1、哈佛管理技能培訓教程：第二單元 哈佛經理知識修養 第三章 哈佛經理的科技知識 第三章 哈哈佛經理理的科技技知識 一、現代科科技知識識簡介 電電子計算算機技術術 自19466年世界界上出現現第一臺臺電子計計算機(ENIIAC)以來，電電子計算算機的元元件和整整體結構構(硬件件)、程程序系統統(軟件件)都有有了突飛飛猛進的的發展。今今天的電電子計算算機基本本功能是是信息處處理。人人們因此此常把電電子計算算機稱為為“電腦”。電子子計算機機分三類類：電子子數字計計算機、電電子模擬擬計算機機和混合合式電子子計算機機。當今今廣泛運運用的是是電子數數字計算算機，簡簡稱電子子計算機機。 1電子計計算機的的基本

2、結結構和工工作原理理 (1)電子子計算機機的基本本結構。 任何一臺電電子計算算機均由由運算器器、存貯貯器、控控制器、輸輸入裝置置和輸出出裝置五五部分構構成。此此外，還還有通信信控制臺臺及提供供各部件件能量的的專門電電源。運運算器、內內存貯器器、控制制器通常常稱為計計算機的的主機部部分，輸輸入、輸輸出裝置置、外存存貯器等等稱為外外部設備備。 (2)二進制制記數法法。 計算機內采采用二進進制計數數法，即即由兩個個數字符符號“0”和“1”組成不不同的數數，逢二二進一。 (3)計算算機的程程序設計計和計算算機語言言。 計算機是從從事信息息處理工工作的機機器，處處理工作作按人們們事先安安排好的的步驟自自

3、動進行行。每個個基本步步驟稱為為一個操操作，每每個操作作都按照照指令來來執行。指指令是一一組字符符，這組組字符規規定對哪哪些數據據進行運運算、進進行什么么樣的運運算。由由一系列列指令所所組成的的序列，稱稱為程序序。一臺臺計算機機所具有有的全部部指令稱稱作這臺臺機器的的指令系系統。一一臺計算算機的指指令系統統在很大大程度上上決定了了計算機機的工作作能力。指指令系統統越完善善，機器器的功能能就越完完全。 語言是交流流信息的的工具，所所以機器器語言是是用二進進制代碼碼編成的的。最早早運用的的是符號號語言，又又稱匯編編語言。從從五十年年代開始始，發展展起便于于使用的的高級語語言，這這就是程程序設計計語

4、言。 目前世界廣廣為流行行的程序序語言有有下列幾幾種：FORRTRAAN語言言。是一一種用于于科學計計算的高高級語言言；ALGGOL語語言。AALGOOL的語語句和普普通語言言表達式式接近，更更適于數數值計算算；COBBOL語語言。它它是一種種類似于于英語的的用于商商業及數數據處理理的語言言；Adaa語言。是是19880年公公布的高高級語言言；BASSIC語語言。它它是一種種應用很很廣的程程序設計計語言。國國內外幾幾乎所有有的微機機系統和和許多小小型機都都配備有有這種語語言。隨隨電子計計算機使使用范圍圍不斷擴擴大，一一般計算算機都配配置一系系列的程程序，總總稱程序序系統。 2電子計計算機的的發

5、展、應應用及前前景 (1)電子子計算機機的發展展歷程。 電子計算機機的發展展分為四四代：第第一代為為電子管管時代(19446?9956年年)這一一時期計計算機所所采用的的電子元元件基本本上都是是電子管管。第二二代為晶晶體管時時代(119566?9662年)這一代代計算機機的邏輯輯元件和和邏輯線線路均采采用分立立的晶體體管元件件。第三三代為集集成電路路時代(19662?9970年年)這一一時期，不不僅計算算機得到到更加廣廣泛的應應用，而而且出現現了新的的發展方方向，即即計算機機小型化化。第四四代為大大規模集集成電路路時代(19770年椫椫兩?。這這一時期期，建立立在大規規模集成成電路基基礎上的的

6、微型機機和巨型型機得到到飛速發發展。目目前一些些國家正正向第五五代計算算機發展展，其方方向集中中于人工工智能機機、巨型型機兩個個方面。 (2)電子子計算機機的應用用領域。 首先是數據據處理，又又稱信息息加工，這這是現代代電子計計算機中中最廣泛泛的應用用領域，占占整個計計算機應應用比例例的700?0%左右。 其次是數值值計算。電電子計算算機可完完成大量量復雜的的計算。 再次是實時時控程，實實際上是是生產過過程或科科學實驗驗過程的的自動化化。 80年代計計算機應應用另一一重要方方面是計計算機進進入家庭庭，改變變了人們們的生活活方式。計計算機為為家庭服服務可分分為信息息、能源源控制、系系統管理理、安

7、全全保衛等等；進一一步活躍躍了家庭庭生活。總總之，電電子計算算機的應應用范圍圍，從尖尖端領域域到日常常生活，已已滲透到到社會的的方方面面面。 (3)電子子計算機機的發展展方向。 一是向小小的方向向發展，從從一般計計算機發發展為小小型計算算機，以以至微型型計算機機。微型型計算機機特點，主主要是體體積小、價價格便宜宜、靈活活性大。二二是向大大的方向向發展，由由一級大大型計算算機發展展為巨型型計算機機。巨型型機每秒秒運算550000萬次以以上。加加速其發發展，能能促進科科技領域域的變革革性進步步。三是是組成計計算機網網絡。從從而使計計算機的的使用方方式發生生很大改改變。目目前國際際上大量量涌現各各種

8、計算算機網絡絡，聯機機檢索不不受國家家、距離離和地理理位置限限制，專專業范圍圍十分廣廣泛。四四是研制制智能計計算機。用用計算機機模擬人人的智能能是自動動化發展展的最高高階段。智智能模擬擬包括：模式識識別、數數學定理理的證明明、自然然語言的的理解和和智能機機器人等等等。尤尤其是數數學定理理的證明明已在人人工智能能的發展展中有重重要影響響，人工工智能計計算機的的發展對對于進一一步解放放人類智智力。促促進社會會進步有有重要意意義。 半導體體技術 自然界中有有一些物物質，其其導電能能力介于于導體和和絕緣體體之間，這這就是半半導體。半半導體已已成為無無線電電電子技術術、電子子計算機機制造技技術、太太陽能

9、利利用技術術的重要要支柱。 1半導體體的基本本理論 PN結理論論：19949年年美國貝貝爾實驗驗室的科科學家提提出PNN結理論論。奠定定了半導導體的理理論基礎礎。這個個理論基基本內容容是：如如果把一一個P型型半導體體和一個個N型半半導體接接在一起起(摻入入施主雜雜質的得得到N型型半導體體，摻入入受主雜雜質的得得到P型型半導體體)，由由于N型型半導體體中有多多余的電電子，PP型半導導體中有有多余的的空穴，PP區中的的空穴將將通過界界面向NN區擴散散，N區區中的電電子也將將通過界界面向PP區擴散散。擴散散的結果果，在靠靠近界面面處，PP型半導導體一側側由于失失去空穴穴而帶上上負電荷荷，N型型半導體

10、體一側由由于失去去電子而而帶上正正電荷。正正負電荷荷的積累累產生電電場，電電場方向向由N區區指向PP區。產產生的電電場力阻阻止電子子、空穴穴繼續擴擴散。當當這種由由擴散結結果產生生的電場場力和電電子擴散散力相平平衡時，擴擴散作用用就停止止。這樣樣，在PP型和NN型半導導體的交交界面形形成的那那一正負負空間電電荷層叫叫阻擋層層，又稱稱PN結結。PNN結加正正向電壓壓時，電電流容易易通過；加反向向電壓時時，電流流難以通通過。這這種只允允許單方方向電流流通過的的性質叫叫單向導導電性。 2三極管管及其工工作原理理 (1)三極極管的發發明。119477年122月，美美國貝爾爾實驗室室成功研研究了世世界第

11、一一只點接接觸型半半導體三三極管。半半導體三三極管一一般簡稱稱為晶體體管。它它的出現現是繼真真空電子子管之后后電子元元件的重重大突破破。它很很快地投投入生產產，取代代了真空空管的地地位。 (2)半導導體三極極管的結結構和放放大原理理。半導導體三極極管基本本上都由由一塊具具有兩個個PN結結的半導導體單晶晶體所構構成。 3集成電電路 (1)集成成電路的的誕生。119600年美國國制成第第一塊集集成電路路。其后后二十余余年集成成電路有有了長足足發展。人人們通常常把電子子管稱為為第一代代電子器器件、把把晶體管管稱為第第二代電電子器件件、把集集成電路路稱為第第三代電電子器件件、把大大規模集集成電路路稱為

12、第第四代電電子器件件。 (2)集成成電路的的種類。集集成電路路分為小小規模、中中規模、大大規模和和超大規規模集成成電路。一一般每片片上的集集成度少少于一百百個元件件或小于于十個門門電路叫叫小規模模集成電電路。集集成度在在一百至至一千個個元件之之間，或或在十至至一百個個門電路路之間叫叫中規模模集成電電路。集集成度在在一千個個元件以以上或一一百個門門電路以以上叫大大規模集集成電路路。集成成度達十十萬個元元件以上上，或等等效于一一萬個門門電路的的則稱為為超大規規模集成成電路。人人們按照照集成電電路用途途的不同同，又把把它分為為數字集集成電路路及模擬擬集成電電路兩類類。目前前應用最最廣泛的的是半導導體

13、數字字集成電電路。在在數字電電路系統統中，常常用“0”表示低低電位；“1”表示高高電位。數數字電路路系統所所處理的的信號，通通常有兩兩種對立立的狀態態，而電電路的基基本任務務是實現現某種邏邏輯功能能。在電電子線路路中，分分別把實實現這種種邏輯關關系的電電路稱為為“與門”電路、“或門”電路、“非門”電路。 (3)集成成電路的的發展。集集成電路路出現后后發展十十分迅速速。據估估計，到到本世紀紀末集成成電路的的集成度度將達到到幾十億億。集成成電路已已成為計計算機技技術、微微電子技技術發展展水平的的重要標標志。微微電子技技術是指指在半導導體材料料上采用用微米級級線度加加工處理理的技術術，微電電子技術術

14、的核心心是集成成電路技技術。所所以代表表微電子子技術水水平的是是集成電電路水平平。 隨著微電子子技術進進入大規規模集成成電路時時代。提提高集成成電路的的集成度度成為集集成電路路進一步步發展的的技術關關鍵。提提高集成成電路集集成度的的途徑有有三點：縮小元元件尺寸寸；加大芯芯片尺寸寸；革新電電路設計計。集成成電路技技術的發發展，將將會使微微電子工工業的結結構發生生重大改改變。 激激光技術術與光導導纖維通通訊 激光科學技技術是本本世紀六六十年代代發展起起來的最最活躍的的科技領領域。激激光的出出現，標標志著人人類對光光的掌握握和利用用進入一一個新階階段。光光導纖維維是當今今新技術術革命的的一個重重要領

15、域域，它和和激光技技術、微微電子技技術結合合，促進進了信息息革命的的發展，推推動著信信息時代代的到來來。 1激光技技術及其其應用 (1)激光光器的發發明。世世界上第第一臺激激光器是是紅寶石石固體激激光器，它它是19960年年美國科科學家梅梅曼發明明的。關關于激光光器的基基礎理論論在19917年年由愛因因斯坦奠奠定。愛愛因斯坦坦在研究究電磁波波與原子子系統相相互作用用時，提提出了受受激發射射理論，這這個理論論是激光光理論的的核心，是是激光器器得以發發明和發發展的理理論基石石。 (2)激光光器的工工作原理理。激光器器的工作作原理：激光器器一般由由三大部部分：工工作物質質、諧振振腔和激激勵能源源組成

16、。產產生激光光的具體體過程是是：工作作物質在在激勵能能源的作作用下，不不斷地把把低能級級上的粒粒子抽運運到高能能級上去去，例如如從能級級1抽運運到能級級3上。在在能級33上粒子子停留時時間(或或稱壽命命)很短短，能級級3上的的粒子很很快轉移移到能級級2上，能能級2上上粒子停停留時間間或壽命命較長，這這樣抽運運到能級級3上的的粒子大大量聚集集在能級級2上。使使能級22上的粒粒子數多多于能級級1上的的粒子數數，在能能級2和和能級11之間實實現粒子子數反轉轉分布。 實現粒子數數反轉分分布的工工作物質質，可以以產生受受激發射射放大。開開始時這這種受激激發射光光強度很很弱，由由于光學學諧振腔腔的存在在，

17、使得得在一定定方向上上的受激激光在兩兩塊反射射鏡間多多次往返返，當往往返足夠夠多的次次數后，就就可以在在腔內建建立起穩穩定的相相干光振振蕩，其其中一部部分振蕩蕩光通過過一塊具具有一定定透過率率的鏡面面輸出到到腔外，形形成激光光。激光器器的分類類，按激激勵方式式不同可可分光激激勵激光光器，電電激勵激激光器；按波長長范圍不不同可分分遠紅外外、中紅紅外、近近紅外激激光器、可可見光激激光器；按工作作物質分分類可分分固體、液液體、氣氣體、半半導體激激光器。激光的特性，激光與普通光不同，它具有高單色性，高方向性和高亮度的特點，相干性極好。激光的出現為技術實踐提供前所未有的光頻電磁相干輻射波，前景十分廣闊。

18、 激光的應應用，利利用激光光單色性性好的特特點，可可作精密密測量，極極大地提提高測量量的精度度和量程程，利用用激光光光束的高高定向性性，它在在極遠的的距離上上傳輸光光能和傳傳遞控制制指令的的能力，可可進行遠遠距離激激光通信信、測距距，以及及進行激激光導航航、遙控控等應用用。衛星星激光測測距與宇宇宙飛船船的激光光對接控控制都是是引人注注目的成成就。利利用激光光高亮度度的特點點(比太太陽亮度度高幾千千億倍)，利用用普通激激光器輸輸出激光光的高度度特性，可可以把激激光作為為一種光光學加工工手段來來對各種種材料和和產品進進行特殊殊加工；利用激激光進行行細微加加工，更更顯其優優越特性性。激光光微精細細加

19、工用用于集成成電路技技術中，能能使集成成度大為為提高，有有可能使使集成電電路工藝藝技術發發生革命命性變化化。近年年來，激激光技術術應用于于機器人人也開拓拓了廣闊闊前景，激激光可作作為機器器人的“眼睛”。 2光導纖纖維與光光纖通信信 光導纖維技技術是正正在迅速速發展中中的一門門新興技技術，它它和其他他新技術術一起，成成了推動動信息化化社會到到來的一一項重要要的尖端端技術。利利用光導導纖維進進行激光光通信是是當代新新技術革革命的一一個重要要方面，也也是“信息社社會”的一個個重要標標志，光光纖通信信引起信信息傳輸輸和通信信功能的的革命。我我國光纖纖通信技技術研究究自700年代起起步，已已先后在在北京

20、、上上海、南南京、天天津等地地鋪設了了試驗性性的光纖纖通信線線路。 (1)光導導纖維的的結構和和特點： 光導纖維維的結構構，光導導纖維是是質量非非常高的的、傳導導光極好好的、很很細的玻玻璃或塑塑料絲。光光纖由芯芯子、包包層和涂涂敷層組組成。 光導纖維維的主要要優點：第一，衰衰減小。目目前技術術水平，光光纖衰減減已降低低至每公公里02分貝貝甚至更更低。這這樣，光光纖就可可以用作作遠距離離無中繼繼傳輸，其其性能比比普通同同軸電纜纜微波地地面傳輸輸好得多多。第二二，光纖纖頻帶寬寬，能通通過的信信息多。光光纖傳輸輸信息比比其他傳傳輸線傳傳輸得多多的原因因在于光光線傳輸輸的是光光，光的的頻率比比微波頻頻

21、率高11055數量級級，頻率率越高，能能傳輸的的信息量量就越高高。另外外，光線線還具有有抗電磁磁干擾、線線輕細、重重量輕、節節省資源源等優點點。 (2)光纖纖通信及及其優點點： 光纖通信信是一種種新技術術，它用用光信號號在光導導纖維中中的傳播播取代電電信號在在銅線中中的傳播播。達到到兩地通通信的目目的。具具體作法法是在現現有電信信終端設設備上加加上光端端機，把把電信號號轉換成成光信號號。輸進進光纖內內，從光光纖輸入入端傳到到輸出端端，再把把光信號號轉換成成電信號號。 光纖通信信的優點點：一是是容量大大。一根根直徑幾幾微米的的光纖在在理論上上能傳輸輸上百萬萬路電話話和數千千套電視視節目。二二是耗

22、損損低、中中繼距離離長。三三是材料料豐富、成成本低。四四是保密密性好、抗抗干擾能能力強。 空間科科學 1957年年10月月前蘇聯聯發射世世界上第第一顆人人造地球球衛星，標標志著空空間時代代開始。一一門獨特特的綜合合性學科科棗空間間科學也也伴隨著著空間活活動的發發展應運運而生。空空間科學學就是在在宇宙空空間中進進行各種種科學研研究活動動，以研研究宇宙宙空間的的物質及及其運動動變化為為目的。它它包括空空間物理理學、空空間化學學、空間間生物學學等。 遙遙感技術術 遙感技術是是本世紀紀60年年代發展展起來的的一門新新興綜合合性探測測技術。它它利用飛飛機、氣氣球、火火箭、衛衛星等空空間技術術，以衛衛星、

23、飛飛船、空空間站、航航天飛機機等飛行行器作遙遙感平臺臺，從一一個新的的高度來來觀測地地球，然然后通過過光學、電電子光線線、紅外外線、微微波、計計算機來來技術來來處理所所得信息息，從而而探知和和鑒定研研究對象象的各種種性質。 遙感技術主要包括運載工具、遙感儀器(包括地面的觀測臺、站網)、信息和圖象處理分析應用等四個組成部分。各種遙感器接收的環境信息通常采且三種紀錄方式：膠片圖象、磁帶和數字數據。通過各種形式的校正、變換、分解、組成等處理過程，最終得到人們直接閱讀的圖象或數據。因此遙感圖像和數據處理是遙感技術的一個重要環節。遙感技術的主要優點是：“遙、感、快、廣”四個字。 海海洋開發發技術 五十年

24、代以以來，現現代海洋洋科學廣廣泛應用用海洋探探測技術術，如回回聲測深深、紅外外照相、立立體攝影影、海底底電視等等，并逐逐步向自自動化、電電子化、數數字化、綜綜合化方方向發展展。600年代后后，計算算機應用用于海洋洋調查和和資料整整理，效效率大大大提高，一一系列新新興技術術如海洋洋采油和和采氣技技術、海海水養殖殖、海水水淡化、海海水綜合合利用、海海洋水下下工程、海海洋能發發電技術術迅速發發展。海海洋技術術對人類類開發利利用海洋洋資源將將產生重重大影響響。 材材料科學學 種類繁多的的材料一一般可分分為金屬屬材料、無無機非金金屬材料料、有機機高分子子材料三三大類及及它們的的復合材材料。 1金屬材材料

25、 包括鋼鐵材材料、有有色金屬屬材料兩兩類。鋼鋼鐵是目目前應用用最廣泛泛的金屬屬材料，它它兼有生生鐵和熟熟鐵的特特點，強強度高、韌韌性和塑塑性都比比較好。有有色金屬屬中應用用最廣的的是鋁，鋁鋁作為一一種新材材料是220世紀紀僅次于于鋼的重重要金屬屬材料，具具有較輕輕、不易易被腐蝕蝕等特點點，在很很多方面面取代了了銅和鋼鋼。金屬屬鈦和稀稀土金屬屬的應用用也取得得了很大大進展。 2非金屬屬材料 包括陶瓷、水水泥、玻玻璃、耐耐火材料料等，它它們雖然然是傳統統材料，但但近年又又出現了了不少新新型的、特特殊的非非金屬材材料。 3有機高高分子材材料 人工合成有有機高分分子材料料，是材材料科學學技術的的一個重

26、重大突破破。塑料料、合成成纖維、合合成橡膠膠為三大大高分子子材料。高高分子材材料具有有如下優優點： (1)原料料豐富、資資源豐富富、價格格低。 (2)從原原料制成成高分子子材料，只只須經單單體合成成、精制制與聚合合等工序序，簡便便、效率率高。 (3)生產產高分子子材料能能耗低。 4新型復復合材料料現代科科技發展展，使兩兩種或多多種材料料復合起起來，制制成某種種或兩種種以上優優異性能能的材料料成為可可能。這這些材料料有玻璃璃鋼、碳碳纖維等等，它們們能結合合金屬材材料的耐耐高溫、高高分子合合成材料料和非金金屬材料料的耐腐腐蝕等特特點，適適應各種種特殊需需要。 能能源科學學 主要研究各各種能源源的開

27、發發、生產產、轉換換、傳輸輸、分配配及綜合合利用的的理論技技術及政政策，與與國民經經濟密切切相關。 1能源科科研的三三次突破破 (1)蒸汽汽機的發發明和應應用引起起了產業業革命； (2)電力力的發明明和應用用引起了了產業革革命； (3)原子子能的發發明和應應用標志志社會生生產技術術進入“原子能能時代”。能源源是生產產力發展展的重要要標志之之一。 2新型能能源棗太太陽能、核核能 (1)太陽陽能：太太陽能的的利用在在目前技技術水平平下分兩兩大類：太陽能能轉換為為熱能和和太陽能能轉換為為電能。太太陽能轉轉化為熱熱能是技技術上最最成熟的的一種。太太陽能具具有取之之不盡、用用之不竭竭、清潔潔衛生等等特點

28、，它它的利用用關鍵在在于如何何使分散散的隨季季節氣候候而變化化的太陽陽能集中中穩定地地提供能能量。太太陽能不不僅是古古老的能能源，也也是一種種理想的的未來能能源。 (2)核能能：核能能通稱原原子能，是是20世世紀人們們發現的的一種新新能源，把把少量原原子核的的質量轉轉變為能能量，根根據愛因因斯坦質質能公式式E=mmc，能能釋放出出巨大的的能量。這這一過程程若在一一瞬間完完成，便便形成原原子彈爆爆炸。若若用作能能源，則則必須使使核反應應速度受受控制，使使能量釋釋放緩慢慢一些。原原子能反反應堆是是利用原原子核裂裂變產生生能量的的裝置。其其核裂變變反應較較為緩和和，因此此可用作作原子能能發電。 環環

29、境科學學 環境科學的的誕生：最早提提出環境境科學名名稱的是是美國學學者。對對于環境境科學平平常的定定義，一一般認為為是以環環境為對對象，以以生態學學、地球球化學的的理論方方法為依依據，充充分利用用生物、物物理、地地學、化化學、工工程學等等領域的的科技知知識，“立體作作戰”，對人人類活動動引起的的環境問問題進行行系統研研究。環環境科學學的建立立是本世世紀600年代科科學向深深度廣度度發展一一個重要要標志。 環境科學的的基礎理理論棗生生態學，118866年，德德國科學學家海克克爾就對對生態學學下了定定義。生生態學把把人與環環境、種種群、群群落及至至整個生生態當作作系統，考考察它們們之間的的關系。生

30、生態系統統是生態態學研究究的基本本單位，是是環境科科學的核核心問題題。 信息論論 1信息論論與信息息科學 信息論是研研究信息息的基本本性質及及度量方方法、研研究信息息的獲取取、傳輸輸、存貯貯、處理理和交換換的一般般規律的的科學。信信息科學學是由信信息論、控控制論、計計算機、人人工智能能和系統統論相互互滲透相相互結合合而制成成的一門門新興綜綜合性學學科，它它研究信信息組成成部分的的基本原原理及功功能特點點，及信信息流在在各種信信息系統統中流動動過程和和特征。 2申農與與狹義信信息論 1948年年申農通通信的數數學理論論與在在噪聲中中的通信信奠定定了狹義義信息論論的基礎礎。這一一理論認認為通訊訊就

31、是信信息傳輸輸、是將將消息由由發信者者送給收收信者的的過程，因因而給出出了一般般通信系系統的模模型。他他還利用用統計數數字的方方法，正正確處理理信息的的形式和和內容的的辯證關關系，解解決了信信息量問問題，給給出了信信息量的的數學公公式。 控控制論 控制論的創創立者是是美國科科學家維維納，119488年他發發表控控制論一一書，明明確提出出控制論論的兩個個基本概概念棗信信息和反反饋，揭揭示了信信息與控控制規律律。控制制論是關關于動物物和機器器中的控控制和通通信的科科學，它它研究各各種系統統共同控控制規律律。在控控制論中中廣泛采采用功能能模擬和和黑箱方方法。 控制系統實實質上是是反饋控控制系統統。負

32、反反饋是實實現控制制和使系系統穩定定工作的的重要手手段。控控制論中中，對系系統控制制調節通通過信息息的反饋饋來實現現。在制制定方針針政策過過程中，哈哈佛經理理的決策策可看作作是信息息變換、信信息加工工處理的的反饋控控制過程程。 系系統論 系統論的基基本思想想是把系系統內各各要素綜綜合起來來進行全全面考察察統籌，以以求整體體最優化化。整體體性原則則是其出出發點，層層次結構構和動態態原則是是其研究究核心；綜合化化、有序序化是其其精髓。系系統論是是國民經經濟中廣廣泛運用用的一大大組織管管理技術術。 二、現代代科技對對哈佛經經理的挑挑戰 當代高科技技的發展展浪潮，以以銳不可可擋之勢勢沖擊著著人類社社會

33、的各各個方面面，滲透透到經濟濟、政治治、軍事事和社會會生活的的各個領領域，并并以空前前的規模模飛速發發展著，創創造著比比任何時時代都要要大得多多的物質質財富和和精神財財富。 由于于科學技技術在社社會進步步中起戰戰略性作作用，是是一個國國家或地地區在世世界經濟濟、政治治、軍事事戰略競競賽中的的關鍵因因素。因因此，哪哪個國家家想要在在21世世紀爭得得強國地地位。就就必須加加速發展展高技術術，擁有有高技術術領域中中的優勢勢地位。有有位著名名科學家家指出：下一個個世紀是是“科技立立國”的世紀紀。作為為一個現現代哈佛佛經理，對對此應有有戰略上上的認識識，從觀觀念到行行為，應應適應科科技革命命浪潮的的挑戰

34、。誰誰想有效效地認識識今天、把把握明天天，掌握握戰略的的主動權權，誰就就必須先先奪取戰戰略的“制高點點”棗掌握握高科技技。這是是歷史的的教訓和和現實的的經驗之之總結。那那么，一一個現代代哈佛經經理如何何迎接現現代科技技的挑戰戰呢? 高高科技時時代哈佛佛經理面面臨的新新課題 進入80年年代以來來，世界界各國各各地區紛紛紛推出出以高技技術為核核心的經經濟現代代化戰略略，這決決不是偶偶然的，而而是各國國各地區區領導人人審時度度勢，出出于對本本國本地地區在國國際競爭爭中取得得優勝地地位的戰戰略考慮慮。 1奪取戰戰略“制高點點”的一場場競爭棗棗高科技技競爭 當代國與國國之間的的競爭，已已由過去去以軍事事

35、力量為為主轉變變為以科科技經濟濟為主的的綜合國國力的競競爭。任任何一個個國家和和地區要要在當今今世界激激烈的競競爭中取取得強有有力的優優勢地位位，就必必須大力力發展高高技術，大大力發展展現代經經濟。這這是作為為一個現現代領導導，首先先應該認認識到的的戰略問問題。 2高技術術棗綜合合國力的的標志 何謂高技術術?專家家、學者者對此議議論紛紛紛，見解解不一。有有人認為為高技術術是一個個動態的的相對意意義的概概念。一一般地說說，它是是相對于于傳統技技術而言言的，是是一種尖尖端或精精尖技術術；有人人認為高高技術是是從經濟濟角度對對一大產產業的劃劃分。更更多的人人認為：“高技術術是建立立在綜合合科學研研究

36、基礎礎上，處處于當代代科學技技術前沿沿的，對對發展生生產力、促促進社會會文明、增增強國防防實力起起先導作作用的新新技術群群，是知知識、人人才和技技術密集集的新技技術群。”簡單地說，就是高層次的科學技術群。高技術是當今科技研究中最新的、最前沿的、最富有成就的科學技術，它的成功運用能為創業者帶來巨大的經濟效益和社會效益。綜合國力，是指一個主權國家生存與發展所擁有的全部實力，包括物質力、精神力和其對國際的影響力。物質力又包括經濟力、科技力、國防力、資源力等。過去，國與國之間的斗爭，主要是軍事力量的較量，最后勝負在戰場上見分曉。冷戰后，世界形勢發生了根本性變革，國與國之間的斗爭，不再以軍事力量的較量為

37、主，而以經濟科技為主，戰場已經不能作為衡量勝負的唯一場所，市場已經成為衡量勝負的主要場所。市場上的較量，以一個國家的經濟和科技實力的較量為主導。綜合國力是衡量一個國家強弱和國際地位高低的主要標志，而綜合國力的提高，有賴于經濟和科技實力的提高。 在信息技術術、新材材料技術術、新能能源技術術、生物物技術、海海洋技術術和空間間技術等等高技術術群中，信信息技術術群是高高技術的的先導，新新材料技技術群是是高技術術進步的的基礎，新新能源技技術是社社會發展展的動力力，信息息、材料料、能源源是三個個基本要要素。海海洋技術術群和空空間技術術群，是是人類向向生產的的廣度和和深度的的進軍。這這些高技技術群的的研究、

38、開開發，必必將使人人類社會會發生巨巨大而深深刻的變變革。誰誰擁有高高技術，誰誰就擁有有更多的的生產要要素和社社會財富富，誰就就可能在在經濟上上更加繁繁榮，在在政治上上更加獨獨立，在在軍事上上更加強強盛，在在戰略上上更加主主動，誰誰就能在在綜合國國力競爭爭中獲勝勝。 3高技術術競爭棗棗奪取戰戰略“制高點點”的競爭爭 “科技中心心的移位位，往往往是世界界經濟、政政治中心心改變的的前奏”。科技技的產業業化能大大大提高高勞動生生產率，加加速社會會經濟增增長。高高技術發發展的商商品化、產產業化、國國際化，必必然會引引起生產產方式、生生產結構構以及人人們思維維方式的的巨大變變化，推推動市場場的激烈烈競爭，

39、成成為經濟濟發展的的具有重重大戰略略意義的的力量源源泉。誰誰擁有了了高技術術優勢誰誰就擁有有了市場場競爭的的優勢，誰誰就擁有有了經濟濟發展的的強有力力的動力力，誰的的綜合國國力就強強。因此此，世界界各國領領導人，紛紛紛制定定自己的的高技術術發展戰戰略，積積極參與與世界高高技術競競爭，以以謀求本本國在未未來的年年代中成成為科技技強國，從從而在國國際政治治、經濟濟的競爭爭中處于于有利地地位。 第一次工業業革命時時，西班班牙有所所向披靡靡的“無敵艦艦隊”，實力力在當時時遙遙領領先，經經濟、工工業等都都比其他他各國強強，但西西班牙沒沒有戰略略眼光，感感到很知知足，不不圖發展展，不重重視科技技。而當當時

40、的英英國，靠靠自己的的工業實實力、科科技創造造發明和和其它有有利因素素，建立立了自己己更先進進海軍艦艦隊，把把西班牙牙的這支支“無敵艦艦隊”打敗，奪奪取了海海上的霸霸權。隨隨著第二二次工業業革命的的到來，英英國在國國內實現現了工業業化，它它的艦隊隊已成為為世界上上最強大大的艦隊隊，英國國的觸角角已伸向向全球，世世界各地地都有它它的殖民民地，號號稱“日不落落大帝國國”，哪個個地方都都有英國國的旗幟幟，都向向英國本本土匯錢錢，英國國的資金金、資源源從全世世界滾滾滾而來，這這使英國國的領導導者，沖沖昏了頭頭腦，不不思進取取。在新新的技術術革命到到來時，缺缺乏足夠夠的重視視，從而而使美國國取勝。美美國

41、通過過二戰和和新的技技術革命命，爭奪奪了世界界上的大大量的一一流人才才，使美美國成為為世界科科技中心心，帶動動了美國國經濟、社社會的發發展，最最終使美美國成為為世界政政治、經經濟的超超級大國國，把“日不落落帝國”遠遠拋拋在了后后面。 4世界變變成了地地球村棗棗領導者者面臨的的新課題題 世界進入了了高科技技的信息息時代，信信息流動動速度加加快，因因而使時時空間距距離相對對縮短。信信息已成成為現代代社會的的基礎，同同樣，信信息已成成為領導導的基礎礎。哈佛佛經理要要轉變舊舊的觀念念、轉變變舊的領領導方法法和藝術術，以適適應技術術時代的的要求，使使領導的的決策和和發動，更更加科學學化、效效率化。 在人

42、類相當當長的時時期內，由由于人類類對事物物的認識識，受到到主、客客觀條件件的制約約，所以以他們對對事物未未來的思思考和認認識，或或是神秘秘主義或或是虛無無空想。人人們決策策主要靠靠經驗、神神諭等。在在古代希希臘，波波斯軍隊隊入侵雅雅典，雅雅典人為為擊退侵侵略者，到到德爾斐斐的阿波波羅廟祈祈求神諭諭，然后后雅典人人根據神神的主張張和安排排，和波波斯軍隊隊作戰，結結果雅典典人勝利利了。這這是歷史史巧合和和玩笑。 隨著科技的的迅猛發發展，作作為一個個領導者者，要作作出科學學而正確確的決策策，就必必須充分分全面地地掌握信信息，把把握高科科技時代代的決策策對象和和決策環環境。哈哈佛經理理要利用用現代科科

43、學所提提供的信信息，擴擴大自己己的眼界界，了解解各種發發展趨勢勢，作出出具有創創造性、預預見性的的決策。同同時，時時代也向向哈佛經經理提出出了挑戰戰，領導導要有駕駕馭高科科技時代代所提供供的各種種手段的的能力，要要有面向向未來的的戰略素素質。 現代領導的的一切活活動，都都與信息息相關聯聯，信息息是促進進社會發發展的最最優手段段之一。119799年，前前總統卡卡特，曾曾發表“照亮道道路”的演說說。他說說，信息息是人類類智慧的的火花，它它照亮了了通向未未來的道道路。他他認為，美美國在經經濟領域域所有成成就中，有有2/33是來自自有關的的信息活活動。 5爭奪221世紀紀的金礦礦棗人才才 無論是經濟濟

44、競爭、軍軍事競爭爭，還是是科學技技術競爭爭，歸根根到底，是是人才的的競爭。因因為一切切科學技技術都必必須靠人人才來掌掌握、開開發和應應用，科科學技術術只有被被人所用用，才能能成為推推動社會會發展的的關鍵因因素、決決定力量量。人才才被視為為寶貴的的戰略資資源，綜綜合國力力的競爭爭，加速速了人才才的競爭爭。 第二次世界界大戰歐歐洲戰場場結束之之際，美美、英、法法、蘇軍軍隊打進進德國柏柏林。此此時，有有的軍隊隊占據資資金財物物，有的的軍隊運運走機器器設備，而而美國軍軍隊卻奉奉命把包包括研制制V?飛飛彈的總總設計師師等在內內的一大大批科技技專家，連連同他們們的科研研資料搶搶在手中中，急忙忙運回美美國，

45、奪奪得了一一份“最珍貴貴的戰利利品”。也正正是由于于二戰結結束時，美美國從德德國和其其他國家家奪得的的一批優優秀科學學家，才才使美國國在核武武器等領領域一直直保持優優勢。應應當說，美美國領導導人在這這個問題題上是具具有戰略略眼光的的。當年年的鋼鐵鐵大王卡卡內基說說：“將我所所有的工工廠、設設備、市市場、資資金全部部奪去，但但只要保保留我的的組織人人員，44年之后后，我仍仍將是一一個鋼鐵鐵大王”。在他他看來，只只要有人人才就有有雄厚的的“智力資資源”，就可可以創造造出奇跡跡。在當當前的高高科技時時代，誰誰擁有大大批高素素質、高高水平的的人才，誰誰就占領領了高科科技這個個戰略“制高點點”，誰就就能

46、稱雄雄世界! “信息高高速公路路”對哈佛佛經理的的挑戰 美國哈佛大大學信息息政策研研究室研研究中心心主任安安瑟尼G歐廷格格(Annthoony GOetttinngerr)教授授對物質質、能量量和信息息三者作作了如下下的描述述： 沒有物質，就就什么東東西也不不存在； 沒有能量，就就什么事事情也不不發生； 沒有信息，就就什么東東西也無無意義。 這就是信息息的意義義。 信息作為基基本資源源與物質質和能量量不同，它它是取之之不盡、用用之不竭竭的，且且具有極極大的靈靈活性、開開放性和和自由性性。自從從19884年美美國蘋果果公司推推出第一一臺多媒媒體計算算機后，這這一新鮮鮮的事物物在隨后后的幾年年中，

47、并并沒有引引起多少少人關注注。然而而今天，多多媒體電電腦，已已成為時時代的“寵兒”。900年代初初盛行起起來的多多媒技術術，已成成為當今今高技術術競爭的的焦點。現現代社會會已經悄悄悄地從從后工業業社會向向信息化化社會轉轉移和過過渡。 以多媒體為為核心的的信息高高速公路路的快速速發展，對對現代社社會的結結構體系系帶來了了巨大的的沖突。它它大大地地提高了了人們相相互交往往的能力力，人們們通過它它可以極極為方便便地、廣廣泛地儲儲存和獲獲得信息息。 作為一名現現代領導導，如何何迎接信信息時代代的挑戰戰?如何何在新的的信息革革命中立立于不敗敗之地?這是不不容回避避的大問問題。簡簡單地拒拒絕信息息社會或或

48、者是把把自己封封閉起來來，企圖圖超脫于于信息社社會之外外，已經經是完全全不可能能的事情情。只把把信息社社會的基基礎設施施如計算算機網絡絡或信息息高速公公路，理理解成了了一個簡簡單的產產業或行行業，并并用傳統統的模式式來領導導和管理理，已不不能適應應現代信信息社會會的要求求了。 信息高速公公路，又又稱國家家信息基基礎設施施，英文文是Naatioonall Innforrmattionn Innfraastrructturee，簡寫寫為NIII。它它是借用用“高速公公路”這個詞詞，泛指指信息傳傳遞的高高速化、高高效化、網網絡化的的狀態。這這個構想想的提出出，無論論在觀念念上或實實踐上都都具有劃劃時

49、代的的意義。它它告訴人人們：不不僅車輛輛行駛需需要高速速公路，信信息流通通也需要要高速公公路；人人不僅可可使用承承載人流流、物流流的高速速公路，而而且還可可使用承承載信息息的高速速公路。 多媒體、網網絡化、信信息高速速公路是是信息浪浪潮中出出現最多多的三個個名詞，多多媒體與與信息高高速公路路構成了了第三次次信息革革命的核核心。專專家稱，990年代代，已進進入多媒媒體時代代。 多媒體是880年代代中期發發展起來來的，它它把電話話、電腦腦、電視視等多種種技術融融為一體體，充分分利用三三者優勢勢，為用用戶提供供集文字字、圖像像、聲音音于一體體的綜合合服務。只只要一線線入室，即即可將電電話、電電視、計

50、計算機、傳傳真機等等連為一一體，形形成用戶戶綜合服服務設施施。多媒媒體實現現了輸入入輸出方方式的多多元化，改改變了傳傳統單一一媒體、單單一電信信業務的的格局。多多媒體、網網絡化和和交互式式(信息息交流的的雙方性性)是信信息高速速公路的的主要技技術特色色。信息息高速公公路實際際上是一一個高速速信息網網絡體系系。 信息高速公公路計劃劃具有十十分重大大的意義義，它已已引起了了世界的的強烈反反響，得得到了各各國的高高度重視視，全球球已掀起起了一股股信息高高速公路路建設的的浪潮。有有遠見的的科學家家和政治治家預言言，未來來社會將將是信息息主宰的的社會，呼呼吁建設設具有全全球意義義的“全球信信息基礎礎結構

51、”(Gllob Infformmatiion Inffrasstruuctuure，簡簡寫為GGII)。它的的建設，將將大大加加速全球球信息化化的進程程，把一一場新的的信息革革命推向向高潮。 全球高速信信息網的的快速建建立和發發展，給給現代社社會的結結構體系系帶來了了巨大的的沖擊波波，加速速推動了了現代社社會由后后工業化化向信息息化的過過渡及轉轉移。今今天，電電腦的影影響無處處不在，涉涉及到我我們生活活的各個個方面，滲滲透到社社會的各各個領域域。 在現代西方方社會，小小從人們們的閱讀讀期刊雜雜志、收收聽收看看廣播電電視節目目以及人人們寫信信、學習習、購物物、看病病、大到到汽車制制造、飛飛機導航

52、航、衛星星上天以以及科學學家研究究、政府府首腦主主持政府府工作等等等，這這些無不不依賴電電腦來完完成。同同昨天相相比，人人們的生生活方式式、工作作方式和和工作效效率，已已發生了了深刻的的變革。 人類歷史，是是一部由由自然王王國走向向自由王王國的歷歷史。人人類社會會經歷過過了兩次次大的科科技革命命，這兩兩次科技技革命，極極大地推推動了歷歷史的進進程。今今天，信信息革命命棗第三三次科技技革命的的到來，給給人類帶帶來許多多意想不不到的變變化。 信息社會促促使人們們感覺器器官和思思維的延延伸，使使時空相相對壓縮縮，加速速了人類類進步步步伐。 信息的公開開化，大大眾化，為為領導決決策的民民主化提提供了可

53、可靠的前前提，同同時也為為社會監監督決策策提供了了可能。這這些都為為保證哈哈佛經理理決策科科學化提提供了有有效的手手段。 信息技術給給哈佛經經理帶來來了許多多嚴峻的的重大挑挑戰，他他們需要要下屬掌掌握新技技術，了了解新信信息，以以提高工工作效率率，但又又要防止止下屬掌掌握這些些新技術術、新信信息后，又又威脅到到自己的的地位。信信息革命命使每個個人的權權力相對對擴大，使使每個人人的自由由能力相相對提高高。 高科技技時代哈哈佛經理理從觀念念到行為為需要轉轉變 以信息產業業為基礎礎的現代代高科技技的興起起和發展展，給現現代社會會的各個個領域，帶帶來了不不可估量量的沖擊擊，它影影響到了了人類的的生產方

54、方式、生生活方式式，給生生產力帶帶來了一一次偉大大的革命命，給人人類社會會帶來了了偉大的的革命，標標志著人人類社會會新紀元元的到來來。 面對信息革革命給人人類帶來來的變革革，作為為一個現現代領導導，應樹樹立什么么樣的觀觀念?如如何適應應、駕馭馭未來社社會? 由于科技的的進步，使使社會化化大生產產更加系系統化、普普遍化，使使信息更更加公開開化、大大眾化，社社會分工工更加明明確化、細細致化。這這些生產產關系和和經濟基基礎的變變化，必必然要上上層建筑筑隨之而而變。如如果還用用過去傳傳統的家家長式的的統治，個個人集權權，既要要決策，又又要負責責日常管管理，一一切由個個人說了了算，已已經不可可能了。現現

55、代社會會要求有有現代領領導，傳傳統的、專專制的、封封閉的領領導體制制、領導導觀念、領領導方法法等，已已不能適適應現代代社會的的要求，不不得不加加以變革革。 1處理好好集權與與分權的的矛盾 現代的科學學的領導導方法，和和傳統的的家長制制時代的的事無巨巨細，事事必躬親親的領導導方法是是根本對對立的。它它要求領領導只抓抓大事，不不問瑣事事，或者者說：只只管兩頭頭，不管管中間”，還可可以說是是“抓兩頭頭、帶中中間”，這種種方法又又稱為“黑箱方方法”。 家長制時代代的領導導方法是是事無巨巨細，事事必躬親親，其根根源是家家長制只只有集權權而無分分權的體體制。而而現代領領導方法法是現代代社會分分工發展展的必

56、然然結果，決決策與執執行的分分工、謀謀與斷的的分工、行行與評的的分工，及及其分責責分權是是現代領領導方法法現實的的基礎。 現代領導方方法是“大權獨獨攬、小小權分散散”，或“只管兩兩頭、不不管中間間”。這個個“大權”或者“兩頭”，是指指決策權權，即輸輸入執行行部門的的決策指指令和發發出指令令的最后后決斷權權。這個個權力只只能集，不不能分。這這里的“小權”或者“中間”是指決決策權以以外的一一切權力力，如咨咨詢權、執執行權等等等，這這些權力力原則上上必須分分散，不不能集中中，否則則就是專專制、就就是獨裁裁。 2實現決決策的科科學化、民民主化 現代社會聯聯系廣泛泛、情況況復雜、瞬瞬息萬變變。就處處理信息息來說，人人每秒可可處理220?00個比特特(二進進制單位位)，而而計算機機每秒可可處理上上億個或或更多個個比特，僅僅自己專專業范圍圍內的新新信息，即即使每天天什么也也不做，也也難以全全面掌握握，面對對如此巨巨大的信信息量，單單靠個人人，就會會使哈佛佛經理變變成“信息盲盲”。 現代高技術術日新月月異，即即使一