2022年第三季度營業員業務考試營業網點姓名分數

單選題：基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________1、以下有關202011-全家福99元全家福套餐加裝云回看說法正確的（）[單選題]*A、不能加裝云回看業務B、只能加裝7天全天云回看業務，按發7天云回看業務額外收費C、可以加裝云回看業務，但加裝云回看業務標準資費計收?！菊_答案】D、可以加裝云回看業務，套餐包含云回看業務資費。2、有關包年寬帶加裝第二條寬帶說法正確的是（）[單選題]*A、不可以加裝第二條寬帶。B、所有包年套餐都可以加裝第二條寬帶，月基本費29元。C、限新裝入網用戶才能加裝第二條寬帶，月基本費29元。D、限600元/720元和960元包年寬帶才能加裝第二條寬帶，月基本費29元?！菊_答案】3、202106版大融合全家福299元檔套餐含（）手機國內流量。[單選題]*A、40GBB、60GBC、80GBD、150GB【正確答案】4、202203版全屋WiFi小合約資費正確的是（）[單選題]*A、15元/月，24期B、20元/月，24期C、19元/月，36期【正確答案】D、20元/月，24期5、202203版天翼看家小合約資費不正確的是（）[單選題]*A、15元/月，36期B、19元/月，24期【正確答案】C、19元/月，36期D、25元/月，24期6、202203版天翼看家小合約，計費描述不正確的是（）[單選題]*A、訂購當月，月基本費按天折算，一次性收取。B、訂購次月起每月1日一次性全額收取月基本費。C、停機月（包括全月停機）全額收取月基本費。D、停機月（包括全月停機）不收取月基本費?！菊_答案】7、202203版智能家居小合約預存款版，以下描述不正確的是（）[單選題]*A、預存款返還至用戶帳戶級。B、預存款分10個月返還。C、預存款用于沖抵除SP/CP信息費、港澳臺及國際長途及漫游費和代收費等費用。D、預存款可沖抵任何費用?！菊_答案】8、以下關于智慧酒店/智控客房的說法不正確的是？（）[單選題]*A、客戶加裝智慧酒店后，可以在房間內的電視上顯示個性化歡迎詞B、客戶加裝智控客房后，可以語音控制房間內的燈光和空調C、智慧酒店套餐內包含退房開票功能D、智控客房不含IPTV，需要另外購買【正確答案】9、商企智能組網面向用戶APP是？（）[單選題]*A、小翼管家APPB、天翼生活APPC、海南電信APPD、智慧商企APP【正確答案】10、云電腦根據銷售對象，分為__和__（）？[單選題]*A、獨立版和共享版B、普通版和高級版C、政企版和公眾版【正確答案】D、低配版和高配版11、工商業燃氣衛士一次性終端購置套包+服務加裝包資費分別是？（）[單選題]*A、1200元一次性終端費+40元/月【正確答案】B、1200元一次性終端費+80元/月C、1200元一次性終端費+90元/月D、1000元一次性終端費+40元/月12、商企天機系統可以從哪個入口進入使用？（）[單選題]*A、翼銷售B、海南電信公眾號C、海南電信商企服務公眾號或工作助手【正確答案】D、翼支付13、云電腦的目標用戶哪些？（）[單選題]*A、政府機構B、金融企業C、高新企業D、以上都是【正確答案】14、云桌面無終端高配版套餐含有多大的帶寬？（）[單選題]*A、1MB、2MC、3M【正確答案】D、4M15、云電腦產品主要是在手機的（）內進行訂購[單選題]*A、功能產品【正確答案】B、可選包C、營銷資源D、屬性16、受理云產品時候，屬性BIZID填寫的是（）。[單選題]*A、產品云網賬號成員內的郵箱B、產品云網賬號成員內的聯系手機號C、產品云網賬號成員的業務號碼【正確答案】D、對應云產品的業務號17、我省高清電信電視優品影視包線下續包月價格是多少（）[單選題]*A、20元/月B、29元/月C、19元/月【正確答案】D、39元/月18、智慧社區物業軟件服務的標準資費是100元/月，最低可打幾折？（）？[單選題]*A、1折【正確答案】B、2折C、5折D、8折19、云電腦公眾版自帶的系統盤大??？（）[單選題]*A、100GB、90GC、80G【正確答案】70G20、開通視頻彩鈴心動會員享有每月（）次DIY上傳權益，海量視頻彩鈴（免費專區）（）次數免費更換？（）[單選題]*A、1、50B、3、無限【正確答案】C、5、無限D、10、100二、多項選擇1、有關第二條寬帶說法正確的是（）*A、同址第二條寬帶要求必須選擇共線寬帶B、同城不同址的第二條寬帶可以辦理同城同名寬帶小合約政策【正確答案】C、所有的寬帶套餐用戶均可安裝D、僅限指定的600/720/900元包年寬帶、59元和99元特權寬帶和全家福套餐辦理。【正確答案】2、202206-智家版全家福199元檔套餐的寬帶速率是多少？（）*A、基礎寬帶速率1000M【正確答案】B、基礎寬帶速率500MC、第二條寬帶速率500M【正確答案】D、第二條寬帶速率1000M3、以下有關全家福系列套餐內新裝成員入網當月執行過渡期資費，有關過渡期資費說法正確的是（）*A、新裝手機成員：月基本費0元，含來電顯示，國內通話按0、1元/分鐘計收，國內流量按0、001元/MB計收，其他業務按標準資費執行。【正確答案】B、新裝寬帶和iTV成員：月基本費0元?！菊_答案】C、新裝固話成員：月基本費0元，新裝固定電話撥打國內電話0、15元/分鐘，其他按標準資費計收?！菊_答案】D、新裝手機成員：套餐月基本費按天折扣計，套餐包含內容按天折扣贈送。4、以下哪些小合約可以參與加裝手機優惠（）*A、全屋WiFi小合約?！菊_答案】B、天翼看家小合約?！菊_答案】C、智能家居小合約。【正確答案】D、光貓小合約。5、符合以下哪些條件可享受加裝手機優惠（）*A、辦理全屋WiFi小合約用戶?！菊_答案】B、指定全家福套餐用戶?！菊_答案】C、融合套餐用戶。D、所有辦理橙分期的用戶。6、202203版19元天翼看家小合約包含內容描述正確的是（）*A、立返翼支付賬戶金299元。【正確答案】B、含1路7天事件云回看?！菊_答案】C、含1路7天全天云回看。D、提供首次上門服務。【正確答案】7、202203版智能家居小合約描述正確的是（）*A、立返499元翼支付賬戶金。【正確答案】B、含首次上門服務?！菊_答案】C、不含云回看?！菊_答案】D、小合約協議到期，不再收取月基本費?！菊_答案】8、202203版全屋WiFi小合約，以下描述正確的是（）*A、按路由器傳輸速率適配政策，分為1800M及以下和3000M及以上小合約政策?！菊_答案】B、體內機、體外機都可辦理。【正確答案】C、區分預存款版和免征信版?！菊_答案】D、協議到期后，不再收取月基本費?！菊_答案】9、智控客房有哪些功能？（）*A、營造氛圍場景，如睡眠模式、歡迎模式等【正確答案】B紅外探測人體移動，避免部分燈具長亮【正確答案】C、語音控制電視、空調、窗簾【正確答案】D、電視上可以顯示酒店介紹、酒店商城等【正確答案】10、新完美聯盟2022版套餐檔次以下描述正確的是？（）*A、45元直播版包含1條100M寬帶、1部直播版ITV、可加裝固【正確答案】話B、55元完美聯盟尊享版包含1條200M寬帶、1部尊享版ITV、可加裝固話C、2022年新版完美聯盟套餐中：可加裝固話包5元/月，包含國內通話200分鐘【正確答案】11、商企智能組網支付方式有以下哪幾種？（）*A、預付費【正確答案】B、后付費【正確答案】C、前臺一次性支付【正確答案】D、現金交給裝維師傅12、云監控優勢有哪些？（）*A、低成本實現總部輕松視頻全網監控【正確答案】B、異地聯網監管更方便【正確答案】C、多終端監控，隨意切換【正確答案】D、套餐自由組合，靈活度高【正確答案】13、燃氣衛士產品的賣點分別是？（）*A、7*24小時全天候實時監控【正確答案】B、對海量數據精準篩選，智能報警【正確答案】C、多維分析【正確答案】D、賠付服務【正確答案】14、智企領航AI系列高價值套餐（商務專線版）（終端版），基礎產品包含？（）*A、1條商務專線+1-3套云桌面硬件（顯示屏23、4寸+瘦盒子）【正確答案】B、1-3個云桌面軟件【正確答案】C、1-3套云桌面硬件（顯示屏23、4寸+瘦盒子）【正確答案】15、天翼云盤中上傳的文件可以排序方法中，下列說法正確的是？（）*A、按名稱排序【正確答案】B、按修改時間排序【正確答案】C、按上傳時間排序【正確答案】D、以上說法都正確【正確答案】16、云電腦可以通過以下幾種方式使用？（）*A、手機【正確答案】B、電腦【正確答案】C、電視【正確答案】D、平板【正確答案】17、云主機適用于哪些場景？（）*A、社區網站【正確答案】B、企業官網【正確答案】C、門戶網站【正確答案】D、電子商務網站【正確答案】18、客戶使用天翼云主機能獲得什么優勢？（）？*A、資源快速部署和開通【正確答案】B、資源彈性可擴展【正確答案】C、按量付費，更低的成本【正確答案】D、擺脫無差別的繁重工作【正確答案】19、云電腦的產品賣點是？（）？*A、集中管控、信息安全【正確答案】B、隨時隨地訪問【正確答案】C、分散管理D、分時使用【正確答案】20、受理云網賬號成員卡單可通過（）報障*A、10000B、96999C、易問【正確答案】D、11832411【正確答案】三、判斷題1、202011版全家福99元套餐，含國內流量40GB，國內通話300分鐘，基礎寬帶速率300M，一路尊享版iTV，一路7天事件云回看。[判斷題]*對錯【正確答案】2、全家福159元及以上同城不同址寬帶月基本費為29元。[判斷題]*對【正確答案】錯3、智家版和大融合版全家福套餐均默認帶出“7天事件云回看月包”。[判斷題]*對【正確答案】錯4、基礎寬帶為1000M的融合套餐加裝同城寬帶，同城寬帶也可享受1000M寬速速率。[判斷題]*對錯【正確答案】5、202203版天翼看家小合約區分“云回看+終端”版和“終端版”。[判斷題]*對【正確答案】錯6、商企智能組網接入方式只能是互聯網專線接入。[判斷題]*對錯【正確答案】7、云電腦（政企版）的主要核心優勢：省事、省力、省心、省錢。[判斷題]*對【正確