新媒體時代與輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升研究摘要:當(dāng)今社會，新媒體作為一種新興的媒體形態(tài)，潛移默化地影響著當(dāng)代大學(xué)生的思維方式和行為方式，對大學(xué)生的思想認(rèn)知和價值取向也產(chǎn)生了深遠的影響。這種新形勢、新變化，既給當(dāng)下高校輔導(dǎo)員工作提供了前所未有的歷史機遇，同時也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。積極探索新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升的有效路徑，無論對當(dāng)下高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、能力提升、形象塑造，還是對大學(xué)生思想政治教育時效性的提高，都具有理論和實踐上的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：新媒體；高校輔導(dǎo)員；綜合素質(zhì)；提升高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的主力軍，肩負著對大學(xué)生“政治上正確引導(dǎo)、學(xué)習(xí)上耐心輔導(dǎo)、生活上精心指導(dǎo)、心理上科學(xué)疏導(dǎo)”的神圣職責(zé)。隨著通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維方式和價值觀產(chǎn)生了越來越大的影響，這對高校輔導(dǎo)員的工作帶來了新的發(fā)展機遇，也提出了更高的要求。在這樣的環(huán)境下，輔導(dǎo)員應(yīng)順應(yīng)時代潮流，提升綜合素質(zhì)。客觀分析新媒體對當(dāng)代輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)，積極探索新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升的有效途徑，對新時期輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)及大學(xué)生思想政治教育工作的整體推進具有重要的現(xiàn)實意義。一、新媒體環(huán)境對輔導(dǎo)員工作提出的挑戰(zhàn)一是打破了傳統(tǒng)的工作模式。新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員傳統(tǒng)說教、命令的工作方式已無法適應(yīng)大學(xué)生教育管理的現(xiàn)實要求。大學(xué)生平等、自由、多元、開放、自主、競爭的心理訴求要求輔導(dǎo)員必須以學(xué)生為本，加強彼此間的平等對話。二是凸顯了工作的“維穩(wěn)”功能。新媒體傳播的快捷迅速，打破了時空限制，成為各種信息的集散地和社會輿論的放大器，沖擊著大學(xué)生的思維和心理，使他們?nèi)菀讓γ舾惺录a(chǎn)生過激反應(yīng)，發(fā)生群體性事件，這給高校學(xué)生工作增加了難度，“維穩(wěn)”的要求日益凸顯。三是弱化了輔導(dǎo)員的權(quán)威性。輔導(dǎo)員權(quán)威，是指其在教育和管理活動中憑借法規(guī)制度和個人的知識、人格魅力等因素，使大學(xué)生信從、親近、認(rèn)可的一種感染力和影響力。新媒體環(huán)境下，大學(xué)生獲取信息的渠道日益寬廣，信息的廣度和深度不斷提升。他們在接觸、辨別、選擇、吸收信息的過程中，自身的思想和品性得到了鑄煉和升華，自主性、平等性、歸屬感的心理訴求得到了空前的增強，對傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員權(quán)威提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使輔導(dǎo)員的外在制度型權(quán)威、知識型權(quán)威等方面出現(xiàn)削弱，大有被網(wǎng)絡(luò)權(quán)威所替代的趨勢。四是影響了輔導(dǎo)員的知識構(gòu)建。新媒體為知識傳播、更新提供了更便捷的平臺，這對輔導(dǎo)員的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的沖擊。五是拓展了工作路徑與形式。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體有著豐富的表現(xiàn)形式，通過視覺、聽覺、感官的各種刺激，更新了大學(xué)生教育管理的傳播路徑、豐富了教育的形式、提高了教育的互動性，為輔導(dǎo)員開展德育工作提供了一種新的教育路徑。二、新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升的路徑探索信息傳播大師尼葛洛龐蒂指出：“信息社會，最大的鴻溝橫亙在兩代人之間，當(dāng)孩子們霸占了全球的信息資源時，需要努力學(xué)習(xí)、迎頭趕上的是成年人。對教育者來說，更是如此。”面對這種情況，如何正確利用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢，探索大學(xué)生思想政治教育的新路徑，已經(jīng)成為新時期輔導(dǎo)員工作的重要課題之一。(一)強化新媒體意識新媒體環(huán)境下的思想政治教育工作要求輔導(dǎo)員認(rèn)識到新媒體技術(shù)的獨特優(yōu)勢和新的教育形勢，樹立新媒體意識，增強緊迫感和責(zé)任感，準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下大學(xué)生的思想動態(tài)、行為特點，善于借助新媒體開展學(xué)生教育管理，加強學(xué)習(xí)，不斷提升自身的預(yù)見能力。(二)提高媒介素養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)是指輔導(dǎo)員掌握的媒介知識和媒介能力，包括媒介理解、媒介應(yīng)用能力和媒介創(chuàng)造能力。輔導(dǎo)員要主動學(xué)習(xí)新媒體傳播學(xué)的知識，掌握信息傳播技巧和策略方法，不斷提高個人的媒介素養(yǎng)。教育管理部門要結(jié)合輔導(dǎo)員工作的實際特點，加大輔導(dǎo)員信息技術(shù)培訓(xùn)的力度，采取靈活多變的形式，提高輔導(dǎo)員的信息技術(shù)水平和操作能力。(三)掌握話語權(quán)高校輔導(dǎo)員在新媒體的工作環(huán)境下要改變對網(wǎng)絡(luò)話語的輕蔑態(tài)度，學(xué)會運用網(wǎng)絡(luò)語言推進思想政治教育，不斷增強工作實踐中的話語權(quán)，多交流，少說教，平等地與大學(xué)生對話、談心、討論，把思想教育的內(nèi)容用學(xué)生喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來，用疏導(dǎo)引領(lǐng)、民主互動、循序漸進的方式，幫助大學(xué)生樹立堅定的人生信念。1．充實火力點。要不斷提高政治理論水平，豐富專業(yè)文化知識，熟練信息應(yīng)用技能，提高處事應(yīng)對能力，提升人格魅力，著力充實個人的“火力點”，增加大學(xué)生對輔導(dǎo)員的尊崇和敬佩，提升工作權(quán)威，增加工作的實效性。2．尋求契合點。輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確把握當(dāng)代青年學(xué)生的思想脈搏和心理特點，熟悉他們的興趣愛好，積極尋求、培育雙方的認(rèn)知契合點，少一些政策性、學(xué)術(shù)性、教材性的說教，多用富有時代氣息的方式、方法，將人文精神和人文關(guān)懷傳遞給學(xué)生，形成輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧相處的教育局面。3．占領(lǐng)制高點。輔導(dǎo)員要積極提升自我應(yīng)對能力，主動占領(lǐng)社會輿情的制高點。輔導(dǎo)員的應(yīng)對能力是指學(xué)生在發(fā)生各種突發(fā)事件時，輔導(dǎo)員所具備的沉著冷靜的處置能力。實際工作中要加大對BBS、博客、微博、社交網(wǎng)站等言論窗口的監(jiān)督監(jiān)測，及時過濾或屏蔽有害的信息；針對學(xué)生關(guān)心的熱點、焦點信息要因勢利導(dǎo)，及時幫助他們辨別是非，分清對錯，有效防范突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生。(四)創(chuàng)建工作平臺新媒體環(huán)境下，要創(chuàng)新大學(xué)生新媒體思想政治教育平臺，積極開辟思想政治教育新陣地。1．建立新媒體教育平臺。積極打造網(wǎng)絡(luò)教育平臺，不斷豐富教學(xué)資源，把新媒體背景下的思想政治教育與傳統(tǒng)的思想政治教育有機地結(jié)合起來，互相補充；密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容對大學(xué)生的影響，及時調(diào)整工作思路，堅持網(wǎng)上時時有黨、團的聲音，堅持用社會主義核心價值觀引導(dǎo)學(xué)生，牢牢把握住教育的主動權(quán)。2．建立新媒體交流互動平臺。輔導(dǎo)員要建立個人專門的工作網(wǎng)站，及時發(fā)布與學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、交往、職業(yè)規(guī)劃等有關(guān)的信息，將個人的工作日志、郵箱、電話、QQ留言簿等以博客或微博的形式向?qū)W生發(fā)布，保持與學(xué)生的在線即時交流。3．建立新媒體自我教育平臺。積極幫助學(xué)生創(chuàng)建新媒體自我教育平臺。從學(xué)生骨干中選拔一批政治覺悟高、道德品質(zhì)好、信息技術(shù)強、作風(fēng)正派的網(wǎng)絡(luò)信息員，引導(dǎo)全體學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)自我教育、自我管理和自我發(fā)展，以學(xué)生影響學(xué)生、以學(xué)生教育學(xué)生、以學(xué)生帶動學(xué)生，提升思想政治教育的吸引力和親和力。4．建立新媒體監(jiān)管引導(dǎo)平臺。新媒體是一把雙刃劍，需要輔導(dǎo)員在工作實踐中堅持正確引導(dǎo)，把握校園輿情的主動權(quán)，對出現(xiàn)的輿情區(qū)別對待，既要鼓勵百家爭鳴、百花齊放，允許不同的聲音存在，尊重網(wǎng)絡(luò)自由、開放、平等的特點；又要對突發(fā)事件或熱點問題誘發(fā)的輿情給予足夠的重視和正確的引導(dǎo)。(五)加強自身建設(shè)在選拔輔導(dǎo)員時除了要考慮其思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識水平和實踐能力之外，更重要的要考察其新媒體意識和信息能力，從準(zhǔn)入階段就層層嚴(yán)格篩選；在現(xiàn)有的輔導(dǎo)員隊伍中要加強新媒體技術(shù)的培訓(xùn)，對于信息意識淡薄、信息能力差的輔導(dǎo)員要及時幫助指導(dǎo)，積極提升整體水平。(六)完善激勵機制新媒體背景下，對輔導(dǎo)員工作的考核獎懲必須突出信息能力在考核評比中的權(quán)重。考核評價體系的制定，要符合新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作的實際規(guī)律。考核要通過物質(zhì)的、精神的、政策的措施，做到既鼓勵先進又帶動后進，充分調(diào)動每一名輔導(dǎo)員的工作主動性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘每一名輔導(dǎo)員的職業(yè)潛能。新媒體的廣泛傳播改變了高校輔導(dǎo)員的工作理念和思維，也為新時