1、20XX 物績(jī)效考核制度績(jī)效考核制度 2021 年度物美集團(tuán)經(jīng)營(yíng)考核辦法1.考核目的1.1通過經(jīng)營(yíng)考核，幫助員工改善工作績(jī)效，提升銷售業(yè)績(jī)，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理制度。1.2在人事費(fèi)用總額得到有效控制的前提下，減人增效，提高人均收入。2.考核原則2.1 工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績(jī)效的改進(jìn)上。 2.2 員工未能達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，也有管理者的責(zé)任。 2.3 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理指標(biāo)月度考核，月度兌現(xiàn)。2.4集團(tuán)各公司人事費(fèi)用的管控應(yīng)遵守以下原則：人事費(fèi)用可比增長(zhǎng)率 售收入可比增長(zhǎng)率 稅前凈收益（利潤(rùn)）可比 增長(zhǎng)率。如果銷售的可比增長(zhǎng)率不能達(dá)到預(yù)期，則人事費(fèi)用的支 出在按照本考核辦法計(jì)算后以一

2、定比例計(jì)發(fā)，具體方案由集團(tuán)人 力行政部提出，集團(tuán)計(jì)財(cái)部審核，主管高級(jí)副總裁審批。2.5 原則上，在一個(gè)財(cái)年內(nèi)任何單位和個(gè)人不得自行對(duì)本考 核辦法做任何修改，包括增發(fā)補(bǔ)充規(guī)定、增減指標(biāo)等。所有修改 必須通過人力行政部報(bào)請(qǐng)執(zhí)行委員會(huì)審批后執(zhí)行。（不包括策略性指標(biāo)調(diào)整）第 1 頁 共 10 頁2.6 為促進(jìn)外埠、小店銷售達(dá)成和可比持續(xù)增長(zhǎng)，可以在本 辦法的基礎(chǔ)上，由直營(yíng)中心臨時(shí)增加相關(guān)單項(xiàng)考核條。2.7 所有策略性指標(biāo)由營(yíng)運(yùn)部門提出經(jīng)直營(yíng)中心批準(zhǔn)后執(zhí) 行，也可由直營(yíng)中心直接提出。2.8 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)累計(jì)達(dá)成率計(jì)算公式為：累計(jì)達(dá)成率=月達(dá)成率70%+累計(jì)達(dá)成率30%。2.9 07 年執(zhí)行生鮮調(diào)改的店鋪，另

3、行制定考核方案。 3.考核范圍直營(yíng)中心北京大賣場(chǎng)店鋪所有人員，其中以下人員不參加月度考核；3.1 當(dāng)月因病（含工傷假）或因事請(qǐng)假出勤不滿 15 工作日 的員工；3.2 試用期內(nèi)，轉(zhuǎn)正天數(shù)不足 個(gè)工作日的員工；3.3 實(shí)習(xí)生。4.考核周期月度每月 -月末) 5考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲規(guī)則5.1 店總經(jīng)理（正）類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)懲起點(diǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未稅銷售額月度達(dá)成率第 2 頁 共 10 頁100%/98%每1%，150 元營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)月度累計(jì)達(dá)成率90%/85%每1%，150 管理指標(biāo)盤損超標(biāo)率預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)值25%盤損超標(biāo)率10%， 元；超過 25%,-300超過標(biāo)準(zhǔn)值 ，扣賠，同時(shí)責(zé)任人解除勞動(dòng)合同庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)預(yù)

4、算標(biāo)準(zhǔn)值 每1 ，/+50 元策略性指標(biāo)按照補(bǔ)足“短板”原則確定離職率人事費(fèi)用率/來客數(shù)可比增長(zhǎng)/訴數(shù)量等指標(biāo)任選其中一個(gè)，達(dá)成+ 元，達(dá)不成 5.2生雜百理級(jí)（正）類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)懲起點(diǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未稅銷售額月度達(dá)成率 100%/98%每1%，100 元毛利額月度累計(jì)達(dá)成率98%/93%每1%，100 管理指標(biāo)盤損超標(biāo)率預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)值25%盤損超標(biāo)率10%， 元；超過 25%，-150 元；超過標(biāo)準(zhǔn)值 ，扣賠，同時(shí)責(zé)任人解除勞動(dòng)合同庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)值 每1 ，/+30 元策略性指標(biāo) 按照補(bǔ)足“短板”原則確定離職率人事費(fèi)用率/來客數(shù)可比增長(zhǎng)/訴數(shù)量等指標(biāo)任選其中一個(gè)達(dá)成+100 ，達(dá)不成 5

5、.3 生雜百課級(jí)（正）類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)懲起點(diǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未稅銷售額月度達(dá)成率第 3 頁 共 10 頁100%/98%每1%，50 毛利額月度累計(jì)達(dá)成率98%/93%每1%，50 元管理指標(biāo)盤損超標(biāo)率預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)值25%盤損超標(biāo)率10%，60 元；超過 ，-100 元；超過標(biāo)準(zhǔn)值 ，扣賠，同時(shí)責(zé)任人解除勞動(dòng)合同 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)值 每1 ，/+20 元 5.4客服、人力行政、防損理級(jí)（正副）庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)懲起點(diǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未稅銷售額月度達(dá)成率100%/98%每1%，100 元管理指標(biāo)客服理級(jí)盤損超標(biāo)率 預(yù)算值25%盤損超標(biāo)率10%， 元；超過 25%，-150 元，并按 員工日常獎(jiǎng)懲實(shí)施辦

6、法的有關(guān)規(guī)定另行處理。來客數(shù)預(yù)算值每1%，20 元策略性指標(biāo)按照補(bǔ)足“短板”原則確定離職率客訴數(shù)量等指標(biāo)任選其中一個(gè),達(dá)成+100 ，達(dá)不成- 元。如果出現(xiàn)責(zé)任在客服的重大客訴事或媒體暴光事，則取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金資格，并按公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰 人力理級(jí)盤損超標(biāo)率預(yù)算值25%盤損超標(biāo)率10%，80 元；超過 ，-100 元，并按 員工日常獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定另行處理。第 4 頁 共 10 頁管理指標(biāo)策略性指標(biāo)按照補(bǔ)足“短板”原則確定離職率人事費(fèi)用率等指標(biāo)任選其中一個(gè),成+100 ，達(dá)不成-100 元。防損理級(jí)盤損超標(biāo)率預(yù)算值25%盤損超標(biāo)率10%， 元；超過 25%，-300 元；超過 標(biāo)準(zhǔn)值

7、，扣賠，同時(shí)責(zé)任人解除勞動(dòng)合同策略性指標(biāo)按照補(bǔ)足“短板”原則確定離職率安全事數(shù)量等指標(biāo)任選其中一個(gè)達(dá)成+100 ，達(dá)不成 。出現(xiàn)重大 事，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金資格，并按公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰 5.5客服（含 、金融室）、人力行政、防損課級(jí)（正副）類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)懲起點(diǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未稅銷售額月度達(dá)成率 100%/98% 帳管、接待 課級(jí) 盤損超標(biāo)率每1%，30 預(yù)算值管理指標(biāo)25%盤損超標(biāo)率10%，60 元；超過 ，-80 元，并按 員工日常獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定另行處理。來客數(shù)預(yù)算值每1%，10 元人力、倉管、維修課級(jí)盤損超標(biāo)率預(yù)算值25%盤損超標(biāo)率10%，60 元；超過 ，-80 元，并按 員工

8、日常獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定另行處理。第 5 頁 共 10 頁防損課級(jí)盤損超標(biāo)率預(yù)算值25%盤損超標(biāo)率10%， 元；超過 25%，-150 元；超過 標(biāo)準(zhǔn)值 ，扣賠，同時(shí)責(zé)任人解除勞動(dòng)合同 5.6 所有助理按 相應(yīng)的課級(jí)干部獎(jiǎng)懲金額的 計(jì)發(fā)。5.7 租賃類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)罰規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)租賃收入 租賃收入95%招商負(fù)責(zé)人扣 250 元，助理扣 元； 95%租賃收入100%，與 100%比，每少 1%，招商負(fù)責(zé)人扣 元，助理扣 元；租賃收入%100%，與 比，每多 1%，招商負(fù)責(zé)人獎(jiǎng) 元，助理獎(jiǎng) 元管理指標(biāo)客服或質(zhì)量問題25%盤損超標(biāo)率10%，25 元；超過 ，-50 元；并按 員工日常獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法的有

9、關(guān)規(guī)定另行處理。如果因客服或質(zhì)量問題而引起重大客戶投訴乃至媒體暴光， 取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金資格，并按公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰 5.7.1 職租賃人員，按兼職的兩個(gè)崗位的平均值獎(jiǎng)懲計(jì)發(fā)。5.8 業(yè)代類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)罰規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)團(tuán)購任務(wù)達(dá)成率 達(dá)成率95%，-100 元；95%達(dá)成率100%與 100%比，每 元；達(dá)成率100%，每多+ 團(tuán)購毛利率與公司規(guī)定值比，每0.1%，10 元管理指標(biāo)盤損超標(biāo)率25%盤損超標(biāo)率10%，25 元；超過 ，-50 元；并按 員工日常獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定另行處理。第 6 頁 共 10 頁5.9 營(yíng)運(yùn)部門員工經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核只獎(jiǎng)不罰，行為表現(xiàn)按 日清日高及員工日常獎(jiǎng)懲管理辦法

10、執(zhí)行。類別考核指標(biāo)獎(jiǎng)懲規(guī)則經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未稅銷售額月度達(dá)成率 達(dá)成 100%以上，每，+20 元管理指標(biāo)盤損超標(biāo)率25%盤損超標(biāo)率10%，25 元（防損員工60 元）；超過 25%，-40 （防損員工 元），并按員工日常獎(jiǎng)懲實(shí)施辦 法的有關(guān)規(guī)定另行處理。說明：、其它部門員工經(jīng)營(yíng)指標(biāo)按全店指標(biāo)計(jì)算，獎(jiǎng)勵(lì)金額 按營(yíng)運(yùn)部門員工的 計(jì)發(fā)。2全店盤點(diǎn)時(shí)，非營(yíng)運(yùn)部門按全店盤損超標(biāo)率計(jì)算扣罰金 額，標(biāo)準(zhǔn)為營(yíng)運(yùn)部門的 。5.10 部門不主持全面工作的管理干部、儲(chǔ)備人員、見習(xí)人員 均按本店同部門（課別）、同職級(jí)人員的獎(jiǎng)懲金額的 計(jì)算。5.11庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo)每年度 4 月份、 份、春節(jié)前一個(gè)月（春節(jié)在當(dāng)月 日以后當(dāng)月

11、），因考慮節(jié)日備貨因素，當(dāng)月不 進(jìn)行考核。5.12 月度經(jīng)營(yíng)考核獎(jiǎng)金上限為本人工資標(biāo)準(zhǔn)的 ，扣罰下 限為本人工資標(biāo)準(zhǔn)10%其中租賃人員考核獎(jiǎng)金上限為本人工資標(biāo)準(zhǔn)的 50%，扣罰下限為本人工資標(biāo)準(zhǔn) 15%；6新開店鋪及店總異動(dòng)的考核第 7 頁 共 10 頁6.1 新開店或店總異動(dòng)后的前 月，新開店的全體員工或 異動(dòng)的店總參加考核，但只獎(jiǎng)不罰，從第 4 月開始，按上述辦 法執(zhí)行。7崗位津貼7.1 收銀崗位津貼工月收銀交易筆數(shù)0.02 元，所有上機(jī) 收銀人員均享受收銀津貼（包括：未轉(zhuǎn)正及職能部門員工）。7.2 生鮮崗位津貼按集團(tuán)下發(fā)的生鮮崗位津貼辦法計(jì)發(fā) 7.3 崗位津貼視為工資一部分，參與績(jī)效考核

12、。8.日常獎(jiǎng)懲 8.1 和日常獎(jiǎng)懲管理辦法執(zhí)行，兌現(xiàn) 紅、黃旗獎(jiǎng)罰及一次性獎(jiǎng)罰。9優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)9.1 每月每店員工總?cè)藬?shù)的 3%可被評(píng)為月度優(yōu)秀員工，以四 舍五入為原則取整數(shù)，每店至少可以評(píng)選 1 月度優(yōu)秀員工。月 度優(yōu)秀員工公司給予每人每次 100 元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，以紅包形式發(fā) 放；9.2 優(yōu)秀員工由門店自行評(píng)選，經(jīng)店總經(jīng)理簽字審核，報(bào)區(qū)域 總經(jīng)理審批、集團(tuán)人力行政部備案后實(shí)施。10考核要求10.1 在考核期內(nèi)離職人員不計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效扣罰按實(shí)際 工作天數(shù)所占比例計(jì)發(fā)（按日歷天數(shù)計(jì)算）；10.2 考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當(dāng)月按工作崗位 天數(shù)多的崗位業(yè)績(jī)達(dá)成情況作為考核依據(jù)。第 8

13、頁 共 10 頁11實(shí)施細(xì)則11.1 以上考核指標(biāo)，以經(jīng)公司批準(zhǔn)的預(yù)算（或預(yù)估）數(shù)據(jù)為 標(biāo)準(zhǔn)。11.2 以上考核指標(biāo)，由各考核單位負(fù)責(zé)落實(shí)到各崗位和人 頭。11.3 當(dāng)月考核指標(biāo)完成情況，由計(jì)財(cái)部、資訊部、營(yíng)運(yùn)部等 部門于次月 前提供給有管理權(quán)限的人資部門。11.3.1 計(jì)財(cái)部：（每月 前）大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況表。要求：具體到部、店的未稅銷售、凈毛 利、盤損率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、具體到店鋪的租賃收入；11.3.2 大店?duì)I運(yùn)部、便超公司每月 日提報(bào)直營(yíng)中心主管 審批策略性指標(biāo)，并于每月 日下發(fā)。11.3.3 大店?duì)I運(yùn)部提供以下指標(biāo)11.3.3.1 來客數(shù)可比增長(zhǎng)率（部門）（每月 前） 11.3.3.2 本月盤點(diǎn)店的盤損率（每月 前）11.3.3.3 客服部重大客訴事（每月 前）11.3.3.4 防損部重大事（每月 前）11.3.3.5 租賃的重大客訴或重大質(zhì)量問題（每月 前） 11.4 所有達(dá)成率均以百分?jǐn)?shù)表示，以四舍五入為原則取整保留一位小數(shù)。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)算獎(jiǎng)懲時(shí)，精確到小數(shù)點(diǎn)后一位。第 9 頁 共 10 頁11.5 為了體現(xiàn)公平、公正和多勞多