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文檔簡介
2022銷售實習生工作心得體會5篇透過這段光陰的實習,讓我從無知到認知,并且深化理解,不知不覺中讓我對本專業有了全新的認識,也對社會有了全新的認識。下面是由帶來的有關銷售實習工作心得體會5篇,以方便大家借鑒學習。
銷售實習工作心得體會1
短短幾周的實習期過去了,而我在__公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開場就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了程經理,之后就上了崗,于是我就開場了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就個性的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻理解了時間對我的考驗。
店里的那些人都個性好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務就是學,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且可以與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是成心在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目的在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經歷呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經〞,爭取早日成“佛〞,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的時機,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開場答復他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,
我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個月的實習過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好屢次近間隔接觸,我此刻根本上已經有了銷售技巧,并且可以把車賣出去。
銷售實習工作心得體會2
1、理解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己CALL課和網上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,假如客戶有意就和約會談。后一階段就是在售房部做置業參謀,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的理解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程:行西——熟盤——會談——放網經——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——會談——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。
透過近幾個月的實習,根本上掌握了公司的工作流程,并且可以獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,理解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個工程的完成是需要一個好的團隊共同完成的,假如沒有一個和睦、團結的團隊,工程是不能順利完成的。
2、探索過程
對工作的環境理解后,開場有些緊張的心漸漸平靜下來,工作的期間每一天按時到公司上班,透過幾天的觀察和揣摩,此刻CALL客,根本上是沒有問題了,的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因為對盤源還不理解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不合適我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,但是漸漸覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具搞笑味的,只要你肯干下去,興趣自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的此岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比方成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,就應利用好案場的氣氛,假設當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氣氛。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲進步,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
銷售實習工作心得體會3
一、實習光陰
20__年8月23日~20__年11月23日
二、實習地點
順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
三、實習單位
實習部門工作健身游泳館(銷售部)
四、實習目的
1。透過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度,更好的實現理論和理論的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2。透過本次實習使我可以親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3。本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
五、實習主要資料
一、工作資料
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選取合適的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間務必熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和開展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯絡推薦私人教練。
4、持續有健身及入會愿望者的聯絡,不斷根據記載的來賓資料進展跟蹤效勞及回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,進步來訪者入會的熱情,理解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不連續的對已入會的會員進展回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,透過周到熱忱的效勞,最終到達使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時限度的進步會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好方案,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
銷售實習工作心得體會4
通過這次實習,使我認識到企業文化對于企業生命的重要性.企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的才能.而創新又不僅是企業家或員工個人價值的表達,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的,創造價值更高的經營要素.以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會.
(1)自主學習,
工作后不再象在學校里學習那樣,有教師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做.只要你想學習,學習的時機還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經歷來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司,公司內部有各種各樣的培訓來進步自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要理解的,哪些是你感興趣的.(2)積極進取的工作態度,在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也進步了自己,象我這樣沒有工作經歷的新人,更需要通過多做事情來積累經歷.特別是如今實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,假如工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多進步.(3)團隊精神,工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個工程,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的.一位資深人力資源專家曾對團隊精神的才能要求有這樣的觀點:要有與別人溝通,交流的才能以及與人合作的才能.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功.個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規那么:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出如今自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一.(4)根本禮儀,步入社會就需要理解根本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該符合禮儀,才不會影響工作的正常進展.這就需要平時多學習,比方注意其別人的做法或向專家請教.(5)為人處事,作為學生面對的無非是同學,教師,家長,而工作后就要面對更為復雜的關系.無論是和指導,同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位考慮,而不是只是考慮自己的事.
以上是我對已經過去實習工作的總結,總結是為了尋找差距,修訂目的,是為了今后更好的進步.通過不斷的總結,不斷的進步,我有信心在將來的工作中更好的完成任務.
銷售實習工作心得體會5
轉眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了,按照公司的規定,我即將完畢我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,如今就對這段時間的工作簡單的總結一下,希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個珍貴的時機,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的詳細工作,只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習,我理解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、理解客戶、理解對手,同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買〞客戶答復一句“要〞或者“不要〞就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要理解自己、理解公司、理解產品、理解客戶、理解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料,理解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業,在這四個行業里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業經歷。我負責的是線纜行業,在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注消費這個環節,我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在消費這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是消費卻是客戶極為關心的部分,因此我們可以通過消費這個環節來引導客戶的需求。同時對于已經上了財務軟件的企業,我們也有自己的解決,客戶可以交換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上,成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發現我錯了。在打的過程中我發現想打好是很困難的。我開場打的時候經常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經掛斷了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了。總之在大的時候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打之前心里也比較害怕,不愿意打和客戶交流。但是隨著越打越多,通過不斷的向同事學習,我打的情況漸漸的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開場打的時候主要都是和公司的前臺聯絡的,即便有企業指導的也不敢聯絡,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著聯絡次數的增多,也漸漸的積累了一些經歷,后來再看到指導的就這直接和指導聯絡了。雖然目前打過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打的技巧和實戰積累,我相信我一定可以做好普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找
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