短視頻的頭號玩家：抖音產(chǎn)品體驗報告一、產(chǎn)品背景1.1Slogan“記錄美好生活”，2018年之前為“讓崇拜從這里開始”。1.2相關(guān)描述抖音讓每一個人看見并連接更大的世界，鼓勵表達(dá)、溝通和記錄，激發(fā)創(chuàng)造，豐富人們的精神世界，讓現(xiàn)實生活更美好。官方網(wǎng)頁介紹順序：記錄、連接、看見二、體驗環(huán)境三、產(chǎn)品分析3.1戰(zhàn)略層3.1.1

產(chǎn)品定位抖音是一個幫助用戶表達(dá)自我、記錄美好生活的平臺。為誰：個人用戶提供什么服務(wù)：內(nèi)容（主要是短視頻）記錄與分享；社交；電商直播帶貨；滿足什么需求：自我表達(dá)需求；娛樂需求；社交需求；購物需求；3.1.1.1

產(chǎn)品類型C端產(chǎn)品-短視頻：抖音的主要功能是短視頻記錄、分享與互動，目前其記錄載體在不斷多元化，新增了圖文、文字等，分享渠道和互動方式也在多元化，就如抖音對自己的描述是個幫助用戶表達(dá)自我、記錄美好生活的平臺。同時其社交和電商屬性也逐漸凸顯，社交屬性的增強能讓用戶更愿意留在平臺，而電商屬性則是抖音新的支撐業(yè)務(wù)。3.1.2

用戶需求分析3.1.2.1

用戶特征1、用戶描述性統(tǒng)計特征年齡與性別艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，抖音男性和女性用戶占比都在50%左右，而快手男性用戶比女性用戶人數(shù)比例高16.6%；年齡構(gòu)成方面兩大平臺都有明顯的年輕化特點。地區(qū)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國各個地區(qū)用戶使用最多的短視頻應(yīng)用均為抖音，抖音使用率最高的地區(qū)是華南地區(qū)，快手使用率最高的地區(qū)是東北地區(qū)。地域分布方面，抖音及快手均以一線城市人群為主要用戶，占比分別為17.6%和18.4%；在用戶地域分布上，抖音更加均衡；而快手用戶地域分布更為集中在東部和南部地區(qū)，對西北、西南用戶市場存在開發(fā)空間。收入目前頭部短視頻平臺以中低收入用戶群體為主，但抖音對于高收入用戶的覆蓋正在提高，用戶消費潛力相對更大。3.1.2.2

用戶需求痛點用戶需要消磨碎片時間，希望碎片時間并不是虛度的，希望能獲得快樂和滿足。用戶希望以不費勁的方式了解世界發(fā)生了什么，不希望自己錯過重要的事件，不想要對海量的信息進(jìn)行甄選。爽點抖音的視頻短小，內(nèi)容就是快速讓人滿足，并且會根據(jù)用戶的行為不斷為用戶推薦用戶可能會感到滿足的視頻。癢點在抖音，用戶可以通過視頻分享、評論、直播互動來展現(xiàn)自我，甚至可以通過抖音推薦的內(nèi)容來滿足一種想象中的自己。3.1.2.3

使用場景與用戶需求

3.1.3

市場數(shù)據(jù)分析3.1.3.1

行業(yè)、大環(huán)境分析1、用戶規(guī)模2021年中國短視頻用戶預(yù)計達(dá)到8.09億人艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國短視頻用戶規(guī)模增長勢頭明顯，2020年已超7億人，預(yù)計2021年增至8.09億人。分別有70.9%和52.3%的受訪中國短視頻用戶表示使用過抖音和快手。抖音及快手在短視頻領(lǐng)域頭部優(yōu)勢明顯。2、市場規(guī)模中國短視頻市場規(guī)模持續(xù)擴大，2021年接近兩千億艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國短視頻市場規(guī)模達(dá)到1408.3億元，繼續(xù)保持高增長態(tài)勢，2021年預(yù)計接近2000億元。近年短視頻平臺不斷在商業(yè)模式上進(jìn)行探索，一方面成為創(chuàng)新性新媒體營銷平臺，另一方面也結(jié)合直播帶貨迎來新的增長點，市場仍將進(jìn)一步發(fā)展。3、產(chǎn)業(yè)鏈分析短視頻行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括上游內(nèi)容生產(chǎn)方、中游內(nèi)容分發(fā)方和下游用戶終端。內(nèi)容生產(chǎn)方主要分為PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)、PUGC(網(wǎng)紅/明星生產(chǎn)內(nèi)容)和UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)三大類;內(nèi)容分發(fā)方包括短視頻平臺、新聞資訊平臺、社交平臺、傳統(tǒng)視頻平臺等。此外，產(chǎn)業(yè)鏈參與主體還包括基礎(chǔ)支持方(如技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)監(jiān)測商等)、廣告商和監(jiān)管部門等。目前，其中短視頻內(nèi)容分發(fā)平臺參與者眾多，移動短視頻有APP抖音、快手、騰訊微視頻、梨視頻等、內(nèi)容分發(fā)平臺主要有社交類應(yīng)用如微信、QQ、新浪微博，資訊類平臺如頭條、網(wǎng)易、騰訊資訊等;此外，傳統(tǒng)視頻平臺也涵蓋短視頻內(nèi)容分發(fā)，如愛奇藝、騰訊視頻等。4、行業(yè)政策背景：監(jiān)管加強2017年以來，國家對短視頻的監(jiān)管措施主要是集中在內(nèi)容監(jiān)管、消費監(jiān)管、版權(quán)監(jiān)管和青少年保護(hù)。隨著《個人信息保護(hù)法》和《數(shù)據(jù)安全法》的生效，國家也會逐步加強對短視頻平臺的隱私監(jiān)管和數(shù)據(jù)監(jiān)管。3.1.3.2

應(yīng)用數(shù)據(jù)分析1、活躍用戶數(shù)從2020年7月中國短視頻APP活躍用戶排名數(shù)據(jù)來看，抖音的活躍用戶為47732.3萬人，快手的活躍用戶為37083.93萬人，而西瓜視頻、騰訊微視、火山小視頻的活躍用戶相對較少，分別為7464.86萬人、5845.85萬人、4654.93萬人。2、各大應(yīng)用平臺評分和反饋在各大應(yīng)用平臺的反饋中，比較普遍的對于抖音新增商城tab表示不適應(yīng)，與之類似的還有對于廣告的反感；性能方面反饋比較多是存在卡頓和閃退現(xiàn)象；比較有參考價值的是作品推送給親戚同事等關(guān)聯(lián)的人確實是阻礙一部分人進(jìn)行內(nèi)容分享的愿意，此外對于評論管理的需求也值得參考。3.1.3.3

競品份額對比1、收入模式目前，我國短視頻行業(yè)收入主要來源于廣告收入、電商傭金、直播分成和游戲等。廣告收入分為來自信息流廣告的收入、來自開屏廣告的收入和來自自助化商業(yè)開放平臺的收入。電商傭金收入則分為自有電商和第三方平臺傭金分成，一般抖音抽成2-10%，快手抽成5%。直播分成一般比例在30%-50%。——短視頻行業(yè)廣告收入：增速放緩據(jù)iResearch數(shù)據(jù)顯示，目前我國短視頻平臺的主要收入來源于廣告。相較于前兩年的高速增長，2020年短視頻平臺廣告收入增速降至67.1%，總規(guī)模達(dá)到1336億元。從需求側(cè)來看，短視頻廣告仍為各大廣告主的投放重點，平臺不斷優(yōu)化的內(nèi)容生態(tài)持續(xù)拉升整體用戶量和用戶粘性，成為廣告主營銷增長的肥沃土壤。整體來看，頭部平臺也在持續(xù)探索更多商業(yè)化可能，在廣告形式方面逐步開放直播廣告、搜索廣告等。——短視頻內(nèi)容電商：飛輪模式開啟理論上而言，無論是短視頻內(nèi)容電商還是傳統(tǒng)電商，只要采取平臺模式經(jīng)營均可依靠雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生良性成長循環(huán)，而以輕資產(chǎn)實現(xiàn)快速的規(guī)模擴張，即完成“飛輪模式”增長。具體而言，C端消費者快速擴張會迅速做大電商平臺的蛋糕，吸引B端商家入駐，B端商家的入駐又會帶來品類及SKU豐富性的優(yōu)化提升C端用戶體驗，進(jìn)一步吸引C端用戶使用，形成“飛輪”效應(yīng)開始良性循環(huán)。平臺模式下，電商渠道僅承擔(dān)建設(shè)管理平臺秩序，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，為商家提供支付、物流、營銷等方面的各類降低經(jīng)營成本的工具、更新迭代APP產(chǎn)品提升消費者購物體驗等輕資產(chǎn)的經(jīng)營工作，基本不會限制電商平臺的擴張速度。、2、收入分析2020-2021年中國短視頻頭部平臺發(fā)展——抖音2021年6月17日，字節(jié)披露了財務(wù)情況，2020年實際收入2366億元，同比增長111%，毛利潤增長93%至1330億元，不過經(jīng)營虧損達(dá)147億元。與之對應(yīng)的是，去年，百度的營收為1071億元，凈利潤220億元。按照去年互聯(lián)網(wǎng)巨頭的營收來看，字節(jié)的收入約等于二分之一個騰訊，4倍于快手，2倍于百度和美團(tuán)。據(jù)彭博社消息，字節(jié)跳動2020年廣告收入1831億元。占2020年實際收入的77%。抖音為字節(jié)跳動貢獻(xiàn)近60%的廣告總收入，位列第二是今日頭條，占總收入的20%，長視頻平臺西瓜視頻則占比不足3%。另外，海外短視頻平臺TikTok目前僅占字節(jié)跳動廣告收入的一小部分。按照彭博社的數(shù)據(jù)計算，除了廣告以外，其他收入累計為535億元。這其中包括打賞、電商、游戲、教育、企業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)線。2020年3月，據(jù)知情人士告訴界面新聞，抖音和快手直播打賞的月流水均達(dá)到30億元，規(guī)模相當(dāng)。如此看來，其打賞年流水至少超過360億，一位直播MCN人士表示，在抖音平臺，達(dá)人的傭金比例約為50%-55%，機構(gòu)的分成比例則為20%-30%左右。這意味著抖音只能拿到其流水的20%，按此推算約為72億元。算上增量，此部分收入規(guī)模在數(shù)百億體量。2020-2021年中國短視頻頭部平臺發(fā)展——快手2021年1月15日，港交所網(wǎng)站公示快手已經(jīng)通過上市聆訊，快手IPO在即。但目前快手財務(wù)狀況顯示其經(jīng)營仍然存在問題，長期以成本換營收，發(fā)展模式存在風(fēng)險。據(jù)快手發(fā)布的2022年Q1財報顯示，快手一季度營收210.66億元，同比增長23.8%，毛利為87.8億元，同比增長25.7%，經(jīng)調(diào)整凈虧損37.22億元，同比收窄34.1%。3、競爭格局平臺系百花齊放，兩強格局穩(wěn)定，二三敵對洗牌作為主流的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，短視頻市場格局相對穩(wěn)定。截止2020年12月，抖音短視頻、快手活躍用戶規(guī)模占整體的54.4%，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊;字節(jié)跳動旗下的西瓜視頻、抖音火山版，騰訊旗下的微視處于第二梯隊，活躍用戶規(guī)模占31.6%;百度旗下的好看視頻，愛奇藝隨刻、刷寶等短視頻APP處于第三梯隊，活躍用戶規(guī)模占7.7%。競爭派系方面，短視頻平臺為短視頻營銷提供了廣闊的營銷環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛打造短視頻平臺，目前已經(jīng)形成了字節(jié)跳動系、B站系、騰訊系、百度系、阿里系、新浪系、美圖系、網(wǎng)易系和360系等短視頻平臺，短視平臺呈現(xiàn)百花齊放的局面。3.1范圍層3.1.1

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖3.2結(jié)構(gòu)層3.2.1內(nèi)容消費流程3.2.2內(nèi)容生產(chǎn)流程3.2.3電商消費流程3.3

框架層3.3.1

重要功能和頁面分析3.3.1.1

視頻觀看功能及其相關(guān)頁面分析打開抖音，默認(rèn)進(jìn)入推薦標(biāo)簽中，用戶可以直接看到算法推薦的視頻內(nèi)容，通過簡單的下滑操作可以切換視頻，向右滑動查看創(chuàng)作者頁面和更多視頻，單擊可以進(jìn)行暫停繼續(xù)操作，雙擊可以進(jìn)行點贊操作，長按也有快速功能，觀看視頻的操作是較為簡單的。此外，目前抖音支持橫屏視頻全屏觀看，圖文內(nèi)容進(jìn)行圖片滑動。視頻頁的主要功能是點贊、評論、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)。點贊：點贊有兩種途徑，直接點擊愛心或者雙擊屏幕，點贊數(shù)量過萬以中文字“萬”進(jìn)行標(biāo)識，直接點擊愛心的反饋是紅心彈出，愛心顏色變紅；雙擊屏幕則在點擊處出現(xiàn)較大紅心，同時在愛心處彈出紅心，愛心顏色變紅，此后再次進(jìn)行雙擊屏幕會出現(xiàn)大紅心效果，其余位置沒有變化。點贊的視頻在“我的-喜歡”中按照時間先后順序呈現(xiàn)，缺點是無法進(jìn)行批量清除（瀏覽記錄可以刪除），優(yōu)點是可以進(jìn)行搜索查找。評論：評論可以@和發(fā)圖片和表情，可以針對他人評論進(jìn)行互動，（贊、踩或評論）。一般互動評論會被折疊，作者參與互動的評論不會被折疊。評論的顯示順序按照點贊數(shù)、互動評論數(shù)等從高到低進(jìn)行排列，用戶的個人評論可以置頂。比較創(chuàng)新的功能是長按評論信息可以對評論進(jìn)行視頻回復(fù)、私信回復(fù)、復(fù)制、搜一搜和舉報。比較有缺陷的部分是用戶個人評論信息的匯集和管理，評論及其互動信息可以在“信息-互動消息”中找到，但是互動消息沒有信息分類，僅按照時間先后順序進(jìn)行排列，無法對互動消息進(jìn)行搜索，也不能對評論進(jìn)行刪除或批量管理。收藏：點擊收藏按鈕會出現(xiàn)提示收藏成功，并可以通過提示鏈接到收藏夾。收藏夾有默認(rèn)的音樂、特效、商品、合計、地點、話題、影視綜藝、短劇、云游戲、書架分類，分類橫向呈現(xiàn)，條目較多需要一直左右滑動。收藏夾有新建功能。新建收藏夾可以批量添加、批量移動和批量移出到作品收藏夾（總的沒有分類的收藏），缺點是收藏不能進(jìn)行批量取消收藏。分享：分享操作頁，可以分為上中下三個區(qū)域。最上面的區(qū)域是抖音內(nèi)部好友或群的快捷分享，可以橫向滑動進(jìn)行選取，排列順序與互動時間和互動頻率有關(guān)。中間區(qū)域分享渠道的陳列，這個區(qū)域的“分享到抖音好友”可以進(jìn)行搜索。除了抖音站內(nèi)分享，其余分享均默認(rèn)為下載分享，也可以選擇復(fù)制口令。下面區(qū)域是一些與視頻有關(guān)的操作，根據(jù)視頻內(nèi)容形式的不同而不同。一起看視頻、合拍、拍同款是互動功能，其中一起看視頻可以邀請好友一起刷視頻。舉報、不感興趣和播放反饋對視頻負(fù)面體驗的反饋渠道，復(fù)制鏈接和抖音碼也是一種分享渠道，但是其區(qū)別和作用都不太明顯。點擊復(fù)制鏈接的提示就是成功復(fù)制鏈接，但是沒有提示鏈接如何生效。保存至相冊和動態(tài)壁紙都是下載功能，贊賞視頻和幫上熱門則是對視頻內(nèi)容的積極反饋渠道，但是順序比較靠后，因此第三個區(qū)域主要還是突出互動和服務(wù)。相關(guān)話題頁：與視頻內(nèi)容相關(guān)，可以看做是猜用戶會搜，是一種頁面內(nèi)的信息推薦方式，用戶觀看視頻前可以通過信息推薦判斷視頻內(nèi)容，觀看視頻后可以直接通過連接了解想要了解的話題，簡化了用戶的操作步驟。標(biāo)簽推薦頁：與視頻內(nèi)容相關(guān)，也是一種頁面內(nèi)的信息推薦方式。地點標(biāo)簽，可以實現(xiàn)類似于美團(tuán)的吃喝玩樂推薦功能；商家標(biāo)簽，可以介紹商家的商品和促銷活動，購物標(biāo)簽與之類似；特效標(biāo)簽，可以引導(dǎo)用戶使用同款特效進(jìn)行拍攝記錄并分享。可見標(biāo)簽推薦頁可用于完成抖音的多個商業(yè)目標(biāo)，無論是線上購物還是線下消費都有涉獵。視頻觀看頁面除了推薦頁面，還有關(guān)注頁面和同城頁面。關(guān)注首頁：第一行是對關(guān)注創(chuàng)作者的直播推薦，下滑后也可以看到上方有直播標(biāo)簽顯示已關(guān)注創(chuàng)作者正在直播數(shù)量，點擊即可再次展開。關(guān)注頁面的直播標(biāo)簽和直播提醒功能的出現(xiàn)，可見抖音對直播業(yè)務(wù)的重視。關(guān)注頁的作品注明視頻更新的時間與觀看時間的間隔，展示作品不一定是最新的。在關(guān)注頁進(jìn)行右滑不會進(jìn)入創(chuàng)作者信息頁，而會進(jìn)入商城，“推薦”、“關(guān)注”、“商城”、“同城”這四個標(biāo)簽頁面的左右滑動是實現(xiàn)標(biāo)簽的切換，僅在最靠右的“推薦”標(biāo)簽向右（沒有對應(yīng)標(biāo)簽）會出現(xiàn)創(chuàng)作者信息頁，這個區(qū)別可能會讓許多用戶不太習(xí)慣。同城頁面：可以切換為其他模式，有探索、直播、抗疫、熱點、學(xué)習(xí)模式，城市地理位置也可以進(jìn)行切換。同城頁面的內(nèi)容按照地理位置聚合，可以滿足用戶了解周圍的人的動態(tài)的需求，除此之外沒有比較吸引人的地方。總結(jié)：通過對視頻觀看功能及其相關(guān)頁面的操作、功能、內(nèi)容和用戶體驗的分析，可以看出：抖音在操作設(shè)置上盡量簡化，確保用戶可以順利的使用產(chǎn)品。評論的功能不斷豐富，互動方式越來越多元和創(chuàng)新，可見其在互動和社交版塊的發(fā)力。分享操作站外分享默認(rèn)需要下載視頻，增加用戶流量成本和復(fù)雜度，而站內(nèi)的分享快速便捷，通過這種方式可以讓用戶更積極的建立站內(nèi)社交關(guān)系，維持用戶活躍度和留存率。收藏功能不算完善，但是考慮到用戶使用收藏功能并不會有整理和回看的需求，更多可能是希望在看視頻的過程中獲得一種收獲感，因此收藏功能不必做的完善復(fù)雜，在視頻頁面僅僅點擊收藏即可的簡單操作可以讓用戶快速便捷獲得收獲感。3.3.1.2

電商直播功能及其相關(guān)頁面分析直播的入口有四個：推薦頁信息流推送關(guān)注或者可能感興趣的直播；關(guān)注頁面推送關(guān)注的正在直播的創(chuàng)作者進(jìn)入直播；商城標(biāo)簽中的直播推薦和信息流推薦；推薦頁信息流推送視頻，如果創(chuàng)作者正在直播，點擊創(chuàng)作者頭像即可進(jìn)入直播。進(jìn)入直播界面，可通過“帶貨榜”、“人氣榜”或者“更多直播”來查看更多直播。此外，如果設(shè)置直播提醒還可以收到直播推送信息，可以進(jìn)入直播。可以看出抖音進(jìn)入直播的途徑比較多，從信息推送、信息流推送、關(guān)注提醒、商城等多種方式吸引用戶關(guān)注、培養(yǎng)用戶粘性。目前抖音的直播電商屬性已經(jīng)比較顯著，其成功的原因除了優(yōu)秀運營，還有將用戶的碎片時間與購物需求進(jìn)行結(jié)合，讓用戶在價格優(yōu)惠、實時講解的情況下快速進(jìn)行購物。直播頁面：左上角是主播信息和關(guān)注，點擊可以查看主播信息，右上角顯示觀看人數(shù)，點開可以查看觀看用戶榜單；第二行是帶貨榜、人氣榜和更多直播，可以將用戶導(dǎo)入其他感興趣的直播間；第三行及以下則是福袋、優(yōu)惠券或者優(yōu)惠活動、商品尺碼的介紹，位置和圖標(biāo)設(shè)計有動態(tài)效果，容易吸引用戶注意力；頁面左下角是互動區(qū)域，可以發(fā)送文字和表情和語音，語音可以自動轉(zhuǎn)成文字，不可進(jìn)行編輯，長按信息可以進(jìn)行回復(fù)；頁面右下角是直播功能區(qū)，浮動顯示正在講解的商品縮略圖，功能有小黃車、送愛心、送禮物和其他。對于電商直播，最常用的小黃車按鈕，送愛心和送禮物的功用差距不明顯，并且在電商直播中不太實用，其他功能有分享、觀看管理（送禮特效、清屏、投屏、設(shè)置、清晰度、消費禮物管理）和反饋（不感興趣、舉報），其中分享可以抖音站內(nèi)分享，也可以選擇其他分享渠道（QQ、微信、微博）、復(fù)制鏈接和抖音碼，還可以選擇一起看直播。商品列表頁：浮于直播頁面上，占據(jù)屏幕四分之三的頁面，居于屏幕下方。第一行顯示商店名、店鋪商品、購物車和更多。點擊商店名可以從商品列表頁進(jìn)入店鋪頁面，商品列表頁內(nèi)容切換不離開在直播頁面；點擊店鋪商品可以查看店鋪所有產(chǎn)品，也不切換頁面；點擊購物車則切換購物車頁面，直播頁面縮小浮動于右下角；“更多”為下拉列表，有客服、訂單、卡券紅包、店鋪會員和隱藏分類。第二行為商品分類，由商家自行設(shè)定。商品分類下面為商品信息列表，正在講解的商品會在商品縮略圖上標(biāo)注“講解中”，并且商品橫條變?yōu)闇\紅色，能快速讓用戶注意到，可以加入購物車和直接領(lǐng)券搶購。點擊商品橫條則可查看商品詳細(xì)信息，不切換頁面，向上滑動商品信息頁面變?yōu)槿粒辈ロ撁婵s小浮動于右下角。商品列表頁的缺點是商品列表不可以進(jìn)行排序顯示，向下翻動后也沒有返回最上方的快捷按鈕。更多直播頁：抖音直播分類除了購物，還有游戲、同城、新星、交友、KTV、唱歌類別，直播模式有普通、游戲、KTV和聊天室。更多直播的頁面中直播介紹以直播封面圖、直播類別標(biāo)簽、直播名稱和直播熱度進(jìn)行呈現(xiàn)，提供信息較少，不容易吸引用戶進(jìn)入，個人認(rèn)為可以加上較短的直播介紹。此外支持搜索直播。總結(jié)：抖音的直播功能比較標(biāo)準(zhǔn)化，和其他直播平臺差異不大，可以讓用戶快速理解適應(yīng)。主打直播類別是電商和社交，和抖音的整體商業(yè)目標(biāo)符合。直播功能上不容易有差異化競爭力，但是運營上可以讓直播的內(nèi)容更有吸引力，抖音直播最開始以羅永浩直播打開知名度，之后出現(xiàn)許多內(nèi)容博主和品牌商店進(jìn)行直播帶貨，再到后來劉畊宏爆火、新東方知識直播，抖音也根據(jù)其內(nèi)容豐富的特性在只做自己的直播品牌，讓抖音直播保持其熱度。3.3.1.3

創(chuàng)作功能及其相關(guān)頁面分析抖音的創(chuàng)作入口主要有兩個：處于界面下方的中間位置的加號；處于界面左上方的加號（拍日常、發(fā)圖文、寫文字）。除了這兩個入口，還可以通過點擊他人使用的音樂或特效進(jìn)行拍同款。拍攝頁：目前抖音支持的內(nèi)容形式較多，有短視頻、長視頻、圖文和文字，拍攝方式有快拍模式、分段拍攝模式、使用模板和K歌模式。整體的拍攝操作是簡單易用的，能讓用戶快速拍攝和分享。拍攝首頁右側(cè)工具欄默認(rèn)展示五個工具，點擊下拉三角可以看到其余三個工具，同時會浮動顯示工具的名稱5秒左右。工具分別是：翻轉(zhuǎn)、閃光、設(shè)置、倒計時、美顏、濾鏡、拍攝識別、調(diào)速（2022.7.21和2022.7.22排列順序不一樣了，變了！）編輯頁：拍攝完成之后，用戶可進(jìn)入內(nèi)容編輯界面。如果選取照片上傳，抖音一般會自動推薦音樂并進(jìn)行效果呈現(xiàn)，用戶可進(jìn)行音樂替換。編輯頁面中左右滑動可實現(xiàn)濾鏡切換。編輯操作有設(shè)置權(quán)限、下載、剪輯、文字編輯、貼紙、效果、濾鏡、字幕、畫質(zhì)增強、美顏、音效。權(quán)限設(shè)置可以設(shè)置為公開、僅朋友可見、僅自己可見和不給誰看。發(fā)布形式可以是日常或作品，其中日常即類似于朋友圈，可設(shè)置可見時長為3小時、1天或3天，而作品除非刪除，否則一直可見。在編輯頁面的權(quán)限設(shè)置主要針對“日常”發(fā)布，在發(fā)送頁面可以對作品進(jìn)行文案、話題編輯以及權(quán)限設(shè)置等（日常發(fā)布沒有發(fā)送頁環(huán)節(jié)）。從日常和作品的發(fā)布步驟的區(qū)別中可以看出，抖音簡化了日常分享的步驟，用戶不需要考慮文案和話題，并且滿足了日常分享中對權(quán)限設(shè)置需求。此外抖音不斷更新的拍攝模板供用戶選擇，讓普通用戶更愿意進(jìn)行記錄分享。3.3.1.4

商城相關(guān)頁面分析抖音的商城頁面的主要結(jié)構(gòu)和大多數(shù)電商平臺相似。最上方為搜索框，因為沒有底部的標(biāo)簽切換，因此將購物車和訂單都放在搜索框的旁邊。中間區(qū)域是一些分類，有直播精選、品牌館、超值購、低價秒殺、抖抖果園和全部分類。在分類區(qū)域之后是雙列的信息流推薦，既有直播信息也有商品信息。3.4表現(xiàn)層3.4.1視覺舒適度配色：抖音的logo是以黑色為底色，白色的音符，旁邊有紅色和藍(lán)色的邊線。黑色和白色形成強烈的對比，藍(lán)色和紅色也能形成強烈的對比，給人感覺音符正在抖動，很符合抖音的名稱，紅藍(lán)撞色所形成的電子風(fēng)也很年輕時尚，符合其主流用戶的審美。APP內(nèi)部有兩種配色模式，白色（底色）+紅色（元素色）和黑色（底色）+紅色（元素色），一般默認(rèn)是黑色+紅色，這樣和logo更加符合。視頻播放的背景色默認(rèn)是白色，這樣視頻顏色更加還原，用戶的觀看體驗可以更加沉浸。個人感覺抖音沒有必要有白色為底色的配色，因為視頻播放的背景色是不能改變的，用戶從視頻播放切換到其他頁面突然出現(xiàn)白色底色會非常刺眼。不過商城頁面的顯示以白色為底色較為合適，用戶已經(jīng)習(xí)慣了淘寶、京東或拼多多等線上商城以白色為底色的模式，同時購物過程用戶需要查看更多的文字信息而不是僅看圖片或視頻，因此這種配色會讓用戶不那么費力獲取信息。排版：抖音的視頻內(nèi)容采取單列模式，因此沒有明顯的排版。商城頁面的商品推薦信息流采取雙列排版，和淘寶比較類似。文字：字體大小設(shè)置有三檔選擇，文字變化主要是視頻內(nèi)容、評論、底部標(biāo)簽，但是頂部標(biāo)簽字體沒有變化、右邊點贊、評論數(shù)目也沒有變。抖音有長輩模式，長輩模式?jīng)]有商城標(biāo)簽，其余和僅調(diào)整字體大小差距不大。3.4.2

界面一致性APP內(nèi)部的一致性，無論是文字一致性或者圖標(biāo)的一致性都較為協(xié)調(diào)。3.4.3

品牌感品牌感我認(rèn)為有兩個方面，一是APP所屬公司產(chǎn)品的一致性，二是APP內(nèi)部對于自我品牌的強調(diào)。從第一點來看，與抖音APP配套使用的APP有剪映和汽水音樂，三者的圖標(biāo)都是以黑色為底色，同時內(nèi)部界面也以黑色為底色，設(shè)計簡潔易用，較為一致，此外抖音還有抖音火山版和抖音極速版，這三者圖標(biāo)的主體部分相同，在極速版在右下角有閃電圖