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文檔簡介

先進礦冶設備項目環境依托昆明經開區、嵩明楊林經開區、祿豐產業園區布局發展先進礦冶裝備。重點發展盾構機等工程機械,基于自動控制技術的礦山機械成套設備,大型煤、磷、鹽和石油化工裝備及泵閥,建材設備等。在工程機械領域,重點利用我省城市軌道交通、高速公路和鐵路、水利工程等五網建設項目的實施,推動大型盾構機云南制造持續加速。在石油化工裝備領域,重點發展和推廣耐腐蝕耐磨蝕耐高溫脫硫泵、石油煉化泵、加氫進料泵等系列產品。市場需求預測方法科學的營銷決策,不僅要以市場營銷調研為出發點,而且要以市場需求預測為依據。市場需求預測是在營銷調研的基礎上,運用科學的理論和方法,對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究,尋找市場需求發展變化的規律,為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息,并以此作為營銷決策的依據。市場需求預測的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見,據以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的,這種意向會轉化為購買行為,并且愿意向調查者透露,這種預測法特別有效。但是,潛在購買者數量很多,難以逐個調查,故此法多用于工業用品和耐用消費品。同時,購買者意向會隨著時間轉移,故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多,如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如,采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向,可能會收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業員、推銷員及有關業務人員。銷售人員最接近市場,比較了解顧客和競爭者的動向,熟悉所管轄地區的情況,能考慮到各種非定量因素的作用,較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多,往往因所處地位的局限性,對經濟形勢和企業營銷總體規劃不夠了解,可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時,過高或過低的期望值可互相抵消,從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優點是比較簡捷,無須復雜的計算;缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。(三)專家意見法專家意見法是指根據專家的經驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種:一是小組討論法。召集專家集體討論,互相交換意見,取長補短,發揮集體智慧,做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見,再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統的程序,采取不署名和反復進行的方式,先組成專家組,將調查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互不見面,可避免相互影響,且反復征詢、歸納、修改,有時要經過四五輪,意見才能趨于一致,其結論比較切合實際。(四)市場試驗法市場試驗法是指在新產品投放市場或老產品開辟新市場、啟用新分銷渠道時,選擇較小范圍的市場推出產品,觀察消費者反應,預測銷售量。該方法由于時間長、費用大,因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產品的預測。(五)時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經濟統計指標的數值,按時間先后順序排列形成序列,再將此序列數值的變化加以延伸,進行推算,用以預測未來發展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢,排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素,再運用其因果關系進行預測。產品銷售的時間序列(Y),其變化趨勢主要是以下四種因素發展變化的結果:(1)趨勢(T)。系人口、資本積累、技術發展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料,描繪出銷售曲線,可看出某種趨勢。(2)周期(C)。許多商品銷售受經濟周期影響,銷售額往往呈波浪形運動。認識循環周期,對中期預測相當重要。(3)季節(S)。指一年內銷售額變化的規律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關,如果具體到周、日,也可能與上下班時間有關。(4)不確定因素(E)。包括自然災害、戰亂以及其他變故,這些偶發事件,一般無法預測,應從歷史資料中剔除這些因素的影響,考察較為正常的銷售活動。(六)直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法,以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。(七)統計需求分析法任何產品的銷售都要受多種因素的影響。統計需求分析是運用一整套統計學方法,發現影響企業銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出,這些變量同銷售量(因變量)之間的關系,不能用嚴格的數學公式表示,只能用統計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中,可以找到多個方程。用上述方程預測需求量,首先要預測平均溫度和人均收入,并注意可能影響預測值的因素,如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現等。整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心,以整合企業內外部所有資源為手段,把一切企業活動進行一元化整合重組,使企業在各個環節上達到高度協調一致,從而實現企業目標的一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認為:“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時,其結果是整合營銷。”“整合營銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等)必須彼此協調……其次,營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值;②在有效協調的情況下,實現各項營銷活動的綜合效果的最大化。”營銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。在此基礎上,整合營銷以企業由內向外的戰略為基礎,以整合企業各種資源為手段,以消費者為重心,要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協會將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關,并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象,開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念,但IMC對營銷影響很大,人們不得不認真考慮怎樣才能使企業與利益關系者間的有效溝通成為可能。大力提升制造業創新能力(一)培育壯大制造業創新主體1、加快培育制造業規模以上高新技術企業加強部門間合作,加大政策銜接,瞄準全省各地尚未取得高新技術企業認定的制造業規模以上工業企業,提供精準服務,推動企業補短板、強弱項,提高技術創新能力,盡快升格為國家高新技術企業。加快提升全省規模以上制造業中高新技術企業數量和工業總產值占比,提升全省制造業的產品技術含量和附加值。2、著力推動制造業企業辦研發機構加強政策引導,鼓勵制造業規模以上工業企業建立完善專門從事新技術、新產品、新工藝、新業態和新商業模式研發與設計的企業辦研發機構,提升全省制造業產品和服務的研發水平。3、聚力支持制造業企業創建省級以上研發平臺支持具備條件的企業創建省級和國家級企業技術中心、工程研究中心、重點實驗室、院士專家工作站,支持大型企業牽頭建設產業關鍵共性技術平臺、制造業創新中心,引領全省制造業創新發展。(二)構建完善制造業協同創新體系以產業功能互聯,高等院校、科研院所和大中小企業互通,平臺及設施互用,人才和技術資源互助,政策制度互補為核心,推動構建面向特色產業重點領域的協同創新體系。支持高等院校科研院所重點實驗室等搭建科研基礎設施和大型科研儀器開放共享平臺、科技資源共享服務平臺,向企業開放大型科研儀器和實驗設施及科學數據、生物種質與實驗材料等科技資源,為企業技術創新提供基礎環境。組建面向重點產業的產業技術創新戰略聯盟,搭建面向全產業鏈的公共研發服務平臺、公共技術服務平臺,持續構建完善產業創新生態體系,支持企業技術創新。鼓勵有條件的大企業聯合科研機構搭建開放式產業協同創新平臺,向中小企業開放入口、數據信息、計算能力,通過資源開放、任務眾包、協同支持等方式,積極支持制造業企業開展技術創新。引導支持中小企業與高等院校科研院所重點實驗室技術創新中心、工程(技術)研究中心、制造業創新中心、專業技術服務平臺、新型研發機構、企業技術中心等研發平臺和機構開展產研需求對接,加強產學研用合作,實現協同創新,增強共性技術研發、中間試驗、工業性試驗、工程化開發等服務的針對性和有效性。(三)深入推進制造業基礎再造1、健全制造業技術基礎體系圍繞全省制造業重點領域,推動構建工業基礎研究平臺,長期穩定開展工業基礎領域技術研究、轉化推廣和人才培養。推進動力、結構、環境等重大實驗設施和試驗基地建設,推動重大實驗設施、重大科技基礎設施等資源共享。健全工業基礎技術數據庫和基礎制造工藝資源環境屬性數據庫。完善質量基礎設施,發展新一代檢驗檢測和高端計量設備儀器,加大國產高端通用儀器和專業科學儀器研發應用力度,建設一批產業技術基礎公共服務平臺和新材料生產應用示范、測試評價平臺,提升計量測試、標準研制、檢驗試驗、認證認可、知識產權等公共服務能力。2、加快制造業基礎產品和工藝攻關突破整體提升裝備制造基礎零部件產品性能,加快通用型基礎零部件和高端裝備專用型零部件技術攻關,滿足不同工況條件下應用需求。加快集成電路、微型片式元器件等核心電子元器件的創新發展。開展工業系統軟件國產化應用突破,加快基礎性工業軟件的開發應用。健全基礎材料產業體系,加快發展關鍵微納電子和光電子材料、新型顯示材料等關鍵基礎材料,以及新型碳納米、超導材料等前沿新材料。聚焦高端化、綠色化、智能化等發展方向,研發和推廣應用增材制造、特種成形加工、精密及超精密加工等先進制造基礎工藝。3、實施制造業基礎領域重點項目攻關落實國家工業強基工程,針對主導產業和優勢基礎產業的產業技術基礎、核心基礎零部件、先進基礎工藝和關鍵基礎材料等薄弱問題,組織實施一批產業基礎領域攻關項目,開展工程化、產業化攻關。建立完善省級工業強基重點項目庫,依托重點平臺和骨干企業,組織實施一批工業強基重大產業建設項目,促進制造業基礎能力不斷提升。引導基礎材料、基礎零部件、軟件企業和整機產品同步研發,實現工藝、基礎技術、基礎軟件協同突破升級,加快產業基礎領域攻關成果一條龍推廣應用。聚焦產業鏈薄弱環節,加快提高關鍵核心技術產品自主創新能力,加快建設可靠性試驗驗證平臺、新產品中試基地、檢驗檢測平臺等產業基礎技術服務平臺。到2025年,實施工業強基項目30個,新能源汽車、新材料、生物醫藥等制造業重點領域基礎再造實現重大突破。(四)制造業重點突破關鍵核心技術圍繞產業鏈部署創新鏈,圍繞創新鏈布局產業鏈,加快關鍵核心技術攻關和科技成果產業化,加強制造業創新力量布局和能力建設,提升制造業創新體系整體效能。1、強化制造業共性技術平臺建設瞄準戰略性、引領性共性技術需求,加強省級研發平臺、省級制造業創新中心建設布局,以關鍵共性技術研發、轉化應用及重大設施共建共享為重點,完善創新攻關機制和運行機制,增強對企業創新的服務支撐能力。鼓勵企業圍繞產業鏈自主自愿組建關鍵共性技術平臺,解決跨行業、跨領域的關鍵共性技術問題。面向制造業基礎性、前沿性領域,研究建設若干省級研發平臺。2、加強制造業關鍵核心技術攻關以科技重大專項、重點研發計劃等為牽引,推動綠色食品、生物醫藥、先進裝備制造、電子信息制造等重點產業實施關鍵技術攻堅,梳理確定一批重大領域關鍵技術以及行業領軍企業、單項冠軍企業急需攻克的核心技術項目清單,有針對性地實施重大科技創新項目,著力突破我省制造業瓶頸制約。聚焦產業鏈關鍵環節,通過科技入滇、揭榜掛帥等引進技術,推動有條件的企業與高等院校、科研院所聯合開展技術攻關。著眼長遠,系統謀劃重大項目布局,瞄準人工智能、量子信息、集成電路、未來新材料等前沿領域,實施一批前瞻性、戰略性的重大科技項目,超強部署前沿技術和顛覆性技術研發,加強戰略性技術儲備,強化源頭技術供給。3、提升制造業企業技術創新水平鼓勵企業加大研發投入,落實和完善研發費用加計扣除、科研儀器設備加速折舊、高新技術企業稅收優惠等政策,對企業投入基礎研究實行稅收優惠。強化企業在創新全鏈條的主體作用,鼓勵和支持制造業企業開展應用基礎研究和前沿技術研發,支持大企業建設研究院,鼓勵創新型中小微企業成長為創新重要發源地。積極開展國家技術創新示范企業申報工作,樹立一批創新標桿。4、加速制造業科技成果轉化應用完善科技成果信息發布和共享機制,大力發展云南技術市場,加快成果轉移轉化和擴散。在全省制造業重點領域和重點產業集聚區建設新技術應用示范平臺和創新成果產業化中心。推動自主創新產品應用和迭代升級。促進首臺(套)重大技術裝備、首批次重點新材料、首版次工業軟件推廣應用。加強知識產權創造、運用和保護,強化面向制造業企業的知識產權公共服務體系建設。著力構建云南現代制造業體系深入貫徹全省加快發展現代產業體系、全力打造三張牌和大力推進數字云南建設的戰略規劃,認真落實產業強省建設工作部署,在全省統一構建萬億級、千億級現代產業體系框架下,找準制造業發展方向和定位,通過持續壯大支柱產業、優化升級傳統產業、加快發展戰略性新興產業、謀劃布局一批未來產業,著力構建云南現代制造業體系,不斷增強全省制造業的發展質量和核心競爭力。高質量構建開放合作平臺以中國(云南)自由貿易試驗區為引領,滇中新區、瑞麗國家重點開發開放試驗區、勐臘(磨憨)重點開發開放試驗區、中老磨憨—磨丁經濟合作區為重點,國家級經開區、國家級高新區、綜合保稅區、邊境經濟合作區為支撐,南博會、商洽會等會展平臺為紐帶,國家級口岸為窗口,構建優勢互補、協同發展的高質量開放合作新平臺。以制度創新為核心,以產業發展為關鍵,以探索可復制可推廣經驗為基本要求,統籌推進中國(云南)自由貿易試驗區昆明、紅河、德宏3個片區建設。持續完善3個片區的功能布局,發揮昆明片區的整體性、系統性和示范性效應,突出紅河、德宏片區沿邊特色優勢,形成3個片區各具特色、協同發展的局面。推動自由貿易試驗區在產業發展、業態培育、招商引資、金融開放等方面實現重大突破。加強中國(云南)自由貿易試驗區與滇中新區、國家級經開區、國家級高新區、國家重點開發開放試驗區等各類開放平臺的協同發展,加快推進各類開發區優化提升,堅持優勢互補、開放發展,深化行政管理、金融、土地、人才開發等體制機制改革,大力發展進出口加工型產業,推動區域產業合作。面臨形勢當前和今后一段時期,全省制造業發展仍處于重要戰略機遇期,但機遇和挑戰都有了新的發展和變化。要深刻認識錯綜復雜的國際環境帶來的新矛盾新挑戰,深刻認識新發展階段新特征新要求,增強窗口期意識,保持戰略定力,奮發有為辦好自己的事,以確定性措施應對不確定性形勢,善于化危為機,在危機中育先機、于變局中開新局。從國際形勢看,當今世界正經歷百年未有之大變局,國際環境日趨復雜,國際貿易和投資規則面臨重塑,全球經濟發展不確定性不穩定性增加;貿易和技術交流受限,全球產業鏈供應鏈安全性風險加大;發達國家高端制造回流與東南亞國家中低端制造分流加劇,給國內制造業發展帶來諸多挑戰。但和平與發展仍是時代主題,新一輪科技革命和產業變革深入推進,催生新產業、新業態、新模式不斷涌現,帶動全球產業組織變革和國內外產業梯次轉移不斷加速,為云南制造業發展帶來新機遇。不僅如此,新冠肺炎疫情加速全球產業鏈供應鏈格局重構,為云南制造業發展帶來難得的時間窗口。從國內形勢看,當前,我國經濟已進入由高速發展轉向高質量發展的新階段,市場空間廣闊,發展韌性強勁,仍然處于重要戰略機遇期。以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局,已成為持續優化和提升國內國際市場布局、產業結構、商品結構、貿易方式、現代流通體系的戰略基點和重要支撐,將為云南制造業發展帶來新的契機。同時,全國各地對發展制造業的重視程度不斷提升,周邊省份營商環境持續優化,對我省承接國內外產業轉移、推動制造業高質量發展形成了較大的競爭壓力。從省內形勢看,全省經濟繼續保持平穩較快發展勢頭,在西部地區的地位和影響力不斷提升,為制造業高質量發展創造了良好環境。全省綜合交通運輸體系、現代物流樞紐體系、能源網絡、信息網絡等建設加快推進,為制造業高質量發展創造了有利條件。關于建設產業強省、加快構建現代產業體系、全產業鏈重塑卷煙工業和有色金屬產業新優勢,打造中國綠色鋁谷、光伏之都等系列安排部署,為制造業高質量發展帶來重大機遇。全鏈條打造特色優勢制造業產業(一)加快制造業傳統產業優化升級以高端化、綠色化、智能化改造為方向,以加快提升產業發展質量效益和綠色集約安全水平為重點,深入推動煙草、食品、有色金屬、鋼鐵、化工、建材、特色消費品等傳統優勢產業實施技術改造。加快新技術、新工藝、新材料、新設備轉化應用,積極利用新一代信息技術對各個產業進行全方位、全角度、全鏈條改造,推動產業由資源優勢向研發、設計、服務等綜合競爭優勢轉變。推進危險化學品全程追溯和城市人口密集區生產企業轉型或搬遷改造,加快化工、造紙等重點行業企業搬遷入園,發展綠色建材和部品部件,擴大輕工、紡織等優質產品供給,大力發展新一代智能終端、智能家電、可穿戴設備等滿足消費升級需求的新型消費品。深入開展安全應急裝備應用試點示范工程建設,加快實施工業互聯網+安全生產專項行動,加大食品企業農產品深加工典型模式培育和推廣力度,支持傳統優勢食品和地方特色食品發展。加強產能動態監測分析和信息發布,強化能耗、環保、質量、安全、技術等法規標準實施,健全化解過剩產能的長效機制。(二)推進制造業新興產業突破發展立足云南省現有資源稟賦、產業基礎和部分領域的先發優勢,加強重點產業領域的關鍵核心技術攻關和產業化應用,構建完善產業生態體系,著力打造新能源電池、生物醫藥、新材料、電子信息制造、先進裝備制造等新興產業鏈。強化市場機制作用,豐富和擴大智能+、服務+、綠色+新興產業應用場景,帶動技術突破和應用迭代發展,大力培育智能化產品、個性化定制、網絡化協同、共享化生產、服務化延伸、數字化管理等新產品新模式新業態。強化統籌規劃,引導開發區和企業理性投資,推動建設主體集中和區域布局優化,避免同質化無序競爭和低水平重復建設。(三)實施制造業鏈延鏈補鏈強鏈行動圍繞全省制造業重點領域,以新型工業化產業示范基地為主要載體,著力解決供應鏈、信息鏈、采購鏈、服務鏈、人才鏈、資金鏈等多個鏈條環節中的困難問題,集中力量培育壯大一批優勢特色產業鏈,重塑制造業發展新動能。引導園區特色化、差異化和協同化發展,以產業鏈延伸、產業協同、產業配套發展為主線謀劃園區全產業鏈發展,著力構建主業突出、產業鏈完整、競爭力強的產業集群。全面系統梳理全省制造業發展情況,摸清重點產業鏈的薄弱缺環節,開展延鏈補鏈強鏈,培育一批標志性產業鏈,深化產業鏈垂直整合和產業協同聯動,加快實現產業鏈現代化。聚焦主導產業的缺鏈環節,加強與發達地區的產業對接,加大招商引資工作力度,著力引進帶動作用強、綜合效益好的項目,加快補斷點、通堵點,多措并舉推動產業鏈協同發展與沿鏈升級。以應用為牽引,加快基礎關鍵技術和重要產業工程化攻關,培育一批具有生態主導力的產業鏈鏈主。加強產業鏈配套本地化,推動供應鏈多元化,增強產業鏈供應鏈抗風險能力。加快先進制造業和現代服務業融合發展,推動全產業鏈優化升級,持續推動制造業高質量發展。(四)全面優化提升制造業供應鏈體系聚焦新能源汽車、食品加工、鋼鐵、新材料、電子信息等重點產業,開展供應鏈協同性、安全性、穩定性、競爭力等評估。引進和培育一批專業化供應鏈服務企業,面向中小企業建設線上一體化供應鏈管理與服務平臺,促進各環節高效銜接和全流程協同。支持行業領軍企業搭建供應鏈協作平臺,向產業鏈上下游開展集中采購、供應鏈管理庫存、精益供應鏈等模式和服務,引導有實力的中小企業進入供應鏈,構建上下游供應關系穩定、質量標準統一、多方共贏的供應體系。加大供應鏈金融發展政策扶持,鼓勵金融機構開展供應鏈金融服務,提升供應鏈核心企業及上下游企業融資能力。支持產業鏈上下游企業開展技術適配攻關、業務數據互聯互通,鼓勵開展合作研發、委托研發等合作模式,實現供應鏈資源共享和產業鏈協同發展。(五)推進先進制造業集群發展以國家先進制造業集群創建和省級先進制造業集群培育為抓手,引領各州、市及開發區特色產業集群集約發展,建立完善集群發展政策保障體系,創新生態系統和治理機制,推進集群高水平寬領域跨界融合,加快形成根植于地方特色的先進制造業集群。面向全省制造業重點領域,遴選一批產業特色鮮明、競爭力強的先進制造業集群,納入省級先進制造業集群培育計劃,打造不少于10個產業競爭實力突出、協同創新能力強、開放包容程度高、治理能力現代化的省級先進制造產業集群。打造貫穿整個產業鏈的創新生態系統,推動龍頭企業、科研機構、軍民協同創新平臺等溢出優勢資源,搭建協同創新中心、公共技術平臺,聯合攻關產業關鍵共性技術和核心零部件瓶頸,加快研發成果轉化,推動特色產業價值鏈向中高端躍升。推動昆明市、曲靖市、紅河州、楚雄州等州、市合作創建稀貴金屬新材料產業國家級先進制造業集群,支持昆明市、玉溪市、楚雄州、文山州等州、市合作創建生物醫藥產業國家級先進制造業集群,引導先進制造業集群跨州、市融合發展,樹立云南先進制造業集群發展標桿,帶動全省制造業高質量發展。二〇三五年遠景目標到2035年,全省制造業發展達到全國中等水平,制造業工業總產值在2025年基礎上翻一番,全面建成現代制造業體系,全面推進產業基礎高級化和產業鏈供應鏈現代化,全面融入全球產業鏈價值鏈,成為我國面向南亞東南亞的先進制造業高地。企業綜合實力顯著增強,全省各地培育形成大量市場前景好、成長活力足、創新能力強、制造水平高的中小企業和一大批主營業務收入過10億元的工業企業,持續涌現一批國家級專精特新小巨人企業、全國工業質量標桿企業、制造業單項冠軍企業和百億級標志性企業。企業數字轉型、智能升級普遍完成,綠色集約安全體系全面形成,企業管理現代化水平實現全面提升。重點產業發展取得較大成效,圍繞綠色食品加工、生物醫藥、新材料、電子信息制造、先進裝備制造、綠色化工、綠色建材、特色消費品等重點產業,打造形成一批產業競爭力突出、協同創新能力強、開放包容程度高、治理能力現代化的先進制造業集群,成為全省現代化經濟體系重要支柱。科技創新和人才資源水平大幅提升,圍繞全省制造業重點產業領域,培育形成一大批國家科技型中小企業、高新技術企業、技術創新示范企業,建成多個制造業創新中心和新型研發機構,形成一大批省級、國家級研發平臺,關鍵核心技術實現自主可控,制造業技術創新與成果轉化能力達到全國中等水平,位列西部前5位。關系營銷的流程系統關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍,并用系統的方法考察企業所有活動及其相互關系,表現積極的一方被稱為市場營銷者,表現不積極的一方被稱作目標公眾。企業與利益相關者結成休戚與共的關系,企業的發展要借助利益相關者的力量,而后者也要通過企業來謀求自身的利益。(1)企業內部關系。內部營銷起源于把員工當作企業的市場。智慧的企業高層領導,心中裝有“兩個上帝”,一個“上帝”是顧客,另一個“上帝”是員工。企業要進行有效的營銷,首先要有具備營銷觀念的員工,能夠正確理解和實施企業的戰略目標和營銷組合策略,并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業要盡力滿足員工的合理要求,提高員工的滿意度和忠誠度,為關系營銷奠定良好基礎。(2)企業與競爭者的關系。企業所擁有的資源條件不盡相同,往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現發展目標,企業要善于與競爭對手和睦共處,并和有實力、有良好營銷經驗的競爭者進行聯合。(3)企業與顧客的關系。顧客是“上帝”,是“財神”,企業要實現盈利目標,必須依賴顧客。企業需要通過搜集和積累大量市場信息,預測目標市場購買潛力,采取適當方式與消費者溝通,變潛在顧客為現實顧客。同時,要致力于建立數據庫或其他方式,密切與消費者的關系。對老顧客,要更多地提供產品信息,定期舉行聯誼活動,加深情感信任,爭取將其轉化為長期顧客,舉辦這些活動花費的成本,肯定比尋求新顧客更為經濟。(4)企業與供銷商的關系。因分工而產生的渠道成員之間的關系,是由協作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾,但相互依賴性更為明顯。企業必須廣泛建立與供應商、經銷商之間的密切合作的伙伴關系,以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。(5)企業與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共事業團體以及政府機構等,對企業營銷活動都會產生重要的影響,企業必須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如,社區是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關系,構成了企業關系營銷中不可忽視的一環。企業需要社區提供完善的基礎設施和有效率的工作場所,社區也希望企業為社區建設提供人、財、物的支持。定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾?里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產品,一件商品、一項服務、一家公司、一個機構,甚至是一個人。定位并不是對產品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產品在潛在顧客的心中確定一個適當的位置。他們強調定位不是改變產品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變為營銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業的產品和形象的策劃行為,目的是使它在目標顧客的心理上占據一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發所有的營銷組合因素,使產品特色確實符合所選擇的目標市場(即實體定位),并在此基礎上進行心理定位。現在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業的一種營銷策略。“定位”概念被廣泛使用于營銷領域之后,衍生出來多個專門術語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產品定位或競爭性定位,是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客,使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產品在細分市場的位置。產品的特色或個性可以從產品實體上表現出來,如形狀、成分、構造、性能等;也可以從消費者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還可以表現為價格水平、質量水,準等。企業在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產品的市場地位,另一方面要研究目標顧客對該產品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業產品的特色和獨特形象,從而完成產品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰略,顯示了產品或企業同類似的產品或企業之間的競爭關系。定位方式不同,競爭態勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優點是能夠迅速地在市場上站穩腳跟,并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風險較小,成功率較高,常常為多數企業所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產生危險,但不少企業認為能夠激勵自己奮發上進,一旦成功就會取得巨大的市場優勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應清醒估計自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現新的強有力競爭對手而造成的。不過,也有重新定位并非因為已經陷入困境,而是因為產品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如,本田試圖把它的元素(Element)車型定位在21歲的消費者,公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”,廣告表達的是一群年輕大學生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會,這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲,許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結作為賣點,本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應與產品差異化結合起來。如上所述:定位更多地表現在心理特征方面,它使潛在的消費者或用戶對一種產品形成了特定的觀念和態度。產品差異化是在類似產品之間造成區別的一種戰略,因而產品差異化是實現市場定位目標的一種手段。市場細分戰略的產生與發展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾,斯密于《產品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰略》一文中,在總結西方企業營銷實踐經驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應了第二次世界大戰以后美國眾多產品市場轉化為買方市場這一新的形勢,是現代企業營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環境,從根本上決定企業的營銷戰略。市場細分理論和實踐的發展經歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀末20世紀初,即資本主義工業革命階段,整個社會經濟發展的中心和特點是強調速度和規模,市場以賣方為主導。在賣方市場條件下,企業市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產品

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