----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------一、 公司組織架構公司組織架構：公司初期采取直線制的組織結構， 如圖所示。整體來看，公司由辦公室、市場部、財務部、人力資源部、行政部、網絡部 6個部門組成?？偨浝砣宿k市力后財網公場資勤務絡室部源部部部部商招薪出客務物策銷聘酬納倉技服公流劃售培績會管術推關訓效計廣（一）部門職能：1.總經理1）制定和實施公司總體戰略2）制定和實施公司年度經營計劃3）建立健全公司統一、高效的組織體系4）主持公司日常經營工作辦公室1）商務公關1）負責樹立公司良好的形象2）負責公司對外有關單位的聯系、溝通工作（3） 負責辦理各類證件----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------2）物流1）整個物流系統的規劃，物流實體活動的規劃（2） 與供應商、生產工廠以及物流部門內部的協調工作， 對緊急定單、突發情況的協調（3） 處理定單，采購，庫存，補貨及揀貨等物流活動中各種信息市場部1）策劃1）根據公司有關經營計劃，制定年度、季度、月度的推廣方案并實施2）深入了解項目的經營特色和經營情況，不斷推出各種營銷手段和措施3）負責外部公共場地活動的組織、策劃、實施工作2）銷售1）正確掌握市場2）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃（3） 管理銷售活動人力資源部1）經理1）擬定公司年度人力資源年度工作規劃2）組織統籌公司人力資源開發、聘用、薪酬和績效考核工作3）人事政策制訂與修改2）招聘培訓：1）負責公司的內外部招聘；2）負責公司人力資源的培訓與開發3）薪酬績效：1）設計完善公司薪酬體系（2） 負責擬定公司績效考核制度和實施后勤部1）協助、修訂起草各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理（2） 會務安排：做好會前準備、會議記錄及會后整理工作----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------（3） 參與公司行政、辦公用品采購事務（4） 做好資料收集、文書起草、公文制定等工作財務部1）經理1）領導財務部日常工作，負責制定和修改財務制度，檢核會計信息的真實完整2）負責組織審查重要的經濟合同3）負責組織產品價格的制定2）出納1）辦理現金收據、銀行結算并登日記賬2）保管庫存現金、有價證券、有關印章3）登記注銷支票，復核收入憑證，辦理銷售結算4）反映各項資金的收支情況（5）登記各項經濟業務（6）清理往來賬目，固定資產賬（7）按時、按比例計提，上繳各項稅金3）倉管1）負責備件倉庫的定單、庫存、配送、關務等日常運作和管理2）負責執行和持續改善倉庫高效運營的標準化作業體系3）負責配合公司做好市場開拓、銷售、客戶服務等管理工作（4） 負責配合公司做好財務、人力資源、安全質量等管理工作網絡部1）經理1）負責電子商務線上的業務2）負責編制網絡營銷的制度和計劃3）組織客戶服務與售后服務支持工作2）技術1）負責網頁的設計、制作及其它圖文處理；2）公司宣傳資料的設計、制作與創新并進行網絡宣傳----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------3）負責公司網店日常運作和推廣3）客服推廣5）負責管理公司微博、微信等公眾平臺的日常運作6）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員7）負責組織公司產品的售后服務工作二、 招聘制度（一） 總則1）優化公司的人力資源配置，建立和完善員工招聘選拔體系。2）通過各種渠道廣泛吸收高素質人員，滿足公司發展需求。（二）招聘原則和基本要求招聘原則：公司采用“公開招聘，擇優錄用”的原則，積極引進關鍵人才，適當的儲備專業化的優秀人才?；疽螅?）品德端正，忠誠公司;2）具備一定得工作能力以及專業技能知識;3）有敬業精神，工作認真投入，主動負責，并能在自己的工作崗位上提出對公司有建設性的意見;4）富有團隊合作精神；5）嚴守規章，嚴謹仔細，服從領導安排。（三）招聘管理流程招聘需求：1）由于各部門因人事調動、人員流失或其他原因出現人員短缺時，在確認部門內部調配難以滿足的情況下，部門負責人需要填寫《人員需求表》，對招聘崗位情況和崗位任職資料進行詳細說明，再交予人力資源部進行招聘。2）部門需要招聘人員，需要部門領導提前跟人力資源部門提出。招聘實施：1）人力資源部收到各部門的《人員需求表》后，考慮招聘成本，選擇適當的招聘渠道，通過網絡，現場招聘，中介所等途徑，發布招聘信息。----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------2）人力資源部收集應聘材料，對應聘人員進行初步篩選，對符合任職要求的應聘人員，安排各部門負責人進行技能考核面試。3）經過部門相關負責人面試合格后，由人力資源部負責人與面試者進行進一步會談，約定試用期限，薪酬福利，錄用時間，合同期限，等事項。4）錄用的面試人員，由人力資源部通知辦理入職手續，并告知報到時應帶的相關資料。新進員工需要進行崗前培訓。并進行公司制度考核與技能考核。（四） 附則1）本制度由人力資源部制定，經公司辦公會議核準后予以實施。2）本制度解釋權以及修訂權歸公司人力資源部，根據實際情況，公司人力資源部將定期對本制度進行修訂。3）本制度自頒布之日起實施。三、 效績考核及職位升降制度(一)工作績效考核，簡稱考核 。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、 工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、 獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作， 以保證公司營運與發展的要求。(二)績效考核原則 。1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；2.考績應以規定的考核項目及其事實為依據；3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據；4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。(三)適用范圍。本規則除下列人員外適用于公司全員。1.考核期開始進人公司的員工；2.因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；3.因公傷而連續缺勤七十五日以上者；----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。(四)本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。平時考核各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。年終考核員工于每年12月底舉行總考核1次。(2)(五)(六)

考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄， 填具考核表送復審?？己四甓葹樽?1月1日至12月31日止?？己藰藴嗜耸驴己说姆N類。人事考核可以分為兩種：能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。業績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。人事考核必須把握的能力。人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力， 包括潛在能力和顯在能力。 潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力； 顯在能力是指職工工作中發揮出來的， 并表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業績（質和量），以及對工作的態度來把握。具體包括：知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度(七)考評者的職責。第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，并且，對于想要特別強調的評分和評----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下， 需要傾聽一下第一次考評者的意見， 有必要的話，相互商討，對評定作出調整。在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：（1）必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。（2）必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。3）考核者應根據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。(八)考核結果的運用。為了把考核的結果，應用于開發利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：教育培訓：管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。2.

調動調配：管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果， 把握員工的適應工作和適應環境的能力。晉升：在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。提薪：在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。獎勵：為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語進行。(九)考核結果的反饋。部門經理通過面談形式， 把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------本人，并指明今后努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。(十)考核表的保管與查閱?？己吮淼谋９?。保管者：考核表由規定的保管者加以保管。保管期限：考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。表內容的查閱。管理者在工作中涉及到某員工人事問題， 需要查閱有關內容時， 可以向考核表的保管者提出查閱要求。(十一) 考核者的培訓。在取得考核者資格之后，必須經過考核者培訓。培訓包括：理解考核制度的結構；確認考核規定；理解考核內容與項目；統一考核的基準。(十二) 人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。四、 薪酬與福利制度：薪酬組成 基本工資+崗位津貼+績效獎金+加班工資+各類補貼+個人相關扣款 +業務提成+獎金基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。崗位津貼：是指對主管以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業技能突出的員工予以的津貼。3. 績效獎金：績