打造巔峰團隊打造巔峰團隊1西游記吳承恩西吳2西游記所要表達的思想矢志不渝取得真經的故事？其實表達的是作好團隊管理，形成團隊的統一目標，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說？西游記所要表達的思想矢志不渝取得真經的故事？3二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍4唐僧以德服人以善待物以誠達標以志勵人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，5唐僧為什么要從東土大唐去西天取經?為了弘揚佛教事業，為了佛教信徒，取得真經!不取經就不成正果！總得有一個人要去取經！唐僧為什么要從東土大唐去西天取經?為了弘揚佛教事業，6光靠唐僧一個人能否取得真經?

孫悟空良好個人技能鮮明的個性團隊影響力中心不能，必須有團隊！光靠唐僧一個人能否取得真經?7孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!正確認識取經的意義成就自身正果孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!8唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。如果業務員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有能力自己解脫？唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在9是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？

只要我們打開業務員心靈的枷鎖，調整他們的心態，改變他們的惰性，關心愛護他們，督促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，90%他們都能自我解決！是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？只要我們打開業務員心10是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改變你的屬員、改變你的團隊從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改11唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?12我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?

有沒有必要用?什么時候用?怎么用？我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?有沒有必要用?13除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅定、抵制誘惑（美人計、招親）教育，象個蒼蠅一樣“嗡嗡”個不停，反復的教育！如來、觀音姐姐－－上級領導團隊其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅定、抵制誘惑（14在去西天取經的路上,沿途妖魔鬼怪，艱難險阻，孫悟空如何應對呢？金箍棒、七十二變！－－技能、工具在去西天取經的路上,沿途妖魔鬼怪，艱難險阻，孫悟空如何應對呢15孫悟空不是萬能的，在他陷入絕境時有什么可幫助他的？三根救命毛！孫悟空不是萬能的，在他陷入絕境時有什么可幫助他的？三根救命毛16孫悟空為什么要護送唐僧去西天取經？認識取經的意義！為了修成正果！你的團隊成員知道并且相信他選擇了一個充滿光明和愛心的事業嗎？知道并且相信他跟隨你能修成正果嗎？孫悟空為什么要護送唐僧去西天取經？認識取經的意義！你的團隊成17豬八戒增加團隊活力，贏得主管歡心既嫉妒高手，又害怕離開高手無主心骨，無主見，惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏經常打小報告對唐僧還算忠心豬八戒增加團隊活力，贏得主管歡心18豬八戒的影響豬八戒多次負面影響,造成壞后果,怎么辦?殺人不是目的!你的團隊有沒有豬八戒?你如何對待的?怎么樣想辦法改變豬八戒的壞毛病？豬八戒的影響豬八戒多次負面影響,造成壞后果,怎么辦?殺人不是19你如何評價小白龍與沙悟凈？團隊的基石、對安排的工作盡力完成，但限于自身的實力，不能獲得很大的成功！你如何評價小白龍與沙悟凈？團隊的基石、對安排的工作盡力完成，20唐僧四大徒弟的作用？唐僧四大徒弟的作用？21四大徒弟孫悟空：解決團隊問題的骨干團隊的績優高手有性格用之好，無所不能用之不當，寸步難行豬八戒：關鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟孫悟空：豬八戒：22四大徒弟沙僧：忠厚誠實，團隊調和力缺少創造力，平凡但實在業績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害。白龍：腳夫：能解決主管業務及業務之外的瑣事，忠心耿耿。不能多，也不能少。四大徒弟沙僧：白龍：23救命毛、緊箍咒、土地公、天兵天將等從何而來？唐僧在取經路上有沒有得到幫助？來自哪里的幫助？（玉帝——外界的幫助）他有沒有言聽計從？－－要學會借力使力不吃力救命毛、緊箍咒、土地公、天兵天將等從何而來？唐僧在取經路上有24我們又如何呢？我們又如何呢？25大結局:師徒四人齊心協力目標一致,修成正果!你的團隊目標一致嗎?你的團隊“人心齊、泰山移”嗎？大結局:師徒四人齊心協力目標一致,修成正果!你的團隊目標一致26團隊的成長階段第一階段：組建適應期建立架構；確定目標；分配角色；成員感覺期望很高，有一點緊張，有一點興奮。團隊的成長階段27團隊的成長階段第二階段：不滿期成員發現事實與期望有一點差距，并因實際工作中遭受挫折而困惑、懷疑。應注意多溝通、多了解并鼓舞士氣，消除情緒低落的障礙。團隊的成長階段28團隊的成長階段

第三階段：認同期逐漸建立和諧且相互信任支持和尊敬帶頭人的環境，成員彼此之間更開放，且經過環境鍛煉，技能逐步提高，在獲得個人收獲的同時也給予團隊更多的回報。團隊的成長階段29團隊的成長階段

第四階段：成熟收獲期成員隨時隨刻都感受到團隊的溫暖和力量，對完成任務充滿信心。且在任何時刻都不容許別人破壞團隊，時刻維護團隊的榮譽和利益，從骨子里體會到唯有團隊成員攜手同心同德，團隊才能茁壯成長，自己才能取得成功。團隊的成長階段30團隊的成長階段作為一個主管，必須掌握和運用好團隊形成的四個階段，能夠準確把握團隊目前的狀態，掌控屬員心態，形成團隊精神，提高其個人魅力和凝聚力，實現團隊生產潛力，壯大團隊規模，實現其人生價值及事業輝煌，能夠事半功倍。團隊的成長階段31取得真經后，唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……取得各自成佛的封號。原來在取經的總目標里還包含有滿足個人愿望的目標！如何使團隊目標包容個人目標？兩者有機地結合起來？取得真經后，唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……取得各自32感悟故事：

沂蒙山區，有一個專打銅鑼的鋪子。工匠師傅已近七十歲。他的兒子雖然已干了十幾年，但每到鑼心的時候，他們就停止了。這個時候，他們就把錘交給父親，由他完成這最后一錘。我不明白，問老者。老者說：這鑼心的一錘與周邊的錘法不一樣，鑼心以外的每一錘都只是準備，最后的一錘才是定音的，或清脆悠揚，或雄壯洪亮，都因這一錘而定。這一錘打好了，就是好鑼，要不輕不重，恰到好處。反之，就報廢了。我恍然大悟。古語：一錘定音，原本出在這里。不論多么優質的鋼材，不論剪裁尺寸的多么合理，也不論一開始打了多少錘，這都不重要，重要的是重要關頭的斷然一擊，分量深淺恰到好處的一錘，是成功的關鍵。在團隊成長的各個階段，有很多關鍵點，闖過去，前面是個天，這時候就體現了主管（上面故事中的老者）的關鍵作用。感悟故事：沂蒙山區，有一個專打銅鑼的鋪子。工匠師傅已近七十33西游記還給我們這樣的啟示:《西游記》留給后人還有：如何看待困難和制造困難的人。即是：感謝造就困難的人并時刻記住他們------沒有他們，呈現不出唐僧的善良和執著，呈現不出孫悟空的精明強干，呈現不出豬八戒的無能懶惰，呈現不出西天路上的艱辛和曲折，沒有這九九八十一難，也感覺不到成功的來之不易，換來的是升天成佛的永久的成功。他們給予了磨難，同時也給予，造就了成功之路，形成了他們的能力，磨練了他們的意志和人性，成就了他們的一切。西游記還給我們這樣的啟示:《西游記》留給后人還有：如何看待困34感謝造就困難的人并時刻記住他們感謝那些已成為你團隊的人，還沒有成為你團隊的人，已成為你客戶的人，還沒有成為你的客戶但不斷對你提出要求和拒絕的人。感謝造就困難的人并時刻記住他們35思考

如果你現在要換個工作，有一家世界知名大企業和一家普通的企業要你選擇，大企業的職位和薪水都遠不及那家普通的企業，你會選擇哪一家企業呢？思考

如果你現在要換個工作，有一家世界知名大企業和36

如何讓自己發揮出更大的績效？

如何讓自己各方面的優勢得以更好發揮？

迎接多變的企業環境，優秀的員工應該接受哪些觀念？

如何讓自己變得更優秀？

思路如何讓自己發揮出更大的績效？如何讓自己各方面的優勢得以更37一流的企業由一流的員工組成

態度比能力更重要

形成自我品質

金錢是價值的交換

迎接多變的企業環境，優秀

的員工應該接受哪些觀念？

一流的企業由一流的員工組成迎接多變的企業環境，優秀

的員工38第一個觀念

一流的企業由一流的員工組成

溝通連接選擇個人成長一流企業團隊的四個要素一流的企業，總是在選擇一流的人才

人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西

人與人之間要有工作之外的連接，使每個人找到歸屬感

每個人未來的發展空間是什么？想得到一個什么樣的成長？

第一個觀念

一流的企業由一流的員工組成溝通連接選擇個人成長39第一個觀念

一流的企業由一流的員工組成

一流的企業絕不接受第二流的工作表現

一流的人物造就一流的企業第一個觀念

一流的企業由一流的員工組成40第二個觀念

態度比能力更重要對待成長的態度，決定了成功的速度；對待學習的態度，決定了成長的高度；對待失敗的態度，也決定了成功的一個高度。

第二個觀念

態度比能力更重要對待成長的態度，決定了成功的速度41第二個觀念

態度比能力更重要

生活當中有幾件事情對成功有利一個是大量的閱讀；一個是去見優秀的人；還有不斷地上課學習。第二個觀念

態度比能力更重要

生活當中有幾件事情對成功有利42第三個觀念

人手有一種人，你安排一些事情給他做，他可以把要求的結果基本達成執行規范標準第三個觀念

人手有一種人，你安排一些事情給他做，執行43第三個觀念

人才有一種人，你給他一個框架，或者一個想法，他會主動的謀劃并給你一個結果責任策劃意識組織能力第三個觀念

人才有一種人，你給他一個框架，或者一個想法，責任44第三個觀念

人物還有一種人，他可能僅僅了解一個發展方向，他就會描繪并帶領團隊執著追求清晰可見、催人奮進的愿景，他可以實現一個很好的開拓，他可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨當一面，是非常優秀的人才。

愿景責任追求第三個觀念

人物還有一種人，他可能僅僅了解一個發展方向，愿景45第三個觀念

還有一種人，就是人渣。

是可能去危害社會，是社會上沒有用的分子

人渣第三個觀念

還有一種人，就是人渣。是可能去危害社會，是社會46你是那種人?你是那種人?47Team新解:

Ｔ——target，目標；

Ｅ——educate，教育、培訓；

Ａ——ability,能力；

Ｍ——moral，士氣。

Ｔｅａｍ代表的是：按團隊的目標對團隊成員進行適當的訓練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。

Team新解:

Ｔ——target，目標；

Ｅ——edu48技能信任責任感集體工作產品個人的成長業績成果解決問題技術/功能人際關系相互的少數人個人具體目標共同方法有意義的目的對團隊基本要素的集中論述三角形的三個頂點表明了團隊所能提供的東西；三條邊和中心則表述了使團隊能提供這些東西的那種原則的要素技能信任責任感集體工作產品個人的成長業績成果解決問題相互的具49團隊的基本要素為數不多的成員互補的技能共同的目的和業績目標共同的工作方法相互承擔責任McKinsey團隊就是由少數有互補技能、愿意為了共同的目的、業績目標和方法而相互承擔責任的人們所組成的群體。下面幾頁將對團隊構成的基本要素進行詳細討論并在提出相關問題。為了評價所在小組，對問題進行深入思考找出進行改進的實際可行的想法是很值得的。團隊的基本要素為數不多的成員互補的技能共同的目的和業績目標共50對團隊的基本要素的具體描述之一——為數不多的成員是否能夠經常并且輕易地舉行會議所有成員是否能夠輕易而經常地交流溝通所有成員是否都能開誠布公相互配合做事每個人是否都能了解其他人的作用和技能是否還需要更多的人來實現目標是否有可能，也有必要再分下一級小組數量較多的人群，理論上可以成為一個團隊，但實際上很可能再分出一些下級團隊，而不是作為一個團隊發揮作用。因為若人數較多，則很難達成共識，相互間較難配合以采取有效的行動。需關注的問題對團隊的基本要素的具體描述之一——為數不多的成員是否能夠經常51對團隊的基本要素的具體描述之二——互補的技能團隊中的每一種技能都是為完成團隊的目標所必需的能互濟余缺的技能,它可分為三類技術性或職能性的專家意見解決問題的技能和決策技能人際關系的技能選人發展人應如何在選人和發展人之間取得平衡對團隊的基本要素的具體描述之二——互補的技能團隊中的每一種技52對團隊的基本要素的具體描述之二——互補的技能所有的三類技能,不論是實際的還是潛在的,能否反映團隊的成員資格(職能的/技能的,能解決問題的/決策的,還有人際關系的資格)每個成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團隊目的和目標所要求的水平是否有對團隊的業績很重要的技能被漏掉或低估無論從個人或是集體的角度,團隊的成員是否愿意花時間幫助自己和他人學習和發展技能如果需要,團隊是否能引進新的或補充的技能需關注的問題對團隊的基本要素的具體描述之二——互補的技能所有的三類技能,53對團隊基本要素的具體描述之三——共同目的和業績目標這個目的是否包含了大于近期目標的更為廣泛而深刻的理想這個目的是否獨立于更大組織的目的，還是一個個人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個目的團隊成員是否經常提起這個目的,并開拓它的潛在含義這個目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團隊成員是否認為其目的是重要的,即便它并不令人激動需關注的問題共同的、有意義的目的能確定基調和志向具體的業績目標是這個目的整體的一部分兩者的結合對業績是重要的對團隊基本要素的具體描述之三——共同目的和業績目標這個目的是54所使用的工作方法是否具體、明確；每個人是否都能真正理解并一致接受這種方法及它是否能導致目標成就這種方法能否利用和增強所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對實際工作作出同樣的貢獻這種方法能產生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據成果進行考核等結果是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法這種方法是否可以隨時進行修正和改進對團隊的基本要素的具體描述之四——共同的工作方法需關注的問題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個具體方面以及如何能把個人的技能與提高團隊業績聯系起來擰成一股勁的問題上達成一致所使用的工作方法是否具體、明確；每個人是否都能真正理解并一致55你們個人和大家是否都愿意為團隊的目的、目標、方法和工作產品負起責任你能否并是否根據具體的目標來衡量進步是否所有的團隊成員都感到對所有的衡量指標負有責任是否所有的團隊成員都明確什么是他們的個人責任，什么是他們大家共同應負的責任有沒有“團隊只會失敗”的感覺對團隊的基本要素的具體描述之五——相互承擔責任需關注的問題團隊承擔責任乃是我們對自己和他人作出的嚴肅承諾，是從兩個方面支持團隊的保證：責任和信任相互承擔責任可以用來檢驗團隊目的和方法的質量你們個人和大家是否都愿意為團隊的目的、目標、方法和56如何確定團體在團隊業績曲線上的位置基本要素用以測定群體的種類——工作組或是團隊人數不多具有互補的技能共同的目的和業績目標共同的工作方法相互負責主題和認同感熱情和能量水平由事件構成的歷史個人責任感業績成果“生命體征”用以確定一支團隊在業績曲線上的位置如何確定團體在團隊業績曲線上的位置基本要素人數不多主題和認同57

確定迫切的重點和方向根據技能和學習技能的潛力選擇成員，而不是根據個性選擇特別關注最初的見面或行動建立一些明確的行為規則提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業績成果的工作和目標經常用新鮮事物和信息向成員挑戰多花時間在一起開拓積極反饋、承認和獎勵的能力總結：建立團隊業績的共同方法確定迫切的重點和方向總結：建立團隊業績的共同方法58客戶員工股東建立在技能基礎上的競爭優勢來源有干勁的工作人員開放的溝通渠道和知識管理有理想的高層領導明確的、以業績為基礎的目標績優組織之業績成果平衡的業績成果明確的、挑戰性的目標有堅定信念又專注于事業的領導一支精力充沛的全身心投入提高生產率和學習的工作人員隊伍建立在技能基礎上的競爭優勢來源開放的溝通交流和知識管理支持績優組織的六個特點客戶員工股東建立在有干勁的開放的有理想的明確的、以業績為基礎59團隊領導者的作用團隊領導者使目的目標和方法恰當而有意義干實事為他人創造機會處理好與團隊外人們關系包括排除障礙建立責任感和自信心強化綜合技能提高技術水平團隊領導者的作用團隊領導者使目的目標干實事為他人處理好與團隊60自上而下形成公司文化跨部門重新設計和整合自下而上實現目標和解決問題公司大變革大變革的進行：三個維度每種有前途的大變革都是沿著三個主要維度開始變革的最主要的變革必須沿著這三個維度同時全面展開團隊必須在這三個維度上都起到重大作用業績的提升自上而下形成跨部門重新自下而上公司大變革大變革的進行：三個維61

怎樣來領導團隊?怎樣來領導團隊?62

就是將意愿強加于他人身上的支配力量什么是權力？就是將意愿強加于他人身上的支配力量什么是權力？63權力的三個特點強制性潛在性與職位相聯系權力的三個特點強制性64權力的強制性命令、指示獎勵、懲戒權力的強制性命令、指示65權力戒律

戒律一：權力不能用來激勵戒律二：權力不能使人自覺戒律三：權力不能產生認同戒律四：權力對下屬影響有限戒律五：權力不能濫用戒律六：慎用權力權力戒律戒律一：權力不能用來激勵66權力濫用的現象僅僅因為擁有一定的權力，就憑主觀意識，憑個人好惡習采取某些如任用、辭退、晉升、獎勵的行為為了個人用途私自動用組織資源以授權的名義將個人職責推給下屬在工作決策時，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據權力（懲罰或獎賞），而不是運用影響力去改變下屬的行為給與自己關系好的下屬額外的好處，給與自己關系不好的下屬額外懲罰運用權力“統一”下屬的思想和行為權力濫用的現象僅僅因為擁有一定的權力，就憑主觀意識，憑個人好67慎用權力必須依據前后一致、公平、公開的規則做出獎懲決定萬不得已時再運用權力讓下屬明白，為什么要這使行權力慎用權力必須依據前后一致、公平、公開的規則做出獎懲決定68

影響力是一種不運用權力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？影響力是一種不運用權力就使他人或下屬做事的能力什69影響力的特點是一種追隨是一種自覺是一種認同非制度化影響力的特點是一種追隨70權力與影響力的差異

項目職務權力影響力

來源法定職位，由組織帶來和規定完全依靠個人的素質、品德

業績和魅力而來范圍受時空限制，受權限的限制不受時空限制，可以超越權限

甚至超越組織的局限大小確定1-0，不因人而異不確定，因人而異，同一職位

上的經理，有的人有影響力，

有的人沒有方式以行政命令的方式實現是一種自覺接受，是一種內在的影響外在的作用效果服從、敬畏，也可以調職、離追隨、信賴、愛戴職的方式逃避性質強制性地影響自然地影響權力與影響力的差異項目71權力與影響力認知權力建立影響力在特定情況下使用權力權力與影響力認知權力72慎用權力慎用權力73建立影響力的八個規則規則一：要有一顆“公心”規則二：成為業務的“領頭羊”規則三：言必行、行必果規則四：預見性規則五：煽動性規則六：堅持規則七：親和力規則八：關心下屬建立影響力的八個規則規則一：要有一顆“公心”74領導風格——下屬的發展層次工作能力工作意愿領導風格——下屬的發展層次工作能力75下屬發展的四個階段階段一：低能力，高意愿階段二：部分工作能力，低工作意階段三：高能力，變動的意愿階段四：高能力，高意愿下屬發展的四個階段階段一：低能力，高意愿76員工成長的五個層次

員工成長的五個層次77

第一層次，緩慢成長。在這個階段員工對于自己的大部分工作都能夠勝任，但不是全部勝任，要給他必要的培訓，能夠往前發展。

第二層次，勝任工作的成長。也就是說員工對于職位說明書中所規定的職責，基本上都能勝任，但這個階段還不是員工發展的最高層次。

第三層次，復制自己的成長。這樣的員工不光自己能按標準做得很好，還能把自己的經驗和方法傳遞給其它成員，第三層次員工的價值就在提升。

第四層次，擴充經驗的成長。員工不僅能簡單地把自己的經驗拷貝給別人，還能告訴對方要根據情形變化，把自己個人經驗加入其中。這是更高一個層次。

最高層次，倍增價值的成長。員工能夠應對任何外來環境的變化和挑戰。

第一層次，緩慢成長。在這個階段員工對于自己的大部分工78領導風格——兩種典型領導行為指揮性行為支持性行為領導風格——兩種典型領導行為指揮性行為79指揮性行為

指揮是一種單向溝通，領導者將內容、時間、地點和方法明確告訴下必，并且嚴格監督下屬的工作過程。下屬的工作過程和工作步驟都是由領導所決定的，下屬只是執行領導的決策。我們可以用組織、控制和監督來形容指揮性行為。指揮性行為指揮是一種單向溝通，領導者將內容、時間80支持性的行為這種行為意味著領導對于下屬的努力進行支持，領導傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進關系和交流意見。支持性行為的關鍵詞有：鼓勵、聽、問、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來形容支持性行為。支持性的行為這種行為意味著領導對于下屬的努力進81四種領導風格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為四種領導風格支持型教練型授權型指揮型指揮性行為支持性行為82不同的人采用，不同的領導風格員工發展層次對應的領導類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權型：授權、保留不同的人采用，不同的領導風格員工發展層次83假設企業如車，人是什么？

老板是什么？

老總是什么？

經理是什么？

主管是什么？

職工又是什么？

假設企業如車，人是什么？

老板是什么？

老總是什么？

經理是84

公司高速發展好在哪里？公司高速發展好在哪里？85戰略是什么？戰略是羅盤。戰略是地圖。戰略是道理。戰略是什么？戰略是羅盤。86什么是戰略？戰略是“羅盤”，是“地圖”！“羅盤”“地圖”羅盤：明確企業的整體發展方向并得到員工的認同，使員工產生明確的歸屬感地圖：明確企業的整體發展框架和思路，為企業發展建立整體感戰略什么是戰略？戰略是“羅盤”，是“地圖”！“羅盤”“地圖”87什么是戰略規劃？戰略就是“道”“理”！“道”“理”“戰略規劃”就是在符合客觀行業發展規律下對未來道路的選擇！道：是道路，是選擇！對未來發展路徑的選擇！理：是規律，是必然的發展趨勢！時勢造英雄，不是英雄造時勢！戰略什么是戰略規劃？戰略就是“道”“理”！“道”“理”“戰略規劃884C戰略框架戰略設計要解決的問題具體內容C1:凝聚人心(Convergence)：戰略性指導思想憑什么凝聚人心(1)遠景(Vision)(2)核心價值觀(Core－Value)(3)戰略目標C2:整合業務鏈(Coordination)：業務指導原則憑什么來指導我們對業務的安排(1)核心業務(2)增長業務(3)種子業務C3:核心業務(Corebusiness)：創造比較競爭優勢憑什么獲得比較競爭優勢(1)價值戰略(Customer)(2)競爭戰略(Competitive)C4:核心競爭力(Corecompetence)：創造持續競爭優勢憑什么獲得持續競爭優勢(1)核心競爭力認定與培育(2)基于核心競爭力的戰略安排4C戰略框架戰略設計要解決的問題具體內容C1:凝聚人心(Co89

公司高速發展不好在哪里?公司高速發展不好在哪里?90公司高速發展,個人怎么辦?有三種可能1、個人超過公司發展的速度2、個人與公司發展的速度持平3、個人慢于公司發展的速度公司高速發展,個人怎么辦?有三種可能91

你希望你的員工提高到什么樣的水平？沒有努力的目標就無從努力。怎樣的下屬是好下屬？你希望你的員工提高到什么樣的水平？沒有努力的目標就無從努92如果你不知道你的方向，你就永遠不可能到達。如果你不知道你的方向，你就永遠不可能到達。93什么樣的下屬是好下屬？領導想到的我已經想到領導沒有想到的我也想到領導想到的我已做在前面什么樣的下屬是好下屬？領導想到的我已經想到94你是哪種人？第一種，提出問題。第二種，提出問題，并提出解決問題的辦法。第三種，提出問題，提出解決問題的方法，并制定制度解決所有類似問題。第四種，提出問題，提出解決問題的方法，解決問題，并設計一個機制，預防所有類似問題的發生。你是哪種人？第一種，提出問題。95其實，人人都可做老總！只要你養成第四種思維模式。第一種，天生做員工，他要靠別人去解決他的問題。第二種，只能做基層主管，他只會頭疼醫頭、腳疼醫腳。第三種，可以做中層經理，他會用制度來解決問題。第四種，一定會當高層，他會預防在前，讓問題不再發生。其實，人人都可做老總！只要你養成第四種思維模式。第一種，天生96永遠要記住，在某個高度之上，就沒有風雨云層。如果你生命中的云層遮蔽了陽光，那是因為你的心靈飛得還不夠高。大多數人所犯的錯誤是去抗拒問題，他們努力試圖消滅云層。正確的做法是發現使你上升到云層之上的途徑，那里的天空永遠是碧藍的。永遠要記住，在某個高度之上，就沒有風雨云層。如果你生命中的云97余世維的妙語心態變，則行為變；行為變，則習慣變；習慣變，則性格變；性格變，則命運變。性格決定命運，心胸決定格局。余世維的妙語心態變，則行為變；行為變，則習慣變；98如果你要改變你的生活，你必須開始改變你的思想。如果你要改變你的生活，你必須開始改變你的思想。99四、出人頭地的秘訣現場管理實務1.鋼鐵大王卡內基的故事2.孫子兵法：多算勝、少算不勝，何況謬算乎3.一日之計在昨夜4.每天進步一點點1950年10萬美金征集“省時妙方”折紙：48次到月球，56次到太陽才可一上班即順利工作四、出人頭地的秘訣現場管理實務1.鋼鐵大王卡內基的故事195100省時妙方省時妙方101工作分類序號類別定義執行否比重1重且急重要、有時效一定要做5%2輕但急不重要、有時效一定要做10%3例行工作每天每周每月都在做的，標準化JustDoIt!做(標準化、程序化)25%~70%4重但緩重要但不急不要做80%5輕且緩不重要、不急不要做6無效工作沒有幫助并有害的不要做包括A.喝茶看報抽煙聊天上廁所(過度生理需求)B.善后救火工作C.重復工作D.可授權的工作花5~10%時間就可完成工作分類序號類別定義執行否比重1重且急重要、有時效一定要做5102好的管理者

80%以上時間用于:

1.思考2.研究3.計劃4.改善

好的管理者

80%以上時間用于:1.思考103時間管理1.消除不必要做的事2.做好工作安排3.運用方法，提升工作效率4.例行工作標準化，讓制度去處理時間管理1.消除不必要做的事104

每天進步一點點，每天進步1%，是企業，是每一個人成功的無敵秘訣。每天進步一點點，每天進步1%，是企業，是每一個人成功的無敵105100100+(100x1%)=101101+(101x1%)=102.01102.01+(102.01x1%)=103.03103.03+(103.03x1%)=104.06104.06+(104.06x1%)=105.10105.10+(105.10x1%)=106.15106.15+(106.15x1%)=107.21107.21+(107.21x1%)=108.28108.28+(108.28x1%)=109.37109.37+(109.37x1%)=110.46110.46+(110.46x1%)=111.57111.57+(111.57x1%)=112.68112.68+(112.68x1%)=113.81113.81+(113.81x1%)=114.9516114.95+(114.95x1%)=116.1017116.10+(116.10x1%)=117.2618117.26+(117.26x1%)=118.4319118.43+(118.43x1%)=119.6120119.61+(119.61x1%)=120.8121120.81+(120.81x1%)=122.0222122.02+(122.02x1%)=123.2423123.24+(123.24x1%)=124.4724124.47+(124.47x1%)=125.7225125.72+(125.72x1%)=126.9726126.97+(126.97x1%)=128.2427128.24+(128.24x1%)=129.5328129.53+(129.53x1%)=130.8229130.82+(130.82x1%)=132.1330132.13+(132.13x1%)=133.45每天進步一點點10016114.95+(114.95x1%)10646154.93+(154.93x1%)=156.4847156.48+(156.48x1%)=158.0548158.05+(158.05x1%)=159.6349159.63+(159.63x1%)=161.2350161.23+(161.23x1%)=162.8451162.84+(162.84x1%)=164.4752164.47+(164.47x1%)=166.1153166.11+(166.11x1%)=167.7754167.77+(167.77x1%)=169.4555169.45+(169.45x1%)=171.1456171.14+(171.14x1%)=172.8657172.86+(172.86x1%)=174.5858174.58+(174.58x1%)=176.3359176.33+(176.33x1%)=178.0960178.09+(178.09x1%)=179.8731133.45+(133.45x1%)=134.7832134.78+(134.78x1%)=136.1333136.13+(136.13x1%)=137.4934137.49+(137.49x1%)=138.8735138.87+(138.87x1%)=140.2636140.26+(140.26x1%)=141.6637141.66+(141.66x1%)=143.0838143.08+(143.08x1%)=144.5139144.51+(144.51x1%)=145.9540145.95+(145.95x1%)=147.4141147.41+(147.41x1%)=148.8942148.89+(148.89x1%)=150.3843150.38+(150.38x1%)=151.8844151.88+(151.88x1%)=153.4045153.40+(153.40x1%)=154.93每天進步一點點42天，讓你成長50%!46154.93+(154.93x1%)=156.10776208.83+(208.83

x1%)=210.9277210.92+(210.92x1%)=213.0378213.03+(213.03x1%)=215.1679215.16+(215.16x1%)=217.3180217.31+(217.31x1%)=219.4881219.48+(219.48x1%)=221.6882221.68+(221.68x1%)=223.8983223.89+(223.89x1%)=226.1384226.13+(226.13x1%)=228.3985228.39+(228.39x1%)=230.6886230.68+(230.68x1%)=232.9887232.98+(232.98x1%)=235.3188235.31+(235.31x1%)=237.6789237.67+(237.67x1%)=240.0490240.04+(240.04x1%)=242.4461179.87+(179.87

x1%)=181.6762181.67+(181.67x1%)=183.4963183.49+(183.49x1%)=185.3264185.32+(185.32x1%)=187.1865187.18+(187.18x1%)=189.0566189.05+(189.05x1%)=190.9467190.94+(190.94x1%)=192.8568192.85+(192.85x1%)=194.7869194.78+(194.78x1%)=196.7370196.73+(196.73x1%)=198.6971198.69+(198.69x1%)=200.6872200.68+(200.68x1%)=202.6973202.69+(202.69x1%)=204.7174204.71+(204.71x1%)=206.7675206.76+(206.76x1%)=208.83每天進步一點點70天，讓你提高一倍!76208.83+(208.83x1%)=210.108106281.47+(281.47x1%)=284.28107284.28+(284.28x1%)=287.12108287.12+(287.12x1%)=289.99109289.99+(289.99x1%)=292.89100292.89+(292.89x1%)=295.82111295.82+(295.82x1%)=298.78112298.78+(298.78x1%)=301.76113301.76+(301.76x1%)=304.78114304.78+(304.78x1%)=307.83115307.83+(307.83x1%)=310.91116310.91+(310.91x1%)=314.02117314.02+(314.02x1%)=317.16118317.16+(317.16x1%)=320.32119320.32+(320.32x1%)=323.52120323.52+(323.52x1%)=326.7691242.44+(242.44x1%)=244.8792244.87+(244.87x1%)=247.3293247.32+(247.32x1%)=249.7994249.79+(249.79x1%)=252.2995252.29+(252.29x1%)=254.8196254.81+(254.81x1%)=257.3697257.36+(257.36x1%)=259.9398259.93+(259.93x1%)=262.5399262.53+(262.53x1%)=265.16100265.16+(265.16x1%)=267.81101267.81+(267.81x1%)=270.49102270.49+(270.49x1%)=273.19103273.19+(273.19x1%)=275.92104275.92+(275.92x1%)=278.68105278.68+(278.68x1%)=281.47每天進步一點點112天，讓你提高二倍!106281.47+(281.47x1%)=284109好好學習，天天自衛好好學習，天天自衛110

一個忠告：當你跟不上企業的發展時，你不要以為跳槽能解決你的問題！一個忠告：當你跟不上企業的發展時，你不要以為跳槽能解決你的111有一只烏鴉打算飛往東方途中遇到一只鴿子雙方停在一棵樹上休息鴿子看見烏鴉飛得很辛苦關心地問：你要飛到哪里去烏鴉憤憤不平說：其實我不想離開，可是這個地方的居民都嫌我的叫聲不好聽所以我想飛到別的地方去鴿子好心地告訴烏鴉別白費力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會受到歡迎的如果你無法改變環境,唯一的方法就是改變你自己有一只烏鴉打算飛往東方112Question2當項目團隊組建或重新組建時，你作為項目團隊的一份子如何在最短的時間內成為一名合格的主管和未來的團隊骨干？Question2當項目團隊組建或重新組建時，你作為項目團113

什么叫團隊？團隊與團伙有什么區別？團隊與一群人有什么區別？什么叫團隊？114

共同的價值觀，統一的明確的奮斗目標，嚴密的組織，嚴格的紀律，共同遵循的行為準則。共同的價值觀，統一的明確的奮斗目標，嚴密的組織，嚴格的紀律115怎樣提升凝聚力？靠什么來凝聚人心？怎樣提升凝聚力？靠什么來凝聚人心？116

支持企業長期持續發展的根本動力是什么？源泉原理：如果企業要得到源源不斷的持續增長力量，必須首先獲得源源不斷的動力源，無源之水，必然衰竭。生長原理：人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變。支持企業長期持續發展的根本動力是什么？源泉原理：117

作為一種有靈魂的動物，

只有靈魂才能提供源源不斷

的力量，這就是信念！作為一種有靈魂的動物，

只有靈魂才能提供源源不斷118靠什么來凝聚人心？遠景核心價值觀戰略目標市場制度靠什么來凝聚人心？遠景119

前三點要回答“我為什么要跟著你干？我能不能干得了？”的問題。第四點要回答“我跟著你干，我有什么好處？”的問題。前三點要回答“我為什么要跟著你干？我能不能干得了？”的問題120世界優秀公司操作實例——他們說的就是他們做的！【操作實例：世界優秀企業的核心價值觀】“科技以人為本”——諾基亞“產品完美、不斷自我提高、誠實與公平、尊重與關心個人”——寶潔“通過化學使生活變得更美好”——杜邦提供顧客負擔得起的高品質產品——惠普帶給千百萬人快樂，并且歌頌、培育、傳播健全的美——迪斯尼“以人為核心，并向用戶提供最優質的服務”——IBM"顧客就是上帝""尊重每一位員工""每天追求卓越"——沃爾瑪關愛生命，輝瑞使命——輝瑞通過全球化的創造性經營努力實現與社會的協調發展。——豐田用最好的材料，由最好的員工，為大眾制造人人都買得起的好車。——福特核心價值觀為組織內所有員工提供精神動力，必須是與業務有關的價值觀，必須是不因時間而改變的人性化真理，為內部人員提供持久動力與文化繼承；核心價值觀是世界優秀公司的持續基因，他們說的就是他們做的，他們做的就是他們說的。世界優秀公司操作實例——他們說的就是他們做的！【操作實例：121創造核心價值的關鍵：人文價值商業化－－不依賴權力和金錢來激勵員工企業的管理者應當認識到，從根本上，不能依賴權力和金錢來激勵員工。美國蘭德公司曾花20年時間跟蹤了500家世界大公司，發現其中百年不衰的企業有一個共同的特點，就是他們始終堅持以下四種價值觀：制定核心價值觀的原則人的價值高于物的價值；共同價值高于個人價值；社會價值高于利潤價值；用戶價值高于生產價值。1234創造核心價值的關鍵：企業的管理者應當認識到，從根本上，不能依122怎樣提升向心力？什么是心？怎樣提升向心力？什么是心？123

領導是心！管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，人腦靠領導。領導是心！管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，124

什么樣的領導是好領導？什么樣的領導是好領導？125

假設不是唐僧做師傅,唐僧師徒四人能取到經嗎?為什么唐僧能夠帶領孫悟空等三人到西天取回經來?假設不是唐僧做師傅,唐僧師徒四人能取到經嗎?126<<西游記>>的啟發沒有強有力的領導,任何事業都不可能取得成功.而沒有戰略(方向),任何領導都不可能取得成功,甚至連什么是成功都說不清.<<西游記>>的啟發沒有強有力的領導,任何事業都不可能取得成127

項羽本事大還是劉邦本事大?項羽本事大還是劉邦本事大?128一些事沒人做一些人沒事做沒事的人盯著做事的人,議論做事的人做的事使做事的人做不成事做不好事于是,老板夸獎沒事的人因為他看到事做不成于是,老板訓誡做事的人因為他做不成事一些沒事的人總是沒事做一些做事的人總有做不完的事一些沒事的人滋事鬧事使做事的人不得不做更多的事結果好事變壞事,小事變大事,簡單的事變復雜的事阿拉伯諺語:'你若不想做，會找到一個藉口；你若想做，會找到一個方法'一些事沒人做一些人沒事做129

怎樣帶領人?什么樣的領導是好領導?怎樣帶領人?130管理人性，帶人帶心1.心的管理：3A2.了解人性、引導人性、發揚人性、尊重人性3.離心力即向心力Ambition旺盛的企圖心Ability應對挑戰的實力Attitude和諧的人際關系實例：良心商店異見愈多愈想做好

管理人性，帶人帶心1.心的管理：3AAmbition旺盛的131人即人才，適才適用1.李嘉誠的人才觀2.王效金的人才觀3.把人當人4.造林與開礦把人當人，人即人才，才盡其用，用之不竭。做好本職工作的就是人才！1.化工作為事業2.老板不用管人即人才，適才適用1.李嘉誠的人才觀把人當人，人即人才，才盡132嚴肅的愛，推動成長1.一視同仁2.合理的要求:a.糾正錯誤

b.督促怠惰

3.激勵上進:a.工作做好

b.鼓勵進修c.繼續進步

4.效益回饋:a.績效提高b.愛的擴散→幸福感受到“愛”的員工才會“快樂”快樂的員工才有高效的生產力家庭：無條件的愛公司：業情、公事之愛、嚴肅的愛嚴肅的愛，推動成長1.一視同仁感受到“愛”的員工才會“快樂”133

狼性領導法則猴子管理法鏡子思維狼性領導法則134領導的真義狼性原則:迫使員工進化(韋爾吉)猴子管理法:責任使人進步,逃避使人落后鏡子思維:走出“自我中心主義”領導的真義狼性原則:迫使員工進化(韋爾吉)135觀念決定了一個人的屬性我是狼!是兔子?觀念決定了一個人的屬性我是狼!是兔子?136豺狼的微笑

知道自己知道對象.目標,知道如何達到目標的方法以及精確快速地達到目標。如果你能做到這些,你就是豺狼!而這豺狼的微笑是成功.滿足的微笑豺狼的微笑知道自己137成功其實很簡單成功其實138如何被賞識

有一個人去應征工作，隨手將走廊上的紙屑撿起來，放進了垃圾桶，被路過的口試官看到了，他因此得到了這份工作。如何被賞識有一個人去應征工作，隨手將走139原來

獲得賞識很簡單，

養成好習慣就可以了原來

獲得賞識很簡單，

養成好習慣就可以了140怎樣出人頭地

有個小弟在腳踏車店當學徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班去了。怎樣出人頭地有個小弟在腳踏車店當學徒。有141原來

出人頭地

很簡單，吃點虧就可以了原來

出人頭地

很簡單，吃點虧就可以了142如何培養孩子

有個牧場主人，叫他孩子每天在牧場上辛勤工作，朋友對他說：“你不需要讓孩子如此辛苦，農作物一定會長得很好的。”牧場主人回答說：“我不是在培養農作物，我是在培養我的孩子。”如何培養孩子有個牧場主人，叫他孩子每天143原來

培養孩子很簡單，

讓他吃點苦頭就可以了原來

培養孩子很簡單，

讓他吃點苦頭就可以了144成功的方法有一個網球教練對學生說：“如果一個網球掉進草堆里，應該如何找？”有人答：“從草堆中心線開始找。”有人答：“從草堆的最凹處開始找。”有人答：“從草最長的地方開始找。”教練宣布正確答案：“按部就班地從草地的一頭，搜尋到草地的另一頭。”成功的方法有一個網球教練對學生說：“如果一個網球掉進草堆里，145原來

尋找成功的方法很簡單，

從一數到十不要跳過就可以了原來

尋找成功的方法很簡單，

從一數到十不要跳過就可以146掌握命運的方法

住在田里的青蛙對住在路邊的青蛙說：“你這里太危險，搬來跟我住吧！”路邊的青蛙說：“我已經習慣了，懶得搬了。”幾天后，田里的青蛙去探望路邊青蛙，卻發現它已被車子軋死，暴尸在馬路上。掌握命運的方法住在田里的青蛙對住在路邊147原來

掌握自己命運的方法

很簡單，遠離懶惰就可以了原來

掌握自己命運的方法

很簡單，遠離懶惰就可以了148快樂原理

有一支淘金隊伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一個人快樂地走著。別人問：“你為何如此愜意？”他笑著說：“因為我帶的東西最少。”快樂原理有一支淘金隊伍在沙漠中行走，大149原來

快樂很簡單，

擁有少一點就可以了原來

快樂很簡單，

擁有少一點就可以了150人生的光彩在哪里？早上醒來，光彩在腰上，挺直腰桿活在當下。

到了晚上，光彩在腳上，腳踏實地地做好自己。人生的光彩在哪里？151原來人生很簡單只要懂得“珍惜、知足、感恩”，你就擁有了生命的光彩。原來人生很簡單152如何提高管理能力？掌握規律，并遵從管理規律。如何提高管理能力？掌握規律，并遵從管理規律。153管理有哪些基本規律？帕金森定律柯希納定律250定律達納多定律木桶定律80/20定律管理有哪些基本規律？帕金森定律154如何快速提升技術水平？沒有完美的個人，只有完美的團隊。提高自己的水平不如提高團隊的水平。如何快速提升技術水平？沒有完美的個人，只有完美的團隊。155新手難派工，怎么辦？新手快速變熟手工作分類分類依據所占比率培訓期限重復性工作有作業標準的，照標準做80%~95%2~14天可熟練調整性工作有變化、有狀況怎么辦？有教戰手冊4.5%~15%1~3個月可處理問題異常處理從未發生過的，邊做邊學5%各憑本事，一般1年左右“進了企業3天，就不能稱‘新人’”！

新手難派工，怎么辦？新手快速變熟手工作分類分類依據所占比率培156如何快速提高技術？---階梯式調度C無技術要求

占65%B一般技術占25%A高深技術占10%D如何快速提高技術？C無技術要求B一般技術A高深技術D157派工遇阻怎么辦？短期—輪流中期—差別待遇長期—工作改善派工遇阻怎么辦？158主管工作四字訣新新人、新客戶、新機具、新市場、新產品異例外、異常(與標準不符)變內在變化、外在變化(設定條件差異)難老問題、尚未穩定的技術1.沒有標準2.有標準不能做3.做了與標準不符老問題：相同的問題重復發生不知、不能、做不到——培訓不愿——激勵主管工作四字訣新新人、新客戶、新機具、新市場、新產159工作改善效率意識人有幾只手？勞力之手(把身體力量都用起來)勞心之手(腦力、潛能)管理之手(將有限的資源、力量發揮到無限)工作改善效率意識人有幾只手？勞力之手勞心之手管理之手160工作改善效率意識質量合格安全保障作業合理效率提升三要件工作改善效率意識質量合格安全保障作業合理效率提升三要件161工作改善三、工作改善八字訣沒有絕對的不可能凡事皆有更好方法同中求異異中求同剔除合并重組簡化張氏獨門秘訣勿受限于現有領域工作改善三、工作改善八字訣沒有絕對的不可能張氏獨門秘訣勿受限162工作改善差異比較法：“差異點”即“問題點”；“問題點”即“改善點”;“改善點”須“標準化”工作改善差異比較法：“差異點”即“問題點”；163找到工作中的大石頭找到工作中的大石頭164Question3員工與上級、員工與員工之間如何溝通協調？管理人員之間、管理人員與老板、部門與部門之間如何有效溝通？Question3員工與上級、員工與員工之間如何溝通協調？165張浪觀點不要老是去溝通，而要去做工作分析,明確每一個人（包括員工、管理干部、老板）的崗位、工作職責、處置權限、責任及后果，并且把作業流程制定出來，搞清楚每一件事，每一個人之間的FROM、TO。張浪觀點不要老是去溝通，而要去做工作分析,明確每一個人（包括166海爾的辦法人人有事做事事有人做不缺項,不重疊海爾的辦法人人有事做167管理管哪些？管理是四維的上級下級平行單位自己管理管哪些？管理是四維的上級下級平行單位自己168我一點小小的心得，我認為，要成為一個成功的管理者，要花50％以上的精力管理好自己。

一個管理不了自己的人，如何管理別人？

一個每天上班不守時的人，下屬會守時嗎？

一個下班逛街泡吧看連續劇，書都不翻一下的人，下屬會熱愛學習、追求進步？

一個上班常打私人電話、上網聊天的上司，下屬會集中精神、全力以赴工作？

一個背后說客戶壞話、算計客戶的上司，你能要求下屬心正意誠、以客為先？

我一點小小的心得，我認為，要成為一個成功的管理者，要花50％169相反的：

一個刮風下雨、雷打不動準時上班的上司，他的下屬很少敢遲到早退！

一個天天學習、不斷進取的上司，他的下屬不更努力，很快就會被淘汰！

一個嚴以律己的上司，他的下屬也不敢造次！

一個對客戶畢恭畢敬、真誠服務的上司，他的下屬如何敢傲慢滑頭？

管理好自己的人，他的部門不用怎么管理，下屬都很自覺。

一個管理不好自己的人，他的部門怎么管也管不動，上梁不正下梁歪！相反的：

一個刮風下雨、雷打不動準時上班的上司，他的下屬很少170你有管理好自己嗎？

如何管理好自己呢？

你有管理好自己嗎？

如何管理好自己呢？1711、

對自己夠狠，是管理自己的心態！

人之初，性本懶，讓自己停留在舒適區，是人的本性。

磨滅斗志的最“好”方法，就是讓自己保持最舒服、最喜歡的感覺。

這種人，碰到困難，選擇退縮，而不是挑戰；

失敗一次，選擇放棄，而不是堅持；

太累的事，選擇逃避，而不是承擔；

于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。

可是，要成為成功的管理者，哪里有舒適、平坦的道路。

成功的正道就是坎途！

真正有智慧的人士，會選擇讓自己一直處在艱難、危機的狀況之中，臥薪嘗膽、刺股懸梁，保持自己的意志。

對自己夠狠，才能管理自己！管理自己，就是讓自己知難而上、熱愛挑戰！

其實，大多數人都懂得正確的道理，能夠行動的卻只是少數。原因在于，普通人對自己不夠狠，只懂得率性而為、隨波逐流。

記住：對自己不夠狠，社會就會對你很狠！生于憂患，死于安樂，是已經驗證了的真理。

1、對自己夠狠，是管理自己的心態！

人之初，性本懶，讓自己1722、言出必踐，是管理自己的結果！

成功是一種習慣，誠信形成領導力！領導力來自好多方面，可是一個言而無信、信口雌黃的人，是沒有領導力的！

領導和管理，都要做到令行禁止！

管理自己，兌現承諾，應該是一個領導者的應該有的習慣！如果在下屬面前，事無大小，言出必踐，那非常不容易。

但是假如長期如此，必將鑄就個人的誠信，形成強大的領導力。

上司注重自己的承諾，下屬如何敢信口開河說不負責任的話、做不負責任的事？

相反，有些人要求別人要信守承諾，卻管理不好自己，三天打魚兩天曬網。這樣的人，他的部門，定下的目標，往往不能完成，他的下屬最大的特長，就是為自己不能達成目標找借口。2、言出必踐，是管理自己的結果！

成功是一種習慣，誠信形成領1733、

不斷學習，是管理自己內容！

我們都不是天才，不可能天生就懂得各種知識和智慧。必須靠不斷學習。

比如：學習銷售技巧。

我們知道：一個成功的銷售人員，要觀念正確、方法正確、還要比人快、比人努力，才能出人頭地。

懂得這些道理和技巧不難，但是，要100％做到位，就很難。

這里，就要靠管理自己，對自己夠狠！讓自己不畏困難、不畏挑戰，充滿熱情地去做，這樣，我們的知識，才真正變成能力，并改變我們的人生。

而我們也可以通過學習，學會如何更好地管理自己。

比如：時間管理，可以幫助我們管理好自己得時間；

而情緒管理，可以幫助我們管理好自己的情緒；

會議知識，教我們如何管理自己，讓會議更高效有益；

幾乎所有的問題，都可以通過學習，讓你更好地管理自己。

21世紀，競爭就是比誰學得更多、更好、更快！

也許你不學習，可是你的競爭對手一定不會這樣。

一個不斷學習的人，絕對是一個自我管理能力越來越強的人。

一個不需要別人管理的人，一定成為管理別人的人！

有人說：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己這么累呢？

恭喜你，因為這個世界上都需要一群你這樣的人——被人管的人，你就是天生被人管的好料子。

要沒有你這種人，管人的都失業了！這也算一種社會貢獻吧。

不能管理自己人，都需要別人來管他的。

精神病要是沒人管，都出去發瘋了；

殺人犯要沒人管，都出去犯罪了。

3、不斷學習，是管理自己內容！

我們都不是天才，不可能天174管理的定義透過眾人把事情做好“把”的控制：狀況了解、進度掌控、變化處理、預防對策“眾人”的界定：普通人、正常人予以分工合作、分層負責、 適才適任、人即人才“透過”的方法：組織、制度、規章、標準、判例、默契“事情”的發生：正常與異常、通案與個案、職務職掌、輕 重緩急、有所為有所不為如何“做”：行動！行動！再行動！積極、主動與落實、貫徹。怎樣算“好”：達成目標、維持目標、繼續進步并符合長期及整體效益彼得·杜拉克定義

管理的定義透過眾人把事情做好“把”的控制：狀況了解、進度掌控175管理人的能力素質技能魅力/風范管理人的能力素質技能魅力/風范176《教練》如……一面鏡子反映被教練者的心態、行為和實況催化劑提升個人的表現和加速企業的發展指南針協助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達成目標《教練》如……一面鏡子催化劑指南針177如何衡量成功的教練“成功的教練”被教練者不斷的進步、成長=+屁股決定腦袋!如何衡量成功的教練“成功的教練”被教練者不斷的進步、成長=+178經驗是遠比理論要好的老師，簡單說，經驗就是生命。有效果比有道理更重要！經驗是遠比理論要好的老師，簡單說，經驗就是生命。179浪費時間等待一切完美配合的人，什么事都不會完成。時間成本是最昂貴的成本！是以生命為代價的成本！

浪費時間等待一切完美配合的人，什么事都不會完成。180

日清日高是最好的企業管理制度!日清日高是最好的企業管理制度!181打造巔峰團隊打造巔峰團隊182西游記吳承恩西吳183西游記所要表達的思想矢志不渝取得真經的故事？其實表達的是作好團隊管理，形成團隊的統一目標，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說？西游記所要表達的思想矢志不渝取得真經的故事？184二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍185唐僧以德服人以善待物以誠達標以志勵人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，186唐僧為什么要從東土大唐去西天取經?為了弘揚佛教事業，為了佛教信徒，取得真經!不取經就不成正果！總得有一個人要去取經！唐僧為什么要從東土大唐去西天取經?為了弘揚佛教事業，187光靠唐僧一個人能否取得真經?

孫悟空良好個人技能鮮明的個性團隊影響力中心不能，必須有團隊！光靠唐僧一個人能否取得真經?188孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!正確認識取經的意義成就自身正果孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!189唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。如果業務員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有能力自己解脫？唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在190是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？

只要我們打開業務員心靈的枷鎖，調整他們的心態，改變他們的惰性，關心愛護他們，督促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，90%他們都能自我解決！是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？只要我們打開業務員心191是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改變你的屬員、改變你的團隊從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改192唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?193我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?

有沒有必要用?什么時候用?怎么用？我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?有沒有必要用?194除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅定