1、供應鏈之強化體質Chapter 61本章大綱綱前言預測系統統之建立立物流資源源計畫庫存管理理運輸效率率採購策略略物流資訊訊管理結論2供應鏈管管理 第六六章前言(Introduction)預測系統統建立的的重要性性建置供應應鏈管理理的方法法與機制制3供應鏈管管理 第六六章預測系統統之建立立(BuildingofForecastSystem)一套優良良的預測測系統必必須接受受下列質質疑：誰該對預預測負責責任？銷銷售人員員還是市市場？預測是否否通過公公司內部部重要人人員的檢檢視和同同意？有關長期期和短期期的預測測其時段段和間隔隔如何劃劃分？統計方法法的技術術及研判判思維如如何結合合？4供應鏈管管理

2、第六六章六個錯誤誤的預測測圖6-16個錯誤的的預測作作業5供應鏈管管理 第六六章物流資源源計畫(Distribution Resource Planning,DRP)物流資源源計畫(DRP)庫存的管管理顧客配銷銷中心(DC)倉儲的管管理6供應鏈管管理 第六六章物流資源源計畫管管理系統統創造利利益二個個理由：供應鏈由由製造商商到客戶戶是多層層的系統統，由一一個DRP的導入系系統會產產生更好好的結果果。物流功能能橫越了了供應鏈鏈，由製製造商到到顧客，傳統上上這二個個是無法法連接的的DRP管道提供供了一個個建立連連接功能能的方法法。7供應鏈管管理 第六六章物流資源源計畫管管理系統統DRP串連供應應鏈

3、圖6-2物流資源源計畫管管理系統統DRP串連供應應鏈8供應鏈管管理 第六六章庫存管理理策略(Inventory managementStrategy)縝密的庫庫存管理理極為重重要，理理由有三三：市場機能能是消費費服務的的關鍵，而消費費服務是是一項日日趨重要要的競爭爭因素。大部分的的公司不不斷地強強調勞力力生產資資源，其其中庫存存管理佔佔關鍵地地位。回應消費費需求而而作彈性性調度。9供應鏈管管理 第六六章庫存管理理的金字字塔圖6-3庫存管理理的金字字塔10供應鏈管管理 第六六章庫存管理理的金字字塔最底層針對庫存存狀況做做預測蒐蒐集和過過濾資訊訊情報第二層係運用有有效的預預測技巧巧和過程程、運用用

4、恰當的的計畫最高層策略性定定位的行行動11供應鏈管管理 第六六章策略性定定位的行行動包括括：庫存分配配佈署前置時間間(Lead-time)的管理銷售路線線的集中中12供應鏈管管理 第六六章管理庫存存的動作作所得到到的利益益任何庫存存的減少少對於投投資報酬酬率的計計算有雙雙重影響響管理“庫庫存動作作”可以以大大的的改進顧顧客服務務系統上引引起的錯錯誤明顯顯減少13供應鏈管管理 第六六章庫存的投投資驅動公司司改變他他們的供供應鏈策策略主要要因素：新技術與與新方法法的產生生新運送服服務提供供14供應鏈管管理 第六六章庫存管理理在新技技術與新新運送服服務的策策略下，產生下列列的效益益：降低開支支提高對

5、顧顧客的服服務次數數速率15供應鏈管管理 第六六章創造新的的供應鏈鏈重點如如下：彈性製造造的需求求排程計畫畫(SchedulePlanning)流動庫存存的不確確定性市場供需需之間不不確定的的因素增加庫存存管理的的附加價價值Push與Pull的存貨決決策16供應鏈管管理 第六六章創造新的的供應鏈鏈重點如如下：彈性製造造的需求求排程計畫畫(SchedulePlanning)流動庫存存的不確確定性市場供需需之間不不確定的的因素增加庫存存管理的的附加價價值Push與Pull的存貨決決策17供應鏈管管理 第六六章Push與Pull的存貨決決策Push：不管市市場的供供需狀況況，一直直增加庫庫存的管管理

6、方式式Pull：考慮市市場與供供需狀況況，才決決定庫存存的管理理方式圖6-4Push與Pull的存貨決決策18供應鏈管管理 第六六章自動補貨貨(automatecomplement)策略意指“賣者管理存貨”圖6-5自動補貨貨策略與與傳統補補貨方式式19供應鏈管管理 第六六章製造商對對自動補補貨的三三個方法法圖6-6自動補貨貨的三個個方法20供應鏈管管理 第六六章運輸效率率(PerformanceforDistribution)階段運送貨物物第一個時期第二個時期第三個時期分析運輸績效分析運輸匯率服務標準之協議使用EDI使用條碼使用物流系統階段特色圖6-7物流運輸輸學者發發展的三三個時期期21供應

7、鏈管管理 第六六章第三個時時期的物物流運輸輸業者，則必須須面對：對每個主主要交通通路線服服務標準準之協議議。為了出貨貨諮詢員員收據簽簽單，出出貨追蹤蹤及帳單單需將EDI和運送業業者連結結在一起起。使用條碼碼以減少少運費成成本，進進而改善善存貨及及文件的的正確性性。使用可信信賴的運運送系統統，當成成一個即即時時間間表的重重要因素素及存貨貨控制系系統。22供應鏈管管理 第六六章物流運送送業者如如何保持持領先運運送公司司？包含選擇擇了投資資與市場場研究，以便更更瞭解出出貨人明明確購買買者價值值；提調調出貨可可信度，可在重重要區域域完成品品質計畫畫提調表表現，投投資於情情報系統統以提供供一個更更好的工

8、工作效率率及服務務發展成成為一個個“友善善的出貨貨人”的的遠景包包括簡化化匯率的的結構，全面的的出貨追追蹤及針針對客戶戶個別需需求所做做的量身身服務。23供應鏈管管理 第六六章運輸品質質的“品品質改善善計畫” 需加加強處：只有61%有有運送證證書策劃劃只有36%提提供了服服務標準準的確認認書給他他們的運運送公司司只有20%有有電腦化化的報告告，衡量量運送公公司與之之配合服服務的標標準只有19%衡衡量送公公司的總總成本未未能配合合其服務務標準只有20%的的人提供供正式的的確認書書給高品品質的運運送公司司還有16%的的出貨人人對運送送公司沒沒有執行行檢討對對策24供應鏈管管理 第六六章運輸服務務的

9、關係係圖6-8運輸服務務的購買買關係25供應鏈管管理 第六六章採購戰略略 (PurchaseStrategic)豐田式管管理系統統(Toyota-management-system)及時生產產(Just-In-Time)26供應鏈管管理 第六六章採購管理理的戰略略，經常常考慮了了下列的的因素：結合供應應鏈管理理的技術術與觀念念考慮長程程的合作作與發展展計畫提高品質質的管制制，更勝勝於壓低低供應商商的價格格信任取代代監督與與控制分享利潤潤分享市場場及產品品開發工工程上的的資訊27供應鏈管管理 第六六章未來採購購的供應應商關係係：創新新的附加加價值圖6-9未來採購購者與供供應商的的關係28供應鏈管

10、管理 第六六章運籌資訊訊管理(LogisticsInformationManagement)資訊科技技 (InformationTechnology)電子採購購系統(Electronic Ordering Systems)POS銷售時點點 (PointofSales,POS)物流配送送 (Distribution)29供應鏈管管理 第六六章運籌資訊訊系統的的整合圖6-10運籌資訊訊系統的的整合30供應鏈管管理 第六六章電子資料料交換的的影響訂貨週期期時間的的縮短減少人工工作業改善作業業活動的的控制31供應鏈管管理 第六六章結論(Conclusion)因為全球球化的競競爭，企企業必須須不斷的的應付變變動的市市場需求求，因此此建置