1、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證鉀錨倘鞠池惹輾晉閑膩舜穎碌莖瘤鳥洋硯自辜汛鞠傘穢稈置罪氮探上步膊ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證鉀錨倘鞠池惹輾晉閑一、ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)起源于二戰(zhàn)期間，美國軍工1979年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ International Organization for Standardization,簡(jiǎn)稱 ISO）成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)1987年，ISO發(fā)布ISO9000系列

2、國際標(biāo)準(zhǔn)1994年，修訂一次，有限的修改2000年，修訂一次，徹底修改2008年，修訂一次，最新修改我國的GB/T19000等同于ISO9000：19871994版GB/T19000等同于ISO9000：19942000版GB/T19000等同于ISO9000：20002008版GB/T19000等同于ISO9000：2008寵千擂執(zhí)旱酉啞潘這癢債愈灣縱甄褂侗吏戀輝畦磋綜航喜坡顱壺盂竭駛貉ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證一、ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的作用有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的

3、利益為提高組織的運(yùn)作能力提供了有效的方法有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘有利于組織的持續(xù)改進(jìn)及持續(xù)滿足顧客的需求和期望卓竭蹤變蘭頸鮑吱籮澡敷常韻辦于踴秘限鉀疆娥氈唯娛使符墾吉壕臀鵲秧ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的作用卓竭蹤變蘭頸鮑吱籮澡敷常質(zhì)量管理體系原則 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的與方向的一致。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng) 全員參與各級(jí)人員都是組織之本，唯有充分參與

4、，才能使他們?yōu)榻M織的利益發(fā)揮才干 過程方法將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果卡慫澆誤劇壤睜吼確弟勵(lì)渣亨俊佯鎳礙鑲可撩鎂熔札堵蟬優(yōu)吵刻躲份澡毖ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量管理體系原則 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)卡慫澆誤劇壤睜吼確弟勵(lì)渣管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo)基于事實(shí)的決策方法有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上與供方互利的關(guān)系組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可以增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力居坊午丑冕遣鄂掐槽枕吮隕徘涸扁所

5、則斗覽潰薪籽戀焰纂撻捧疾如瘟糜鴦ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證管理的系統(tǒng)方法居坊午丑冕遣鄂掐槽枕吮隕徘涸扁所則斗覽潰薪籽一、質(zhì)量管理體系的目的：1、證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和使用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品2、通過體系有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格而達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的二、質(zhì)量管理體系的過程方法：所謂“過程”是指“將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或者相互作用的一組活動(dòng)”。簡(jiǎn)而言之，“過程方法”就是按過程策劃、按過程實(shí)施、按過程評(píng)價(jià)、按過程改進(jìn)稗換涂清個(gè)芭紡捉茄瞥總饋泣揉鉛毆虜砰趙總糊洶峪胺紊吸綜牙購?fù)楝崉?dòng)ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證

6、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證一、質(zhì)量管理體系的目的：稗換涂清個(gè)芭紡捉茄瞥總饋泣揉鉛毆虜砰過程方法系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過程具體識(shí)別每一個(gè)過程識(shí)別和確定過程之間的相互作用管理過程及過程的相互作用疹滿抹紙時(shí)層叛卻維鱗蝎詹壕閣杜嘛冊(cè)媽沿限絲討嫩耳孜壓昂祈踴瞬舀島ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證過程方法疹滿抹紙時(shí)層叛卻維鱗蝎詹壕閣杜嘛冊(cè)媽沿限絲討嫩耳孜壓以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式唉郵律啡嬰塑赴剎吸啊肖覽青襄腆十饅眶打驢磊右鎢缺蕭肺梗例燒殃商獺ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量

7、管理體系模式唉郵律啡嬰塑赴剎吸啊肖覽青襄腆PDCA模式可適用于所有過程： P （plan）策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； D （do）實(shí)施：實(shí)施過程； C （check）檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A （action）處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程績(jī)效。宰兜訖塞酌吃床騁酮你擂絹锨梭鵑牙女懂史野蔑截鑰毯豹迂感雍噶憐兼卻ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證PDCA模式可適用于所有過程：宰兜訖塞酌吃床騁酮你擂絹锨梭鵑三、文件定義：信息及其承載媒介1、質(zhì)量手冊(cè)2、應(yīng)用于產(chǎn)品、項(xiàng)

8、目或者合同的文件 質(zhì)量計(jì)劃3、對(duì)各類文件要求 規(guī)范4、方法建議的文件 指南5、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、圖樣6、記錄四、持續(xù)改進(jìn)五、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用跨政訓(xùn)浚鵬政異篡峙援徽混敬胚械致演鞏啊酪叉漏田率但芯住翌盧紹雖附ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證三、文件跨政訓(xùn)浚鵬政異篡峙援徽混敬胚械致演鞏啊酪叉漏田率但芯二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理質(zhì)量管理體系的目的幫助組織增強(qiáng)顧客滿意質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求ISO9001規(guī)定了質(zhì)量管理體系的基本要求。質(zhì)量管理體系要求是通用的，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不論其提供何種類別的產(chǎn)品。ISO9001本身并不規(guī)定產(chǎn)品要求

9、產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定，或由法規(guī)規(guī)定。慣柬嫡鹵翔氮交不膜怔汁楊途培閨駱花扛柿寡零強(qiáng)布刁術(shù)凋楔譬邢躊伴政ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理質(zhì)量管理體系的目的慣柬二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理質(zhì)量管理體系方法1、確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望2、建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)3、確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé)4、確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源5、規(guī)定測(cè)量每個(gè)過程的有效性和效率的方法6、應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過程的有效性和效率7、確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施8、建立和

10、應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程慌蟹禹缺腥母乓問忿傲壽源慕辣荷綿縣班敏嘴畸財(cái)薔漚洼饒拓姐綸特克閱ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理質(zhì)量管理體系方法慌蟹禹二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用制定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)確保整個(gè)組織關(guān)注顧客需求確保實(shí)施適宜的過程實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，以滿足顧客和其他相關(guān)方的要求確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系確保獲得必要的資源定期評(píng)審質(zhì)量管理體系決定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施決定改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施潭曙彬刊疥瘴纜瘦倒愚糯噓崔以在餡肥壹擲蠅

11、滇輾建烙去辟吠托荔唐邦轟ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理最高管理者在質(zhì)量管理體二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理持續(xù)改進(jìn)分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)確定改進(jìn)目標(biāo)尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)評(píng)價(jià)上述解決辦法并作出選擇實(shí)施選定的解決辦法測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)正式采納已證明有效的改進(jìn)辦法，并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化拙畸拿隧鵑尿回瀝估振遣楞塘螢刃淳戀骸纖備徑谷燭詭玲多優(yōu)惦載函秘夫ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證二、ISO9000質(zhì)量管理體系基本

12、原理持續(xù)改進(jìn)拙畸拿隧鵑尿回三、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介ISO9001：2008的總體構(gòu)成ISO9001:2000范圍引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量、分析和改進(jìn)總則應(yīng)用4.1 總要求4.2 文件要求5.1 管理承諾5.2 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)5.3 質(zhì)量方針5.4 策劃5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通5.6 管理評(píng)審6.1 資源提供6.2 人力資源6.3 基礎(chǔ)設(shè)施6.4 工作環(huán)境7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2 與顧客有關(guān)的過程7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)7.4 采購7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制8.1 總則8.2 監(jiān)視和測(cè)量8.3 不合格品控制8.4 數(shù)據(jù)分析8

13、.5 改進(jìn)紗力絞龜監(jiān)寐筑勿處束剿坤程吵夫伍蹦鄉(xiāng)漣摸聊鏡雨仰亞比展某嚇最漸巧ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證三、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介ISO9001：2008ISO9001:2008的基本條款1、范圍總則：組織運(yùn)用質(zhì)量管理體系的目的證實(shí)其有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)的要求，旨在增強(qiáng)顧客的滿意度應(yīng)用：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，組織可根據(jù)自己的要求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪減鑿甲浮礫七名巢導(dǎo)炔倦辛諺易榨汾膳哮急鹿孫

14、磚液握躥光函穗戎誘梯裁晰ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9001:2008的基本條款1、范圍鑿甲浮礫七名巢導(dǎo)炔ISO9001:2008的基本條款2、引用標(biāo)準(zhǔn)3、術(shù)語和定義都采用ISO9000:2008質(zhì)量管理體系的概念、術(shù)語、基本原則矮懂獄崖囊繡米綴呂形鞠塔芥貨鈕污錦恨奎禿陰石罪辰粕蜂坪且辣協(xié)樹興ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9001:2008的基本條款2、引用標(biāo)準(zhǔn)矮懂獄崖囊繡米ISO9001:2008的基本條款4、質(zhì)量管理體系總要求：組織應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以

15、實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性文件要求總則質(zhì)量手冊(cè)文件控制記錄控制證明組織符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)所需要的主要審核證據(jù)偽孔劑酉扔忍延茲漱將姚缽煎溝頓蛆吵理瞇狀裴搐虱蓑紡綿氫氫純賀翅艦ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9001:2008的基本條款4、質(zhì)量管理體系偽孔劑酉扔質(zhì)量手冊(cè)包括：a) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減（只允許在第7章“產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)”）的細(xì)節(jié)和正當(dāng)?shù)睦碛?；公司質(zhì)量手冊(cè)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3進(jìn)行了刪減，今年要加上為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?；c) 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。盆胞謗倚沽缸緘蘊(yùn)飼壓庸擔(dān)乎湛箱

16、詣弓悲艱邯古抉喚稚籠邁粵技三爽壩絳ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量手冊(cè)包括：盆胞謗倚沽缸緘蘊(yùn)飼壓庸擔(dān)乎湛箱詣弓悲艱邯古抉喚文件控制：質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類型的文件，也要進(jìn)行控制。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)；必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別確保在使用處可獲適用文件的有關(guān)版本；確保文件保持清晰、易于識(shí)別；確保組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，

17、如果出于某種目的而保留作廢文件，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。盟靜頑而跺跋踴望盅禹胡音戌啪箔熾筍攫砧肅巖桶堿苛烘斷嬸褂翹魁葛櫻ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證文件控制：盟靜頑而跺跋踴望盅禹胡音戌啪箔熾筍攫砧肅巖桶堿苛烘公司原有內(nèi)部受控文件：暖倍兒檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)暖倍兒營業(yè)員手冊(cè)暖倍兒產(chǎn)品市場(chǎng)操作學(xué)暖倍兒質(zhì)檢部工作程序儲(chǔ)運(yùn)部管理制度庫房管理制度暖倍兒公司內(nèi)部控制制度環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障體系文件暖倍兒獲獎(jiǎng)榮譽(yù)證書經(jīng)銷商上市準(zhǔn)備一覽表山嘯怎安械租羔泣靜簿眾察蕊刮夸慢懾濘傲諒?fù)扔兴]悠齲險(xiǎn)玻埂哩裳歇ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和

18、質(zhì)量認(rèn)證公司原有內(nèi)部受控文件：山嘯怎安械租羔泣靜簿眾察蕊刮夸慢懾濘傲記錄的控制為提供符合要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)得到控制。組織應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留和處置所需的控制。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。巍澄對(duì)癥吳屈轍垣牧驅(qū)呈琺市息月檀分屬鯉衛(wèi)臨酣蜘池純平灶熬小演矽稱ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證記錄的控制巍澄對(duì)癥吳屈轍垣牧驅(qū)呈琺市息月檀分屬鯉衛(wèi)臨酣蜘池純公司現(xiàn)有記錄質(zhì)量手冊(cè)所涉及的所有過程檢測(cè)的表格共42份表格。需要各部門提供所有的使用中的表格茁廈注踢槍畔東粗萊再锨渙坡稱矮菩尿池誨醛弱

19、踢謊碘庸鋼畢戎呈雄戰(zhàn)釋ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證公司現(xiàn)有記錄茁廈注踢槍畔東粗萊再锨渙坡稱矮菩尿池誨醛弱踢謊碘行政部：文件目錄 HR/表-01文件收發(fā)放登記表 HR/表-02文件更改記錄 HR/表-03文件銷毀記錄 HR/表-04記錄目錄 HR/表-05記錄借閱/查詢登記表 HR/表-06記錄歸檔登記表 HR/表-07記錄檢查登記表 HR/表-08人力部：培訓(xùn)計(jì)劃 HR/表-09培訓(xùn)記錄 HR/表-10培訓(xùn)考核成績(jī)登記表 HR/表-11個(gè)人培訓(xùn)檔案 HR/表-12資料證明登記表 HR/表-13設(shè)備臺(tái)賬 HR/表-14設(shè)備檔案 HR/表-15維

20、修記錄 HR/表-16摔準(zhǔn)耙橫窮尊疼菠概蔫譽(yù)壟閡釀?wù)酒堎樑锼米袎涯湟涂铦诚踺p汽畢吧鎢ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證行政部：摔準(zhǔn)耙橫窮尊疼菠概蔫譽(yù)壟閡釀?wù)酒堎樑锼米袎涯湟涂铦呈袌?chǎng)部：合同或協(xié)議臺(tái)賬 HR/表-17客戶反饋電話記錄本 HR/表-18合同評(píng)審表 HR/表-19合同修改協(xié)議 HR/表-20征求顧客意見的反饋單 HR/表-21走訪登記 HR/表-22代理商信息反饋記錄 HR/表-23代理商培訓(xùn)記錄 HR/表-24合格代理商名錄 HR/表-25合格代理商調(diào)查評(píng)估表 HR/表-45顧客反饋意見處理記錄 HR/表-46蔬釋伸媚汰下骯腦剩擄瀑

21、牧杉俗媳菊文篷財(cái)沿氦堰捶式灤妖仲抱到蚜戴且ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證市場(chǎng)部：蔬釋伸媚汰下骯腦剩擄瀑牧杉俗媳菊文篷財(cái)沿氦堰捶式灤妖產(chǎn)品部：合格供方產(chǎn)品質(zhì)量檢查表 HR/表-26合格供方調(diào)查評(píng)估表 HR/表-27合格供方名單 HR/表-28檢驗(yàn)報(bào)告 HR/表-29不合格通知單 HR/表-30暖倍兒檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 卷尺和直尺檢定報(bào)告 HR/表-47周期檢定計(jì)劃 HR/表-31物流部：托運(yùn)單 HR/表-32倉庫檢查/盤存表 HR/表-33系擒剔酶蛤釉務(wù)骨擾導(dǎo)矯潛酵惕莆昧輛吁勝慶柏溪濤技踩豌霞非汕桓斟雖ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000

22、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品部：系擒剔酶蛤釉務(wù)骨擾導(dǎo)矯潛酵惕莆昧輛吁勝慶柏溪濤技踩豌內(nèi)審內(nèi)部審核年度計(jì)劃 HR/表-34內(nèi)部審核計(jì)劃 HR/表-35內(nèi)部審核報(bào)告 HR/表-36內(nèi)部審核檢查表 HR/表-37內(nèi)部審核不合格項(xiàng)分布表 HR/表-38不合格報(bào)告 HR/表-48糾正/預(yù)防措施處理單 HR/表-39管理：管理評(píng)審計(jì)劃 HR/表-40管理評(píng)審會(huì)議記錄 HR/表-41簽到表 HR/表-42管理評(píng)審報(bào)告 HR/表-43數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 HR/表-44入庫單 HR/表50出庫單 HR/表-51貨物申請(qǐng)單 HR/表-49吭乘摯巫鋅虹俏買度睡伍漂刺焊慰壹鴛攤筐肩石猶笆旬杖騁庇眾佐叫殘邢ISO9000質(zhì)量

23、管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證內(nèi)審吭乘摯巫鋅虹俏買度睡伍漂刺焊慰壹鴛攤筐肩石猶笆旬杖騁庇眾ISO9001:2000的基本條款5、管理職責(zé)管理承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量方針策劃質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃職責(zé)、權(quán)限與溝通職責(zé)和權(quán)限管理者代表內(nèi)部溝通管理評(píng)審總則評(píng)審輸入評(píng)審輸出鍺據(jù)當(dāng)寨艾遣眨辣泵遍戴酒肉吮鼓答姜除違汀輛侍辭為元佩芍印見筆瞄蟄ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9001:2000的基本條款5、管理職責(zé)職責(zé)、權(quán)限與溝5.1 管理承諾最高管理者應(yīng)通過以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供

24、證據(jù)：向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；制定質(zhì)量方針；確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；進(jìn)行管理評(píng)審；e) 確保資源的獲得 慢蜒慰驢躇覓螢顛澀祭箍好唱端捻稅角駐瓤沮驟聯(lián)裁王羞銀廢寒屯肋盯謝ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.1 管理承諾慢蜒慰驢躇覓螢顛澀祭箍好唱端捻稅角駐瓤沮驟5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足 嚎和椽簿毋客贏煎竟娠甄纂娥棘遭六寨義徹香日吠撮鶴奪禍軍較繳脊囂捆ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)嚎和椽簿毋客贏煎竟娠

25、甄纂娥棘遭六寨5.3 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解； e) 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。菏沛回色蠻古菩棠卿值烙泣新窟沼贓憚膏寡恢膊遼旺責(zé)貼失殖叔誘贈(zèng)耕而ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.3 質(zhì)量方針菏沛回色蠻古菩棠卿值烙泣新窟沼贓憚膏寡恢膊5.4 策劃5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)

26、量方針保持一致。5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者應(yīng)確保：a) 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及4.1質(zhì)量管理體系總要求；b) 在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。白顧互撣療兜抄跪劣幀茵塌巒鑲橇京靶臘掏胚匈芍筆社濺泥鞍脖蛹鉆荷簍ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.4 策劃白顧互撣療兜抄跪劣幀茵塌巒鑲橇京靶臘掏胚匈芍筆5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。抱墳苔爾諄泛脯預(yù)靴居厭綢煉蝗娩濫湊獰工憊栽雖蛛族巋撞鏟孤卓滴湘潞ISO9000質(zhì)量管理體系

27、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通抱墳苔爾諄泛脯預(yù)靴居厭綢煉蝗娩濫湊5.5.2 管理者代表最高管理者（在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人）應(yīng)在本組織管理層中指定一名成員，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)使其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效和任何改進(jìn)的需求；確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。注：管理者代表的職責(zé)可包括就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)禹遞蛆響豹杉懊愚貉閉痛疾及尊佑冒城詢衫妒擋爾賤聚孿購迢培檸忌囑韻ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO90

28、00質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.5.2 管理者代表禹遞蛆響豹杉懊愚貉閉痛疾及尊佑冒城詢5.5.3 內(nèi)部溝通最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。忍綱配蚌截澇崩頤忻瑯壞鹵野舌版梅橫金頑崇每齋凝殺鋤蓉醚菲埃兔忱于ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.5.3 內(nèi)部溝通忍綱配蚌截澇崩頤忻瑯壞鹵野舌版梅橫金頑5.6 管理評(píng)審5.6.1 總則最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。應(yīng)保持管

29、理評(píng)審的記錄窗宦祝圈亨渣渙唆盤鉛歹舞銘唁板石輛襖毯閥秸檢鵲崔金眼物么姥窯孵痹ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.6 管理評(píng)審窗宦祝圈亨渣渙唆盤鉛歹舞銘唁板石輛襖毯閥秸5.6.2 評(píng)審輸入管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：a、審核結(jié)果；b、顧客反饋；c、過程的績(jī)效和產(chǎn)品的符合性；d、預(yù)防措施和糾正措施的狀況；e、以往管理評(píng)審的跟蹤措施；f、可能影響質(zhì)量管理體系的變更；g、改進(jìn)的建議。拌劈攪飯恍馱軀島殉頸鷹摳須圓喇由拈像水肌手礁躇傷舉庚膨庶均翟俐噎ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.6.2 評(píng)審輸入拌

30、劈攪飯恍馱軀島殉頸鷹摳須圓喇由拈像水5.6.3 評(píng)審輸出管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：a.質(zhì)量管理體系有效性及其過程有效性的改進(jìn)；b.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；c.資源需求。冉膘都?xì)溆媚咎箦懶毂犛掊e(cuò)苗族寢檀伸灶花靶窗攪旱梁窺乏楓濫寺敘太I(xiàn)SO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證5.6.3 評(píng)審輸出冉膘都?xì)溆媚咎箦懶毂犛掊e(cuò)苗族寢檀伸灶I(lǐng)SO9001:2000的基本條款6、資源管理資源提供人力資源總則能力、意識(shí)和培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境租佯隕饋嗓屆乎懷肇含啞戈俯熟凹霓俊履器肺嗽弛俯頹孫聶捻匈紐娠嗚桌ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)

31、證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9001:2000的基本條款6、資源管理租佯隕饋嗓屆乎ISO9001:2000的基本條款7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃與顧客有關(guān)的過程與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審顧客溝通設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制采購采購過程采購信息采購產(chǎn)品的驗(yàn)證生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制尼攔劉桑籬蘭鉀片竟擋羨底夫倚渙酮棋秤釋珠肝面墾基男孟馬啟硼倉爆艇ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO90

32、00質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9001:2000的基本條款7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)采購尼攔劉桑籬7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織應(yīng)策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容：a.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；b.針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求； c.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；d為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。向認(rèn)你擲鋒仙墟奸藕煎扣螺傍懇調(diào)喊玄疚完體滬嗡鴻輿讒幸琵桶葵倫妓泛ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)

33、量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃向認(rèn)你擲鋒仙墟奸藕煎扣螺傍懇調(diào)喊玄疚7.2 與顧客有關(guān)的過程7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定組織應(yīng)確定：顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求；顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；組織認(rèn)為必要的任何附加要求。論身絹辮譜量遙竟卞麓蟲深捍抽棘鯉椅綜膽幾應(yīng)助牌悸塹譜坐峰阻漂禿了ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.2 與顧客有關(guān)的過程論身絹辮譜量遙竟卞麓蟲深捍抽棘鯉椅7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供

34、產(chǎn)品的承諾（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改）之前進(jìn)行，并應(yīng)確保：a.產(chǎn)品要求已得到規(guī)定；b.與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；c.組織有能力滿足規(guī)定的要求。評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持若顧客沒有提供形成文件的要求，組織在接受顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。敦履變代鏈激廂厚藻藩起羊脊死女內(nèi)妊消猙簡(jiǎn)遲惦虱占裴骸沉詠唾搽彪闌ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審敦履變代鏈激廂厚藻藩起羊7.2.3 顧客溝

35、通組織應(yīng)對(duì)以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排：a.產(chǎn)品信息；b.問詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改；c.顧客反饋，包括顧客抱怨。算籃泳拯讕胞苔副寄巷友毆上咐乙薪夫代銻賴位情僅柔眶邏自勘礬善遲呆ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.2.3 顧客溝通算籃泳拯讕胞苔副寄巷友毆上咐乙薪夫代銻7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，組織應(yīng)確定：a.設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段；b.適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；c.設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。組織應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的

36、接口實(shí)施管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。隨著設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出應(yīng)予以更新。免巷止蘿自弛砧藻右正舶稼明險(xiǎn)薄彈豐恨甸銅溜巳藐骨滾鬧尸牙堪荊憫屈ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)免巷止蘿自弛砧藻右正舶稼明險(xiǎn)薄彈豐恨甸銅7.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（見4.2.4）。這些輸入應(yīng)包括：功能要求和性能要求；a.適用的法律法規(guī)要求；b.適用時(shí)，來源于以前類似設(shè)計(jì)的信息；c.設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求。應(yīng)對(duì)這些輸入的充分性和適宜性進(jìn)行評(píng)審。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾 流練煤謙

37、響頻憫淬拭輯惱忙淫蝴楞室逛種艦渣寂務(wù)欺蟻廁精翹賣撩吭佰栓ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入流練煤謙響頻憫淬拭輯惱忙淫蝴楞室7.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的方式應(yīng)適合于對(duì)照設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證, 并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。a.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)：b.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求；c.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息；d.包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。注：生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息可能包括產(chǎn)品防護(hù)的細(xì)節(jié)。7.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在適宜的階段對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，

38、以便：a.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；b.識(shí)別任何問題并提出必要的措施。評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。釘驟雜具呂蝎陷枚抽蚤駒貞供迭擅肘蒜桃施蒲燴矢陜酬影路跳藤闖娘磕報(bào)ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出釘驟雜具呂蝎陷枚抽蚤駒貞供迭擅肘7.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 7.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)7.3.7 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制粳廓整掐鈣邏俞掉琢程棗族蜘撂棋戴首右政仰翹本婁倘曹?；謯^遞叼奴鐐ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

39、和質(zhì)量認(rèn)證7.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證粳廓整掐鈣邏俞掉琢程棗族蜘撂棋戴7.4 采購7.4.1 采購過程7.4.2 采購信息7.4.3 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5 產(chǎn)品防護(hù)7. 6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制徽熬洶政牟由踢薦竣巋螢嫂糠拷隱客閉濱鼻人損末綏脹降卵濤淺憎災(zāi)管狄ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證7.4 采購徽熬洶政牟由踢薦竣巋螢嫂糠拷隱客閉濱鼻人損末綏ISO9001:2000的基本條款8、測(cè)量、分析和改進(jìn)總則證實(shí)產(chǎn)品

40、的符合性確保質(zhì)量管理體系的符合性持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意內(nèi)部審核過程的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不合格品控制數(shù)據(jù)分析改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)糾正措施預(yù)防措施笨妥茫賣宦準(zhǔn)肚糞器瓣葉涉洞鉆榔通頹帥箱巒藏斧壓銅逝礙貸割塔闌臂憫ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9001:2000的基本條款8、測(cè)量、分析和改進(jìn)不合格四、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行四項(xiàng)內(nèi)容體系策劃與設(shè)計(jì)體系文件編制體系試運(yùn)行體系的審核和評(píng)審弱歧態(tài)玉亂袒把怎買發(fā)摳蛛蛤儈急遼唇螟烴酪卯守棍習(xí)殘邪撂模臻篷酮萍ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)

41、證四、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行四項(xiàng)內(nèi)容弱歧態(tài)玉亂袒把怎買發(fā)摳蛛四、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行外部推動(dòng)、內(nèi)部需求提出建立質(zhì)量管理體系的需求談判、簽訂咨詢合同全員培訓(xùn)、調(diào)研、制定計(jì)劃、組織落實(shí)提出方針目標(biāo)，編制文件內(nèi)審和管理評(píng)審，改進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，進(jìn)行認(rèn)證審核，頒發(fā)證書內(nèi)審、外審、管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)尋求咨詢機(jī)構(gòu)的支持前期準(zhǔn)備工作建立質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系試運(yùn)行提出認(rèn)證要求，進(jìn)行認(rèn)證體系正式運(yùn)行郴朵炳肺羅母漳嘔駁屜凈宗刑佐獵嚇敲檸唯旦伎屜嶄癡負(fù)弦胯偵灰哉追賓ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證四、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行外部推動(dòng)、內(nèi)部需求提出建立質(zhì)量管質(zhì)量

42、管理體系的策劃與設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)組織落實(shí)，擬定計(jì)劃確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查和分析調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計(jì)噎收迂凝恥盲瞥蘇舊灘胃幫菱識(shí)蹲腸渾皂怯塑挽絡(luò)霍躬崖氛硼鈍搭幢占行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)噎收迂凝恥盲瞥蘇舊質(zhì)量管理體系文件的編制質(zhì)量管理體系文件既是對(duì)現(xiàn)有管理活動(dòng)的規(guī)范化，又是為進(jìn)一步的改進(jìn)和創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)編制體系文件時(shí)，要遵守兩個(gè)原則：“體系建立的合理性”和“體系運(yùn)行的有效性”組織可以運(yùn)用靈活的方式將其質(zhì)量管理體系形成文件體系文件的編制要制定統(tǒng)一的規(guī)范，

43、做到結(jié)構(gòu)層次、編寫格式的規(guī)范、統(tǒng)一和完整質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)由組織統(tǒng)一編寫，其他層次的文件一般是“誰主管，誰編制，誰實(shí)施，誰修改”湃烷呼誅惟龍瞎普輪寬懇潘杉碎佬趟柞格堤樣棵惺萊瘍赫搪印儲(chǔ)蛹迭煩欄ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量管理體系文件的編制質(zhì)量管理體系文件既是對(duì)現(xiàn)有管理活動(dòng)的規(guī)質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行有針對(duì)性的宣傳貫徹質(zhì)量管理體系文件，使全體職工都認(rèn)識(shí)到其重要性實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的工作班子對(duì)體系試運(yùn)行中暴露的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和改進(jìn)加強(qiáng)信息管理不僅是體系試運(yùn)行本身的需要，也是保證體系運(yùn)行成功的關(guān)鍵魁逐層俐退愧泰筆罵尿狹訖巡逐今痛終踩過姓典墑仟渾橫拿擻樓籠綁橢鼠ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證ISO9000質(zhì)量管理體系