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走進新世紀，對班組長管理的要求不再是過去簡約的把領導布置的任務完成就好了。近幾年我們國提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的管理帶來更高的要求，我個人認為要當好一個班組長要與時俱進。

第一：管理制度唯一化，俗話說："沒有規則不成方圓'，上級及班組制訂的制度肯定要執行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是唯一的考核標準，而且自己要做到以身作那么、公正公正。

第二：做好環節管理，"環節決斷成敗'，當班組員工之間發生了爭吵時、當員工因獎金比別人少時、當發覺作業過程中有安全隱患時、當員工上班精神狀態不好時等等。作為班組長肯定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它清除在萌芽之中，"家和萬事興'當然企業也不能列外。

第三：班組長的個人技能。作為班組長肯定要具備吃苦在前享受在后的思想，業務技能過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個清楚的頭腦。

國家的進展離不開企業，企業的進展離不開班組，班組的進展離不開一個好班組長，選好班組長將徑直影響企業的進展前途，"兵熊熊一個，將熊熊一一窩'就是這個道理。一個企業的一個班組可能生產的產品不一樣，但我個人認為班組長主要是抓好人、產品質量及安全就是最基本的職責。

班組長提升學習心得

作為一名合格的班組長，要有較高的素養，這種素養主要包括積極勞動、良好的身體素養、團隊意識和職業道德素養，老實正直，知人善用、人文關懷、饒恕下屬，具有為企業和班組成員服務的意識，有高度的責任心和責任感，勇于承受責任，有敬業精神，仔細努力地完成工作任務。

作為一名合格的班組長，要具備較強的個人技能。最基礎技能是具有能實時下達上級領導的經營決策指令，并向上級反饋班組成員的落實狀況，具有肯定的文化水平。其次，要具有良好的計劃管理技能、應變技能、發覺與解決問題的技能、開拓創新的技能、生產指導的技能；最末要有目標管理技能、協調技能和團隊領導技能，擅長引導員工，充分調動和發揮班組成員的積極性、制造性、個人魅力高、在員工中有威信，能領導團隊實現目標。

這就要求我技能技藝要超群，熟識自身的業務流程，做到以技能管人、管事。平常要留意擅長學習新知識、新技能，不斷提高自己的技術技能，適應行業的進展，做班員的表帥。

班組建設如何開展？沒有班組建設，就形成不了組織形態，形不成管理。班組建設要從質量指引、搭建平臺、構建模式、營造氛圍、到形成文化、提高執行力。它是一項全員、全方位、全過程的三基建設，要從制度建設、文化建設、團隊建設、人才建設、作風建設、環境建設、生產建設、民主建設、創新建設開展工作。所以班組長肯定要重視班組建設。

班組管理如何進行？班組管理對象就是人和事，管理的內容包括計劃、組織、指揮、協調、掌握。方法就是管人的方法和對事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班組長要通過相信人、關愛人、依靠人、精神激勵，晉升激勵，薪酬激勵，激發班員積極性、主動性。通過對事物過程的設計、實施、測量與監控，達到改進和創新。

每個企業、每個班組都有自己工作的難點，每位班員都有他的優點與缺點。作為一名帶頭人，就是要始終與企業的要求保持全都，通過合理的方法，保持正能量的心態，帶領班員健康工作，歡樂生活。

結合學習，依據我所在的班組的員工用工性質多樣，文化程度偏低，年齡大，員工流淌率較高，技能不足的特點，近期我們將開展三峽工程大酒店壩區餐飲部廚房技能型班組建設工作。通過召開啟動會，明確目標，讓班組員工知道我們要做什么？為什么要這樣做？通過開展制度建設，重新梳理班組各項管理制度，支撐工作開展。制作文化墻，展示班組文化，加強榮譽感、緊迫感。采用一幫一師傅帶徒弟的模式，進行技能輔導，指導班組員工制定年度的專業技能提升計劃，規范工作流程，開展形式多樣的班組培訓，通過實操、理論提升專業技能。通過年底的考核評比，評先評優，達到讓員工技能大幅提升，提升菜品質量，營造學習氛圍，讓客戶滿足，提升滿足率。定期開展談心活動，建立班組微信群，積極開展非正式的溝通，實時了解員工心聲，為員工排難解紛，建立和諧、團結的班組，為企業和諧健康進展添磚加瓦。

通過本次培訓，我將仔細總結，結合工作，不斷提高自身技能，嚴于律己，做一名合格的班組長，在公司進展前進的道路上，帶領全體班員，努力工作。

班組長提升學習心得

我有幸參與了分廠舉辦的班組長管理培訓課程，在短短一上午的培訓時間里，在張老師的精彩講解下，培訓課圓滿完成，使我受益匪淺。作為一個分廠基層管理工作的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好主管有了更深的認識。通過這次培訓，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備擅長溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理技能，還要掌控足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。

在日常生產過程中，當一個好的班組長并不簡單。其一，要擅長發覺別人的優點，留意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱忱，積極參加管理，才會取得更好的成果。其二，更要發覺自己的不足，主動積極地學習，掌控更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調技能，不斷加強班組團隊凝集力。班組長是現場管理的第一責任人，發揮著重要的作用。

班組長是進展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，到處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清晰每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為分廠最基層的管理者班組長，我談談個人這次學習的心得體會，感受：

一、內容上切實

我們把"長'"短'配套，以"短'促"長'。"長'即以援助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有抱負、紀律、主人翁意識、班組精神等內容。"短'是指以解決組員日常工作、生活、學習中涌現的各種思想問題為目的，針對組員涌現的帶傾向性、一般性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要仔細講解，直到學會為止。特別是新來的班員，骨干就應當實時向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞非常化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時加強組員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應當把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給組員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和風光的，這樣效果還會適得其反，組員也難以接受和理解。

二、做好溝通

〔1〕與組員在思想上的溝通。每個人的思想意識、家庭背景、文化素養、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談談心、聊談天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝集力和向心力便大大加強了。

〔2〕生活上的體諒關懷。組員到工作點上一時很難適應環境，

心情也不穩定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，制造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤獨默寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關懷的話語，一句誠篤的問候，都會使人倍感暖和和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓組員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的暖和和諧氣氛。使組員在玩的時候放松，心情保持舒服。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

三．執行到位

由于我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產工作的連續性，班組之間每天要交接班，同時時常有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達，我們就需要在大部分員工上班前或下班后組織傳達內容，這就要求每位班組長需要嚴格把關，對于公司及分廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作那么的條件下，執行力度就會自然而然的大大加強。關于執行力我認為從下面幾點.

1.事前跟進，發覺潛在風險提前給員工預警。

2.事中跟進，在工作任務進行中發覺問題后，查找解決方法，使員工的工作重新回到正軌上來。

3.事后跟進，涌現問題后，找出緣由，提供補救建議和詳細措施，避開員工再犯同樣錯誤。

4.對身兼管理責任的人進行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監督非常有效，假如沒有有效的監督，精確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。

通