技術支持工作總結技術支持工作總結技術支持工作總結xxx公司技術支持工作總結文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度篇一：2013年度個人工作總結(技術支持)2013年度個人工作總結篇二：技術支持年終總結2014年年終總結尊敬的各位領導：轉眼間我已經在公司市場部工作了將近一年的時間了，我對公司的業務及目前狀況等各方面都有了深入的了解，同時對于公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這里有領導的關心，有同事的幫助，有部門之間的無縫協作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方。現在我將2014年主要的工作情況匯報如下：維修客戶所購進的設備隨著對公司業務的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過山東、江蘇、寧波、上海、南京、珠海還有這次的大連獐子島等地方。出差可以體現出對公司業務熟悉的程度，通過你做事情的時間，完成的質量以及一些突發狀況的解決。大連獐子島出差讓我體會到了天氣環境的殘酷及我們要面對的不止是設備帶來的問題。出差中會遇到各種各樣的問題，有時候同事會給你遠程指導幫助解決，但是很多問題都需要自己在現場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應變能力的考驗。還一個可以體現是否已經很好掌握設備調試的情況就是當一個現場出現問題的時候，現場需要立刻解決問題，這時候就需要你對于現場情況在自己的腦海中自然而然的呈現出來，對于設備的調試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協助客戶或同事解決問題，這也是對自身價值的一種體現。現在我需要學習的還有很多，需要每時每刻都對公司業務進行更新并重復操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領導的任務，為公司節約更多人力物力財力。2.參加北京安防產品展銷會雖然這種產品展示對于我這種剛剛入門的新手來說有點難度，但是從他們對自己公司的產品介紹，我還是學到了很多。并且參加這種安防產品展銷會，對于每個公司的產品在腦海中能夠形成一個對比。對于我今后的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。3.上網了解其他和公司有關的設備在了解過程中可以體會到其他公司對于監控系統的具體走向。通過對于每個公司的對比，能進一步良好的完成領導布置的工作。并且在與其他公司的聯系過程中，向他們學習對于技術支持的各種技術問題，可以今后的工作中完美的完成領導布置的工作。為公司節約時間，創造更多效益。對于今后的展望自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中，我希望領導能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差，個人認為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨立解決問題的能力。將近10個月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時間解決。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，保持學習和創新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創造更多的效益，提高公司在社會上的地位是我們公司每個人的義務。日市場技術部2014年12月26篇三：技術支持年終總結2011年年終總結尊敬的各位領導：轉眼間我已經在公司工作了將近一年的時間，我對公司的業務及目前狀況等各方面都有了深入的了解。掐指算來我進入公司已經有個9個月的時間了，對于公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這里有領導的關心，有同事的幫助，有部門之間的無縫協作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方。現在我將2011年主要的工作情況匯報如下：安裝測試一批新設備主要測試的軟件有超視科技集中監控管理系統、華青紫博監控系統、中盛益華網絡監控系統、cs網絡版巡邏管理系統。其他主要測試還有黑光夜視等攝像頭的對比、d-link攝像頭測試、先導視覺av5105500萬像素彩色攝像機測試、巡更器測試、英飛拓高清攝像頭測試、智能高速球型攝像機測試。在前幾次測試軟件以及攝像頭的時候，總是出現很多問題，包括網絡不通，硬件無法連接和進入配置界面時候對設備的具體操作問題。我們總是自己先摸索問題是如何導致并如何解決，在自己無法成功實現設備的全部功能時候，需要咨詢原廠的技術人員，對于一些即使軟件無法實現但對公司有利的功能也要對技術人員進行進一步的詢問，從而對設備有個全面系統的了解。在與原廠公司交流的過程中可以使我更快更好的學到知識，在一些不涉及到的領域也能夠有所了解，為以后的工作打下基礎。下面是部分測試的軟件以及攝像頭的圖像展示以及基本介紹：超視科技：軟件安裝便捷，功能強大，操作方便，基本支持所有功能，支持c/s、b/s雙架構。電子地圖可以設置熱區和設備擺放功能。安裝此軟件不需要安裝其他多余的數據庫。通過ie登錄不需要更改ie上面的配置。超視科技軟件界面智能高速球型攝像機：攝像機具備大部分攝像機功能。攝像機里面的區域屏蔽功能很強大，他會選擇固定的位置屏蔽，不會隨著攝像頭的變化而變化。不足的是在一個隱私區域內可屏蔽的畫面不能夠很大。而且在攝像頭轉動的過程中所屏蔽的位置會隨著角度有輕微的變化，但是對于一個屏蔽面不是很大的畫面，這個輕微變化會對屏蔽位置有很大影響。當角度變回原位置后，屏蔽位置基本無改變。智能高速球型攝像機圖像英飛拓高清攝像頭：安裝方便，操作簡單。紅外對射功能，隱私遮蔽，搞分辨率，圖像更清晰，并且沒有任何不良的影響。基本無延遲。組裝很方便。英飛拓高清攝像頭參加各種學術論壇和產品展銷會雖然這種論壇和產品展示對于我這種剛剛入門的新手來說有點難度，但是從他們對自己公司的產品介紹，我還是學到了很多。并且當參加這種論壇多了之后，對于每個公司的產品在腦海中能夠形成一個對比。對于我今后的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。進一步為公司領導對于設備和軟件選擇上更加廣泛。在sap的展會上還有幸聽到了姚明的演講，他對自己的經歷總結后對我們做了警醒。在他的人生事跡中我們可以學到很多很多，尤其是他得堅強，我也是一個喜好籃球的人，對于他再籃球場上得奮斗和那種不懈努力的精神真的對我有很大震撼。這種精神在工作生活中也有很大作用。聽了他的演講，我在工作中真的能夠更加細心努力。希望公司可以組織更多此類展會和學術論壇。上網調查其他和公司有關的設備在調查過程中可以體會到其他公司對于監控系統的具體走向。通過對于每個公司的對比，能進一步良好的完成領導布置的工作。并且在與其他公司的聯系過程中，向他們學習對于技術支持的各種技術問題，可以今后的工作中完美的完成領導布置的工作。為公司節約時間，創造更多效益。4.維修客戶所購進的設備隨著對公司業務的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過承德、灤縣、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以體現出對公司業務熟悉的程度，通過你做事情的時間，完成的質量以及一些突發狀況的解決。灤縣—承德西出差讓我體會到了天氣環境的殘酷及我們要面對的不止是設備帶來的問題。承德出差讓我了解了我對公司業務還是不熟悉，方方面面都需要加強。唐山出差讓我知道了事前準備工作一定要做好。出差中會遇到各種各樣的問題，有時候同事會給你遠程指導幫助解決，但是很多問題都需要自己在現場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應變能力的考驗。還一個可以體現是否已經很好掌握設備調試的情況就是當一個現場出現問題的時候，現場需要立刻解決問題，這時候就需要你對于現場情況在自己的腦海中自然而然的呈現出來，對于設備的調試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協助客戶或同事解決問題，這也是對自身價值的一種體現。現在我需要學習的還有很多，需要每時每刻都對公司業務進行更新并重復操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領導的任務，為公司節約更多人力物力財力。5.幫助領導和同事解決問題主要做過的事情是：智能電網調查、智能家居調查、智能輔助平臺對比、35kv綜合自動化系統報價。在這些調查中有過一次次的失敗也有過一次次的喜悅，每次在網上查找不到合適的文件時候，心里的失落感就油然而生，加上時間的緊迫使得那種使命感愈加強烈，然后在一次次的查找中，終于找到領導所需要的東西，在領導說出“干的不錯”的時候，那個激動，那個喜悅，已經不是言語所能表達。在調查之中，也讓我學到了很多。調查到的東西需要記住，既然領導有需要就肯定是有用的，要記在心里，方便更快的解決問題。在跟其他公司互動的時候（例如要某項報價），要強硬一些，事情必須說清楚，這樣即方便了自己也方便了對方。調查時間是很緊的，要懂得取舍，當一些公司不能夠像你按時報價的時候，要果斷pass，不能讓一個可以舍棄的公司打亂我們公司固有的節奏。領導在這方面也是很關心我們的，在我們查找資料遇到困難的時候，總是教導我們如何查找更容易，那些東西是有用的。領導的關心可以使我感到華電通達是一個可以真正值得我們去為之奮斗的地方。對于今后的展望自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中，我希望領導能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差，個人認為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們