打造核心柜員打造核心柜員課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義為什么打造核心柜員應對銀保銷售的模式轉變適應愈加激烈的市場競爭掌控網點資源提升三率擴大經營深挖客戶資源為什么打造核心柜員應對銀保銷售的模式轉變核心柜員的定義銷售能力強；影響效果大；合作關系牢；感情基礎深。核心柜員的定義銷售能力強；核心柜員的作用武林高手內線臥底影響中心龍兄虎弟核心柜員的作用武林高手課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義什么類型的柜員適合做核心柜員？什么類型的柜員適合做核心柜員？柜員=客戶柜員的識別接觸根據年齡劃分——什么年齡階段的合適30歲—40歲根據性格劃分——什么性格特點的合適穩健且充滿激情根據習慣劃分——什么工作習慣的合適勤勞且精打細算柜員=客戶柜員的識別接觸牛——埋頭苦干任勞任怨；馬——處處逞強性格好勝；豬——好吃懶做不趕不動；狗——活沒干好還會亂叫。銀行柜員的四種形象比喻牛——埋頭苦干任勞任怨；馬——處處逞強性格好勝；豬——好吃懶如何選擇核心柜員？

一字千金型：少說----提供話術一瀉千里型：多說----簡化技巧面無表情型：冷說----培訓表情熱情過火型：誤說----短信提醒保持沉默型：不說----鼓勵開口如何選擇核心柜員？一字千金型：少說----提供話術如何選擇核心柜員？細心觀察--多觀察，了解柜員基本資料用心發現--多發現，尋找共同引發需求主動靠近--多溝通，拉近關系夯實基礎激情鼓勵--多激勵，增強信息提高興趣如何選擇核心柜員？細心觀察--多觀察，了解柜員基本資料課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義三、核心柜員的培育核心柜員的關系建立核心柜員的培訓輔導核心柜員的業務推動核心柜員的鞏固維護三、核心柜員的培育核心柜員的關系建立1、核心柜員的關系建立心動行動感動1、核心柜員的關系建立心動2、核心柜員的培訓輔導我做你看我們一起做你做我看2、核心柜員的培訓輔導我做你看核心柜員培訓輔導的基本原則因人而異循序漸進潛移默化快速提升核心柜員培訓輔導的基本原則因人而異了解：柜員基本情況傾聽：問題與癥結所在交流：有的放矢，提出你的建議和解決問題的方法提高：柜員銷售能力得到提高核心柜員培訓輔導流程了解：柜員基本情況核心柜員培訓輔導流程傳授更直接、更有效地推銷技巧多讓銀行人員了解公司的實力與柜面人員相互研討拒絕處理的話術對核心柜員的培訓輔導傳授更直接、更有效地推銷技巧對核心柜員的培訓輔導3、核心柜員的業務推動宣導啟動追蹤激勵成果鞏固總結評估3、核心柜員的業務推動宣導啟動業務推動是一種節奏管理啟動期上升期高峰期收關期業務推動是一種節奏管理啟動期上升期高峰期收關期宣導啟動選擇合適的時間尋找合適的借口取得合適的支持營造合適的氛圍宣導啟動選擇合適的時間追蹤激勵用心把每一件事做好不在于做多少事，而在于做好了多少事做每一件事之前都想一下，做這件事的目的是什么，如何才能做得更好追蹤激勵用心把每一件事做好八子管理八子管理壓擔子發帖子甩臉子抓辮子打板子使銀子給位子清桌子八子管理八子管理壓擔子發帖子甩臉子抓辮子打板子使銀子給位子清業務推動流程三——成果鞏固

在正確的時間，正確的地點，由勝任的人以正確的方式，做正確的事。業務推動流程三——成果鞏固在正確的時間，正確的地點注意事項業務統計及時準確獎勵兌現及時隆重不要讓榮譽貶值注意事項業務統計及時準確業務推動流程四——總結評估不斷地總結才能不斷的進步圣人不二過，我們能不能做到不三過？沒有最好只有更好，有遺憾才有進步業務推動流程四——總結評估不斷地總結才能不斷的進步4、核心柜員的鞏固維護“沒有永久的關系，只有永久的利益”利益為先感性跟進情誼永久相知多年值得托付4、核心柜員的鞏固維護“沒有永久的關系，只有永久的利益”打造核心柜員提升核心競爭掌握核心市場成就核心力量打造核心柜員打造核心柜員打造核心柜員課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義為什么打造核心柜員應對銀保銷售的模式轉變適應愈加激烈的市場競爭掌控網點資源提升三率擴大經營深挖客戶資源為什么打造核心柜員應對銀保銷售的模式轉變核心柜員的定義銷售能力強；影響效果大；合作關系牢；感情基礎深。核心柜員的定義銷售能力強；核心柜員的作用武林高手內線臥底影響中心龍兄虎弟核心柜員的作用武林高手課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義什么類型的柜員適合做核心柜員？什么類型的柜員適合做核心柜員？柜員=客戶柜員的識別接觸根據年齡劃分——什么年齡階段的合適30歲—40歲根據性格劃分——什么性格特點的合適穩健且充滿激情根據習慣劃分——什么工作習慣的合適勤勞且精打細算柜員=客戶柜員的識別接觸牛——埋頭苦干任勞任怨；馬——處處逞強性格好勝；豬——好吃懶做不趕不動；狗——活沒干好還會亂叫。銀行柜員的四種形象比喻牛——埋頭苦干任勞任怨；馬——處處逞強性格好勝；豬——好吃懶如何選擇核心柜員？

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在正確的時間，正確的地點，由勝任的人以正確的方式，做正確的事。業務推動流程三——成果鞏固在正確的時間，正確的地點注意事項業務統計及時準確獎勵兌現及時隆重不要讓榮譽貶值注意事項業務統計及時準確業務推動流程四——總結評估不斷地總結才能不斷的進步