銷售內勤主管崗位職責銷售內勤主管崗位職責銷售內勤主管崗位職責xxx公司銷售內勤主管崗位職責文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度銷售內勤主管崗位職責職職責內容基本要求相關說明1．學歷大學本科以上，具有企業管理、市場營銷、行政管理專業知識2．專業經驗兩年以上銷售管理工作經驗3．個人能力要求溝通能力、創新能力、協調能力等1．全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業務人員提供支持2．合理安排內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的協調工作3．負責組織各類銷售報表的統計、整理工作，并及時向主管領導報送4．負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核5．定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發現問題及時糾正6．負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作7．負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作8．完成上級領導臨時交辦的工作1．認同公司企業文化，忠誠度高2．了解不同類型的客戶及本行業的發展狀況3．注重內部工作協調4．有學習意識和團隊意識考核說明結果應用1．考核頻率月度考核、季度考核2．考核主體銷售部經理、人力資源部3．關鍵業績指標各類報表編制及時率、銷售報表出現差錯的次數、部門協作滿意率1．考核結果作為薪酬發放依據2．考核結論作為培訓實施及職位晉升的參考3．考核得分低于××分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引一、與市場銷售人員的聯系1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。（1）按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。（2）銷售人員所需資料的整理；（3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備）；（4）定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。二、對寄件、發貨、開票、催收回款、商業伙伴等的管理1、銷售物料的管理（1）文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)；（2）寄出材料的登記、查收、核實；樣品領用、發放的登記；（3）物品、資料信息的寄出方式的選擇；（4）商業客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；（5）接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件；（6）對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；（7）建立客戶檔案，并定期進行回訪。2、購銷合同的存檔、登記對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。3、發貨(雙人或多人復核)發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額；發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。4、開票(雙人或多人復核)開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件6、開票后及時催收匯款，保證資金的回籠率三、銷售部內部管理1、對日常材料的復印、蓋章等的工作掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）3、公司對外業務的交流（包括選擇公司業務合作伙伴）負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管；以及一些物流公司的篩選。4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護四、對外招商1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和