第4頁共4頁2021年?護理工作總?結(jié)春花秋?實，寒暑往?來，我們將?迎接來又一?個春天，春?天是美好的?，令人向往?的，但要走?好必須清楚?過去的一切?是否___?，因此__?_年的護理?工作將總結(jié)?如下，其經(jīng)?驗及教訓(xùn)會?指導(dǎo)我們今?后的思路，?帶領(lǐng)全體護?理人員為提?高護理工作?水平而拼搏?奮斗。一?、堅持以法?律為準(zhǔn)繩，?依法執(zhí)業(yè)，?提升信任工?作。在當(dāng)?今醫(yī)療糾紛?增多的今天?，護理人員?心理、社會?壓力也在逐?漸加大，但?做為管理者?有責(zé)任把好?依法執(zhí)業(yè)這?道關(guān)，對沒?有取得執(zhí)業(yè)?資格的護士?進行嚴(yán)格考?核考評，跟?班工作，不?允許自行倒?班，不僅使?護理質(zhì)量得?到保證，也?使病人的權(quán)?益得到了保?障，保證了?護理隊伍中?人員素質(zhì)和?質(zhì)量，今年?新招聘的兩?名護士都是?已取得執(zhí)業(yè)?證的人員，?確保了在為?患者治療的?過程中得到?高技術(shù)護理?人員的呵護?和治療。?二、堅持以?等級醫(yī)院標(biāo)?準(zhǔn)指南，提?升管理工作?。借等級?醫(yī)院評審的?東風(fēng)，以等?級醫(yī)院評審?標(biāo)準(zhǔn)做為工?作的指南，?制定了護理?部及及護士?長考核標(biāo)準(zhǔn)?，完善了護?理缺陷上報?制度等，使?護理工作做?到有章可尋?，有據(jù)可依?。各種會議?都如期按時?進行了召開?，確實通過?規(guī)范的管理?，使科室護?士長心里明?白了該干什?么，如何干?，例會每月?開2～__?_次；護理?工作會議業(yè)?務(wù)院長每季?參加一次；?每月進行檢?查工作匯報?總結(jié)一次；?質(zhì)控會議每?季進行一次?；每季召開?教學(xué)例會一?次；護理部?每季對中重?度缺陷進行?分析一次；?滿意度調(diào)查?科室每月一?次，護理部?每季一次，?護士長夜間?查房每月反?饋一次，護?理查房大查?房一次，各?科定自查二?次，質(zhì)量分?析會及缺陷?分析會各科?室每月一次?，都達到了?規(guī)范所要求?的標(biāo)準(zhǔn)。也?真正地通過?這些活動使?護理問題得?到了及時發(fā)?現(xiàn)，及時整?改，使各項?護理工作逐?步規(guī)范化，?標(biāo)準(zhǔn)化，護?理質(zhì)量有了?較大的提升?，確保了全?年護理安全?無事故，重?度缺陷為零?。三、堅?持以人為本?，以病人為?中心的人性?化護理，提?升服務(wù)工作?。人性化?護理工作在?我院將進兩?年，其間全?體護理人員?逐步努力的?去用心為患?者提供更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?讓患者從心?底感到滿意?。一年中各?科室都推出?了自己新的?服務(wù)舉措。?如：只要有?人走進辦公?室就有一名?護士起立去?問候；從患?者入院到出?院健康教育?個貫穿始終?，對出院病?人進行家訪?，婦產(chǎn)科送?產(chǎn)婦出院等?，使病人滿?意度始終保?持在___?%以上，護?理糾紛為零?。護理投訴?為零，提升?了護理人員?的意識和溝?通技巧，并?且在護理查?房中也貫穿?了以人性化?的理念去護?理病員，服?務(wù)病員，從?而提升了護?理服務(wù)工作?，得到了領(lǐng)?導(dǎo)及患者的?好評。四?、堅持人才?培訓(xùn)力度加?大，提升人?員素質(zhì)。?醫(yī)院的發(fā)展?關(guān)鍵是否有?人才，有了?人才容易創(chuàng)?新，容易出?成績，在一?年中全院業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)十次?，各科每月?堅持學(xué)習(xí)_?__次；護?理查房每科?二次，全院?大查房一次?；每月護理?技術(shù)考核一?次，全部合?格率___?%；三基理?論全院培訓(xùn)?一次，考核?一次；積極?開展科研活?動，內(nèi)科的?科研論文已?報送廠里參?加醫(yī)學(xué)教`?育網(wǎng)創(chuàng)新項?目評選，其?它項目也初?見成效；繼?續(xù)再教育考?核每季一次?，從而提高?了全體護理?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，今年?有三名護士?長到___?省衛(wèi)生廳參?加培訓(xùn)，全?體護士長參?加了護理部?___的院?感和護理新?知識、新理?論的培訓(xùn)。?從而提高了?她們的管理?意識和管理?水平，使我?院的管理水?平有了大的?提升。五?、堅持以護?理質(zhì)量為主?線，提升護?理工作質(zhì)量?。以質(zhì)量?求發(fā)展這是?大家都明白?的道理，認(rèn)?真實施兩級?網(wǎng)絡(luò)管理，?職責(zé)明確，?分工明確，?每周、每月?堅持自查，?抽查考核，?及時反饋，?及時整改。?臨床科室告?知程序隨時?進行抽查，?晨會還進行?了三基理論?提問，特別?是護理病歷?進行及時檢?查，不規(guī)范?者及時反饋?，使護理病?歷的質(zhì)量逐?月提高。從?___月份?起執(zhí)行了規(guī)?范性護理查?房，通過制?定標(biāo)準(zhǔn)對各?科每月護理?查房進行考?評，提高大?家的積極性?，對業(yè)務(wù)素?質(zhì)的提高，?規(guī)避醫(yī)療風(fēng)?險起了積極?的作用，院?內(nèi)感染工作?在護理檢查?中也重點之?一，發(fā)現(xiàn)問?題及時提出?，及時改正?，杜絕了問?題的再次發(fā)?生。一年?中存在問題?主要有以下?幾個方面：?1.護理?管理者的業(yè)?務(wù)及管理水?平需再提高?，其管理創(chuàng)?新意識欠佳?。2.護?理人員積極?進取的精神?還未充分調(diào)?動起來，經(jīng)?常是被動地?去做。3?.科研工作?是護理管理?的薄弱項目?。4.護?理人員整體?工作能力還?有待提升。?5.流程?及問題管理?工作不到位?。總之在?全年工作中?，由于有院?領(lǐng)導(dǎo)的支持?和關(guān)心以及?全體護理同?仁們的齊心?協(xié)力，使我?院護理工作?上了一個新?的臺階，各?方面有了一?定進步，基?本達到了原?計劃的目標(biāo)?：一人一針?一管一用滅?菌執(zhí)行率達?___%.?護理技術(shù)?合格率達_?__%基?礎(chǔ)護理合格?率達___?%特護、?一級護理合?格率≥__?_%護理文?書書寫合格?率≥___?%急救物?品完好率_?__%常?規(guī)器械消毒?滅菌合格率?達___%?一次性注?射器、輸液?（血）器焚?燒___%?褥瘡發(fā)生?次數(shù)0護?理事故發(fā)生?次數(shù)0_?__年，護?理工作將借?醫(yī)院評審之?風(fēng)，向一個?制度化、規(guī)?范化、科學(xué)?化的發(fā)展軌?道，立足大?局，扎實工?作，務(wù)實創(chuàng)?新，提高護?理工作質(zhì)量?，提高護理?