擔(dān)起對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任課件_第1頁(yè)
擔(dān)起對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任課件_第2頁(yè)
擔(dān)起對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任課件_第3頁(yè)
擔(dān)起對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任課件_第4頁(yè)
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擔(dān)起對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任天山大學(xué)

Ver11.3前言

為使各管理崗位人員都能嚴(yán)肅認(rèn)真地履行職責(zé),強(qiáng)化天山集團(tuán)內(nèi)的逐級(jí)管理責(zé)任,增強(qiáng)上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督管理,促進(jìn)下級(jí)更快成長(zhǎng)提高,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。集團(tuán)特制定了《關(guān)于上級(jí)對(duì)下級(jí)行為負(fù)責(zé)的規(guī)定》。此規(guī)定即是每個(gè)管理者的工作指南,更是明確了每個(gè)管理者應(yīng)擔(dān)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任---培訓(xùn)與管理。擔(dān)起對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任四大模塊一、對(duì)下級(jí)行為負(fù)責(zé)的基本要求二、提升員工勝任力的教練技能三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略一、對(duì)下級(jí)行為負(fù)責(zé)的基本要求(2)各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直屬下級(jí)人員工作計(jì)劃的培訓(xùn)及指導(dǎo),如直接下屬完不成計(jì)劃內(nèi)工作,直接上級(jí)負(fù)主要責(zé)任。(3)各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直屬下級(jí)人員的職業(yè)技能培訓(xùn),保證其工作技能滿足工作任務(wù)要求。1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)責(zé)任◎高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來(lái)的;高素質(zhì)的員工,是高素質(zhì)的干部的領(lǐng)導(dǎo)帶出來(lái)的。◎部下的素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但不能夠提高部下的素質(zhì),就是你的責(zé)任。why;

what;

where;when;

who;

How;

howmuch。一、對(duì)下級(jí)行為負(fù)責(zé)的基本要求2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任(1)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排直接下屬人員工作,需每天隨時(shí)核實(shí)任務(wù)完成情況。下級(jí)出現(xiàn)工作錯(cuò)誤或遺漏,上級(jí)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,應(yīng)承擔(dān)和當(dāng)事人同等處罰責(zé)任。(2)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直接下屬管理人員的工作狀態(tài)負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在上班期間從事與工作無(wú)關(guān)的行為,如:看影視片、聽(tīng)歌、玩游戲、脫崗、串崗、辦私事等。◎法約爾指出:管理的職能,就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。一、對(duì)下級(jí)行為負(fù)責(zé)的基本要求2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任(3)天山集團(tuán)員工必須做到廉潔自律,嚴(yán)格執(zhí)行《天山員工行為規(guī)范》和《廉潔自律協(xié)議書》全部?jī)?nèi)容規(guī)定。(4)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直接下屬的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。如果經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),工作仍完不成或心態(tài)仍然不好的,必須將其實(shí)際工作狀態(tài)寫成正式報(bào)告,上報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過(guò)后上報(bào)集團(tuán)人力資源部進(jìn)行淘汰。經(jīng)董事局主席審批任命的人員,必須經(jīng)董事局主席批準(zhǔn)后方可淘汰。◎執(zhí)行力不是培養(yǎng)出來(lái)的,是淘汰出來(lái)的。二、提升員工勝任力的教練技能Team新解:按團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),提升他們的能力,從而提高他們的士氣。2、營(yíng)造員工發(fā)展的環(huán)境Moral士氣Ability能力Educate培訓(xùn)Target目標(biāo)顧客滿意員工滿意組織滿意速度創(chuàng)造效益

誠(chéng)信鑄就未來(lái)

質(zhì)量塑造品牌二、提升員工勝任力的教練技能3、成為下屬發(fā)展的教練

教練工作的原始目標(biāo)在于贏,其途徑就是從態(tài)度、知識(shí)、技能三個(gè)方面開(kāi)發(fā)隊(duì)員的能力,幫助隊(duì)員調(diào)整好個(gè)人狀態(tài)。新型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為出色的教練,全神貫注地開(kāi)發(fā)隊(duì)員的能力和意愿,而不僅僅是記錄員工的表現(xiàn)。透過(guò)教練改變行為

三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略1、樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的意識(shí)目標(biāo)行動(dòng)方法

賴以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)利潤(rùn)HR團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力個(gè)體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化□以結(jié)果來(lái)尋求動(dòng)因,用果因思維執(zhí)行□用果因關(guān)系來(lái)定目標(biāo)、做計(jì)劃□用果因關(guān)系來(lái)研究產(chǎn)品、調(diào)整流程、考察實(shí)施者□用果因關(guān)系來(lái)做預(yù)算□計(jì)劃就是對(duì)結(jié)果的彩排□目標(biāo)決定方法,不是方法決定目標(biāo)□即培養(yǎng)以終為始的習(xí)慣□目標(biāo)一旦確認(rèn),就要想辦法、定措施、迅速行動(dòng)、直奔結(jié)果。□目標(biāo)是用來(lái)激勵(lì)和超越的,不是達(dá)不成目標(biāo),而是方法太少。□要用120%的方法完成100%的目標(biāo)。□只要目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)到,永遠(yuǎn)都有“下一步”。□面對(duì)困難:不是修改目標(biāo),而是調(diào)整計(jì)劃。□不是不能達(dá)成結(jié)果,而是我們放棄太早。結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行要點(diǎn):三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略結(jié)果導(dǎo)向的思維要點(diǎn)□以達(dá)到目標(biāo)為原則,不為困難所阻撓。□以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有理由和借口。□事情沒(méi)有搞定便表示你的“產(chǎn)品”沒(méi)有賣出去,于是你就沒(méi)有“營(yíng)業(yè)額”,難道你就可以下班了嗎?□“產(chǎn)品”沒(méi)有賣出去便沒(méi)有錢,那工資在那里拿呢?□不要用你的判斷阻礙前進(jìn)的步伐,也不要以借口來(lái)放棄對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持。三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第一要點(diǎn):猴子在下屬肩上消除1級(jí)和2級(jí),這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”。減少“受下屬制約的時(shí)間”,增加自己支配的時(shí)間。員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性,你希望下屬采取那一種行動(dòng):A等著被吩咐去做事B詢問(wèn)應(yīng)該做些什么C提出建議,然后采相應(yīng)行動(dòng)D采取行動(dòng),但立即提出建議E自己主動(dòng)行事,然后按程序匯報(bào)三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第二要點(diǎn):讓員工照顧好自己的猴子利用增加的自由支配時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性。你所做的事就是:確保每一個(gè)問(wèn)題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明。員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性,你希望下屬采取那一種行動(dòng):A等著被吩咐去做事B詢問(wèn)應(yīng)該做些什么C提出建議,然后采相應(yīng)行動(dòng)D采取行動(dòng),但立即提出建議E自己主動(dòng)行事,然后按程序匯報(bào)三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第三要點(diǎn):千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略第一步:與下級(jí)一起明確他的職責(zé)第二步:與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義第三步:制定書面計(jì)劃●猴子管理法第四要點(diǎn):讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)適合的人授權(quán)就是責(zé)任使工作完全地清楚最后期限的決定復(fù)查與訓(xùn)練為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ)三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第六要點(diǎn):做重要而不緊急的事猴子才不會(huì)累死時(shí)間管理的核心:重要的事先做緊急不重要不緊急重要M1M2M3

M4優(yōu)先矩陣重要緊急重要不緊急不重要緊急不重要不緊急三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第七要點(diǎn):猴子也需要快樂(lè)零成本說(shuō)謝謝在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工寫感謝信給全家寫感謝信在公告板上張貼肯定的評(píng)論信通過(guò)電話或電子郵件發(fā)送口頭表?yè)P(yáng)贊揚(yáng)員工的努力說(shuō)鼓勵(lì)的話低成本為員工發(fā)生日蛋糕舉行球類比賽給予禮券發(fā)給員工T恤衫或帽子給予獎(jiǎng)品頒發(fā)證書一句贊美的話,影響力可長(zhǎng)遠(yuǎn)到一輩子!三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第八要點(diǎn):讓猴子覺(jué)得自己很重要如果你想要制造權(quán)力,凡事超越他如果你要的是業(yè)績(jī),讓他們超越你。尼采說(shuō):人的一輩子都在尋找重要感!三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第九要點(diǎn):檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化(1)明確問(wèn)題“我想和你談一下——問(wèn)題,因?yàn)?/p>

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