322、制定公司章程公司章程是是公司的“憲法”。必須記載的內容：（1）公司的名稱和住所；（2）經營范圍；（3）公司注冊資本；（4）股東姓名和名稱；（5）股東的權利與義務；（6）股東的出資方式和數額；（7）股東轉讓出資的條件；（8）公司法定代表人；（9）公司機構及其產生辦法、職權、議事規則；（9）公司解散事由與清算辦法；（11）股東認為需要規定的其它事項。332、制定公司章程公司章程是是公司的“憲法”。必須記載的內容：3、報有關部門審批并不是所有有限公司設立都必須經過的程序，只有法律法規規定必須報經審批時，才要經過這一程序。如經營食品要報經衛生防疫部門審批，經營種子要報經種子管理部門審批……343、報有關部門審批并不是所有有限公司設立都必須經過的程序，只4、繳納出資并驗資注冊資本的概念公司注冊資本是指在公司登記機關登記的全體股東實繳的出資額。股東的出資方式除現金外，還可以實物、工業產權、非專利技術、土地使用權作價出資驗資股東的出資要經注冊會計師事務所驗證并出具證明。現金以外形式的出資要經有關部門評估。354、繳納出資并驗資注冊資本的概念355、登記注冊申請設立有限公司，應提交的文件：1、公司設立登記申請書（表格，到工商局領取）2、股東委托證明；3、公司章程；4、驗資證明；5、股東的法人資格證明或自然人身份證明；6、載明董事、監事、經理姓名、住所的文件及有關委派、選舉、聘用的證明；（會議紀要等）7、法定代表人任職文件和身份證明；8、企業名稱預先核準通知書；9、公司住所證明；10、需有關部門審批的，應提交批準文件或許可證。365、登記注冊申請設立有限公司，應提交的文件：36登記費領取法人營業執照的，按注冊資本的1‰繳納；超過1000萬元部分，按0.5‰繳納；超過1億元部分不繳納。領取營業執照的，登記費為300元。變更登記費為100元。年度檢驗每年1月1日——4月30日為年度檢驗時間，50元。37登記費37二、

中小企業面臨的經營環境：

挑戰與機遇并存38二、

中小企業面臨的經營環境：

挑戰與機遇并存381、中國社會仍處于轉型時期，市場經濟體制仍在完善過程之中計劃經濟：好比開火車，規則相對簡單市場經濟：好比開汽車，規則相對復雜過渡時期：好比汪洋中一條船391、中國社會仍處于轉型時期，市場經濟體制仍在完善過程之中392、世界經濟一體化和市場全球化進程加快中國加入WTO，全球化進程又朝前邁進一大步貿易壁壘取消貿易自由化國際競爭國內化，國內市場國際化402、世界經濟一體化和市場全球化進程加快403、市場格局大調整，市場競爭日益加劇絕大多數產品由賣方市場轉為買方市場，企業競爭日益激烈：價格戰打得如火如荼，激烈程度可謂世界領先；“廣告英雄”狂轟濫炸，前仆后繼；競爭格局不斷調整413、市場格局大調整，市場競爭日益加劇414、市場不成熟，制度不完善中國市場還不是一個成熟的市場，正處在大調整大轉型中中國市場環境5個特點：大、變、亂、燥、異大：地域遼闊；前景巨大；賺錢的天堂變：發展快；變化快；政策多變；法規不健全亂：市場秩序混亂；假冒侵權嚴重；信譽缺乏燥：短期導向；大起大落；過度競爭異：區域差異、體制差異、行業差異、營銷水平差異、世代差異424、市場不成熟，制度不完善425、消費需求多元化，

消費行為個性化20多年的改革開放中國最大的變化是什么？國外消費觀念模仿消費體驗經濟與體驗消費大規模生產方式面臨到挑戰435、消費需求多元化，

消費行為個性化20多年的改革[日]奧村宏《21世紀的企業形態》第一章大企業解體論第一次產業革命中，煤炭、蒸汽機車、紡織機械、槍炮相繼問世。19世紀中葉，作為大量運輸手段的鐵路問世。接著，石油、鋼材、電力也大量生產。進入20世紀，又開始大量生產、大量消費汽車大量生產既然成為可能，當然大量運輸、大量銷售也就成為必然，而適合這種方式的就是大企業。如此，20世紀在政治上是一個大量殺人的時代，在經濟上則是一個大量生產、大量銷售的時代。擔當主角的正是大企業，因此，可以說這是一個“大企業的時代”。44[日]奧村宏《21世紀的企業形態》第一章大企業解體論446、全球經濟處于轉型之中信息經濟時代、網絡經濟時代后工業社會尼耶?貝魯《后工業社會的到來》知識經濟時代456、全球經濟處于轉型之中信息經濟時代、網絡經濟時代454646經濟轉型----知識經濟時代來臨知識經濟時代來臨，知識成為“第四財富之源”“知識勞動”成為經濟增長、組織興旺和個人幸福的關鍵；發揮人們的創造力成為管理努力的重心；知識和獲取知識是土地、勞動力和資本之外的“第四財富之源”；經濟的成功來源于更有效和更快速地獲取、整理和傳播知識；更新知識是保持競爭優勢的關鍵，創新成為未來管理的主旋律47經濟轉型----知識經濟時代來臨知識經濟時代來臨，知識成為“知識成為“第四財富之源”48知識成為“第四財富之源”48創新:未來管理的主旋律科學技術飛猛進，高科技產業化進程加快，企業之間在技術上的競爭以及相應的管理上的競爭將更加成為制勝的焦點美國奪回汽車、電子等工業的霸主地位日本松下神話破滅49創新:未來管理的主旋律49企業經營環境變化的特點：變化快：科技發展快，產品變化快，市場變化快變化大：即范圍大變化多經營環境的變化給企業管理的影響大變革、大調整、大轉型的經營環境，一方面給企業帶來巨大的威脅，但另一方面也給企業帶來許多新的市場機會。50企業經營環境變化的特點：50三、中小企業的戰略選擇51三、中小企業的戰略選擇51(一)懶螞蟻現象與企業戰略懶螞蟻現象當今時代，企業最重要的問題是什么？企業的戰略問題做對的事情和把事情做對哪個更重要？彼得·德魯克說：Doingtherightthings”ismoreimpotentthan“doingthingsright”經營戰略企業全局性、長期性、方向性的問題走路走得快很重要，但走對方向更重要，方向問題就是戰略問題。52(一)懶螞蟻現象與企業戰略懶螞蟻現象52“懶”螞蟻是在偷懶嗎？“懶”螞蟻在干什么？在思考戰略問題，在尋找新的增長點。5353（二）企業經營環境分析環境分析包括外部環境分析和內部條件分析。環境分析的目的就是找出環境威脅和市場機會，認清企業優勢和劣勢。54（二）企業經營環境分析環境分析包括外部環境分析和內部條件分析分析方法：SWOT分析法S——企業內部的能力：優勢（strengths）W——企業的薄弱點：劣勢（weaknesses）O——企業外部的機會（opportunities）T——企業面臨的環境威脅（threats）55分析方法：SWOT分析法555656(三)樹立科學的發展觀，選擇適當的發展戰略與競爭戰略是選擇發展型戰略還是穩定型或緊縮型戰略是走多元化發展之路還是走專業化發展之路是采取對抗競爭戰略還是合作競爭戰略是進行價格競爭是差異化競爭是在本土發展還是向外擴張57(三)樹立科學的發展觀，選擇適當的發展戰略與競爭戰略是選擇發戰略選擇之一：是選擇發展型戰略還是穩定型或緊縮型戰略企業總體戰略分為三種：

發展型戰略

穩定型戰略緊縮型戰略雄心勃勃的企業家58戰略選擇之一：是選擇發展型戰略還是穩定型或緊縮型戰略企業總體發展型戰略企業發展型戰略又稱成長型戰略，包括兩大類型：內部成長型和外部成長型。內部成長型是指通過采用有效的市場營銷、研究開發、技術改造、經營多樣化等策略，使企業獲得生產、銷售、利潤及資源等方面的發展，從而擴大經營規模，達到經營事業不斷發展壯大的目標。外部成長型則是通過與其他企業的聯合、兼并、合資經營、組建企業集團等方式，使企業從外部獲得擴展的戰略。59發展型戰略企業發展型戰略又稱成長型戰略，包括兩大類型：內部成企業發展型戰略主要包括以下類型：1.密集型發展戰略2.一體化發展戰略3.多元化發展戰略4.企業并購戰略5.國際合資經營戰略6.企業集團戰略60企業發展型戰略主要包括以下類型：60穩定型戰略穩定型戰略是指企業遵循過去相同的經營目標，保持一貫的成長速度，同時不改變基本的產品或經營范圍。原因可能有三：一是企業實力較差，二是外部環境惡化，三是企業不愿冒改變現行戰略而帶來的風險。61穩定型戰略穩定型戰略是指企業遵循過去相同的經營目標，保持一貫緊縮型戰略緊縮型戰略就是企業縮小業務范圍，或出讓資產，或關閉下屬工廠。緊縮型戰略包括四種形式:適應型緊縮失敗型緊縮調整型緊縮62緊縮型戰略緊縮型戰略就是企業縮小業務范圍，或出讓資產，或關閉戰略選擇之二：是走多元化發展之路還是走專業化發展之路多元化發展戰略是指企業生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰略.63戰略選擇之二：是走多元化發展之路還是走專業化發展之路多元化發多元化經營：一體化(垂直多元化)市場相關多元化(水平多元化)技術相關多元化(同心多元化)非相關多元化(綜合多元化)64多元化經營：64一體化發展戰略企業一體化經營是指企業同時生產和原有同處一個產品領域但屬不同階段的產品，也就是將業務范圍向供與銷的領域發展。一體化發展戰略有三種基本形式：（1）后向一體化（2）前向一體化（3）橫向一體化65一體化發展戰略65技術相關多元化(同心多元化)企業利用與現有產品有關的技術和營銷條件,經營新產品,擴大經營范圍，如科龍。市場相關多元化(水平多元化)企業生產經營與現有顧客有關的新產品、新項目。非相關多元化(綜合多元化)如三九、杜邦。66技術相關多元化(同心多元化)66是多元化還是專業化“桃色陷阱”：多元化經營的誤區誤區之一：貪大求全，盲目涉足多元化；誤區之二：不自量力，盲目實施多元化；誤區之三：追求時髦，盲目跟隨潮流；誤區之四：夸大分散風險的作用；誤區之五：貪圖多元化的融資功能；誤區之六：盲目崇拜品牌家族的魅力；誤區之七：盲目搶占市場制高點，惟恐賺錢失之交臂。67是多元化還是專業化67專業化發展(密集型發展戰略)密集型發展戰略可以采取以下三種基本策略：（1）市場滲透：企業以現有產品挖掘現有市場潛力，通過采取一系列有效措施，努力增加銷售，以提高市場占有率。具體做法有四，一是吸引老顧客重復購買，還有哪些？（2）產品開發：產品的更新來維持和提高原有市場的市場占有率。（3）市場開發，即企業以現有的或改進了的產品去開拓新市場，爭取新消費者群。做法有三，一是將現有產品推向新的目標市場，如由城市銷往農村；二是尋求產品新用途從而開辟新市場，如杜邦公司的尼龍；三是對產品進行重新定位開辟新市場，如萬寶路香煙。68專業化發展(密集型發展戰略)68市場滲透策略的四種具體做法：一是吸引老顧客重復購買；二是促使顧客增加購買量；三是爭取競爭對手的顧客四是爭取潛在顧客加入購買。69市場滲透策略的四種具體做法：一是吸引老顧客重復購買；二是促使戰略選擇之三：是進行價格競爭還是差異化競爭？企業的一般競爭戰略有三種模式可供選擇：1.以成本優勢為核心的成本領先戰略2.以差異化優勢為核心的差異化競爭戰略3.以集中經營優勢為核心的集中化競爭戰略70戰略選擇之三：是進行價格競爭還是差異化競爭？企業的一般競爭戰低成本競爭優勢表現為:(1)提高利潤率,獲得高額利潤;(2)用低價格去爭奪對手的市場,獲得較高的市場份額;(3)構筑進入壁壘,減少新進入者的威脅.企業獲取低成本優勢的途徑:(1)提高生產能力;(2)規模經濟;(3)價值鏈管理;(4)地理區域優勢；

(5)經驗曲線.1.成本領先戰略71低成本競爭優勢表現為:(1)提高利潤率,獲得高額利潤;(2)價值鏈管理改變企業價值鏈。企業的生產經營全過程包括了一系列的具體活動,如產品設計、原材料投入、產品制造與營銷等。每一項活動都企業帶來有形的或無形的價值，同時每項活動及其配合情況，也是企業競爭優勢來源之所在。在同一行業中，大多數企業的價值鏈類似。若企業打破行業常規，改變價值鏈就可以取得成本領先優勢。改善價值讓渡系統。即通過加強與供應商、經銷商和最終顧客的合作，尋求成本領先優勢。72價值鏈管理72經驗曲線波士頓咨詢公司研究表明，企業成本隨產量和經驗的累積而降低。經驗曲線效應由學習效應和規模經濟混合而成。73經驗曲線732.差異化競爭戰略這種競爭戰略的核心是通過使企業所提供的產品與同行業相比獨具特色,使顧客對企業產品產生興趣,產生信賴,消除價格的可比性,從而形成競爭優勢.構建差異化競爭優勢的途徑:

(1)技術領先;(2)產品品質差異化;(3)營銷渠道差異化;(4)完善的、獨特的服務；(5)塑造獨特的企業形象。742.差異化競爭戰略這種競爭戰略的核心是通過使企業所提供的產品3.集中化競爭戰略這一競爭戰略就是企業集中力量服務于一個或少數幾個特定的目標市場,通過滿足目標顧客的特殊需要而形成和實現其差異化競爭優勢,或在特定的市場內實現其成本領先,或者兩者兼而得之。753.集中化競爭戰略這一競爭戰略就是企業集中力量服務于一個或少戰略選擇之四：是對抗競爭還是合作競爭中小企業集群戰略聯盟76戰略選擇之四：是對抗競爭還是合作競爭中小企業集群76中小企業集群何謂中小企業集群亞當·斯密認為：所謂中小企業集群是由一群具有分工性質的中小企業為了完成某種產品的生產聯合而成的群體。

德瑞奇和特克拉將中小企業集群定義為：通過相互間的配套合作能獲取績效優勢的眾多中小企業在地理上的集中。

羅森菲爾德的中小企業集群的定義為：相似的、相關聯的或互補的眾多中小企業在一定地理范圍內的聚集。

中小企業集群是指在某種產業領域內相互聯系的、在地理位置上相對集中的中小企業和機構的集合體，在可以不限定產權所屬的條件下，形成互相相關聯的企業群，以發揮規模經濟的效益。

77中小企業集群何謂中小企業集群77企業集群的特征經營同一行業產品的大量中小企業扎堆于有限的地理區域；企業數目少到幾十家，多到幾百家或上千家；許多屬于微型企業。集群內企業之間勞動分工細密，存在許多工序型企業。專業市場和生產基地相互支持。存在共同的歷史，或擁有某種傳統。集群內的多種經濟主體，如生產商、貿易商、供應商、各種中介組織、在水平方向和垂直方向存在多種聯系和網絡合作關系。78企業集群的特征78虎門女裝企業集群大唐襪業集群79虎門女裝企業集群79企業集群的優勢有利于集群內企業生產率的提高。原因在于：（1）更好地接近供應商及專業人才，降低交易成本和人才搜尋成本；（2）易于獲得專業的信息。由于集群內企業之間的密切聯系，有關市場、技術、競爭的信息在集群內的集中與傳播更加迅速；（3）互補性，集群內成員之間提供的產品和服務具有明顯的互補性和配套型，使客戶愿意來此采購；（4）公共設施的增效作用。集群的形成使政府更愿意投資于相關的教育、培訓、檢測、鑒定等公共設施；另一方面，這些設施的設立又明顯促進了集群內企業和的發展；（5）更好的內在動力。集群內的企業，由于相互熟悉產品及相關活動成本、費用和構成及技術狀態，較易于進行業績比較。由此可形成促進企業進步的內部競爭壓力。

80企業集群的優勢80促進并形成集群式創新。該效應體現為：（1）在中小企業集群內，由于信息溝通的便捷性和頻繁的聯系，先進經驗、技術和技能的外溢更迅速、更徹底，使企業能很快采用新技術；（2）中小企業集群內的企業通常能更容易找到創新所需要的物品和條件，供應商和合作者們也容易參與創新過程，從而確保更適合消費者需求。有利于新企業的形成，進而使中小企業集群擴張。主要由于：（1）需求和客戶相對集中，更易于產生新供應商；（2）人們更容易發現市場，從而建立新企業填補空白；（3）新建企業進入障礙和風險都低于集群外的企業；（4）新企業的大量形成，使集群不斷擴張，而不斷擴張的集群，使上述各種利益增強。

81促進并形成集群式創新。該效應體現為：81經濟規模性與企業的靈活性并存。中小企業的大量集聚，既取得了類似于大企業的規模效應，實現了規模經濟，同時又不失小企業的靈活機動的優點。

中小企業集群易于形成難以模仿的競爭優勢。成功的企業集群往往是多工序的產業鏈在某一地區的集中。這種集群一旦形成，其它地區或大企業很難在短時間內模仿它的成功要素。

82經濟規模性與企業的靈活性并存。82四、中小企業決策的科學化決策中的“三拍主義”決策科學化：決策思想科學化：經營觀念、風險意識、思維方式、民主意識決策程序科學化：決策方法科學化：定量決策、定性決策、博弈決策83四、中小企業決策的科學化決策中的“三拍主義”83五、中小企業的創新創新：中小企業發展的永恒主題桔子罐頭中小企業創新的內容技術創新制度創新管理創新市場創新84五、中小企業的創新創新：中小企業發展的永恒主題84勇于創新，善于創新：應對環境變遷的有效手段1、制度創新個體業主企業發展到一定階段，要及時改制，轉化為股份制企業，最終實現“兩權分離”。“小霸王”不再稱霸，原因何在？在國內一批“民企巨人富不過五載”紛紛倒下的背景下，“紅桃K”卻持續9年穩健發展，從6000元起家到總資產50多億元，從8人打天下到18人坐天下且一個不散，這是為什么？主要原因是紅桃K率先實行了職工持股和嘗試建立“中國特色的期權制”。85勇于創新，善于創新：應對環境變遷的有效手段1、制度創新852、技術創新技術創新主要包括產品創新和工藝創新桔子罐頭的創新使其重現市場活力產品具有市場生命周期，需要創新開發新產品新產品包括：全新產品、換代新產品、改進新產品、仿制新產品。新產品開發方式：一是以技術為中心的新產品開發，一是以市場為中心的新產品開發，兩者應很好地結合起來。新產品創新程度：獨創、模仿、改進現有產品。把握好新產品推出時機。862、技術創新863、管理創新經營觀念的創新“酒好不怕巷子深”的經營觀念過時了嗎？要樹立新的經營觀念：現代市場營銷觀念、綠色營銷觀念、全球營銷觀念組織結構的創新根據業務發展需要調整組織結構類型，由集權變為分權，建立事業部制的組織結構。杜邦公司管理方式方法的創新873、管理創新874、市場創新開發新市場尋找新用途重新定位884、市場創新88產品創新產品創新的類型模仿型產品創新改進型產品創新換代型產品創新全新型產品創新89產品創新89（六）制定科學的營銷戰略什么是市場營銷？營銷、促銷、推銷、分銷、銷售市場營銷不等于推銷或促銷。市場營銷的核心內容是達成交易90（六）制定科學的營銷戰略什么是市場營銷？902、樹立現代營銷觀念，強化名牌營銷意識生產觀念→產品觀念→推銷觀念→市場營銷觀念→社會市場營銷觀念以顧客為中心名牌認識誤區3、實施目標市場營銷，強化產品定位以顧客為中心，是否意味著“所有的消費者都是上帝”、“消費者永遠都是對的”？目標市場營銷：有所為，有所不為。寶潔洗發水；居民小區開商店；西南航空；912、樹立現代營銷觀念，強化名牌營銷意識914、進行科學的營銷策略組合4P：市場營銷的核心產品策略定價策略分銷策略促銷策略

4P→4C924、進行科學的營銷策略組合92（七）中小企業集群化發展發展戰略王緝慈，北京大學城市與區域系經濟地理教授，國內較早提出產業集群概念的專家之一，在其所承擔的2000年國家自然科學基金項目《創新的空間：產業集聚與區域發展》一書中她與課題組得出的結論是，培養地方特色的專業化產業集群，營建區域創新環境，提高區域競爭力，是提高國力的關鍵。

93（七）中小企業集群化發展發展戰略王緝慈，北京大學城市與區域系“產業機群是一個綜合性的概念，它是企業在某一種特定的產業領域里面與之相關的機構之間，通過非常緊密的聯系，達到降低成本，促進創新的目的。這些企業在地理上非常接近，與其相關的機構也不僅僅局限于這些產業，他們利用距離的優勢，提高產業、區域的競爭力。“企業不能孤立存在，有時需要聯合行動，換句通俗的話說，就是‘團結起來力量大’。產業集群是相互依賴性很強的企業（包括供應商）知識生產機構（包括大學、研究機構和工程設計公司）、中介機構（包括經紀人和咨詢顧問）和客戶通過產業鏈相互聯系形成的網絡。94“產業機群是一個綜合性的概念，它是企業在某一種特定的產業領域顧強，國家發改委中小企業司處長，長期從事產業集群的研究，目前正參與組織出版《中國產業集群發展報告》。他認為，產業集群目前處在一個三不管的狀態，并沒有一個明確的組織或機構對其進行管理或引導，被人稱為“沒有教練員的組織”。“我們經常把多于30個企業的集聚就叫集群，產業集群的企業基本上100％都是民營企業。顧強認為，產業集群存在“兩個凡是”：凡是競爭力強的地方都有一定產業積聚的形態，凡是有產業集群的地方競爭力都比較強。“并不是所有的產業都適合搞產業集群，不同的產業有不同的情況，例如化工、鋼鐵、啤酒就不適合。另外，應該具體問題具體分析，例如機床，在不同的制度下和地方就不一樣，在佳木斯是集團，在寧波就是機群，在無錫也是集團，因為那里發生了企業兼并，有了資產紐帶。

95顧強，國家發改委中小企業司處長，長期從事產業集群的研究，目前中小企業經營管理企業經營管理學企業經營管理學湖南農業大學經濟管理學院副院長、教授管理學博士生企業管理碩士生導師

周發明

96中小企業經營管理企業經營管理學中小企業經營管理97中小企業經營管理2在現代社會中在現代社會中，管理日益成為一個十分重要的環節，無論在行政機關或工商企業以及各個組織中，管理都顯示出勃勃生機，特別是目前我國進入WTO中國企業面臨著前所未有的沖擊和挑戰，中國企業要想在國際市場上站穩腳步，嶄露頭腳，就必須扎扎實實地從管理上下功夫。只有這樣才能不被別人兼并，才會求得生存和發展。如果您是企業總裁,總經理,營銷總監,市場總監,公司經理等企業高層,機會來了!網商劉方三網合一聯眾商務教您網上運作市場導師劉方加扣１２１５２６２８０４企業營銷管理扭轉企業營銷瓶頸殿堂!98在現代社會中在現代社會中，管理日益成為一個十分重要的環節，無引言：中國企業成長的困惑戰略背景：挑戰與機遇并存應對方略：企業的戰略選擇99引言：中國企業成長的困惑4——中國企業：各領風騷三五年——中國名牌：存在一種“流星”現象——“標王”紛紛倒下，旭日沒有升到正午便落山了——“健力寶”扛不住中國民族工業的大旗，而“洋水”Coca-cola卻灑遍了中國的紅土地——“洋快餐”在有著悠久飲食文化的中國長驅直入——中國洗發水市場是誰的天下中國企業成長的困惑100——中國企業：各領風騷三五年中國企業成長的困惑5中小企業：難以長大壽命不長101中小企業：6一、中小企業及其創辦何為中小企業中小企業的創辦102一、中小企業及其創辦何為中小企業7何為企業企業定義：企業是一個營利性的獨立的社會技術經濟開放系統。企業三性：經濟性：從事生產、流通等經濟活動營利性：以盈利為目的（for---profitorganization）獨立性:“四自”――自主經營，自負盈虧，自我發展，自我約束的獨立企業法人。103何為企業企業定義：企業是一個營利性的獨立的社會技術經濟開放系什么是中小企業界定企業規模的方法客觀性標準：銷售收入、生產能力、從業人數相對性標準：以行業中相對份額指標為標準。如，事先規定根據排序前10%為大型企業，其余為中小企業。104什么是中小企業界定企業規模的方法9各國制造業中小企業劃分標準105各國制造業中小企業劃分標準10我國政府關于企業規模的界定第一次：20世紀50年代，以企業職工人數為標準第二次：1962年，按固定資產額劃分；第三次：1978年，以綜合生產能力為標準；第四次：1988年，三大參照系：生產能力或產品數量、生產設備功能或數量、固定資產原值；第五次：2003年，職工人數、銷售額、資產總額。106我國政府關于企業規模的界定11中小企業劃分標準（2003）工業職工人數2000人以下，或銷售額3億元以下，或資產總額4億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數300人及以上，銷售額3000萬元以上，資產總額4000萬元以上；其余為小型企業。建筑業職工人數3000人以下，或銷售額3億元以下，或資產總額4億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數600人及以上，銷售額3000萬元以上，資產總額4000萬元以上；其余為小型企業。107中小企業劃分標準（2003）12批發業職工人數200人以下，或銷售額3億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額3000萬元以上；其余為小型企業。零售業職工人數500人以下，或銷售額1.5億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額1000萬元以上；其余為小型企業。108批發業13交通運輸業職工人數3000人以下，或銷售額3億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數500人及以上，銷售額3000萬元以上，資產總額4000萬元以上。其余為小型企業。住宿餐飲業職工人數800人以下，或銷售額1.5億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數400人及以上，銷售額3000萬元以上；其余為小型企業。109交通運輸業14中小企業的創辦（一）企業創辦者應具備的條件如果你想創辦企業，請回答以下問題：你是否具備在一個小團體里扮演一個重要角色的技能和耐心？你敢于冒險或承擔風險嗎？為了企業，你是否可以緊衣縮食、降低生活水平？由于某種變故，你的合作伙伴或合伙人離你而去，你是否能承受這種情感壓力孤軍奮戰，矢志不渝？110中小企業的創辦（一）企業創辦者應具備的條件15你是否能夠虛心接受他人的批評，正視自己的缺點和錯誤，并迅速加以改正？你是否具有與不相識的人進行溝通的能力？你是否具有為了一個目標，不達目的誓不罷休的決心和勇氣？你是否具有工作責任心和對新事物的求知欲？以上八個方面分別從心理素質、個人能力、團隊精神、性格特征對企業經營者給出了衡量標準。111你是否能夠虛心接受他人的批評，正視自己的缺點和錯誤，并迅速加（二）行業的選擇選擇行業應考慮三個問題1、行業吸引力何在？市場潛力有多大？市場容量有多大？行業成熟程度？2、進入新行業的障礙規模經濟、品牌差異、資本要求、政府政策3、能否取得有利的競爭地位競爭狀態、對手的優勢與劣勢、自己的優勢與劣勢112（二）行業的選擇17Porter認為，企業戰略的核心是獲取競爭優勢，而影響競爭優勢的因素有二：一是企業所處產業的盈利能力，二是企業在產業中的相對競爭地位。113Porter認為，企業戰略的核心是獲取競爭優勢，而影響競爭優行業的選擇創業者選擇行業時應遵循的原則：1、選擇自己熟悉或在短期內能夠熟悉的行業，作為切入點。“隔行如隔山”2、選擇具有潛在的或長遠的市場前景的行業作為切入點。避免“盲目跟風”3、選擇你所傾心的行業4、力所能及。技術、資本、人才114行業的選擇19（三）企業創辦方式的確定1、購買一個現成的企業好處：如果購買業績良好的企業，可以為今后的運營創造良好的條件，如現成的人力、物力和技術，現成的供貨、融資和銷售渠道……如果購買的是將破產的企業，交易價格低廉，甚至可享受國家的某些優惠政策。與創辦新企業比，創辦者無須再為選址勞心費神。節省時間、金錢和精力。劣勢：原企業的不良影響；內部可能存在不少問題。115（三）企業創辦方式的確定20購買者應對如下幾個方面進行調查分析：企業的財務狀況；產品的市場狀況出售者的售賣動機。進行資產評估（有形和無形），再作決策。2、創辦一個新企業創辦新企業的優勢創辦新企業的劣勢116購買者應對如下幾個方面進行調查分析：213、進行特許經營，成為特許企業的受許人特許經營：指特許人和受許人之間建立的契約（合同）關系。在通常情況下，受許人可以獲得特許人的商標使用權，以及規章制度、經營技巧、生產工藝和員工培訓；受許人的生產經營必須在特許人的所有和控制下的一個共同標記、經營模式之下進行；受許人要向特許人繳納一定的初始費或押金，并在經營期間繳納特許使用費。1173、進行特許經營，成為特許企業的受許人22特許經營的好處：可充分利用特許企業的名聲和信用，便于籌措資金；可減少進入市場的風險，有利于產品銷售；可獲得特許企業的員工培訓、廣告促銷、廠（店）址選擇、財力援助、重大決策等多方面的支持。特許經營的劣勢：要繳特許使用費；利潤共享；失去一定的經營自主權；經營好壞受特許方的影響大。是否進行特許經營分析：自身情況、特許企業情況、產品市場前景118特許經營的好處：23（四）企業的選址工業企業的選址商業、服務業的選址119（四）企業的選址24（五）企業類型的選擇1、個人獨資企業指依照法律規定僅由一個自然人出資，財產歸出資人個人所有，出資人以其個人財產對企業債務承擔無限責任的經濟實體。優勢：創辦簡單；“四有”：合法的企業名稱、固定的經營場所、一定的資本金、必要的經營條件。產權明晰、自主決策。利益獨享。保密性好。政府干預少，稅務簡單。120（五）企業類型的選擇25劣勢：企業創辦融資難度大；承擔無限責任；出資者個人素質對企業經營狀況有決定性的影響；企業成長的不穩定性和脆弱性。121劣勢：262、合伙企業指由多個合伙人訂立合伙協議、共同出資、合伙經營、共享收益、共擔風險，并對企業債務承擔無限連帶責任的經濟實體。優勢：融資相對容易；決策失誤可減少；經營靈活；政府干預少。劣勢：不穩定；合作難，缺乏效率；合伙人承擔無限連帶責任。1222、合伙企業273、有限責任公司指由多家股東出資，股東以出資額為限對公司承擔責任，公司以全部資產為限對公司債務承擔責任的企業法人。優勢責任的有限性；公司管理的規范性；企業成長的連續性；股權的可流動性；融資容易；劣勢創辦程序復雜，費用較高；政府干預較多；雙重納稅。1233、有限責任公司28案例12001年5月，一位名為劉華龍的人，自籌資金40萬元，欲設立一家開發生產經營食品的公司，他將公司命名為“華龍食品科技開發公司”，起草了公司章程，并已前往衛生防疫主管部門辦理食品經營衛生許可證。待衛生許可證發下來之后即前往工商局辦理注冊登記。根據上述文字，請你分析：

該公司能否獲準登記注冊？這位劉先生在設立公司時存在哪些問題？124案例129有限責任公司的設立條件1、股東符合法定人數（2-50人）；2、股東出資額達到法定資本最低限額；法定資本最低限額為：以生產經營或商業批發為主的公司50萬元，以商業零售為主的公司30萬元，科技開發、咨詢、服務性公司10萬元。3、有股東共同制定的公司章程；4、有公司名稱，建立符合公司要求的組織機構；5、有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件。125有限責任公司的設立條件30有限責任公司的設立程序5、登記注冊4、繳納出資并驗資3、報有關部門審批2、制定公司章程1、公司名稱預先核準126有限責任公司的設立程序5、登記注冊4、繳納出資并驗資31、公司名稱預先核準為什么要進行公司名稱的預先核準？首先，國家有關法規對企業名稱有一些規定，諸如：公司名稱一般要由四部份組成：行政區名、字號、所屬行業、公司類型，如湖南派派食品有限公司。公司取名不得使用下列名稱：（1）對國家、社會或公共利益有損害的名稱；（2）外國國家或地區名稱；（3）國際組織的名稱；（4）以外國文字或漢語拚音字母組成的名稱；（5）以數字組成的名稱。其次，公司設立時的許多材料都要用到公司名稱。1271、公司名稱預先核準為什么要進行公司名稱的預先核準？322、制定公司章程公司章程是是公司的“憲法”。必須記載的內容：（1）公司的名稱和住所；（2）經營范圍；（3）公司注冊資本；（4）股東姓名和名稱；（5）股東的權利與義務；（6）股東的出資方式和數額；（7）股東轉讓出資的條件；（8）公司法定代表人；（9）公司機構及其產生辦法、職權、議事規則；（9）公司解散事由與清算辦法；（11）股東認為需要規定的其它事項。1282、制定公司章程公司章程是是公司的“憲法”。必須記載的內容：3、報有關部門審批并不是所有有限公司設立都必須經過的程序，只有法律法規規定必須報經審批時，才要經過這一程序。如經營食品要報經衛生防疫部門審批，經營種子要報經種子管理部門審批……1293、報有關部門審批并不是所有有限公司設立都必須經過的程序，只4、繳納出資并驗資注冊資本的概念公司注冊資本是指在公司登記機關登記的全體股東實繳的出資額。股東的出資方式除現金外，還可以實物、工業產權、非專利技術、土地使用權作價出資驗資股東的出資要經注冊會計師事務所驗證并出具證明。現金以外形式的出資要經有關部門評估。1304、繳納出資并驗資注冊資本的概念355、登記注冊申請設立有限公司，應提交的文件：1、公司設立登記申請書（表格，到工商局領取）2、股東委托證明；3、公司章程；4、驗資證明；5、股東的法人資格證明或自然人身份證明；6、載明董事、監事、經理姓名、住所的文件及有關委派、選舉、聘用的證明；（會議紀要等）7、法定代表人任職文件和身份證明；8、企業名稱預先核準通知書；9、公司住所證明；10、需有關部門審批的，應提交批準文件或許可證。1315、登記注冊申請設立有限公司，應提交的文件：36登記費領取法人營業執照的，按注冊資本的1‰繳納；超過1000萬元部分，按0.5‰繳納；超過1億元部分不繳納。領取營業執照的，登記費為300元。變更登記費為100元。年度檢驗每年1月1日——4月30日為年度檢驗時間，50元。132登記費37二、

中小企業面臨的經營環境：

挑戰與機遇并存133二、

中小企業面臨的經營環境：

挑戰與機遇并存381、中國社會仍處于轉型時期，市場經濟體制仍在完善過程之中計劃經濟：好比開火車，規則相對簡單市場經濟：好比開汽車，規則相對復雜過渡時期：好比汪洋中一條船1341、中國社會仍處于轉型時期，市場經濟體制仍在完善過程之中392、世界經濟一體化和市場全球化進程加快中國加入WTO，全球化進程又朝前邁進一大步貿易壁壘取消貿易自由化國際競爭國內化，國內市場國際化1352、世界經濟一體化和市場全球化進程加快403、市場格局大調整，市場競爭日益加劇絕大多數產品由賣方市場轉為買方市場，企業競爭日益激烈：價格戰打得如火如荼，激烈程度可謂世界領先；“廣告英雄”狂轟濫炸，前仆后繼；競爭格局不斷調整1363、市場格局大調整，市場競爭日益加劇414、市場不成熟，制度不完善中國市場還不是一個成熟的市場，正處在大調整大轉型中中國市場環境5個特點：大、變、亂、燥、異大：地域遼闊；前景巨大；賺錢的天堂變：發展快；變化快；政策多變；法規不健全亂：市場秩序混亂；假冒侵權嚴重；信譽缺乏燥：短期導向；大起大落；過度競爭異：區域差異、體制差異、行業差異、營銷水平差異、世代差異1374、市場不成熟，制度不完善425、消費需求多元化，

消費行為個性化20多年的改革開放中國最大的變化是什么？國外消費觀念模仿消費體驗經濟與體驗消費大規模生產方式面臨到挑戰1385、消費需求多元化，

消費行為個性化20多年的改革[日]奧村宏《21世紀的企業形態》第一章大企業解體論第一次產業革命中，煤炭、蒸汽機車、紡織機械、槍炮相繼問世。19世紀中葉，作為大量運輸手段的鐵路問世。接著，石油、鋼材、電力也大量生產。進入20世紀，又開始大量生產、大量消費汽車大量生產既然成為可能，當然大量運輸、大量銷售也就成為必然，而適合這種方式的就是大企業。如此，20世紀在政治上是一個大量殺人的時代，在經濟上則是一個大量生產、大量銷售的時代。擔當主角的正是大企業，因此，可以說這是一個“大企業的時代”。139[日]奧村宏《21世紀的企業形態》第一章大企業解體論446、全球經濟處于轉型之中信息經濟時代、網絡經濟時代后工業社會尼耶?貝魯《后工業社會的到來》知識經濟時代1406、全球經濟處于轉型之中信息經濟時代、網絡經濟時代4514146經濟轉型----知識經濟時代來臨知識經濟時代來臨，知識成為“第四財富之源”“知識勞動”成為經濟增長、組織興旺和個人幸福的關鍵；發揮人們的創造力成為管理努力的重心；知識和獲取知識是土地、勞動力和資本之外的“第四財富之源”；經濟的成功來源于更有效和更快速地獲取、整理和傳播知識；更新知識是保持競爭優勢的關鍵，創新成為未來管理的主旋律142經濟轉型----知識經濟時代來臨知識經濟時代來臨，知識成為“知識成為“第四財富之源”143知識成為“第四財富之源”48創新:未來管理的主旋律科學技術飛猛進，高科技產業化進程加快，企業之間在技術上的競爭以及相應的管理上的競爭將更加成為制勝的焦點美國奪回汽車、電子等工業的霸主地位日本松下神話破滅144創新:未來管理的主旋律49企業經營環境變化的特點：變化快：科技發展快，產品變化快，市場變化快變化大：即范圍大變化多經營環境的變化給企業管理的影響大變革、大調整、大轉型的經營環境，一方面給企業帶來巨大的威脅，但另一方面也給企業帶來許多新的市場機會。145企業經營環境變化的特點：50三、中小企業的戰略選擇146三、中小企業的戰略選擇51(一)懶螞蟻現象與企業戰略懶螞蟻現象當今時代，企業最重要的問題是什么？企業的戰略問題做對的事情和把事情做對哪個更重要？彼得·德魯克說：Doingtherightthings”ismoreimpotentthan“doingthingsright”經營戰略企業全局性、長期性、方向性的問題走路走得快很重要，但走對方向更重要，方向問題就是戰略問題。147(一)懶螞蟻現象與企業戰略懶螞蟻現象52“懶”螞蟻是在偷懶嗎？“懶”螞蟻在干什么？在思考戰略問題，在尋找新的增長點。14853（二）企業經營環境分析環境分析包括外部環境分析和內部條件分析。環境分析的目的就是找出環境威脅和市場機會，認清企業優勢和劣勢。149（二）企業經營環境分析環境分析包括外部環境分析和內部條件分析分析方法：SWOT分析法S——企業內部的能力：優勢（strengths）W——企業的薄弱點：劣勢（weaknesses）O——企業外部的機會（opportunities）T——企業面臨的環境威脅（threats）150分析方法：SWOT分析法5515156(三)樹立科學的發展觀，選擇適當的發展戰略與競爭戰略是選擇發展型戰略還是穩定型或緊縮型戰略是走多元化發展之路還是走專業化發展之路是采取對抗競爭戰略還是合作競爭戰略是進行價格競爭是差異化競爭是在本土發展還是向外擴張152(三)樹立科學的發展觀，選擇適當的發展戰略與競爭戰略是選擇發戰略選擇之一：是選擇發展型戰略還是穩定型或緊縮型戰略企業總體戰略分為三種：

發展型戰略

穩定型戰略緊縮型戰略雄心勃勃的企業家153戰略選擇之一：是選擇發展型戰略還是穩定型或緊縮型戰略企業總體發展型戰略企業發展型戰略又稱成長型戰略，包括兩大類型：內部成長型和外部成長型。內部成長型是指通過采用有效的市場營銷、研究開發、技術改造、經營多樣化等策略，使企業獲得生產、銷售、利潤及資源等方面的發展，從而擴大經營規模，達到經營事業不斷發展壯大的目標。外部成長型則是通過與其他企業的聯合、兼并、合資經營、組建企業集團等方式，使企業從外部獲得擴展的戰略。154發展型戰略企業發展型戰略又稱成長型戰略，包括兩大類型：內部成企業發展型戰略主要包括以下類型：1.密集型發展戰略2.一體化發展戰略3.多元化發展戰略4.企業并購戰略5.國際合資經營戰略6.企業集團戰略155企業發展型戰略主要包括以下類型：60穩定型戰略穩定型戰略是指企業遵循過去相同的經營目標，保持一貫的成長速度，同時不改變基本的產品或經營范圍。原因可能有三：一是企業實力較差，二是外部環境惡化，三是企業不愿冒改變現行戰略而帶來的風險。156穩定型戰略穩定型戰略是指企業遵循過去相同的經營目標，保持一貫緊縮型戰略緊縮型戰略就是企業縮小業務范圍，或出讓資產，或關閉下屬工廠。緊縮型戰略包括四種形式:適應型緊縮失敗型緊縮調整型緊縮157緊縮型戰略緊縮型戰略就是企業縮小業務范圍，或出讓資產，或關閉戰略選擇之二：是走多元化發展之路還是走專業化發展之路多元化發展戰略是指企業生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰略.158戰略選擇之二：是走多元化發展之路還是走專業化發展之路多元化發多元化經營：一體化(垂直多元化)市場相關多元化(水平多元化)技術相關多元化(同心多元化)非相關多元化(綜合多元化)159多元化經營：64一體化發展戰略企業一體化經營是指企業同時生產和原有同處一個產品領域但屬不同階段的產品，也就是將業務范圍向供與銷的領域發展。一體化發展戰略有三種基本形式：（1）后向一體化（2）前向一體化（3）橫向一體化160一體化發展戰略65技術相關多元化(同心多元化)企業利用與現有產品有關的技術和營銷條件,經營新產品,擴大經營范圍，如科龍。市場相關多元化(水平多元化)企業生產經營與現有顧客有關的新產品、新項目。非相關多元化(綜合多元化)如三九、杜邦。161技術相關多元化(同心多元化)66是多元化還是專業化“桃色陷阱”：多元化經營的誤區誤區之一：貪大求全，盲目涉足多元化；誤區之二：不自量力，盲目實施多元化；誤區之三：追求時髦，盲目跟隨潮流；誤區之四：夸大分散風險的作用；誤區之五：貪圖多元化的融資功能；誤區之六：盲目崇拜品牌家族的魅力；誤區之七：盲目搶占市場制高點，惟恐賺錢失之交臂。162是多元化還是專業化67專業化發展(密集型發展戰略)密集型發展戰略可以采取以下三種基本策略：（1）市場滲透：企業以現有產品挖掘現有市場潛力，通過采取一系列有效措施，努力增加銷售，以提高市場占有率。具體做法有四，一是吸引老顧客重復購買，還有哪些？（2）產品開發：產品的更新來維持和提高原有市場的市場占有率。（3）市場開發，即企業以現有的或改進了的產品去開拓新市場，爭取新消費者群。做法有三，一是將現有產品推向新的目標市場，如由城市銷往農村；二是尋求產品新用途從而開辟新市場，如杜邦公司的尼龍；三是對產品進行重新定位開辟新市場，如萬寶路香煙。163專業化發展(密集型發展戰略)68市場滲透策略的四種具體做法：一是吸引老顧客重復購買；二是促使顧客增加購買量；三是爭取競爭對手的顧客四是爭取潛在顧客加入購買。164市場滲透策略的四種具體做法：一是吸引老顧客重復購買；二是促使戰略選擇之三：是進行價格競爭還是差異化競爭？企業的一般競爭戰略有三種模式可供選擇：1.以成本優勢為核心的成本領先戰略2.以差異化優勢為核心的差異化競爭戰略3.以集中經營優勢為核心的集中化競爭戰略165戰略選擇之三：是進行價格競爭還是差異化競爭？企業的一般競爭戰低成本競爭優勢表現為:(1)提高利潤率,獲得高額利潤;(2)用低價格去爭奪對手的市場,獲得較高的市場份額;(3)構筑進入壁壘,減少新進入者的威脅.企業獲取低成本優勢的途徑:(1)提高生產能力;(2)規模經濟;(3)價值鏈管理;(4)地理區域優勢；

(5)經驗曲線.1.成本領先戰略166低成本競爭優勢表現為:(1)提高利潤率,獲得高額利潤;(2)價值鏈管理改變企業價值鏈。企業的生產經營全過程包括了一系列的具體活動,如產品設計、原材料投入、產品制造與營銷等。每一項活動都企業帶來有形的或無形的價值，同時每項活動及其配合情況，也是企業競爭優勢來源之所在。在同一行業中，大多數企業的價值鏈類似。若企業打破行業常規，改變價值鏈就可以取得成本領先優勢。改善價值讓渡系統。即通過加強與供應商、經銷商和最終顧客的合作，尋求成本領先優勢。167價值鏈管理72經驗曲線波士頓咨詢公司研究表明，企業成本隨產量和經驗的累積而降低。經驗曲線效應由學習效應和規模經濟混合而成。168經驗曲線732.差異化競爭戰略這種競爭戰略的核心是通過使企業所提供的產品與同行業相比獨具特色,使顧客對企業產品產生興趣,產生信賴,消除價格的可比性,從而形成競爭優勢.構建差異化競爭優勢的途徑:

(1)技術領先;(2)產品品質差異化;(3)營銷渠道差異化;(4)完善的、獨特的服務；(5)塑造獨特的企業形象。1692.差異化競爭戰略這種競爭戰略的核心是通過使企業所提供的產品3.集中化競爭戰略這一競爭戰略就是企業集中力量服務于一個或少數幾個特定的目標市場,通過滿足目標顧客的特殊需要而形成和實現其差異化競爭優勢,或在特定的市場內實現其成本領先,或者兩者兼而得之。1703.集中化競爭戰略這一競爭戰略就是企業集中力量服務于一個或少戰略選擇之四：是對抗競爭還是合作競爭中小企業集群戰略聯盟171戰略選擇之四：是對抗競爭還是合作競爭中小企業集群76中小企業集群何謂中小企業集群亞當·斯密認為：所謂中小企業集群是由一群具有分工性質的中小企業為了完成某種產品的生產聯合而成的群體。

德瑞奇和特克拉將中小企業集群定義為：通過相互間的配套合作能獲取績效優勢的眾多中小企業在地理上的集中。

羅森菲爾德的中小企業集群的定義為：相似的、相關聯的或互補的眾多中小企業在一定地理范圍內的聚集。

中小企業集群是指在某種產業領域內相互聯系的、在地理位置上相對集中的中小企業和機構的集合體，在可以不限定產權所屬的條件下，形成互相相關聯的企業群，以發揮規模經濟的效益。

172中小企業集群何謂中小企業集群77企業集群的特征經營同一行業產品的大量中小企業扎堆于有限的地理區域；企業數目少到幾十家，多到幾百家或上千家；許多屬于微型企業。集群內企業之間勞動分工細密，存在許多工序型企業。專業市場和生產基地相互支持。存在共同的歷史，或擁有某種傳統。集群內的多種經濟主體，如生產商、貿易商、供應商、各種中介組織、在水平方向和垂直方向存在多種聯系和網絡合作關系。173企業集群的特征78虎門女裝企業集群大唐襪業集群174虎門女裝企業集群79企業集群的優勢有利于集群內企業生產率的提高。原因在于：（1）更好地接近供應商及專業人才，降低交易成本和人才搜尋成本；（2）易于獲得專業的信息。由于集群內企業之間的密切聯系，有關市場、技術、競