年9月中國酒店業(yè)國際品牌發(fā)展報告一、9月國際酒店行業(yè)進展概況

1.行業(yè)最新動態(tài)

（1）本月國際酒店品牌風(fēng)云榜新添加18個品牌，分別是康萊德、溫德姆、JW萬豪、最佳西方、馬哥孛羅、美高梅、朗廷、千禧、費爾蒙、豪華精選、萊佛士、希爾頓逸林、華爾道夫、日航、美爵、卓美亞、麗笙、安納塔拉。

（2）歐洲酒店浪費品牌凱賓斯基集團周四宣布，明年將會連續(xù)擴大其非洲酒店市場份額，新開五家連鎖酒店，同時凱賓斯基還將在將來五年的全球擴張中需要聘請12000名雇員。

（3）喜達屋酒店及度假村集團旗下的威斯汀酒店及度假村品牌日前宣布，威斯汀品牌將于近期進入三亞、青島和重慶等地開設(shè)四家新酒店。新開業(yè)的四家威斯汀酒店分別是：三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店、海口威斯汀酒店、青島威斯汀酒店和重慶解放碑威斯汀酒店。

（4）9月，希爾頓全球已在美國提交上市申請，方案IPO（首次公開募股）融資12.5億美元，一旦IPO勝利則其將創(chuàng)酒店業(yè)內(nèi)融資金額最高紀(jì)錄。希爾頓方案分三批發(fā)行總計價值32.5億美元的債券，另外兩批總計價值20億美元的高級無擔(dān)保債券，分別將于2022年和2022年到期。

（5）近日，麗思卡爾頓酒店及度假村對外宣布：其嶄新的中文官方網(wǎng)頁以及新浪官方微博已于9月11日正式上線。另有內(nèi)部消息稱，全新的中文手機網(wǎng)頁也將于今年年底出爐。

（6）一位洲際酒店集團的高層表示，洲際正在親密關(guān)注酒店在移動端搜尋和預(yù)訂的體驗，以應(yīng)對來自諸如Expedia和這些網(wǎng)站的挑戰(zhàn)。

二、9月國際酒店品牌影響力分析

1.國際酒店品牌風(fēng)云榜TOP20

2.上升最快國際酒店品牌分析

（1）品牌指數(shù)變化

9月皇冠假日酒店品牌指數(shù)為54.74，與上月相比上升了9.11，增幅為19.96%。從細(xì)化數(shù)據(jù)來看，用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力三項指標(biāo)均有所上升，尤其是媒體影響力，與上月相比上升了4.6。與去年同期相比，皇冠假日酒店品牌指數(shù)上升了13.83，增幅為33.81%，用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力三項指標(biāo)均有所上升。

（2）品牌分析

近日，皇冠假日酒店正在其歐洲的三家分店測試新服務(wù)項目的效果，這些服務(wù)項目將試用到今年底，并方案在2022年初正式推出。此次的試用服務(wù)包括：能量項目、快速且新奇、便利早餐、隨時互聯(lián)四方面。

此前，洲際酒店集團大中華區(qū)首席運營官周卓瓴在上海宣布，即將于今年底在旗下皇冠假日酒店及度假村這一品牌推出手機入住登記服務(wù)。

以上兩點都是皇冠假日酒店優(yōu)化其服務(wù)的體現(xiàn)，皇冠假日從收到的很多客戶有價值的反饋信息中得出一個道理，那就是好好聽聽顧客在說什么。今日是一個體驗為王的時代，客戶盼望能得到共性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盼望能在現(xiàn)實中，或是網(wǎng)絡(luò)上，通過自己喜愛的溝通渠道隨時和企業(yè)取得聯(lián)系。但是，要給客戶完善體驗并非易事，首先要做的是了解你的客戶，酒店通過大量的調(diào)查去討論客戶習(xí)慣，依據(jù)調(diào)查結(jié)果來優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)。皇冠假日酒店在這一點上做的還是不錯的，信任還將會不少新服務(wù)推出。

3.重點關(guān)注國際酒店品牌分析

（1）品牌指數(shù)變化

9月威斯汀品牌的指數(shù)為29.44，與上月相比下降了3.41，降幅為10.38%。從細(xì)化數(shù)據(jù)來看，用戶影響力和媒體影響力均有所下降，其中媒體影響力下降最多，與上月相比下降了3.55。與去年同期相比，威斯汀品牌指數(shù)上升了9.33，增幅為46.39%，其中用戶影響力和媒體影響力呈現(xiàn)下降趨勢，行業(yè)影響力呈現(xiàn)上升趨勢。

（2）品牌分析

9月24日，喜達屋酒店與度假村國際集團對外宣布，威斯汀品牌將于近期進入三亞、青島和重慶等目的地再開設(shè)四家新酒店，分別是三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店、海口威斯汀酒店、青島威斯汀酒店和重慶解放碑威斯汀酒店。依據(jù)該品牌四年進展規(guī)劃，另有22家威斯汀酒店正在亞太區(qū)籌建中。估計威斯汀將于2022年實現(xiàn)全球范圍內(nèi)開設(shè)200家酒店的目標(biāo)。

威斯汀品牌是喜達屋旗下影響力僅次于喜來登的品牌。隨著中國經(jīng)濟的快速進展，為滿意國內(nèi)外商旅人士對于五星級住宿的增長需求，喜達屋將全力開拓中國市場，威斯汀品牌也將迎來新一輪的大規(guī)模擴張。將來，喜達屋還將在中國大力推廣喜來登與威斯汀品牌的影響力。

不同酒店品牌其實都有屬于自己的關(guān)鍵詞，有的是“奢華”，有的是“高科技”。而威斯汀獨特的品牌特點關(guān)鍵詞是“健康”。現(xiàn)在有越來越多的人關(guān)注健康，所以這也是吸引客人的另一重要因素。

（1）品牌指數(shù)變化

9月希爾頓酒店品牌指數(shù)為16.91，與上月相比下降了5.66，降幅為8.3%。從細(xì)化數(shù)據(jù)來看，用戶影響力和媒體影響力有所上升，尤其是媒體影響力，與上月相比下降7.8。與去年同期相比，希爾頓品牌指數(shù)上升了18.18，增幅為4.73%，其中用戶影響力略有下降，媒體影響力和行業(yè)影響力則均有所上升。

（2）品牌分析

9月，希爾頓全球已在美國提交上市申請，方案IPO（首次公開募股）融資12.5億美元。希爾頓方案分三批發(fā)行總計價值32.5億美元的債券，另外兩批總計價值20億美元的高級無擔(dān)保債券，分別將于2022年和2022年到期。

在被黑石集團投資數(shù)年后，希爾頓全球最終踏上了上市之路。有接近黑石的人士向外界表示，根據(jù)希爾頓的經(jīng)營利潤計算，其上市時估值應(yīng)當(dāng)超過300億美元，此外假如希爾頓此番IPO真的融資12.5億美元則可能是有記錄以來