1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業技術與質量管理一、判斷題(每題2分，共20分)1、統計質量控制體現了事先檢驗的思想。 （ ） 2、質量方針目標的展開常采用關聯圖。（ ） 3、ISO 9001主要用于組織績效改進。（ ） 4、排列圖可以用來尋找影響產品質量的主要原因。（ ） 5、針對不同類產品有不同的加工設備、不同的操作者、不同的操作方法時對其質量進行評估的一種抽樣方法是分層抽樣。（ ） 6、提高工序能力指數首選方法是寬大公差范圍。（ ） 7、判斷工序的適當性是工序能力測定的目的。（ ） 8、控制圖的主

2、要作用是尋找影響產品質量的因素。（ ） 9、當相關數r0時，兩個變量之間的相關關系為完全線性相關。（ ） 正交表的列數應大于或等于因素數。（ ） 所選正交表的列數要等于因素數。（ ）二、單項選擇題(每題2分, 共20分)1、創了統計質量控制這一領域的質量管理專家是( C ) 。 A、戴明 B、朱蘭 C、休哈特 D、石川馨 2、工作質量取決于( D ) 。 A、后勤人員 B、生產第一線的工人 C、最高管理人員 D、全體員工 3、開展全面質量管理的基本要求可以概括為（ A ）。 A、“三全一多” B、“三多三少” C、“三全一少” D、“五多五少” 4、推動PDCA循環，關鍵在于( A ) A、總

3、結階段 B、執行階段 C、檢查階段 D、計劃階段 5、1903年，英國創立的世界上第一個認證標志是( A ) 。 A、風箏標志 B、3C標志 C、PRC標志 D、方圓標志 6、以用來尋找影響產品質量的主要原因的工具是（ B ）。 A、控制圖 B、排列圖 C、直方圖 D、散布圖 7、直方圖定量表示的主要特征值標準差S越小，表明( B )。 A、數據分散程度越小，加工精度越差 B、數據分散程度越小，加工精度越好 C、數據分散程度越大，加工精度越差 D、數據分散程度越大，加工精度越好 8、若某道工序能力指數為 1.1，則表明該工序（ D ）。 A、能力一般 B、能力不足 C、能力過大 D、能力尚可

4、9、在生產現場，引起質量波動的因素主要來自五個方面，統稱為（ B ）。 A、4W1H B、4M1E C、4Q1R D、4H1K10、散布圖相關性檢驗時，若n=n，則可判斷（ D ）。 A、兩個變量相關 B、兩個變量線性相關 C、兩個變量非線性相關 D、兩個變量不相關 浴盆曲線的第二階段稱為（C）。A、始發故障期B、加速故障期C、偶發故障期D、一般故障期12、在生產現場，引起質量波動的因素主要來自五個方面，統稱為（B）。A、4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K13、對于調整型抽樣方案（D）。A、當Pi=AQL時，采用加嚴檢查B、當Pi=AQL時，采用放寬檢查C、當PIAQL時，采用放寬檢

5、查D、當PI0時，表示正相關。 7、簡述顧客滿意度測評指標體系的原則 答：1）由顧客來確定測評指標體系 2）測評指標必須能控制； 3）測評指標必須能測量 4）建立顧客滿意度測評指標體系還需要考慮到競爭者的比較。 請問質量管理新七種工具是哪些？答：（1）相互關系圖（2）親和圖KJ法（3）樹狀圖（4）矩陣圖（5）優先矩陣圖（6）過程決策程序圖（7）活動網絡圖9、請簡述正交表安排試驗的一般步驟。答：（1）確定試驗因素及水平數（2）選用合適的正交表（3）列出試驗方案及試驗結果（4）對正交試驗設計結果進行分析，包括極差分析和方差分析（5）確定最優或較優因素水平組合。請問產品質量經濟分析的內容包括哪些？答

6、：1）質量成本分析2）質量損失分析3）質量投資分析4）壽命周期成本分析簡述QC小組的組建方式。答：組建應遵循自愿結合、形式多樣、方便活動、易出成果的原則。可采用行政出面組織，自上而下和上下結合的方法組織。小組的人數一般以310人為宜。設零件的尺寸要求300.033，隨機抽樣后計算樣本特性值為求Cpk。 M=(30.033+29.979)/2=30.006T=30.033-29.979=0.054M-平均值=30.006-29.979=0.027Cpk=cp（1-k）=1.085*（1-0.027/0.033）=0.197某混合系統如下圖所示，由5個分系統構成，其中R1=0.89，R2=0.92，R3=0.91，R4=0.86，R5=0.97