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PAGEPAGE3一、售后服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊、高效高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù),使您滿意。二、售后服務(wù)承諾我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在102三、服務(wù)人員配置68術(shù)全面、ft23110服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有充足的零配件倉庫,20售后服務(wù)信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù):四、保修服務(wù)內(nèi)容3633五、保修期內(nèi)免責(zé)申明產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù):因用戶使用、維護(hù)、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的;修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)成的損壞;六、延伸售后服務(wù)為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù),并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務(wù)內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。設(shè)備保養(yǎng)服務(wù):每年將提供兩次免費保養(yǎng)(與首次開制熱時。保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下:1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng);檢查冷凝水水管排水是否順暢;檢查機(jī)器運行有無異常聲音。3、設(shè)備維修服務(wù):在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。七、配件供應(yīng)為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。八、服務(wù)監(jiān)督和投訴每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄,包括用戶使用的機(jī)器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。九、機(jī)組維修保養(yǎng)工作內(nèi)容(保修期內(nèi)服務(wù))1只針對機(jī)組本身的保養(yǎng)工作內(nèi)容空調(diào)使用季節(jié)開機(jī)前的檢查(每個使用季節(jié)一次)檢查外接供電是否正常。檢查制冷劑靜態(tài)壓力。清潔機(jī)組翅片式換熱器。檢查壓縮機(jī)油溫加熱。檢查調(diào)整微電腦控制的設(shè)定值。機(jī)組電氣安全檢查,接地電阻、絕緣電阻。檢查測試機(jī)組故障保護(hù)功能。啟動機(jī)組,檢查整機(jī)運行狀況,記錄機(jī)組運行參數(shù)。理的零部件。使用季節(jié)關(guān)機(jī)前的檢查(每個使用季節(jié)一次)檢查各主要零部件的狀況。檢查機(jī)組管路及其配件的狀況。修理的零部件。2、針對水系統(tǒng)的保養(yǎng)工作內(nèi)容空調(diào)使用季節(jié)開機(jī)前的配合檢查(每個使用季節(jié)一次)檢查系統(tǒng)壓力,必要時補(bǔ)水排空。檢查溫度計,對壓力表是否正常工作按需更換。檢查水清潔度,必要時更換新水。檢查清潔水
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