2021年貴州省畢節地區統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.按照馬斯洛需求層次論，較高級的需要有（）

A.生理的需要和安全的需要B.尊重的需要與自我實現的需要C.安全的需要和自我實現的需要D.生理的需要和尊重的需要

2.天地公司是一家生產普通建材的小企業，從總經理到普通員工都傾心于主業的發展。近年來公司發展迅速，又進入家具、化妝品、房地產等領域。為協調和規劃公司多種業務的發展，貫徹持久有效的戰略，公司決定成立企劃部，請問企劃部部長應采用的招聘方法是（）

A.內部提升B.外部招聘C.從內部物色人員送出去培訓，回來再任用D.由現任總經理兼任

3.做你周圍的人所期望的事的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

4.下列哪項事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學方法替代舊式的經驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協調五大職能

5.（）認為競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

6.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

7.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

8.根據李克特的研究，參與式領導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

9.按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為（）

A.漸進式變革和激進式變革

B.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

C.主動性變革和被動性變革

D.戰略性變革和結構性變革

10.某企業規定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調查報告，否則不予報銷來回車票，通過這種報告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

二、填空題(10題)11.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

12.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

13.企業的基本戰略包括成本領先戰略、特色優勢戰略和____

14.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

15.____和____是計劃的兩大顯著特征

16.美國俄亥俄州大學的研究者在20世紀中葉展開了領導行為的研究，提出了____理論

17.領導的核心在____

18.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

19.按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和____

20.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

三、名詞解釋(10題)21.負強化

22.人際技能

23.社會契約道德觀

24.激勵因素

25.權變管理理論

26.特色優勢

27.全面預算

28.團隊溝通

29.預算控制

30.核心能力

四、案例分析(2題)31.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰的形式，實際上是一種什么樣的組織結構？它的優缺點是什么？

32.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

五、論述題(2題)33.聯系實際論述改善企業道德行為的途徑

34.有人說：非正式組織有百害而無一利。你如何理解

參考答案

1.B

2.BB本題考查內部提升、外部招聘這兩種招聘形式的適用范圍。處于成長期的企業宜外部招聘

3.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

4.D將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協調五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項屬于泰羅科學管理理論，其核心就是提高勞動生產率，其主要內容包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離

5.AA邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中指出，競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

6.C外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

7.B在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

8.DD李克特把領導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

9.CC按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

10.CC注意職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調查報告，這顯然是上行溝通

11.管理科學學派

12.集中決策，分散經營

13.目標集聚戰略

14.效價

15.面向未來

16.領導行為四分圖

17.權力

18.需要層次

19.被動性變革

20.單線式

21.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

22.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

23.社會契約道德觀認為只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

24.激勵因素:與人們的滿意情緒有關的因素

25.權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，其核心是力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型，強調管理要隨著組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式

26.特色優勢，也稱為差異化，是指企業力求就顧客廣泛重視的一些方面在產業內獨樹一幟。它選擇被產業內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求

27.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業相互聯系的各個方面在未來時期的總體目標

28.團隊溝通指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

29.預算控制就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

30.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力

31.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰的形式，實際上是一種矩陣制的組織結構。優點：（1）將組織的縱向聯系和橫向聯系很好地結合起來，有利于加強各職能部門之間的協作和配合，及時溝通情況，解決問題。（2）它具有較強的機動性，能根據特定需要和環境的變化，保持高度的適應性。（3）把不同部門、具有不同專長的專業人員組織在一起，有利于互相啟發、集思廣益，攻克各種復雜的技術難題。它在發揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性。（2）穩定性差。（3）權責不清

32.從以上案例中發生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的。科學的組織設計應該遵循的原則有：專業化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則

33.聯系實際（略）

34.（1）題干所給觀點不正確。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓作用；⑤可以規范成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現。（4）非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產生不利的影